אנשים הם יצורים חברתיים. בעוד התמונה של הגאון הבודד — האדם שעובד יום ולילה לבד ברדיפתו האחדותית אחר הגדולה — מתמשכת, אם יש משהו שהשנה האחרונה לימדה אותנו, זה ש, ובכן, להיות לבד הוא קשה. לעבוד לבד גם קשה (שאלו כל אחד שסיים עם בעלות על פרויקט קבוצתי בבית הספר), ובעוד רבים מאיתנו עדיין מצטטים את המנטרה של 'אם אתה רוצה שמשהו ייעשה כמו שצריך, עשה זאת בעצמך', החוויה הבודדה הזו מורידה מחיר אמיתי.
על פי מחקר מאוניברסיטת סטנפורד, מתברר שאנחנו יותר מונעים לעבוד על כל משימה נתונה כאשר אנו משתפים פעולה עם אנשים אחרים. למעשה, לא רק ששאלו את אלה במחקר להקדיש 64% יותר זמן לפתרון פאזל מאתגר כשהם עבדו ביחד, אלא שהם דיווחו על רמות מעורבות גבוהות יותר ושיעורי הצלחה גבוהים יותר תוך כדי חוויה עם פחות עייפות מאשר המשתתפים הבודדים.
תקשורת ושיתוף פעולה טובים יותר משפרים את התוצאות העסקיות
מה כל זה אומר עבור מקום העבודה? באופן רחב, שהתברר שלא רק שאנחנו מאושרים יותר כאשר אנחנו עובדים בשיתוף פעולה מאשר כשאנחנו עובדים לבד, אלא שאנחנו טובים יותר. וזה לא צריך להשתנות רק בגלל שאנחנו לא יחד פיזית, אבל הצעד הראשון חייב להיות לוודא שאנחנו יכולים לדבר אחד עם השני. בסיכום מחקר סטנפורד, המחברים אומרים, "תקשורת באופן כללי ולימוד והוראה, בפרט, הם פעולות שיתוף פעולה מטבען." רק על ידי לדבר עם אחד עם השני, אנחנו מוכנים ליהנות מהיתרונות של שיתוף פעולה.
אבל זה לא אומר שאנחנו לא יכולים לנצול את הכוח הטבוע הזה, לתת לו מטרה, וליצור יתרון הדדי גדול יותר. על ידי שיפור האופן שבו אנו מתקשרים — לדמוקרטיזציה שלה והפחתת רעש וחיכוך — אנחנו יכולים להבין יתרונות עסקיים אמיתיים של יעילות תפעולית טובה יותר, מעורבות עובדים גבוהה יותר, ושיפורים בתוצאות עסקיות.
איך ליצור סביבה שיתופית ללא חיכוך
בעוד שיחות 1:1 הן תמיד מועילות, פלטפורמות כמו Microsoft Teams ו-Slack שמאפשרות לנו לדבר עם כל אחד שאנחנו עובדים איתו, ללא קשר למיקום, צוות או תפקיד, הן בסיסיות לשיתוף פעולה אמיתי. שילוב של יכולות צ'אט ווידאו נותן לך סוג של כלי תקשורת מרובה שדורשים לא שום סוג של החלפת הקשר שפוגע בשיעור החיכוך. ושכן זהו מערכת שכולם נמצאים בה, זה יכול להיות בסיסי לערמת הטכנולוגיה הכוללת של החברה שלך.
הצעד השני בהקלת שיתוף פעולה הוא לעזור לעובדים למצוא את האות ברעש. איך אפשר להפוך את התקשורת ליותר שימושית? אחרי הכל, אתה רוצה לשדרג את ההשפעות החיוביות של שיתוף פעולה, לא להציף את האנשים במידע שאולי לא יהיה שימושי להם. אז תמצא דרכים להפחית שאלות כפולות בכל שעות היממה על ידי הוספת מערכת ניהול ידע שמשתלבת עם פלטפורמות תקשורת כמו Microsoft Teams או Slack. לא רק שהפתרון הזה מאפשר לעובדים לעזור לעצמם כאשר הם יכולים (משחרר את התקשורת שלך לשימוש כדי לקדם שיתוף פעולה), אלא זה גם מפחית את החלפת ההקשר שהיא הורגת את הפרודוקטיביות.
