האם זה רק אנחנו או שהסתיו הגיע באוויר צלול וקריסטלי השנה? באחרונה הייתה עלייה בעוגיות בטעם דלעת וכוסות קפה אדומות (ללא לפטופים ממתקי גינג'ר) סביב המשרד שלנו, מה שאפשר רק לומר שאנחנו בעיצומו של העונה האהובה על אינסטגרם. וכשנסיעות הביתה מתחילות להפוך לאירוע של פעם בשבועיים, אנחנו במטה של Guru גם חוזרים לשורשינו עם השקת הסתיו שלנו.
השקת הסתיו כוללת
עדכון הרחבת דפדפן
תבניות כרטיסים
דיווחי Salesforce משופרים
אינטגרציה עם Salesforce
אפליקציה ניידת
חוויית Slack משודרגת
כרטיסים ציבוריים
ניהול ידע כקטגוריה קיים כבר למעלה מ-30 שנה. בשנת 1998, קבוצת גארטנר קיבלה קרדיט על כך שהקנתה את ההגדרה המוכרת של הקטגוריה:
"ניהול ידע הוא תחום המקדם גישה משולבת לזיהוי, תפיסה, הערכה, אחזור ושיתוף של כל נכסי המידע של המיזם."
אבל הנה העניין — הרבה השתנה מאז 1998.אז אז, הערך בניהול ידע היה באחסון ידע; לא בשימוש בו. כשהאחסון בענן הפך לזול יותר, וכשהמעבר שלנו מאפליקציות דסקטופ לאפליקציות SaaS התבצע, כבר לא מספיק פשוט לנהל את הידע של הארגון שלך. הערך האמיתי בידע טמון במיצוי, בשיתוף ובשימוש בו.
Guru הושק כדרך חדשה לפתור את הבעיה הוותיקה הזאת. המשימה שלנו הייתה פשוטה, אך עוצמתית: הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך צריך למצוא אותך. כשהמשך במסע שלנו של חידוש שיתוף ידע מתקדם, אנו מבינים יותר ויותר שהבאתם של אתגרים אלה איננה קשורה בכלל לתוכנה; זה קשור לאדם.
היום, אנחנו מתרגשים להציג את המוצר ניהול הידע המדורג הגבוה ביותר בעולם בצורה טובה יותר עם השקת הסתיו שלנו. עכשיו, קל יותר מאי פעם לתפוס את הידע המשותף בארגון שלך, ולספק אותו לצוותים שלך בכל המקומות שהם עובדים — הכל בזמן אמת.
אנשים, לא פורטלים: הרחבת הדפדפן של Guru פועלת היכן שאתה עושה
Guru הושק בשנת 2015 כהרחבה של Chrome כדי לעזור לצוותי מכירות ושירות לקוחות לקבל גישה קלה לכל המידע של החברה ברגע שהם זקוקים לו על ידי קבוצת "כרטיסים" רלוונטיים שנכתבים על ידי צוותים פנימיים שונים. מאז השקת Guru הרחיב את ההצעה שלו לכלול אפליקציית אינטרנט, בוט Slack, והמלצות מונחות AI.
"מסך המחשב מבולגן ומרדף כל כך קשה להתמקד בדברים שאתה צריך לסיים. וכשאתה על הטלפון מנסה להשאיר רושם על מכירה — להיות מאורגן יכול לעשות או לשבור שיחה. המוד החדש "מצב הסתר" והקטלוג בהפרדת הכרטיסים מקלים הרבה יותר על לשמור את הנציגים שלנו ממוקדים במכירה שלהם מאשר לחפש מידע שהם כבר היו עליו לפני שנייה!"
— צ'ארלס דרופ, מנהל כלים ותוכן מכירות ב-Square
היום, Guru חזר לשורשינו כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר בדפדפן. כמה מהשיפורים הללו כוללים:
כרטיסי Guru יכולים עכשיו להיפתח בצורה מופרדת כדי להפחית את שטח המסך שיכולים כמה כרטיסים לקחת.
הרחבת הדפדפן יכולה להיות ממזערת עם כרטיסים שנשמרים פתוחים כדי להפחית את השטח שנכבשת על ידי העמוד של המשתמש.
המועדפים יותר נוצצים עכשיו על לוח המחוונים הראשוני לגישה קלה לידע קריטי.
הממשק שופר ופושט כדי להקל על השימוש בהמלצות.
כדי לנצל את האינטגרציה של אירועי ביצוע תוכן של Guru, פנה ל-CSM שלך או support@getguru.com כדי להפעיל את זה בחשבון שלך.
אפליקציה ניידת
הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך צריך למצוא אותך כשאתה זקוק לו, כולל במכשיר Android שלך. בעקבות השקת האפליקציית Guru לאייפון, אנו שמחים לשתף אפליקציה חדשה של Guru עבור אנדרואיד. האפליקציה עושה את זה יותר קל מאי פעם למשתמשים לחפש ולצרוך ידע בדרכים. הורד את האפליקציה מחנות Google Play.
