Collaboration and Communication Go Hand In Hand: How to Harness Their Power
Melhore como sua empresa se comunica e colabora para ver melhor eficiência operacional, maior engajamento dos funcionários e benefícios reais para os negócios.
Os humanos são criaturas sociais. Embora a imagem do gênio solitário — a pessoa que trabalha dia e noite sozinha em busca obstinada da grandeza — persista, se há algo que o último ano nos ensinou, é que, bem, estar sozinho é difícil. Trabalhar sozinho também é difícil (pergunte a qualquer um que acabou assumindo um projeto em grupo na escola), e embora muitos de nós ainda citemos o mantra de “Se você quer algo feito direito, faça você mesmo,” essa experiência solitária traz um verdadeiro custo.
De acordo com um estudo de Stanford, descobriu-se que estamos na verdade mais motivados a trabalhar em qualquer tarefa dada quando estamos colaborando com outras pessoas. Na verdade, não só aqueles que participaram do estudo gastaram 64% mais tempo trabalhando em um quebra-cabeça desafiador quando estavam trabalhando juntos, mas também relataram níveis de engajamento e taxas de sucesso mais altas enquanto apresentavam menos fadiga do que os participantes solitários.
Melhores comunicações e colaborações melhoram os resultados dos negócios
O que tudo isso significa para o local de trabalho? De maneira geral, que estamos não apenas mais felizes trabalhando colaborativamente do que quando estamos sozinhos, mas que estamos melhores. E isso não precisa mudar só porque não estamos fisicamente juntos, mas o primeiro passo deve ser garantir que possamos conversar uns com os outros. Na conclusão do estudo de Stanford, os autores dizem: “A comunicação em geral e o ensino e aprendizado, em particular, são atos inerentemente colaborativos.” Apenas conversando uns com os outros, estamos prontos para obter os benefícios da colaboração.
Mas isso não significa que não podemos ainda aproveitar esse poder inato, dar-lhe propósito e criar um benefício mútuo ainda maior. Ao melhorar a forma como nos comunicamos — democratizando e reduzindo ruído e fricção — podemos realizar benefícios reais nos negócios, como melhor eficiência operacional, maior engajamento dos funcionários e resultados aprimorados.
Como criar um ambiente colaborativo sem atritos
Embora conversas individuais sejam sempre benéficas, plataformas como Microsoft Teams e Slack que nos permitem conversar com qualquer pessoa com quem trabalhamos, independentemente de localização, equipe ou função, são fundamentais para a verdadeira colaboração. Combinar chat e vídeo oferece a você um tipo de ferramenta de comunicação multitarefa que não requer a troca de contexto que acaba com o ímpeto. E como é um sistema em que todos estão, também pode ser fundamental para sua pilha de tecnologia da empresa.
O segundo passo para facilitar a colaboração é ajudar os funcionários a encontrar o sinal no ruído. Como você pode tornar a comunicação mais útil? Depois de tudo, você quer melhorar esses efeitos positivos da colaboração, não inundar as pessoas com informações que podem não ser úteis para elas. Então, encontre maneiras de reduzir perguntas duplicadas a qualquer hora do dia, adicionando um sistema de gestão do conhecimento que se integre com plataformas de comunicação como Microsoft Teams ou Slack. Essa solução não só permite que os funcionários se ajudem quando podem (liberando suas comunicações para serem usadas para promover mais colaboração), mas também reduz a troca de contexto que prejudica a produtividade.
Além disso, é imperativo garantir que as informações de toda a empresa estejam em um só lugar. Não apenas porque isso torna acessível no Slack ou Teams, mas porque mais informações documentadas em toda a empresa são melhores.
Nunca se sabe que tipo de perguntas poderão surgir durante um dia de trabalho, mas o isolamento de informações por equipes pode dificultar ativamente o autoatendimento, forçando interrupções entre colegas e adicionando ruído de volta ao chat. Em um único dia, qualquer funcionário pode precisar acessar informações de RH, TI, Marketing e Produto. Se essa pessoa tiver que alternar entre até 2 plataformas diferentes para encontrar respostas (porque RH está no SharePoint e Produto está no Confluence), serão dois pontos de frustração e interrupção. Frequentemente, torna-se mais fácil simplesmente voltar a fazer perguntas, ignorando as plataformas de conhecimento completamente.
Tornando as informações de toda aempresaacessíveis a todos, diretamente em sua plataforma de comunicação, você pode garantir que asconversas que acontecem sejam aquelas que movimentamprojetos para frente, em vez de interrupções frustrantes que paralisam o ímpeto.
