אין חברה חסינה לטבע התחרותי של ההעסקה בימינו. מועמדי עבודה מתמודדים עם ראיונות עם מספר חברות, אנשי משאבי אנוש במשמרת אינסופית למצוא את המועמדים המושלמים, ומנהלי ההעסקה מנסים לאזן בין המשימות היומיות שלהם בזמן קיום ראיונות אחרי ראיון. זה הרבה מידע לעקוב אחריו, בלשון המעטה.
בגGuru, חזרנו לעוד כמה רכיבים בתהליך ההעסקה שלנו כדי לוודא שאנחנו יוצרים חוויית העסקה מהטובות שיש. התחלנו בכך ששאלנו את עצמנו שתי שאלות חשובות: איך נוכל להשתמש במוצר שלנו כדי לעזור להניע חוויית מועמד טובה ומובחנת ואיך יכולה Guru לעזור למורי Guru להפחית את העומס על העובדים שלנו המבצעים ראיונות לצוות שלהם.
אנו רוצים להפיק את המרב מהזמן שהצוותים שלנו מבלים בראיונות עם מועמדים. באופן דומה, אנו רוצים שהמועמדים שלנו ירגישו שהם חוו חוויה מתגמלת כשהם מראיינים איתנו. ככה אנחנו מכוונים לניהול ידע כדי לספק לכולם את תהליך הראיון הטוב ביותר שאפשר.
כולנו הרגשנו את הלחץ שמגיע עם המעבר של תהליך הראיון כולו – זו הרושם הראשון עבור כולם. מועמדי עבודה עשויים כבר להרגיש מוצפים מכך שהם מתכוננים לראיון, ועדיין עליהם להציג את כישוריהם ולעשות רושם טוב.
עם כל זה בחשבון, המשימה שלנו בגGuru הייתה איך להפוך את תהליך הראיון לחלק ורפוי ככל האפשר.
עובדים אחורה מהמשוב ששמענו, הכנו מדריך ראיון ברור שמסייע לכל מרואיין לדעת אילו סוגי שאלות ועקרונות בסיסיים לחקור. זו משרתת את המטרה הכפולה של:
להבטיח שאנחנו מכסים את כל הבסיסים שלנו מבחינת הקשר, כך שיש לנו תחושה ברורה אם מועמד יהיה מתאים לGuru.
להבטיח שהמועמד לא יקבל כמה שאלות חזרות, שזה בלא ספק משהו שאנחנו מנסים להימנע ממנו כאן בגuru.
אנו רוצים שמועמדי העבודה ידעו שאנחנו מעריכים את זמנם וכישוריהם. באמצעות Guru, אנו יכולים בקלות להתייחס להערות מראיונות קודמים, מה שמאפשר לנו להימנע מהשאלות המפחידות ההן ולשמור על הראיון במסלול. אנו יכולים גם לשלב את Guru כדי לעזור לצוות המראיינים שלנו ללמוד כל מה שהם צריכים לדעת על המועמד לפני שהם מתעמקים בראיון הראשון.
על ידי שיתוף ידע ברחבי כל צוות המראיינים, אנחנו חוסכים לכולם זמן ומונעים מלשאול את מועמדי העבודה את השאלות החזרות המפחידות ההן.
עבור עובדי Guru
יש שתי צדדים לכל תהליך ראיון וכל צוות הניהול יודע את הכאבי ראש הפוטנציאליים של תהליך ראיון לא חלק. לא רק שהמראיינים מנסים להכיר מספר מועמדים, הם מנסים גם לאזן בין המשימות היומיות שלהם עם ראיונות מרובים והכנות לראיונות.
עבור צוותי ההעסקה שלנו כאן בGuru, יצרנו תבנית של מדריך הראיונות. כל מנהל גיוס יכול במהירות להקים מדריך מתחשב ועקבי באשר התחילו ראיונות בתפקידים פנויים.
תבנית זו עוזרת להבטיח חוויה כוללת טובה יותר למועמד ולצוות המגייס. לקחנו את הרעיון שלנו לשדרוג התהליך עוד צעד קדימה על ידי שילוב תבנית מדריך הראיון לתוך זרימת העבודה של העובדים שלנו כדי לפגשם מתי ואיפה שהם צריכים את זה. ככה:
הוספנו את מדריך הראיונות המושלם ללוח השנה שלנו
התחלנו לתעד את כל ההערות מראיונות, כך שכל מראיין יש לו את ההערות של עמיתיו להסתמך על השאלות שלהם
השתמשנו במניעי ידע כדי לתת לצוות שלנו את המידע החשוב ברגע שהם צריכים את זה
איך מניעי ידע תומכים בתהליך הראיון
באמצעות מניעי ידע, שניתן לך להגדיר את Guru כך שיציע באופן אוטומטי ידע ספציפי לצוות שלך על בסיס תוכן או שדות מסוימים בעמוד האינטרנט שהם צופים בו, יכולנו להציג את מדריך הראיון לכולם בצוות המגייס כשהם נכנסו להזמנת לוח השנה של Google שלהם.
בקצרה, צוותי הגיוס שלנו יכולים לעבור על כל המידע על ראיונות מבלי לעזוב את הלוח שנה שלהם.
עם התהליך החדש הזה, התקווה שלנו היא שעשינו את תהליך הראיון לפשוט יותר עבור צוותי הגיוס שלנו, הכל תוך כדי הפיכת חווית ההעסקה עצמה ליותר נעימה ומועילה עבור המועמדים שלנו.
