Lass uns einen Gedanken an die Menschen verschwenden.
In einer Zeit, in der Phrasen wie „Mehr mit weniger tun“ häufig sind und die Bots an die Tür klopfen, kann es manchmal so erscheinen, als wäre jeder in Eile, die Arbeit von uns bescheidenen Menschen zu ersetzen.
Aber so viel von dem, was Menschen tun, liefert einen Wert, der nicht ersetzt werden kann – jetzt nicht und niemals.
Nehmen wir Vertrauen als Beispiel. Bei Guru glauben wir seit jeher, dass Menschen eine einzigartig wertvolle Rolle beim Aufbau von Vertrauen in die Genauigkeit der Informationen spielen, die in einem System wie unserem gespeichert sind. Und seit dem ersten Tag war es für uns entscheidend, eine explizite Verbindung zwischen geschriebenem Wissen und den Menschen, die dahinter stehen, herzustellen.
Heute zeigen wir diese Verbindung mit unserem Verifizierungsworkflow: Wenn jemand Wissen in Guru betrachtet, kann er nicht nur sehen, wann die Informationen zuletzt überprüft und verifiziert wurden, sondern auch den Namen und das Profilfoto der Person, die es verifiziert hat.
Wenn ich zum Beispiel Gurus Produkt-Roadmap ansehen möchte, kann ich sehen, dass sie kürzlich von Ly Nguyen, der VP für Produktmanagement von Guru, verifiziert wurde. Zu sehen, dass Ly die Roadmap verifiziert hat, hilft mir auf verschiedene Weise:
Ich weiß, dass Ly eine VP im Produktteam ist und daher die Expertise und Autorität hat, um zu bestätigen, dass die Informationen genau sind.
Ich kenne Ly auch; wir haben jahrelang zusammengearbeitet, also weiß ich, dass wenn sie sagt, dass etwas aktuell ist, sie es ernst meint.
Zu sehen, dass Ly das Wissen verifiziert hat, sagt mir, dass sie die Person ist, an die ich mich wenden sollte, wenn ich Follow-up-Fragen habe.
In einer solchen Situation passiert etwas Interessantes: „Unternehmenswissen“ wird durch „Mitarbeiterwissen“ ergänzt – Wissen über die Person hinter der Arbeit.
Die Bedeutung dieser Art von Wissen wird oft übersehen, aber Mitarbeiter in Unternehmen überall verlassen sich darauf, um Fragen wie diese zu beantworten:
„Welche Rolle hat diese Person?“
„Wem berichten sie?“
„Wann ist eine angemessene Zeit, um ein Meeting mit ihnen zu buchen?“
Die meisten Unternehmen statten ihre Teams mit den Informationen aus, die sie benötigen, um einfache Fragen wie diese zu beantworten—Details wie den Jobtitel einer Person, das Startdatum und die Zeitzone sind normalerweise in einem HRIS-System verfügbar, zum Beispiel. Aber diese Details kratzen nur an der Oberfläche all des Mitarbeiterwissens, das es gibt. Und sie helfen den Teams nicht, komplexere Fragen zu beantworten wie:
„Wo liegt die Expertise dieser Person?“
„Was sind ihre Prioritäten gerade?“
„Wie arbeite ich effektiv mit ihnen zusammen?“
Ich wette, wir stellen uns regelmäßig Fragen wie diese—wenn wir zum Beispiel zu einem Zoom-Call mit einem neuen Mitarbeiter gehen, ein funktionsübergreifendes Projekt starten oder uns darauf vorbereiten, Feedback an einen Teamkollegen zu geben.
So häufig diese Art von Fragen in modernen Arbeitsplätzen auch sind, es ist bemerkenswert schwierig für Mitarbeiter, die Einblicke zu erhalten, die sie über die Menschen brauchen, mit denen sie zusammenarbeiten, von denen sie lernen und auf die sie sich verlassen, um ihre beste Arbeit zu leisten.
Immerhin können Menschen laut dem Dunbar-Effekt nur maximal 150 stabile soziale Beziehungen gleichzeitig managen. Also hat jedes Unternehmen mit, sagen wir 100+ Teammitgliedern, fast sicher Mitarbeiter, die nach mehr Kontext über die Personen, mit denen sie arbeiten, verlangen.