A comunicação pode ser um ato inerentemente colaborativo, mas ao torná-la mais fácil e mais eficiente, você está criando uma cultura orientada ao conhecimento onde os funcionários podem prosperar.
Os humanos são criaturas sociais. Embora a imagem do gênio solitário — a pessoa que trabalha dia e noite sozinha em busca obstinada da grandeza — persista, se há algo que o último ano nos ensinou, é que, bem, estar sozinho é difícil. Trabalhar sozinho também é difícil (pergunte a qualquer um que acabou assumindo um projeto em grupo na escola), e embora muitos de nós ainda citemos o mantra de “Se você quer algo feito direito, faça você mesmo,” essa experiência solitária traz um verdadeiro custo.
De acordo com um estudo de Stanford, descobriu-se que estamos na verdade mais motivados a trabalhar em qualquer tarefa dada quando estamos colaborando com outras pessoas. Na verdade, não só aqueles que participaram do estudo gastaram 64% mais tempo trabalhando em um quebra-cabeça desafiador quando estavam trabalhando juntos, mas também relataram níveis de engajamento e taxas de sucesso mais altas enquanto apresentavam menos fadiga do que os participantes solitários.
Melhores comunicações e colaborações melhoram os resultados dos negócios
O que tudo isso significa para o local de trabalho? De maneira geral, que estamos não apenas mais felizes trabalhando colaborativamente do que quando estamos sozinhos, mas que estamos melhores. E isso não precisa mudar só porque não estamos fisicamente juntos, mas o primeiro passo deve ser garantir que possamos conversar uns com os outros. Na conclusão do estudo de Stanford, os autores dizem: “A comunicação em geral e o ensino e aprendizado, em particular, são atos inerentemente colaborativos.” Apenas conversando uns com os outros, estamos prontos para obter os benefícios da colaboração.
Mas isso não significa que não podemos ainda aproveitar esse poder inato, dar-lhe propósito e criar um benefício mútuo ainda maior. Ao melhorar a forma como nos comunicamos — democratizando e reduzindo ruído e fricção — podemos realizar benefícios reais nos negócios, como melhor eficiência operacional, maior engajamento dos funcionários e resultados aprimorados.
Como criar um ambiente colaborativo sem atritos
Embora conversas individuais sejam sempre benéficas, plataformas como Microsoft Teams e Slack que nos permitem conversar com qualquer pessoa com quem trabalhamos, independentemente de localização, equipe ou função, são fundamentais para a verdadeira colaboração. Combinar chat e vídeo oferece a você um tipo de ferramenta de comunicação multitarefa que não requer a troca de contexto que acaba com o ímpeto. E como é um sistema em que todos estão, também pode ser fundamental para sua pilha de tecnologia da empresa.
O segundo passo para facilitar a colaboração é ajudar os funcionários a encontrar o sinal no ruído. Como você pode tornar a comunicação mais útil? Depois de tudo, você quer melhorar esses efeitos positivos da colaboração, não inundar as pessoas com informações que podem não ser úteis para elas. Então, encontre maneiras de reduzir perguntas duplicadas a qualquer hora do dia, adicionando um sistema de gestão do conhecimento que se integre com plataformas de comunicação como Microsoft Teams ou Slack. Essa solução não só permite que os funcionários se ajudem quando podem (liberando suas comunicações para serem usadas para promover mais colaboração), mas também reduz a troca de contexto que prejudica a produtividade.
Além disso, é imperativo garantir que as informações de toda a empresa estejam em um só lugar. Não apenas porque isso torna acessível no Slack ou Teams, mas porque mais informações documentadas em toda a empresa são melhores.
Nunca se sabe que tipo de perguntas poderão surgir durante um dia de trabalho, mas o isolamento de informações por equipes pode dificultar ativamente o autoatendimento, forçando interrupções entre colegas e adicionando ruído de volta ao chat. Em um único dia, qualquer funcionário pode precisar acessar informações de RH, TI, Marketing e Produto. Se essa pessoa tiver que alternar entre até 2 plataformas diferentes para encontrar respostas (porque RH está no SharePoint e Produto está no Confluence), serão dois pontos de frustração e interrupção. Frequentemente, torna-se mais fácil simplesmente voltar a fazer perguntas, ignorando as plataformas de conhecimento completamente.
Tornando as informações de toda aempresaacessíveis a todos, diretamente em sua plataforma de comunicação, você pode garantir que asconversas que acontecem sejam aquelas que movimentamprojetos para frente, em vez de interrupções frustrantes que paralisam o ímpeto.
A comunicação pode ser um ato inerentemente colaborativo, mas ao torná-la mais fácil e mais eficiente, você está criando uma cultura orientada ao conhecimento onde os funcionários podem prosperar.
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