בגורה, הלקוחות שלנו חיים בסלאק, כך שלא צריך להפתיע אותנו שאנחנו רוצים לוודא שאנחנו יוצרים חווית גורה נהדרת בסלאק. כאשר סלאק הציגה את בלוק קיט מוקדם יותר השנה, התלהבנו להיות שותפים להשקה. השתמשנו בזה כדי ליצור מרכז העזרה של גורה ב-Slackbot כחוויה עשירה ומתקיימת יותר. היום, אנחנו מתרגשים להודיע שהשתמשנו ביתרון של לבנות בבלוק קיט עם מודלים כדי לעצב חוויה טובה יותר - וגם יותר יפה - בתהליך גורה בסלאק.
להפוך את Slackbot של גורה לפחות רעשני - ויותר שימושי
עד לאחרונה, חווית גורה שלך בסלאק נראתה כך:
מילא אתה יכול לראות את כותרת הכרטיס שלך, תוכן ומצב אמון, אבל תמונות נטועות ומידע ארגוני (כמו לאיזו אוסף הוא השתייך) לא הוצגו. גושי טקסט גדולים תפסו הרבה מקום בחלון הסלאק, מה שעשה את הערוצים להיראות רעשניים יותר ממה שהם באמת. עם בלוק קיט, פתרנו את הבעיה הזאת.
בנסיון החדש, כרטיסים פרושים מציגים כעת את הכותרת, האוסף ומצב האמון במבט חטוף, בעוד שהתוכן המלא של הכרטיס, כולל תמונות, ניתן לפתיחה בלחיצה אחת.
היתרונות של עיצוב זה כוללים:
היכולת להראות תמונות בכרטיסים. פתיחת כרטיסים במודל מאפשרת לנו להראות תמונות בסלאק תוך שמירה על ההרשאות לצפייה בתמונות.
חווית מוצר מוכרת. בגלל האופן שבו הכרטיסים מוצגים, חווית גורה בסלאק תואמת את חווית הצפייה בכרטיס באפליקציית האינטרנט של גורה ובתוסף הדפדפן.
יכולת טובה יותר לעקוב אחרי אילו משתמשים רואים כרטיסים בסלאק. פתיחת כרטיס במודל מאפשרת לגורה לעקוב במדויק אחרי אילו משתמשים רואים אילו כרטיסים בסלאק, מה שנותן לך ניתוחים מדויקים יותר בגורה.
הפחתה משמעותית ברעש של גורה בערוצי סלאק. שיהיה שלום לאותו גוש גדול של טקסט באמצע החלון; עכשיו המשתמשים מקבלים את המידע שהם צריכים (כותרת, אוסף, תגיות וכו') מבלי להציף את הערוץ.
גלה מדוע סלאק משתמשת בגורה.
מציגים פונקציית חיפוש חדשה
לא השתמשנו רק בבלוק קיט כדי לעצב מחדש את חווית צפייה בכרטיס. חווית פרסום הכרטיס גם קיבלה שדרוג. יש שלוש דרכים לחפש כרטיסים של גורה בתוך סלאק:
באמצעות הפקודה Slash (/guru)
באמצעות הפעולה ״ענה עם כרטיס״ בסלאק
פתיחת הודעה ישירה לבוט של גורה
בלוק קיט עם מודלים נתן לנו את היכולת לקחת את כל הנתיבים האלה לחיפוש ולאחד את חווית המשתמש. עכשיו, גם חיפושי פקודת Slash וגם חיפושי פעולות המבוססים על סלאק יפתחו את תוצאות החיפוש במודל, בעוד ש-Direct Message יראה את אותן מידע במודל ישירות בחלון ה-DM.
מצאנו שהצבת תוצאות החיפוש במודל גם עוזרת להפחית את הרעש בערוץ, ומקנה לתוצאות החיפוש מיקוד למשתמש. זה בעיקר מועיל כאשר משתמשים בפעולות סלאק, כיוון שזה עדיין יכול להתנהל על הודעה עמוקה בהיסטוריית הערוץ מבלי לאלץ את המשתמש לגלול מטה למידע התוצאה.
תודה לבלוק קיט, הצלחנו גם להציג תכונת חיפוש שביקשו באופן גבוה בסלאק: משתמשים יכולים עכשיו לסנן את תוצאות החיפוש על בסיס יותר מרק ביטוי החיפוש. עכשיו תוכל להתאים את מסמני החיפוש ולסנן את התוצאות על בסיס אוספים ותגים:
אנחנו מתרגשים לראות איך סלאק ממשיכה לחדש את חווית התקשורת הקבוצתית, ונעמוד לצדן, ודואגים שהידע שאתה צריך יוכל למצוא אותך במקום שבו אתה עובד.