Das bringt die Bedeutung ans Licht, nicht nur Zugang zu vertrauenswürdigen Unternehmensinformationen (dem „Was“) zu haben, sondern auch Zugang zu vertrauenswürdigen Mitarbeiterinformationen (dem „Wer“) daneben. Wenn dies möglich wird, können Mitarbeiter den Kontext erhalten, den sie benötigen. Und mit diesem Kontext können sie bedeutungsvollere Verbindungen zueinander aufbauen. Und wenn Teams sich miteinander verbunden fühlen, arbeiten sie besser zusammen.
Angenommen, Sie sind ein People Manager, der gerade einem neuen Unternehmen beigetreten ist. Sie haben neue direkte Berichte und müssen schnell auf den neuesten Stand kommen, um sie bestmöglich zu unterstützen.
Ihr Schlüssel zum frühen Erfolg? Kontext über die Menschen in Ihrem Team.
Sie möchten in der Lage sein, das Startdatum jedes Mitarbeiters zu finden. Das wird Ihnen sagen, wer am erfahrensten ist und wer mehr Unterstützung benötigt. Sie möchten auch Details zu Zeitzonen und Arbeitszeiten. Das hilft Ihnen, Meetings oder das Nachrichten von Ihrem Team zu unangemessenen Zeiten zu vermeiden.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie wissen möchten, wer woran arbeitet und wo die Fachgebiete des Einzelnen liegen. Das gibt Ihnen sofortige Einblicke, wie Sie jeden Teammitglied am besten unterstützen und das Fachwissen fördern können, das in Ihrem Team sitzt.
Wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern dieses Maß an Kontext über einander geben können, kann es neuen Mitarbeitern helfen, schnell auf den Beinen zu sein. Aber mehr als das kann es ein fortlaufendes Gefühl von Verbindung zwischen den Menschen fördern.
Wenn Mitarbeiter die Arbeitsstile, Prioritäten und Fachgebiete ihrer Kollegen kennen, können sie Ähnlichkeiten und gemeinsame Interessen erkennen. Sie können die unangenehmen Eisbrecher überspringen und direkt zu dem Teil kommen, wo sie zuversichtlich über Themen sprechen können, die beide von Energie und Begeisterung erfüllen—anders ausgedrückt, der Teil, der eine bedeutungsvolle Verbindung zwischen zwei Teamkollegen schafft.
Und wenn Teamkollegen sich verbunden fühlen, arbeiten sie besser zusammen.
Wenn eine funktionsübergreifende Gruppe zusammengerufen wird, um ein neues Projekt zu starten, wird ihr Erfolg von Dingen abhängen, wie ihrer Fähigkeit, Feedback zu teilen, ihrem Verständnis für die Stärken des anderen und dem Ausmaß, in dem sie sich psychologisch sicher fühlen, schwierige Fragen zu stellen und mutige Ideen zu teilen. Diese Art von Kultur ist fast unmöglich zu etablieren, wenn Mitarbeiter sich voneinander getrennt fühlen, aber wenn Teammitglieder Zugang zu Wissen über die Arbeitsstile, vorherige Projekte und einzigartigen Fähigkeiten ihrer Kollegen haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie erfolgreich sind, viel höher.
Guru+HRIS: Einführung von Mitarbeiterprofilen
Bei Guru ist es unsere Vision, es Teams überall zu erleichtern, auf Mitarbeiterwissen zuzugreifen und einen ganzheitlichen Überblick über die Menschen zu erhalten, mit denen sie arbeiten – wer sie sind, was sie wissen und wie sie gerne zusammenarbeiten. Und wie bei unserem Ansatz zum Unternehmenswissen glauben wir, dass Mitarbeiterwissen immer vertrauenswürdig, leicht zu finden und in jedem Workflow des Benutzers vorhanden sein sollte.
Wir arbeiten auf dieses Ziel hin mit der Einführung von Mitarbeiterprofilen—einer neuen Funktion, die Mitarbeitern eine einzige Informationsquelle über ihre Kollegen bietet, die direkt in ihrem Workflow zugänglich ist.
