Why Team Communication Platforms Should Be Your Tech Foundation
Egal, ob du Slack oder Microsoft Teams verwendest, deine Unternehmenskommunikationsplattform sollte die Grundlage deines technologischen Ökosystems sein.
In der Natur ist die Vielfalt eines Ökosystems seine Stärke. In der Geschäftswelt bedeutet Vielfalt oft Fragmentierung. Deine Einnahme-Teams sind in einer Welt, deine Ingenieur-Teams in einer anderen, und deine Produkt-Teams sind dazwischen gefangen. Vor dem Aufstieg cloudbasierter SaaS-Anwendungen hatte die IT in der Regel mehr Kontrolle darüber, wie das Technologiekosmos eines Unternehmens aussieht, aber mit Selbstinstallation und niedrigen Einstiegskosten für die meisten Anwendungen draußen, wie kannst du versuchen, die Kontrolle zurückzugewinnen? Sieh dir dein Kommunikationssystem als Grundlage für dein technisches Ökosystem an und baue darauf auf.
Das Problem mit fragmentierten Technologie-Ökosystemen
Früher in diesem Jahr stellte der Messaging-Bericht von Mio fest, dass von 200 befragten Organisationen 65% Slack, 61% Microsofts Skype for Business (das kurz vor dem Ende seiner Lebensdauer steht) und 59% Microsoft Teams implementiert hatten.
Das bedeutet, dass mindestens 9% der Organisationen mindestens zwei Kommunikationswerkzeuge implementiert haben.
In einem Gespräch mit ComputerWorld hatte Blair Pleasant, Präsidentin und Hauptanalystin von COMMfusion, eine noch verblüffendere Statistik: „Viele Unternehmen haben [vier bis sieben] Kollaborationstools, die die Leute verwenden. Einige versuchen, die Lösungen zu verbinden, anstatt alle zu ersetzen.“
Es ist völlig kostenlos, um zu starten. Teste es mit Slack oder Teams.
Hier liegt das Problem: Wenn ein Teil des Unternehmens in Plattform X ist und ein anderer Teil des Unternehmens in Plattform Y, reden diese beiden Organisationen nicht miteinander.
Wenn du noch mehr Kommunikationskanäle hinzufügst, nimmt das Problem der Isolation exponentiell zu. Vielleicht ist es kein wirkliches Problem, wenn dein Lohnteam nicht mit deinem Ingenieurteam sprechen kann, aber was ist, wenn dein Marketingteam nicht mit deinem Produktteam sprechen kann? Was bedeutet das für die Effizienz des Geschäfts? Wird Aufwand dupliziert? Werden die richtigen Fragen gestellt? Berücksichtige außerdem die Kosten für das Endergebnis: Du zahlst für Plätze in mehreren Plattformen die dasselbe tun.
Warum du Slack oder Microsoft Teams als Grundlage deines technologischen Ökosystems nutzen solltest
Die Standardisierung deines Kommunikationssystems ermöglicht es dir, überall zu standardisieren. Willst du sicherstellen, dass jeder neue Mitarbeiter eine großartige Einarbeitung genießt? Das beginnt damit, dass du sicherstellst, dass sie mit den Leuten reden können, von denen sie lernen können. Es einfach zu machen, zu kommunizieren, führt zu einer kollaborativen Unternehmenskultur. Aber die Vorteile gehen noch darüber hinaus. Wenn du in eine Kommunikationsplattform investierst, kannst du den Rest deines Workflows darauf aufbauen.
Egal, ob du Slack oder Teams verwendest, eine Plattform bewusst auszuwählen (anstatt in vier zu leben) wird es dir ermöglichen, leicht die Arten von Anwendungen zu identifizieren, die du zu deinem Technologie-Stack hinzufügen möchtest.
Denke daran, dass nicht jede Anwendung da draußen mit beiden Plattformen integriert ist — und einige, die es tun, bieten sehr unterschiedliche Benutzererfahrungen je nach dem Ökosystem, zu dem du gehörst. Teams ist schließlich natürlich in den Rest der Microsoft-Angebote integriert, also wenn du bereits in Office 365 investiert hast, kannst du mit einer nativen Integration von Word, Excel und PowerPoint und fortlaufendem Support für diese Integration rechnen. Die Integration von Slack in Office 365 basiert auf einer öffentlichen API “ohne spezielle Hilfe von Microsoft.” Da die beiden um dasselbe Publikum kämpfen, könnte dies keine zukunftssichere Lösung sein.
Auf der anderen Seite existiert diese Integration immer noch für Slack — und sie sieht fantastisch aus! Einer der Vorteile von Slack ist seine API, die es jedem ermöglicht, eine Integration zu erstellen. Möchtest du etwas Maßgeschneidertes für den Vorteil deiner eigenen Firma entwerfen? Slack gibt dir diese Möglichkeit. Tatsächlich haben viele Unternehmen (hüstel) diese Offenheit genutzt, um erstaunliche Produkte zu entwickeln, die dort funktionieren, wo die Mitarbeiter die meiste Zeit verbringen.
Und dieser Teil ist der Schlüssel. Kommunikationsplattformen sollten grundlegend für einen Technologiestack sein, weil dort die täglichen Aktionen in Unternehmen stattfinden — insbesondere bei denen mit mehreren Standorten.
