Change the Way You Communicate Time Off to Truly Disconnect

תפסיקו ל-check in עם העבודה בזמן חופשה! בדוק את המדריך שלנו להגדיר את עצמך להתנתק בזמן שאתה מחוץ למשרד עם פחות מתח כשאתה חוזר.
תוכן העניינים

התכנסו ושמעו את הסיפור על הזמן שבו הומצאו תשובות אוטומטיות מחוץ למשרד. בסיסי, כמה אנשים במיקרוסופט גילו שהם לא מצליחים להפסיק להגיב למיילים בזמן שהם בחופשה, ומשם נולד ה-OOO. אבל האמת המלוכלכת היא שחלק מאיתנו (אוקי, הרבה מאיתנו) לא רק מגיבים למיילים בזמן שאנחנו בחופשה, אלא אנו פעילים על סלאק ועל ערוצי תקשורת אחרים גם כן.

חלק מזה נובע מהבוס (סיפור אמיתי: עבדתי פעם בחברה שדרשה מאיתנו להניח OOOs כאשר ש signing out for the day), אבל הרבה מהלחץ הזה הוא תוצאה של עצמנו. אנחנו לא רוצים להיות מחוץ ללופ, ופשוט לא סומכים על הדברים שיתבצעו - או יתבצעו היטב - כשאנחנו מחוץ למשרד, אז אנחנו עושים תוכניות גיבוי שמונעות מאיתנו להתנתק. וכשאנחנו מתוגמלים על התנהגות הזו ("תודה שעבדת על הבעיה הקריטית הזו. אני יודע שהיית צריך לקחת משם את הזמן שלך כדי לעשות את זה" או "חזרת מחופשה וקפצת ישר פנימה! מדהים!") אנחנו פנימיים לכך שלא להפסיק אף פעם להפסיק זה דבר טוב.

56-percent-of-americans-check-in-with-office-while-on-vacation-png.png

כולנו מתכוננים למה שכולנו מקווים שיהיה קיץ מאוד אפי, ואנחנו חושבים שזה זמן שהאנשים ישנו את הגישה שלהם לחופשה. זמן חופשה נוטה להיות עם כמה מהחוקים הכי נוקשים מסביב, ואנחנו יודעים שגרימת אנשים לשנות את דעתם יכולה להיות אתגר. זו הסיבה שאנחנו הולכים לעזור לך למצוא דרך חדשה לחשוב על איך אתה מתמודד עם הזמן שלך מחוץ למשרד עם כמה דרכים לעודד התנתקות.

קבע ציפיות לגבי מה זה אומר זמן חופשה

ראשית, תרבות של התנתקות בזמן חופשה דורשת לפחות הסכם מפורש בין חברה לבין העובדים שלה שאין צ'קאים או תקשורת מצופים. הערה שעולה מעבר ל"אין בו עבודה מצופה." הבהר שאף אחד לא מצופה להיות מסוגל להתחיל בצורה זריזה בתוך 10 דקות לאחר החתמה לאחר חופשה של כמה ימים (או אפילו של כמה שעות). הבהר שזמן חופשה הוא זמן לחלוטין הרחק מעבודה. בעוד שהציפייה הזו צריכה להגיע מההנהלה, ניתן לחזק אותה ברמת הצוות. אם מישהו בחופשה מתחיל להגיב למיילים או סלקים, הזכר להם בעדינות שהם בחוץ, שאין להם מה לדאוג, ששאתה דואג לזה, ושצריך להיכנס.

טיפ מקצועי: אם אתה דומה לי, אתה פשוט תדמיין שאתה לא מחובר כשאתה למעשה לא כך. כשאני בחופשה, אני למעשה מוחק את סלאק, מייל העבודה וכו' מהטלפון שלי. ידיי בהחלט הופכות לאיטיות כשערוצים אלה אינם זמינים לי, אבל זה תזכורת שימושית להתנהגות אישית שמה, אני אמור לטפח על הצוק הזה בזיון, ולא לבדוק דיון על דירוגי החיפוש שלנו.

change-the-way-you-communicate-time-off-to-truly-disconnect-png.png

עדכן את הדרך שבה אתה משתמש בתשובות אוטומטיות

הבעיה עם רוב התשובות האוטומטיות מחוץ למשרד היא שהן משמשות להדגיש את החובות שלנו לאלו שמתקשרים איתנו.