עדכוני Slack
פיתחנו את בוט Slack שלנו בשנת 2016 כדי לאפשר לך בקלות לתפוס, לחפש ולחלק ידע ישירות באפליקציה. בעקבות זאת, עיצבנו לאחרונה חוויה טובה יותר — ויפה יותר — של Guru ב-Slack. כמה מהשיפורים הללו כוללים:
היכולת להציג תמונות בכרטיסים. פתיחת כרטיסים במודאל מאפשרת לנו להציג תמונות ב-Slack תוך שמירה על הרשאות הצפייה של התמונה.
חוויה מוכרת של המוצר. בגלל האופן שבו הכרטיסים מציגים, חוויית Guru ב-Slack תואמת את החוויה של צפייה בכרטיס באפליקציית Guru ובתוספת דפדפן.
יכולת טובה יותר לעקוב אחרי אילו משתמשים צופים בכרטיסים ב-Slack. פתיחת כרטיס במודאל מאפשרת ל-Guru לעקוב לחלוטין אחרי אילו משתמשים צופים באילו כרטיסים ב-Slack, מספקת לך ניתוח מדויק יותר ב-Guru.
צמצום משמעותי ברעשנות של Guru בערוצי Slack. אומר שלום לאותה בלילה גדולה של טקסט באמצע החלון; עכשיו המשתמשים מקבלים את המידע שהם צריכים (כותרת, אוסף, תגים וכו') מבלי להעמיס את הערוץ.
כעת משתמשים יכולים לסנן תוצאות חיפוש על בסיס יותר ממילת החיפוש. עכשיו אתה יכול להתאים את המונחים לחיפוש ולסנן את התוצאות על פי אוספים ותגים.
מה הלאה
אנחנו מתחייבים להמשיך לדמיין מה שיתוף ידע יכול להיות עבור צוותים סביב העולם — בנויה סביב האנשים שזקוקים לידע ולא הפורטלים המאחסנים אותו. בעולם של פרוליפרציה ורעש של אפליקציות SaaS, אנו מאמינים כי הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך, כשאתה זקוק לו ביותר. בהסתכלות קדימה להשקות עתידיות, כאן כמה מהפרויקטים שאתה יכול לצפות לראות:
האם זה רק אנחנו או שהסתיו הגיע באוויר צלול וקריסטלי השנה? באחרונה הייתה עלייה בעוגיות בטעם דלעת וכוסות קפה אדומות (ללא לפטופים ממתקי גינג'ר) סביב המשרד שלנו, מה שאפשר רק לומר שאנחנו בעיצומו של העונה האהובה על אינסטגרם. וכשנסיעות הביתה מתחילות להפוך לאירוע של פעם בשבועיים, אנחנו במטה של Guru גם חוזרים לשורשינו עם השקת הסתיו שלנו.
השקת הסתיו כוללת
עדכון הרחבת דפדפן
תבניות כרטיסים
דיווחי Salesforce משופרים
אינטגרציה עם Salesforce
אפליקציה ניידת
חוויית Slack משודרגת
כרטיסים ציבוריים
ניהול ידע כקטגוריה קיים כבר למעלה מ-30 שנה. בשנת 1998, קבוצת גארטנר קיבלה קרדיט על כך שהקנתה את ההגדרה המוכרת של הקטגוריה:
"ניהול ידע הוא תחום המקדם גישה משולבת לזיהוי, תפיסה, הערכה, אחזור ושיתוף של כל נכסי המידע של המיזם."
אבל הנה העניין — הרבה השתנה מאז 1998.אז אז, הערך בניהול ידע היה באחסון ידע; לא בשימוש בו. כשהאחסון בענן הפך לזול יותר, וכשהמעבר שלנו מאפליקציות דסקטופ לאפליקציות SaaS התבצע, כבר לא מספיק פשוט לנהל את הידע של הארגון שלך. הערך האמיתי בידע טמון במיצוי, בשיתוף ובשימוש בו.
Guru הושק כדרך חדשה לפתור את הבעיה הוותיקה הזאת. המשימה שלנו הייתה פשוטה, אך עוצמתית: הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך צריך למצוא אותך. כשהמשך במסע שלנו של חידוש שיתוף ידע מתקדם, אנו מבינים יותר ויותר שהבאתם של אתגרים אלה איננה קשורה בכלל לתוכנה; זה קשור לאדם.
היום, אנחנו מתרגשים להציג את המוצר ניהול הידע המדורג הגבוה ביותר בעולם בצורה טובה יותר עם השקת הסתיו שלנו. עכשיו, קל יותר מאי פעם לתפוס את הידע המשותף בארגון שלך, ולספק אותו לצוותים שלך בכל המקומות שהם עובדים — הכל בזמן אמת.