In der Natur ist die Vielfalt eines Ökosystems seine Stärke. In der Geschäftswelt bedeutet Vielfalt oft Fragmentierung. Deine Einnahme-Teams sind in einer Welt, deine Ingenieur-Teams in einer anderen, und deine Produkt-Teams sind dazwischen gefangen. Vor dem Aufstieg cloudbasierter SaaS-Anwendungen hatte die IT in der Regel mehr Kontrolle darüber, wie das Technologiekosmos eines Unternehmens aussieht, aber mit Selbstinstallation und niedrigen Einstiegskosten für die meisten Anwendungen draußen, wie kannst du versuchen, die Kontrolle zurückzugewinnen? Sieh dir dein Kommunikationssystem als Grundlage für dein technisches Ökosystem an und baue darauf auf.
Das Problem mit fragmentierten Technologie-Ökosystemen
Früher in diesem Jahr stellte der Messaging-Bericht von Mio fest, dass von 200 befragten Organisationen 65% Slack, 61% Microsofts Skype for Business (das kurz vor dem Ende seiner Lebensdauer steht) und 59% Microsoft Teams implementiert hatten.
Das bedeutet, dass mindestens 9% der Organisationen mindestens zwei Kommunikationswerkzeuge implementiert haben.
In einem Gespräch mit ComputerWorld hatte Blair Pleasant, Präsidentin und Hauptanalystin von COMMfusion, eine noch verblüffendere Statistik: „Viele Unternehmen haben [vier bis sieben] Kollaborationstools, die die Leute verwenden. Einige versuchen, die Lösungen zu verbinden, anstatt alle zu ersetzen.“
Es ist völlig kostenlos, um zu starten. Teste es mit Slack oder Teams.
Hier liegt das Problem: Wenn ein Teil des Unternehmens in Plattform X ist und ein anderer Teil des Unternehmens in Plattform Y, reden diese beiden Organisationen nicht miteinander.
Wenn du noch mehr Kommunikationskanäle hinzufügst, nimmt das Problem der Isolation exponentiell zu. Vielleicht ist es kein wirkliches Problem, wenn dein Lohnteam nicht mit deinem Ingenieurteam sprechen kann, aber was ist, wenn dein Marketingteam nicht mit deinem Produktteam sprechen kann? Was bedeutet das für die Effizienz des Geschäfts? Wird Aufwand dupliziert? Werden die richtigen Fragen gestellt? Berücksichtige außerdem die Kosten für das Endergebnis: Du zahlst für Plätze in mehreren Plattformen die dasselbe tun.
Warum du Slack oder Microsoft Teams als Grundlage deines technologischen Ökosystems nutzen solltest
Die Standardisierung deines Kommunikationssystems ermöglicht es dir, überall zu standardisieren. Willst du sicherstellen, dass jeder neue Mitarbeiter eine großartige Einarbeitung genießt? Das beginnt damit, dass du sicherstellst, dass sie mit den Leuten reden können, von denen sie lernen können. Es einfach zu machen, zu kommunizieren, führt zu einer kollaborativen Unternehmenskultur. Aber die Vorteile gehen noch darüber hinaus. Wenn du in eine Kommunikationsplattform investierst, kannst du den Rest deines Workflows darauf aufbauen.
Egal, ob du Slack oder Teams verwendest, eine Plattform bewusst auszuwählen (anstatt in vier zu leben) wird es dir ermöglichen, leicht die Arten von Anwendungen zu identifizieren, die du zu deinem Technologie-Stack hinzufügen möchtest.
Denke daran, dass nicht jede Anwendung da draußen mit beiden Plattformen integriert ist — und einige, die es tun, bieten sehr unterschiedliche Benutzererfahrungen je nach dem Ökosystem, zu dem du gehörst. Teams ist schließlich natürlich in den Rest der Microsoft-Angebote integriert, also wenn du bereits in Office 365 investiert hast, kannst du mit einer nativen Integration von Word, Excel und PowerPoint und fortlaufendem Support für diese Integration rechnen. Die Integration von Slack in Office 365 basiert auf einer öffentlichen API “ohne spezielle Hilfe von Microsoft.” Da die beiden um dasselbe Publikum kämpfen, könnte dies keine zukunftssichere Lösung sein.
Auf der anderen Seite existiert diese Integration immer noch für Slack — und sie sieht fantastisch aus! Einer der Vorteile von Slack ist seine API, die es jedem ermöglicht, eine Integration zu erstellen. Möchtest du etwas Maßgeschneidertes für den Vorteil deiner eigenen Firma entwerfen? Slack gibt dir diese Möglichkeit. Tatsächlich haben viele Unternehmen (hüstel) diese Offenheit genutzt, um erstaunliche Produkte zu entwickeln, die dort funktionieren, wo die Mitarbeiter die meiste Zeit verbringen.
Und dieser Teil ist der Schlüssel. Kommunikationsplattformen sollten grundlegend für einen Technologiestack sein, weil dort die täglichen Aktionen in Unternehmen stattfinden — insbesondere bei denen mit mehreren Standorten.