Ein Mitarbeiterprofil enthält Informationen, die mit dem HRIS-System ihres Unternehmens synchronisiert sind, wie welches Team sie angehören und wo sie ansässig sind. Jedes Profil enthält auch die Möglichkeit, Details zu Arbeitsstilen und Kommunikationspräferenzen hinzuzufügen. Das, worüber wir uns jedoch am meisten freuen, ist die Tatsache, dass jedes Profil alle Guru-Karten enthält, die eine Person erstellt hat und ihren Kollegen Einblicke in die Projekte gibt, an denen sie arbeiten, und wo ihre Fachgebiete liegen.
Mit Mitarbeiterprofilen können Nutzer:
Vertraute Mitarbeiterdaten, die mit ihrem HRIS-System synchronisiert sind, abrufen, sodass sie leicht sehen können, in welchem Team jemand ist, wem sie berichten und wann ihr Startdatum war,
Alle Guru-Karten eines Kollegen an einem Ort sehen, sodass sie sehen können, an was sie arbeiten und Kontext vor ihrer nächsten Interaktion erhalten,
Die Arbeit eines Kollegen in Guru verfolgen, sodass sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn er eine neue Karte erstellt und nie ein Update verpasst.
Diese Funktionen sind jetzt in Guru verfügbar. Und genau wie jede Guru-Karte sind Profile in Guru durchsuchbar, über unsere Chrome-Erweiterung zugänglich und können in Slack oder Teams abgerufen werden.
Wir glauben, dass Mitarbeiterinformationen, die in einem HRIS-System leben und Unternehmenswissen, das in Guru lebt, größer sein können als die Summe ihrer Teile. Mitarbeiter können den Kontext erhalten, den sie benötigen, um tiefere Verbindungen mit ihren Teamkollegen aufzubauen. Sie können dieses Gefühl der Verbindung nutzen, um eine effektivere Zusammenarbeit zu fördern. Und letztendlich können sie ein tieferes Verständnis für die Menschen hinter der Arbeit gewinnen.
Lass uns einen Gedanken an die Menschen verschwenden.
In einer Zeit, in der Phrasen wie „Mehr mit weniger tun“ häufig sind und die Bots an die Tür klopfen, kann es manchmal so erscheinen, als wäre jeder in Eile, die Arbeit von uns bescheidenen Menschen zu ersetzen.
Aber so viel von dem, was Menschen tun, liefert einen Wert, der nicht ersetzt werden kann – jetzt nicht und niemals.
Nehmen wir Vertrauen als Beispiel. Bei Guru glauben wir seit jeher, dass Menschen eine einzigartig wertvolle Rolle beim Aufbau von Vertrauen in die Genauigkeit der Informationen spielen, die in einem System wie unserem gespeichert sind. Und seit dem ersten Tag war es für uns entscheidend, eine explizite Verbindung zwischen geschriebenem Wissen und den Menschen, die dahinter stehen, herzustellen.
Heute zeigen wir diese Verbindung mit unserem Verifizierungsworkflow: Wenn jemand Wissen in Guru betrachtet, kann er nicht nur sehen, wann die Informationen zuletzt überprüft und verifiziert wurden, sondern auch den Namen und das Profilfoto der Person, die es verifiziert hat.
Wenn ich zum Beispiel Gurus Produkt-Roadmap ansehen möchte, kann ich sehen, dass sie kürzlich von Ly Nguyen, der VP für Produktmanagement von Guru, verifiziert wurde. Zu sehen, dass Ly die Roadmap verifiziert hat, hilft mir auf verschiedene Weise:
Ich weiß, dass Ly eine VP im Produktteam ist und daher die Expertise und Autorität hat, um zu bestätigen, dass die Informationen genau sind.
Ich kenne Ly auch; wir haben jahrelang zusammengearbeitet, also weiß ich, dass wenn sie sagt, dass etwas aktuell ist, sie es ernst meint.
Zu sehen, dass Ly das Wissen verifiziert hat, sagt mir, dass sie die Person ist, an die ich mich wenden sollte, wenn ich Follow-up-Fragen habe.