מעוניינים בשימוש במניעי ידע עבור הצוות שלכם? למדו עוד כאן
אין חברה חסינה לטבע התחרותי של ההעסקה בימינו. מועמדי עבודה מתמודדים עם ראיונות עם מספר חברות, אנשי משאבי אנוש במשמרת אינסופית למצוא את המועמדים המושלמים, ומנהלי ההעסקה מנסים לאזן בין המשימות היומיות שלהם בזמן קיום ראיונות אחרי ראיון. זה הרבה מידע לעקוב אחריו, בלשון המעטה.
בגGuru, חזרנו לעוד כמה רכיבים בתהליך ההעסקה שלנו כדי לוודא שאנחנו יוצרים חוויית העסקה מהטובות שיש. התחלנו בכך ששאלנו את עצמנו שתי שאלות חשובות: איך נוכל להשתמש במוצר שלנו כדי לעזור להניע חוויית מועמד טובה ומובחנת ואיך יכולה Guru לעזור למורי Guru להפחית את העומס על העובדים שלנו המבצעים ראיונות לצוות שלהם.
אנו רוצים להפיק את המרב מהזמן שהצוותים שלנו מבלים בראיונות עם מועמדים. באופן דומה, אנו רוצים שהמועמדים שלנו ירגישו שהם חוו חוויה מתגמלת כשהם מראיינים איתנו. ככה אנחנו מכוונים לניהול ידע כדי לספק לכולם את תהליך הראיון הטוב ביותר שאפשר.
כולנו הרגשנו את הלחץ שמגיע עם המעבר של תהליך הראיון כולו – זו הרושם הראשון עבור כולם. מועמדי עבודה עשויים כבר להרגיש מוצפים מכך שהם מתכוננים לראיון, ועדיין עליהם להציג את כישוריהם ולעשות רושם טוב.
עם כל זה בחשבון, המשימה שלנו בגGuru הייתה איך להפוך את תהליך הראיון לחלק ורפוי ככל האפשר.
עובדים אחורה מהמשוב ששמענו, הכנו מדריך ראיון ברור שמסייע לכל מרואיין לדעת אילו סוגי שאלות ועקרונות בסיסיים לחקור. זו משרתת את המטרה הכפולה של:
להבטיח שאנחנו מכסים את כל הבסיסים שלנו מבחינת הקשר, כך שיש לנו תחושה ברורה אם מועמד יהיה מתאים לGuru.
להבטיח שהמועמד לא יקבל כמה שאלות חזרות, שזה בלא ספק משהו שאנחנו מנסים להימנע ממנו כאן בגuru.
אנו רוצים שמועמדי העבודה ידעו שאנחנו מעריכים את זמנם וכישוריהם. באמצעות Guru, אנו יכולים בקלות להתייחס להערות מראיונות קודמים, מה שמאפשר לנו להימנע מהשאלות המפחידות ההן ולשמור על הראיון במסלול. אנו יכולים גם לשלב את Guru כדי לעזור לצוות המראיינים שלנו ללמוד כל מה שהם צריכים לדעת על המועמד לפני שהם מתעמקים בראיון הראשון.
על ידי שיתוף ידע ברחבי כל צוות המראיינים, אנחנו חוסכים לכולם זמן ומונעים מלשאול את מועמדי העבודה את השאלות החזרות המפחידות ההן.
עבור עובדי Guru
יש שתי צדדים לכל תהליך ראיון וכל צוות הניהול יודע את הכאבי ראש הפוטנציאליים של תהליך ראיון לא חלק. לא רק שהמראיינים מנסים להכיר מספר מועמדים, הם מנסים גם לאזן בין המשימות היומיות שלהם עם ראיונות מרובים והכנות לראיונות.
עבור צוותי ההעסקה שלנו כאן בGuru, יצרנו תבנית של מדריך הראיונות. כל מנהל גיוס יכול במהירות להקים מדריך מתחשב ועקבי באשר התחילו ראיונות בתפקידים פנויים.
תבנית זו עוזרת להבטיח חוויה כוללת טובה יותר למועמד ולצוות המגייס. לקחנו את הרעיון שלנו לשדרוג התהליך עוד צעד קדימה על ידי שילוב תבנית מדריך הראיון לתוך זרימת העבודה של העובדים שלנו כדי לפגשם מתי ואיפה שהם צריכים את זה. ככה:
הוספנו את מדריך הראיונות המושלם ללוח השנה שלנו
התחלנו לתעד את כל ההערות מראיונות, כך שכל מראיין יש לו את ההערות של עמיתיו להסתמך על השאלות שלהם
השתמשנו במניעי ידע כדי לתת לצוות שלנו את המידע החשוב ברגע שהם צריכים את זה
איך מניעי ידע תומכים בתהליך הראיון
באמצעות מניעי ידע, שניתן לך להגדיר את Guru כך שיציע באופן אוטומטי ידע ספציפי לצוות שלך על בסיס תוכן או שדות מסוימים בעמוד האינטרנט שהם צופים בו, יכולנו להציג את מדריך הראיון לכולם בצוות המגייס כשהם נכנסו להזמנת לוח השנה של Google שלהם.
בקצרה, צוותי הגיוס שלנו יכולים לעבור על כל המידע על ראיונות מבלי לעזוב את הלוח שנה שלהם.
עם התהליך החדש הזה, התקווה שלנו היא שעשינו את תהליך הראיון לפשוט יותר עבור צוותי הגיוס שלנו, הכל תוך כדי הפיכת חווית ההעסקה עצמה ליותר נעימה ומועילה עבור המועמדים שלנו.
מעוניינים בשימוש במניעי ידע עבור הצוות שלכם? למדו עוד כאן
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