בגורה, הלקוחות שלנו חיים בסלאק, כך שלא צריך להפתיע אותנו שאנחנו רוצים לוודא שאנחנו יוצרים חווית גורה נהדרת בסלאק. כאשר סלאק הציגה את בלוק קיט מוקדם יותר השנה, התלהבנו להיות שותפים להשקה. השתמשנו בזה כדי ליצור מרכז העזרה של גורה ב-Slackbot כחוויה עשירה ומתקיימת יותר. היום, אנחנו מתרגשים להודיע שהשתמשנו ביתרון של לבנות בבלוק קיט עם מודלים כדי לעצב חוויה טובה יותר - וגם יותר יפה - בתהליך גורה בסלאק.
להפוך את Slackbot של גורה לפחות רעשני - ויותר שימושי
עד לאחרונה, חווית גורה שלך בסלאק נראתה כך:
מילא אתה יכול לראות את כותרת הכרטיס שלך, תוכן ומצב אמון, אבל תמונות נטועות ומידע ארגוני (כמו לאיזו אוסף הוא השתייך) לא הוצגו. גושי טקסט גדולים תפסו הרבה מקום בחלון הסלאק, מה שעשה את הערוצים להיראות רעשניים יותר ממה שהם באמת. עם בלוק קיט, פתרנו את הבעיה הזאת.
בנסיון החדש, כרטיסים פרושים מציגים כעת את הכותרת, האוסף ומצב האמון במבט חטוף, בעוד שהתוכן המלא של הכרטיס, כולל תמונות, ניתן לפתיחה בלחיצה אחת.
היתרונות של עיצוב זה כוללים:
היכולת להראות תמונות בכרטיסים. פתיחת כרטיסים במודל מאפשרת לנו להראות תמונות בסלאק תוך שמירה על ההרשאות לצפייה בתמונות.
חווית מוצר מוכרת. בגלל האופן שבו הכרטיסים מוצגים, חווית גורה בסלאק תואמת את חווית הצפייה בכרטיס באפליקציית האינטרנט של גורה ובתוסף הדפדפן.
יכולת טובה יותר לעקוב אחרי אילו משתמשים רואים כרטיסים בסלאק. פתיחת כרטיס במודל מאפשרת לגורה לעקוב במדויק אחרי אילו משתמשים רואים אילו כרטיסים בסלאק, מה שנותן לך ניתוחים מדויקים יותר בגורה.
הפחתה משמעותית ברעש של גורה בערוצי סלאק. שיהיה שלום לאותו גוש גדול של טקסט באמצע החלון; עכשיו המשתמשים מקבלים את המידע שהם צריכים (כותרת, אוסף, תגיות וכו') מבלי להציף את הערוץ.
גלה מדוע סלאק משתמשת בגורה.
מציגים פונקציית חיפוש חדשה
לא השתמשנו רק בבלוק קיט כדי לעצב מחדש את חווית צפייה בכרטיס. חווית פרסום הכרטיס גם קיבלה שדרוג. יש שלוש דרכים לחפש כרטיסים של גורה בתוך סלאק:
באמצעות הפקודה Slash (/guru)
באמצעות הפעולה ״ענה עם כרטיס״ בסלאק
פתיחת הודעה ישירה לבוט של גורה
בלוק קיט עם מודלים נתן לנו את היכולת לקחת את כל הנתיבים האלה לחיפוש ולאחד את חווית המשתמש. עכשיו, גם חיפושי פקודת Slash וגם חיפושי פעולות המבוססים על סלאק יפתחו את תוצאות החיפוש במודל, בעוד ש-Direct Message יראה את אותן מידע במודל ישירות בחלון ה-DM.
מצאנו שהצבת תוצאות החיפוש במודל גם עוזרת להפחית את הרעש בערוץ, ומקנה לתוצאות החיפוש מיקוד למשתמש. זה בעיקר מועיל כאשר משתמשים בפעולות סלאק, כיוון שזה עדיין יכול להתנהל על הודעה עמוקה בהיסטוריית הערוץ מבלי לאלץ את המשתמש לגלול מטה למידע התוצאה.
תודה לבלוק קיט, הצלחנו גם להציג תכונת חיפוש שביקשו באופן גבוה בסלאק: משתמשים יכולים עכשיו לסנן את תוצאות החיפוש על בסיס יותר מרק ביטוי החיפוש. עכשיו תוכל להתאים את מסמני החיפוש ולסנן את התוצאות על בסיס אוספים ותגים:
אנחנו מתרגשים לראות איך סלאק ממשיכה לחדש את חווית התקשורת הקבוצתית, ונעמוד לצדן, ודואגים שהידע שאתה צריך יוכל למצוא אותך במקום שבו אתה עובד.