אנשים, לא פורטלים: הרחבת הדפדפן של Guru פועלת היכן שאתה עושה
Guru הושק בשנת 2015 כהרחבה של Chrome כדי לעזור לצוותי מכירות ושירות לקוחות לקבל גישה קלה לכל המידע של החברה ברגע שהם זקוקים לו על ידי קבוצת "כרטיסים" רלוונטיים שנכתבים על ידי צוותים פנימיים שונים. מאז השקת Guru הרחיב את ההצעה שלו לכלול אפליקציית אינטרנט, בוט Slack, והמלצות מונחות AI.
"מסך המחשב מבולגן ומרדף כל כך קשה להתמקד בדברים שאתה צריך לסיים. וכשאתה על הטלפון מנסה להשאיר רושם על מכירה — להיות מאורגן יכול לעשות או לשבור שיחה. המוד החדש "מצב הסתר" והקטלוג בהפרדת הכרטיסים מקלים הרבה יותר על לשמור את הנציגים שלנו ממוקדים במכירה שלהם מאשר לחפש מידע שהם כבר היו עליו לפני שנייה!"
— צ'ארלס דרופ, מנהל כלים ותוכן מכירות ב-Square
היום, Guru חזר לשורשינו כדי להבטיח את החוויה הטובה ביותר בדפדפן. כמה מהשיפורים הללו כוללים:
כרטיסי Guru יכולים עכשיו להיפתח בצורה מופרדת כדי להפחית את שטח המסך שיכולים כמה כרטיסים לקחת.
הרחבת הדפדפן יכולה להיות ממזערת עם כרטיסים שנשמרים פתוחים כדי להפחית את השטח שנכבשת על ידי העמוד של המשתמש.
המועדפים יותר נוצצים עכשיו על לוח המחוונים הראשוני לגישה קלה לידע קריטי.
הממשק שופר ופושט כדי להקל על השימוש בהמלצות.
כדי לנצל את האינטגרציה של אירועי ביצוע תוכן של Guru, פנה ל-CSM שלך או support@getguru.com כדי להפעיל את זה בחשבון שלך.
אפליקציה ניידת
הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך צריך למצוא אותך כשאתה זקוק לו, כולל במכשיר Android שלך. בעקבות השקת האפליקציית Guru לאייפון, אנו שמחים לשתף אפליקציה חדשה של Guru עבור אנדרואיד. האפליקציה עושה את זה יותר קל מאי פעם למשתמשים לחפש ולצרוך ידע בדרכים. הורד את האפליקציה מחנות Google Play.
עדכוני Slack
פיתחנו את בוט Slack שלנו בשנת 2016 כדי לאפשר לך בקלות לתפוס, לחפש ולחלק ידע ישירות באפליקציה. בעקבות זאת, עיצבנו לאחרונה חוויה טובה יותר — ויפה יותר — של Guru ב-Slack. כמה מהשיפורים הללו כוללים:
היכולת להציג תמונות בכרטיסים. פתיחת כרטיסים במודאל מאפשרת לנו להציג תמונות ב-Slack תוך שמירה על הרשאות הצפייה של התמונה.
חוויה מוכרת של המוצר. בגלל האופן שבו הכרטיסים מציגים, חוויית Guru ב-Slack תואמת את החוויה של צפייה בכרטיס באפליקציית Guru ובתוספת דפדפן.
יכולת טובה יותר לעקוב אחרי אילו משתמשים צופים בכרטיסים ב-Slack. פתיחת כרטיס במודאל מאפשרת ל-Guru לעקוב לחלוטין אחרי אילו משתמשים צופים באילו כרטיסים ב-Slack, מספקת לך ניתוח מדויק יותר ב-Guru.
צמצום משמעותי ברעשנות של Guru בערוצי Slack. אומר שלום לאותה בלילה גדולה של טקסט באמצע החלון; עכשיו המשתמשים מקבלים את המידע שהם צריכים (כותרת, אוסף, תגים וכו') מבלי להעמיס את הערוץ.
כעת משתמשים יכולים לסנן תוצאות חיפוש על בסיס יותר ממילת החיפוש. עכשיו אתה יכול להתאים את המונחים לחיפוש ולסנן את התוצאות על פי אוספים ותגים.
מה הלאה
אנחנו מתחייבים להמשיך לדמיין מה שיתוף ידע יכול להיות עבור צוותים סביב העולם — בנויה סביב האנשים שזקוקים לידע ולא הפורטלים המאחסנים אותו. בעולם של פרוליפרציה ורעש של אפליקציות SaaS, אנו מאמינים כי הידע שאתה צריך כדי לבצע את עבודתך, כשאתה זקוק לו ביותר. בהסתכלות קדימה להשקות עתידיות, כאן כמה מהפרויקטים שאתה יכול לצפות לראות:
