Mit aktiviertem Guru-Kontext sieht dein Team das relevante Wissen oder die Vermögenswerte, die du möchtest, dass sie basierend auf der URL oder den Apps sehen, in denen sie arbeiten.
Laut einem McKinsey-Bericht verbringen Vertriebsmitarbeiter 20 % ihrer Zeit damit, nach den richtigen Informationen zu suchen.
Stell dir vor, wie viele weitere Geschäfte deine Organisation gewinnen könnte, wenn sie diese Zeit mit Verkaufen verbringen würden?
Guru stellt sicher, dass dein Vertriebsteam geprüfte Antworten auf alles hat, was im Verkaufszyklus auftauchen könnte. Antworten auf Produktfragen, Wettbewerbspositionierung, Fallstudien und Einwandsbehandlung sind jetzt direkt in deinen Webbrowser integriert und stehen dem Team zur Verfügung, wenn sie es benötigen.
Guru 'Kontext' nimmt die Idee, Wissen direkt in deinem Workflow zu haben, einen Schritt weiter. Mit aktivierten Guru-Kontext sieht dein Team das relevante Wissen oder die Vermögenswerte, die du möchtest, dass sie basierend auf der URL oder den Apps sehen, in denen sie arbeiten.
Als Beispiel: In Salesforce, während ein Vertriebsmitarbeiter eine Gelegenheit konfiguriert und Felder wie Branche oder Wettbewerber angibt, wird Guru die Fallstudien und die Wettbewerbspositionierung zusammenstellen, die du möchtest, dass deine Mitarbeiter verwenden. Kein Suchen nach Informationen mehr und sich fragen, ob sie richtig sind, oder Experten ansprechen, um ihnen dieselbe Frage erneut zu stellen. (Ein kurzes Demovideo findest du hier)
Es ist wie Google Now, aber für das Wissen deines Teams.
Guru-Kontext funktioniert mit jeder Website oder App, die in Chrome oder Firefox geöffnet ist, sodass, wenn dein Team Wissen in den Apps oder Webseiten benötigt, du Guru-Kontext verwenden kannst, um dieses Wissen direkt in ihrem Workflow sichtbar zu machen.
Welche 'Kontext'-Optionen sind verfügbar?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Guru-Kontext zu konfigurieren:
URLs/Websites - Schlage Guru-Karten/Boards vor, immer wenn dein Team sich auf einer bestimmten URL/Website befindet.
Feldübereinstimmungen - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team basierend auf den Feldern/Wertfeldern in der Anwendung vor, die du und dein Team verwenden. Verwende es in jedem Feld deines CRM, wie Wettbewerber, Produkt, Branche usw.
Suchanfragen - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team vor, wann immer sie eine Suche in einer Web-App durchführen, die sie verwenden. Aktiviere Gmail/E-Mail-Suche, Google Drive-Suche, CRM-Suche usw. und sie werden jedes Mal relevantes Guru-Wissen sehen, wenn dein Team in einer dieser Quellen nachschaut.
Chats/Foren - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team vor, wann immer es einen Online-Chat in Orten wie Chatter, Yammer, Foren usw. gibt, der relevantes Guru-Wissen betrifft.
Häufige Anwendungsfälle?
Vertriebsphase & Prozess - Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter wissen, was sie in jeder Phase zu tun haben, indem du deinen Verkaufsprozess basierend auf der Gelegenheitsschritt vorschlägst.
Wettbewerb/Produkt/Branche - Schlage dein bestes, aktuellstes Verkaufswissen/Vermögen basierend auf dem Verkaufsszenario vor.
Unterstützung - Guru kann die Beschreibungsfelder von Problemen in Support-Anwendungen hören und helfen, relevantes Wissen vorzuschlagen.
Antworten auf häufige Fragen - durch Zuhören in häufigen Chatkanälen und Vorschlagen von relevantem Guru-Wissen
Angepasste Dokumentation - SaaS-Anwendungen sind oft angepasst. Setze die Dokumentation zur Anwendungsanpassung direkt auf die Seite, die angepasst wurde
Prozesse und Verfahren - Stelle deine Prozesse & Verfahren direkt in den Workflow der Benutzer.
Wenn du Fragen hast oder zusätzliche Informationen benötigst, kannst du dich gerne an uns wenden, und wir können dir helfen (Klicke auf dein Benutzerbild (das Einstellungsmenü) und wähle 'Kontaktiere uns').
Überblick
Laut einem McKinsey-Bericht verbringen Vertriebsmitarbeiter 20 % ihrer Zeit damit, nach den richtigen Informationen zu suchen.
Stell dir vor, wie viele weitere Geschäfte deine Organisation gewinnen könnte, wenn sie diese Zeit mit Verkaufen verbringen würden?
Guru stellt sicher, dass dein Vertriebsteam geprüfte Antworten auf alles hat, was im Verkaufszyklus auftauchen könnte. Antworten auf Produktfragen, Wettbewerbspositionierung, Fallstudien und Einwandsbehandlung sind jetzt direkt in deinen Webbrowser integriert und stehen dem Team zur Verfügung, wenn sie es benötigen.
Guru 'Kontext' nimmt die Idee, Wissen direkt in deinem Workflow zu haben, einen Schritt weiter. Mit aktivierten Guru-Kontext sieht dein Team das relevante Wissen oder die Vermögenswerte, die du möchtest, dass sie basierend auf der URL oder den Apps sehen, in denen sie arbeiten.
Als Beispiel: In Salesforce, während ein Vertriebsmitarbeiter eine Gelegenheit konfiguriert und Felder wie Branche oder Wettbewerber angibt, wird Guru die Fallstudien und die Wettbewerbspositionierung zusammenstellen, die du möchtest, dass deine Mitarbeiter verwenden. Kein Suchen nach Informationen mehr und sich fragen, ob sie richtig sind, oder Experten ansprechen, um ihnen dieselbe Frage erneut zu stellen. (Ein kurzes Demovideo findest du hier)
Es ist wie Google Now, aber für das Wissen deines Teams.
Guru-Kontext funktioniert mit jeder Website oder App, die in Chrome oder Firefox geöffnet ist, sodass, wenn dein Team Wissen in den Apps oder Webseiten benötigt, du Guru-Kontext verwenden kannst, um dieses Wissen direkt in ihrem Workflow sichtbar zu machen.
Welche 'Kontext'-Optionen sind verfügbar?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Guru-Kontext zu konfigurieren:
URLs/Websites - Schlage Guru-Karten/Boards vor, immer wenn dein Team sich auf einer bestimmten URL/Website befindet.
Feldübereinstimmungen - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team basierend auf den Feldern/Wertfeldern in der Anwendung vor, die du und dein Team verwenden. Verwende es in jedem Feld deines CRM, wie Wettbewerber, Produkt, Branche usw.
Suchanfragen - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team vor, wann immer sie eine Suche in einer Web-App durchführen, die sie verwenden. Aktiviere Gmail/E-Mail-Suche, Google Drive-Suche, CRM-Suche usw. und sie werden jedes Mal relevantes Guru-Wissen sehen, wenn dein Team in einer dieser Quellen nachschaut.
Chats/Foren - Schlage Guru-Karten/Boards für dein Team vor, wann immer es einen Online-Chat in Orten wie Chatter, Yammer, Foren usw. gibt, der relevantes Guru-Wissen betrifft.
Häufige Anwendungsfälle?
Vertriebsphase & Prozess - Stelle sicher, dass deine Mitarbeiter wissen, was sie in jeder Phase zu tun haben, indem du deinen Verkaufsprozess basierend auf der Gelegenheitsschritt vorschlägst.
Wettbewerb/Produkt/Branche - Schlage dein bestes, aktuellstes Verkaufswissen/Vermögen basierend auf dem Verkaufsszenario vor.
Unterstützung - Guru kann die Beschreibungsfelder von Problemen in Support-Anwendungen hören und helfen, relevantes Wissen vorzuschlagen.
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Angepasste Dokumentation - SaaS-Anwendungen sind oft angepasst. Setze die Dokumentation zur Anwendungsanpassung direkt auf die Seite, die angepasst wurde
Prozesse und Verfahren - Stelle deine Prozesse & Verfahren direkt in den Workflow der Benutzer.
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