"אני בחופשה עם גישה מוגבלת לאינטרנט כך שהתשובות שלי עשויות להתעכב. אם אתה צריך תשובה דחופה, אנא התקשר לעמית שלי ילד קול בקולקיד@קולקום קום. אחרת, צפה בתשובה ברגע שאשוב."
— גרסה של OOO שבה השתמשתי במשך שנים

סליחה SLA, באטמן! לא מפתיע שהתנתקות בזמן חופשה הרגישה כמו נטל. תשובות ה-OOO שנראות כך קובעות ציפיות כמעט בלתי אפשריות. בתוך החברה, כולם שצריכים לדעת שאתה בחופשה כנראה כבר יודעים, ומבחוץ, רוב המיילים שאתה מקבל לא מצריכים תגובה, בזמן או אחרת. (ההזדמנות: אם יש לך לקוחות חיצוניים, שלח להם עדכון מהיר שאתה תהייה בחוץ ומה התכנית לגיבוי - וזה לא אמור לכלול אותך בצ'ק.)

במקום זאת, עיצוב תשובה מחוץ למשרד שהיא נראית קצת יותר הגיונית ומפחיתה את הנטל שלך:

"אני בחופשה ואתחיל להגיב על כל הנושאים הממתינים כשאשוב."

זה לא רק מדגיש שאתה לא מגיב כעת, אלא גם לא מאלץ אותך להיכנס מיד לתגובה ברגע שתשוב. אין מידע מיותר ולא פותח את הקולגות שלך להתמודדות בלתי רצויה.

טיפ מקצועי: השתמש בנדל"ן של OOO שלך כדי להציג עבודה שאתה מאוד גאה בה ("כאשר אתה מחכה, למה לא לבדוק את שחרור המוצר האחרון שלנו?") , או להראות קצת אישיות ("אני כרגע נוסע בדרכים על כביש 66 ההיסטורי. למד עוד על זה כאן.”)

הפוך את זה לקל לכולם לראות מה צריך לקרות בהעדרך

במהלך החופשה שלי, בשבועות המאוחרים יצרתי כרטיס גּורו (בהתבסס על ה шаблון הזה) שלא רק פרס את הזמן שבו אני הייתי שם ומה התוכנית הייתה להיעדרות שלי אלא גם בתנאים שבהם מותר ליצור קשר. בואו נסתכל על זה:

out-of-office-plan-1-png.png

הכותרת עושה אותה חיפושית קלה לכולם בכל החברה שיכולים לחשוב מה קורה, והמידע הזה חוזר בחלקו למעלה של הכרטיס עצמו להדגיש מתי אני לא זמין.

out-of-office-plan-2-png.png

כאן אני עושה את זה ברור שאני א) לא מצפה לעבוד מכיוון שאני לא לוקח את המחשב שלי ואני ב) תחת אילו תנאים מוגבלים (וקצת פנטסטיים) מותר ליצירת קשר איתי. אני גם מפנה אנשים לאלה שיכולים לתת להם תשובות. שום דבר אחר יצטרך לחכות.

out-of-office-plan-3-png.png

כאן האובססיה שלי יוצאת החוצה - ואני כן קצת מתבייש (כל האנשים האלה כבר ידעו מה הם צריכים לעשות), אבל זה נותן לי שקט נפשי שזה מתועד, כלומר אני לא צריך לדאוג לזה בזמן שאני משחק (קרא: מפסיד ב) בלק ג'ק.

out-of-office-plan-4-png.png

שאפת הנציעי שלי ישאף לחדד את העדפות הכי גדולות של הצוות שלי חוץ מהדברים הרגילים היומיומיים שלנו. זה בעצם מה שהרשתה להניע קדימה מבלי להתייעץ איתי.

out-of-office-plan-5-png.png

לבסוף, אני מדגיש מה שאני רואה כחובות שלי כדי לוודא שכולם יודעים אני ממש, ממש, בטוח לא הולך לעבוד. לא היה סיכוי שאם היית עובד גּורו שחושב ליצור קשר איתי, שתפספס את העובדה שאני בחוץ.