In einer solchen Situation passiert etwas Interessantes: „Unternehmenswissen“ wird durch „Mitarbeiterwissen“ ergänzt – Wissen über die Person hinter der Arbeit.
Die Bedeutung dieser Art von Wissen wird oft übersehen, aber Mitarbeiter in Unternehmen überall verlassen sich darauf, um Fragen wie diese zu beantworten:
„Welche Rolle hat diese Person?“
„Wem berichten sie?“
„Wann ist eine angemessene Zeit, um ein Meeting mit ihnen zu buchen?“
Die meisten Unternehmen statten ihre Teams mit den Informationen aus, die sie benötigen, um einfache Fragen wie diese zu beantworten—Details wie den Jobtitel einer Person, das Startdatum und die Zeitzone sind normalerweise in einem HRIS-System verfügbar, zum Beispiel. Aber diese Details kratzen nur an der Oberfläche all des Mitarbeiterwissens, das es gibt. Und sie helfen den Teams nicht, komplexere Fragen zu beantworten wie:
„Wo liegt die Expertise dieser Person?“
„Was sind ihre Prioritäten gerade?“
„Wie arbeite ich effektiv mit ihnen zusammen?“
Ich wette, wir stellen uns regelmäßig Fragen wie diese—wenn wir zum Beispiel zu einem Zoom-Call mit einem neuen Mitarbeiter gehen, ein funktionsübergreifendes Projekt starten oder uns darauf vorbereiten, Feedback an einen Teamkollegen zu geben.
So häufig diese Art von Fragen in modernen Arbeitsplätzen auch sind, es ist bemerkenswert schwierig für Mitarbeiter, die Einblicke zu erhalten, die sie über die Menschen brauchen, mit denen sie zusammenarbeiten, von denen sie lernen und auf die sie sich verlassen, um ihre beste Arbeit zu leisten.
Immerhin können Menschen laut dem Dunbar-Effekt nur maximal 150 stabile soziale Beziehungen gleichzeitig managen. Also hat jedes Unternehmen mit, sagen wir 100+ Teammitgliedern, fast sicher Mitarbeiter, die nach mehr Kontext über die Personen, mit denen sie arbeiten, verlangen.
Das bringt die Bedeutung ans Licht, nicht nur Zugang zu vertrauenswürdigen Unternehmensinformationen (dem „Was“) zu haben, sondern auch Zugang zu vertrauenswürdigen Mitarbeiterinformationen (dem „Wer“) daneben. Wenn dies möglich wird, können Mitarbeiter den Kontext erhalten, den sie benötigen. Und mit diesem Kontext können sie bedeutungsvollere Verbindungen zueinander aufbauen. Und wenn Teams sich miteinander verbunden fühlen, arbeiten sie besser zusammen.
Angenommen, Sie sind ein People Manager, der gerade einem neuen Unternehmen beigetreten ist. Sie haben neue direkte Berichte und müssen schnell auf den neuesten Stand kommen, um sie bestmöglich zu unterstützen.
Ihr Schlüssel zum frühen Erfolg? Kontext über die Menschen in Ihrem Team.
Sie möchten in der Lage sein, das Startdatum jedes Mitarbeiters zu finden. Das wird Ihnen sagen, wer am erfahrensten ist und wer mehr Unterstützung benötigt. Sie möchten auch Details zu Zeitzonen und Arbeitszeiten. Das hilft Ihnen, Meetings oder das Nachrichten von Ihrem Team zu unangemessenen Zeiten zu vermeiden.
Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie wissen möchten, wer woran arbeitet und wo die Fachgebiete des Einzelnen liegen. Das gibt Ihnen sofortige Einblicke, wie Sie jeden Teammitglied am besten unterstützen und das Fachwissen fördern können, das in Ihrem Team sitzt.
Wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern dieses Maß an Kontext über einander geben können, kann es neuen Mitarbeitern helfen, schnell auf den Beinen zu sein. Aber mehr als das kann es ein fortlaufendes Gefühl von Verbindung zwischen den Menschen fördern.