מעבר לכך, זה הכרחי לוודא שהמידע מעבור החברה נמצא במקום אחד. לא רק בגלל שזה הופך אותו להנגשה ב-Slack או Teams, אלא כי מידע מתועד יותר מקיף הוא טוב יותר.
אף פעם אין לדעת אילו סוגי שאלות יעלו במהלך יום העבודה, אבל סילוק של מידע לפי צוותים יכול להפריע לשירות העצמי, להכריח את המגזר להפרעות, ולהחזיר רעש לצ'אט. ביום אחד, כל עובד יכול להזדקק לגישה למידע ממחלקות HR, IT, שיווק ומוצר. אם אותו אדם צריך להחליף בין אפילו 2 פלטפורמות שונות כדי למצוא תשובות (כי HR חי ב-SharePoint ומוצר חי ב-Confluence), זו שתי נקודות אכזבה והפרעה. זה בדרך כלל נהיה יותר קל פשוט לשוב לשאול שאלות, לעקוף לחלוטין את פלטפורמות הידע.
על ידי כך שהמידע מגיע מכל מקוםבעלוןהומשגה לכולם, ממש בתוך פלטפורמת התקשורת שלהם, אתה יכול להבטיח שהשיחות שמתרחשות הן אלו שמזיזותפרויקטים קדימה, במקום הפרעות מתסכלות שמעכבות את התנועה.
תקשורת עשויה להיות פעולה שיתופית מטבעה, אבל על ידי הפיכת זה לקלה ויעילה יותר, אתה יוצר תרבות מונעת ידע שבה עובדים יכולים לשגשג.
אנשים הם יצורים חברתיים. בעוד התמונה של הגאון הבודד — האדם שעובד יום ולילה לבד ברדיפתו האחדותית אחר הגדולה — מתמשכת, אם יש משהו שהשנה האחרונה לימדה אותנו, זה ש, ובכן, להיות לבד הוא קשה. לעבוד לבד גם קשה (שאלו כל אחד שסיים עם בעלות על פרויקט קבוצתי בבית הספר), ובעוד רבים מאיתנו עדיין מצטטים את המנטרה של 'אם אתה רוצה שמשהו ייעשה כמו שצריך, עשה זאת בעצמך', החוויה הבודדה הזו מורידה מחיר אמיתי.
על פי מחקר מאוניברסיטת סטנפורד, מתברר שאנחנו יותר מונעים לעבוד על כל משימה נתונה כאשר אנו משתפים פעולה עם אנשים אחרים. למעשה, לא רק ששאלו את אלה במחקר להקדיש 64% יותר זמן לפתרון פאזל מאתגר כשהם עבדו ביחד, אלא שהם דיווחו על רמות מעורבות גבוהות יותר ושיעורי הצלחה גבוהים יותר תוך כדי חוויה עם פחות עייפות מאשר המשתתפים הבודדים.
תקשורת ושיתוף פעולה טובים יותר משפרים את התוצאות העסקיות
מה כל זה אומר עבור מקום העבודה? באופן רחב, שהתברר שלא רק שאנחנו מאושרים יותר כאשר אנחנו עובדים בשיתוף פעולה מאשר כשאנחנו עובדים לבד, אלא שאנחנו טובים יותר. וזה לא צריך להשתנות רק בגלל שאנחנו לא יחד פיזית, אבל הצעד הראשון חייב להיות לוודא שאנחנו יכולים לדבר אחד עם השני. בסיכום מחקר סטנפורד, המחברים אומרים, "תקשורת באופן כללי ולימוד והוראה, בפרט, הם פעולות שיתוף פעולה מטבען." רק על ידי לדבר עם אחד עם השני, אנחנו מוכנים ליהנות מהיתרונות של שיתוף פעולה.