כדי לעשות את זה ברור לחלוטין, יצרתי קישור ביטלי עבור הכרטיס הזה, ועשיתי את זה לסטטוס שלי בסלאק, כפי שנאמר למעלה. אבל הלכתי צעד קדימה! שיניתי את השם שלי ל "ליה היא OOO 4/26-4/30" ועשיתי את הסטטוס שלי להודעה הזאת:

slack-out-of-office-png.png

השאלה שאתה שואל עכשיו היא... האם זה עבד? האם אני מנתק לחלוטין?

כמעט. כש realizing שזנחתי את סלאק מהאייפד שלי, בדקתי אותו פעם אחת באמצע השבוע. מתברר שהכל היה בסדר ולא היה אף אחד שצריך אותי (הפתעה!), אז סגרתי את האייפד שלי והפנתי את תשומת הלב שלי חזרה לעניין מדוע כולם מראים פתאום העדפה להליכה.

שינוי אופן החשיבה שלנו על זמן חופשה

כחברה, אנחנו צריכים להעריך את מערכת היחסים שלנו עם העבודה, אבל בינתיים, אנחנו יכולים להתחיל על ידי ביצוע שינויים בחברות שלנו, ובתוך עצמנו. זה תרגיל ספציפי בניהול שינויים שאתה יכול להתחיל בחברה שלך על ידי השגת תחושה בסיסית עד כמה כולם יכולים להתנתק מהעבודה, ולעבוד דרך הצעדים לעיל לוודא שההתנתקות והטענה הם הנורמה, לא החריג.

התכנסו ושמעו את הסיפור על הזמן שבו הומצאו תשובות אוטומטיות מחוץ למשרד. בסיסי, כמה אנשים במיקרוסופט גילו שהם לא מצליחים להפסיק להגיב למיילים בזמן שהם בחופשה, ומשם נולד ה-OOO. אבל האמת המלוכלכת היא שחלק מאיתנו (אוקי, הרבה מאיתנו) לא רק מגיבים למיילים בזמן שאנחנו בחופשה, אלא אנו פעילים על סלאק ועל ערוצי תקשורת אחרים גם כן.

חלק מזה נובע מהבוס (סיפור אמיתי: עבדתי פעם בחברה שדרשה מאיתנו להניח OOOs כאשר ש signing out for the day), אבל הרבה מהלחץ הזה הוא תוצאה של עצמנו. אנחנו לא רוצים להיות מחוץ ללופ, ופשוט לא סומכים על הדברים שיתבצעו - או יתבצעו היטב - כשאנחנו מחוץ למשרד, אז אנחנו עושים תוכניות גיבוי שמונעות מאיתנו להתנתק. וכשאנחנו מתוגמלים על התנהגות הזו ("תודה שעבדת על הבעיה הקריטית הזו. אני יודע שהיית צריך לקחת משם את הזמן שלך כדי לעשות את זה" או "חזרת מחופשה וקפצת ישר פנימה! מדהים!") אנחנו פנימיים לכך שלא להפסיק אף פעם להפסיק זה דבר טוב.