Wenn Mitarbeiter die Arbeitsstile, Prioritäten und Fachgebiete ihrer Kollegen kennen, können sie Ähnlichkeiten und gemeinsame Interessen erkennen. Sie können die unangenehmen Eisbrecher überspringen und direkt zu dem Teil kommen, wo sie zuversichtlich über Themen sprechen können, die beide von Energie und Begeisterung erfüllen—anders ausgedrückt, der Teil, der eine bedeutungsvolle Verbindung zwischen zwei Teamkollegen schafft.
Und wenn Teamkollegen sich verbunden fühlen, arbeiten sie besser zusammen.
Wenn eine funktionsübergreifende Gruppe zusammengerufen wird, um ein neues Projekt zu starten, wird ihr Erfolg von Dingen abhängen, wie ihrer Fähigkeit, Feedback zu teilen, ihrem Verständnis für die Stärken des anderen und dem Ausmaß, in dem sie sich psychologisch sicher fühlen, schwierige Fragen zu stellen und mutige Ideen zu teilen. Diese Art von Kultur ist fast unmöglich zu etablieren, wenn Mitarbeiter sich voneinander getrennt fühlen, aber wenn Teammitglieder Zugang zu Wissen über die Arbeitsstile, vorherige Projekte und einzigartigen Fähigkeiten ihrer Kollegen haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie erfolgreich sind, viel höher.
Guru+HRIS: Einführung von Mitarbeiterprofilen
Bei Guru ist es unsere Vision, es Teams überall zu erleichtern, auf Mitarbeiterwissen zuzugreifen und einen ganzheitlichen Überblick über die Menschen zu erhalten, mit denen sie arbeiten – wer sie sind, was sie wissen und wie sie gerne zusammenarbeiten. Und wie bei unserem Ansatz zum Unternehmenswissen glauben wir, dass Mitarbeiterwissen immer vertrauenswürdig, leicht zu finden und in jedem Workflow des Benutzers vorhanden sein sollte.
Wir arbeiten auf dieses Ziel hin mit der Einführung von Mitarbeiterprofilen—einer neuen Funktion, die Mitarbeitern eine einzige Informationsquelle über ihre Kollegen bietet, die direkt in ihrem Workflow zugänglich ist.
Ein Mitarbeiterprofil enthält Informationen, die mit dem HRIS-System ihres Unternehmens synchronisiert sind, wie welches Team sie angehören und wo sie ansässig sind. Jedes Profil enthält auch die Möglichkeit, Details zu Arbeitsstilen und Kommunikationspräferenzen hinzuzufügen. Das, worüber wir uns jedoch am meisten freuen, ist die Tatsache, dass jedes Profil alle Guru-Karten enthält, die eine Person erstellt hat und ihren Kollegen Einblicke in die Projekte gibt, an denen sie arbeiten, und wo ihre Fachgebiete liegen.
Mit Mitarbeiterprofilen können Nutzer:
Vertraute Mitarbeiterdaten, die mit ihrem HRIS-System synchronisiert sind, abrufen, sodass sie leicht sehen können, in welchem Team jemand ist, wem sie berichten und wann ihr Startdatum war,
Alle Guru-Karten eines Kollegen an einem Ort sehen, sodass sie sehen können, an was sie arbeiten und Kontext vor ihrer nächsten Interaktion erhalten,
Die Arbeit eines Kollegen in Guru verfolgen, sodass sie jedes Mal benachrichtigt werden, wenn er eine neue Karte erstellt und nie ein Update verpasst.
Diese Funktionen sind jetzt in Guru verfügbar. Und genau wie jede Guru-Karte sind Profile in Guru durchsuchbar, über unsere Chrome-Erweiterung zugänglich und können in Slack oder Teams abgerufen werden.
Wir glauben, dass Mitarbeiterinformationen, die in einem HRIS-System leben und Unternehmenswissen, das in Guru lebt, größer sein können als die Summe ihrer Teile. Mitarbeiter können den Kontext erhalten, den sie benötigen, um tiefere Verbindungen mit ihren Teamkollegen aufzubauen. Sie können dieses Gefühl der Verbindung nutzen, um eine effektivere Zusammenarbeit zu fördern. Und letztendlich können sie ein tieferes Verständnis für die Menschen hinter der Arbeit gewinnen.
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