אבל זה לא אומר שאנחנו לא יכולים לנצול את הכוח הטבוע הזה, לתת לו מטרה, וליצור יתרון הדדי גדול יותר. על ידי שיפור האופן שבו אנו מתקשרים — לדמוקרטיזציה שלה והפחתת רעש וחיכוך — אנחנו יכולים להבין יתרונות עסקיים אמיתיים של יעילות תפעולית טובה יותר, מעורבות עובדים גבוהה יותר, ושיפורים בתוצאות עסקיות.
איך ליצור סביבה שיתופית ללא חיכוך
בעוד שיחות 1:1 הן תמיד מועילות, פלטפורמות כמו Microsoft Teams ו-Slack שמאפשרות לנו לדבר עם כל אחד שאנחנו עובדים איתו, ללא קשר למיקום, צוות או תפקיד, הן בסיסיות לשיתוף פעולה אמיתי. שילוב של יכולות צ'אט ווידאו נותן לך סוג של כלי תקשורת מרובה שדורשים לא שום סוג של החלפת הקשר שפוגע בשיעור החיכוך. ושכן זהו מערכת שכולם נמצאים בה, זה יכול להיות בסיסי לערמת הטכנולוגיה הכוללת של החברה שלך.
הצעד השני בהקלת שיתוף פעולה הוא לעזור לעובדים למצוא את האות ברעש. איך אפשר להפוך את התקשורת ליותר שימושית? אחרי הכל, אתה רוצה לשדרג את ההשפעות החיוביות של שיתוף פעולה, לא להציף את האנשים במידע שאולי לא יהיה שימושי להם. אז תמצא דרכים להפחית שאלות כפולות בכל שעות היממה על ידי הוספת מערכת ניהול ידע שמשתלבת עם פלטפורמות תקשורת כמו Microsoft Teams או Slack. לא רק שהפתרון הזה מאפשר לעובדים לעזור לעצמם כאשר הם יכולים (משחרר את התקשורת שלך לשימוש כדי לקדם שיתוף פעולה), אלא זה גם מפחית את החלפת ההקשר שהיא הורגת את הפרודוקטיביות.
מעבר לכך, זה הכרחי לוודא שהמידע מעבור החברה נמצא במקום אחד. לא רק בגלל שזה הופך אותו להנגשה ב-Slack או Teams, אלא כי מידע מתועד יותר מקיף הוא טוב יותר.
אף פעם אין לדעת אילו סוגי שאלות יעלו במהלך יום העבודה, אבל סילוק של מידע לפי צוותים יכול להפריע לשירות העצמי, להכריח את המגזר להפרעות, ולהחזיר רעש לצ'אט. ביום אחד, כל עובד יכול להזדקק לגישה למידע ממחלקות HR, IT, שיווק ומוצר. אם אותו אדם צריך להחליף בין אפילו 2 פלטפורמות שונות כדי למצוא תשובות (כי HR חי ב-SharePoint ומוצר חי ב-Confluence), זו שתי נקודות אכזבה והפרעה. זה בדרך כלל נהיה יותר קל פשוט לשוב לשאול שאלות, לעקוף לחלוטין את פלטפורמות הידע.
על ידי כך שהמידע מגיע מכל מקוםבעלוןהומשגה לכולם, ממש בתוך פלטפורמת התקשורת שלהם, אתה יכול להבטיח שהשיחות שמתרחשות הן אלו שמזיזותפרויקטים קדימה, במקום הפרעות מתסכלות שמעכבות את התנועה.
תקשורת עשויה להיות פעולה שיתופית מטבעה, אבל על ידי הפיכת זה לקלה ויעילה יותר, אתה יוצר תרבות מונעת ידע שבה עובדים יכולים לשגשג.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