56-percent-of-americans-check-in-with-office-while-on-vacation-png.png

כולנו מתכוננים למה שכולנו מקווים שיהיה קיץ מאוד אפי, ואנחנו חושבים שזה זמן שהאנשים ישנו את הגישה שלהם לחופשה. זמן חופשה נוטה להיות עם כמה מהחוקים הכי נוקשים מסביב, ואנחנו יודעים שגרימת אנשים לשנות את דעתם יכולה להיות אתגר. זו הסיבה שאנחנו הולכים לעזור לך למצוא דרך חדשה לחשוב על איך אתה מתמודד עם הזמן שלך מחוץ למשרד עם כמה דרכים לעודד התנתקות.

קבע ציפיות לגבי מה זה אומר זמן חופשה

ראשית, תרבות של התנתקות בזמן חופשה דורשת לפחות הסכם מפורש בין חברה לבין העובדים שלה שאין צ'קאים או תקשורת מצופים. הערה שעולה מעבר ל"אין בו עבודה מצופה." הבהר שאף אחד לא מצופה להיות מסוגל להתחיל בצורה זריזה בתוך 10 דקות לאחר החתמה לאחר חופשה של כמה ימים (או אפילו של כמה שעות). הבהר שזמן חופשה הוא זמן לחלוטין הרחק מעבודה. בעוד שהציפייה הזו צריכה להגיע מההנהלה, ניתן לחזק אותה ברמת הצוות. אם מישהו בחופשה מתחיל להגיב למיילים או סלקים, הזכר להם בעדינות שהם בחוץ, שאין להם מה לדאוג, ששאתה דואג לזה, ושצריך להיכנס.

טיפ מקצועי: אם אתה דומה לי, אתה פשוט תדמיין שאתה לא מחובר כשאתה למעשה לא כך. כשאני בחופשה, אני למעשה מוחק את סלאק, מייל העבודה וכו' מהטלפון שלי. ידיי בהחלט הופכות לאיטיות כשערוצים אלה אינם זמינים לי, אבל זה תזכורת שימושית להתנהגות אישית שמה, אני אמור לטפח על הצוק הזה בזיון, ולא לבדוק דיון על דירוגי החיפוש שלנו.

change-the-way-you-communicate-time-off-to-truly-disconnect-png.png

עדכן את הדרך שבה אתה משתמש בתשובות אוטומטיות

הבעיה עם רוב התשובות האוטומטיות מחוץ למשרד היא שהן משמשות להדגיש את החובות שלנו לאלו שמתקשרים איתנו.

"אני בחופשה עם גישה מוגבלת לאינטרנט כך שהתשובות שלי עשויות להתעכב. אם אתה צריך תשובה דחופה, אנא התקשר לעמית שלי ילד קול בקולקיד@קולקום קום. אחרת, צפה בתשובה ברגע שאשוב."
— גרסה של OOO שבה השתמשתי במשך שנים

סליחה SLA, באטמן! לא מפתיע שהתנתקות בזמן חופשה הרגישה כמו נטל. תשובות ה-OOO שנראות כך קובעות ציפיות כמעט בלתי אפשריות. בתוך החברה, כולם שצריכים לדעת שאתה בחופשה כנראה כבר יודעים, ומבחוץ, רוב המיילים שאתה מקבל לא מצריכים תגובה, בזמן או אחרת. (ההזדמנות: אם יש לך לקוחות חיצוניים, שלח להם עדכון מהיר שאתה תהייה בחוץ ומה התכנית לגיבוי - וזה לא אמור לכלול אותך בצ'ק.)

במקום זאת, עיצוב תשובה מחוץ למשרד שהיא נראית קצת יותר הגיונית ומפחיתה את הנטל שלך:

"אני בחופשה ואתחיל להגיב על כל הנושאים הממתינים כשאשוב."

זה לא רק מדגיש שאתה לא מגיב כעת, אלא גם לא מאלץ אותך להיכנס מיד לתגובה ברגע שתשוב. אין מידע מיותר ולא פותח את הקולגות שלך להתמודדות בלתי רצויה.

טיפ מקצועי: השתמש בנדל"ן של OOO שלך כדי להציג עבודה שאתה מאוד גאה בה ("כאשר אתה מחכה, למה לא לבדוק את שחרור המוצר האחרון שלנו?") , או להראות קצת אישיות ("אני כרגע נוסע בדרכים על כביש 66 ההיסטורי. למד עוד על זה כאן.”)

הפוך את זה לקל לכולם לראות מה צריך לקרות בהעדרך

במהלך החופשה שלי, בשבועות המאוחרים יצרתי כרטיס גּורו (בהתבסס על ה шаблון הזה) שלא רק פרס את הזמן שבו אני הייתי שם ומה התוכנית הייתה להיעדרות שלי אלא גם בתנאים שבהם מותר ליצור קשר. בואו נסתכל על זה:

out-of-office-plan-1-png.png

הכותרת עושה אותה חיפושית קלה לכולם בכל החברה שיכולים לחשוב מה קורה, והמידע הזה חוזר בחלקו למעלה של הכרטיס עצמו להדגיש מתי אני לא זמין.

out-of-office-plan-2-png.png

כאן אני עושה את זה ברור שאני א) לא מצפה לעבוד מכיוון שאני לא לוקח את המחשב שלי ואני ב) תחת אילו תנאים מוגבלים (וקצת פנטסטיים) מותר ליצירת קשר איתי. אני גם מפנה אנשים לאלה שיכולים לתת להם תשובות. שום דבר אחר יצטרך לחכות.

out-of-office-plan-3-png.png

כאן האובססיה שלי יוצאת החוצה - ואני כן קצת מתבייש (כל האנשים האלה כבר ידעו מה הם צריכים לעשות), אבל זה נותן לי שקט נפשי שזה מתועד, כלומר אני לא צריך לדאוג לזה בזמן שאני משחק (קרא: מפסיד ב) בלק ג'ק.

out-of-office-plan-4-png.png

שאפת הנציעי שלי ישאף לחדד את העדפות הכי גדולות של הצוות שלי חוץ מהדברים הרגילים היומיומיים שלנו. זה בעצם מה שהרשתה להניע קדימה מבלי להתייעץ איתי.

out-of-office-plan-5-png.png

לבסוף, אני מדגיש מה שאני רואה כחובות שלי כדי לוודא שכולם יודעים אני ממש, ממש, בטוח לא הולך לעבוד. לא היה סיכוי שאם היית עובד גּורו שחושב ליצור קשר איתי, שתפספס את העובדה שאני בחוץ.

כדי לעשות את זה ברור לחלוטין, יצרתי קישור ביטלי עבור הכרטיס הזה, ועשיתי את זה לסטטוס שלי בסלאק, כפי שנאמר למעלה. אבל הלכתי צעד קדימה! שיניתי את השם שלי ל "ליה היא OOO 4/26-4/30" ועשיתי את הסטטוס שלי להודעה הזאת:

slack-out-of-office-png.png

השאלה שאתה שואל עכשיו היא... האם זה עבד? האם אני מנתק לחלוטין?

כמעט. כש realizing שזנחתי את סלאק מהאייפד שלי, בדקתי אותו פעם אחת באמצע השבוע. מתברר שהכל היה בסדר ולא היה אף אחד שצריך אותי (הפתעה!), אז סגרתי את האייפד שלי והפנתי את תשומת הלב שלי חזרה לעניין מדוע כולם מראים פתאום העדפה להליכה.

שינוי אופן החשיבה שלנו על זמן חופשה

כחברה, אנחנו צריכים להעריך את מערכת היחסים שלנו עם העבודה, אבל בינתיים, אנחנו יכולים להתחיל על ידי ביצוע שינויים בחברות שלנו, ובתוך עצמנו. זה תרגיל ספציפי בניהול שינויים שאתה יכול להתחיל בחברה שלך על ידי השגת תחושה בסיסית עד כמה כולם יכולים להתנתק מהעבודה, ולעבוד דרך הצעדים לעיל לוודא שההתנתקות והטענה הם הנורמה, לא החריג.

חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
קח סיור