אנו מתרגשים להודיע כי גורו secured 25 מיליון דולר בסבב מימון מסדרת B. Thrive Capital מובילה את הסבב, עם השתתפות מהמשקיעים הקיימים שלנו Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund, וMSD Capital של מייקל דל. עם מימון החדש הזה, נשקיע בצמיחה ובחדשנות נוספת כדי לשנות את האופן שבו עובדים בעולם הגישה לידע שהם זקוקים לו כדי לעשות את עבודתם.
“כל עובד בכל חברה הוא יותר יעיל כאשר הוא יכול לנצל את האינטליגנציה הקולקטיבית של הארגון שלו. באמצעות העצמת עובדים בידע בזמן אמת, גורו הפכה לפתרון ארגוני נדיר שבו אנשים משתמשים מספר פעמים בכל יום כי הם רוצים. אנו מתרגשים להשקיע בריק, מיטשל וצוות גורו כשהם מעצימים את העובדים בידע ברחבי העולם.” - ריאן שמייזר מ-Thrive Capital, אשר יצטרף לדירקטוריון של גורו
גורו משרתת מאות מהארגונים המודרניים המובילים כמו Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT), ו-Yext (NYSE:YEXT), כמו גם חברות פרטיות מתפתחות במהירות כמו BuzzFeed, Glossier, Intercom, ו-Thumbtack. לכל לקוח, גורו ראשית מאחדת את הידע שחי בכמה מקומות שונים בתוך הארגון. לאחר מכן אנו נותנים לחברות אמצעים לאמת באופן קבוע את דיוק הידע שלהן כדי להבטיח שהוא נשאר עדכני ודייקני. סוף סוף, גורו מעצימה את המשתמשים עם הידע שהם צריכים כדי לעשות את עבודתם, היישר במקום שבו הם עובדים – אין צורך לפתוח אפליקציה נוספת או חלון דפדפן.
התחלנו את גורו בשנת 2013 כי אנחנו מאמינים שהידע שאתה צריך כדי לעשות את עבודתך צריך למצוא אותך כאשר אתה צריך אותו. בעוד שאנחנו שמחים להעצים מאות חברות מובילות ברחבי העולם היום, אנו מאמינים שאנחנו רק מתחילים, ואנו מזמינים כל ארגון בעולם ללמוד כיצד גורו יכול לשנות את האופן שבו הם עובדים. אנחנו מתרגשים לשתף פעולה עם ריאן ו-Thrive Capital במסע הזה.
"גורו שינתה את הדרך שבה אנו עובדים – פשוט כך. גורו נותנת לצוות שלנו את מה שהם צריכים, מתי ואיפה שהם צריכים זאת. זה היה חיוני להיות מסוגלים לספק חוויות קונסיסטנטיות ואיכותיות בצוותי הצלחה של לקוחות שלנו ב-Autodesk. אנו מצפים לראות לאן צוות גורו הולך מכאן, ומתרגשים להיות לקוחות." - אראג סידיוקי, מנהל הצלחת לקוחות ב-Autodesk.
החדשות של היום מסכמות שנה של צמיחה עצומה עבורנו בגורו:
במחצית השנייה של 2018, השקנו גם את AI Suggest Text וגם את AI Suggest Voice, אשר מספקים ידע באופן פרואקטיבי לצוותי הכנסות בזמן אמת ומבוטלים את הצורך בחיפוש. לעמוד בשאלות באמצע שיחה יכול להיות קשה, במיוחד כשמאזנים בין האזנה בקשב עז ועיבוד צעדים הבאים. AI Suggest מעצימה את צוותי ההכנסות להפסיק לחפש מידע ובמקום זאת לגשת לידע שהם צריכים כדי להתמודד עם בקשות לקוחות במהירות ובתשומת לב. בין אם השיחות מתבצעות בטלפון ובין אם באמצעות דואר אלקטרוני, משפחת הפתרונות AI Suggest נוצרה כדי לעזור לצוותי הכנסות בכל מקום שבו הם עובדים.
מערכת ניהול האימות של גורו עודכנה ועיצוב ה-UI של הכרטיסים עוצב מחדש כדי להקל על המשתמשים לעבד מידע ולמאמתים לעדכן ידע.
בנינו אינטגרציה עם Front, תיבת הדואר היחידה הממזגת דואר אלקטרוני, שיחות וצ'אט עבור צוותים שמתמודדים עם לקוחות.
הצגנו גם פעולות Slack עם אינטגרציה עמוקה עם מרכז השיתופיות המוביל בעולם.
פתחנו משרד שני בסן פרנסיסקו בינואר 2018 כדי לבנות את הנוכחות שלנו בשוק המערבי.
גורו הייתה הסיפור על השער של מהדורת נובמבר של CIO Review. הענקנו לעצמנו מקום ברשימה עשר המובילים של פתרונות ניהול ידע, וזכינו בתואר “הפתרון המשולב ביותר לניהול ידע.”
כל הצוות שלנו בגורו נרגש לגבי מה שפרק הבא הזה שומר עבורנו. לפרטים נוספים על גורו, פנו אלינו בinfo@getguru.com.
אנו מתרגשים להודיע כי גורו secured 25 מיליון דולר בסבב מימון מסדרת B. Thrive Capital מובילה את הסבב, עם השתתפות מהמשקיעים הקיימים שלנו Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund, וMSD Capital של מייקל דל. עם מימון החדש הזה, נשקיע בצמיחה ובחדשנות נוספת כדי לשנות את האופן שבו עובדים בעולם הגישה לידע שהם זקוקים לו כדי לעשות את עבודתם.
“כל עובד בכל חברה הוא יותר יעיל כאשר הוא יכול לנצל את האינטליגנציה הקולקטיבית של הארגון שלו. באמצעות העצמת עובדים בידע בזמן אמת, גורו הפכה לפתרון ארגוני נדיר שבו אנשים משתמשים מספר פעמים בכל יום כי הם רוצים. אנו מתרגשים להשקיע בריק, מיטשל וצוות גורו כשהם מעצימים את העובדים בידע ברחבי העולם.” - ריאן שמייזר מ-Thrive Capital, אשר יצטרף לדירקטוריון של גורו
גורו משרתת מאות מהארגונים המודרניים המובילים כמו Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT), ו-Yext (NYSE:YEXT), כמו גם חברות פרטיות מתפתחות במהירות כמו BuzzFeed, Glossier, Intercom, ו-Thumbtack. לכל לקוח, גורו ראשית מאחדת את הידע שחי בכמה מקומות שונים בתוך הארגון. לאחר מכן אנו נותנים לחברות אמצעים לאמת באופן קבוע את דיוק הידע שלהן כדי להבטיח שהוא נשאר עדכני ודייקני. סוף סוף, גורו מעצימה את המשתמשים עם הידע שהם צריכים כדי לעשות את עבודתם, היישר במקום שבו הם עובדים – אין צורך לפתוח אפליקציה נוספת או חלון דפדפן.
התחלנו את גורו בשנת 2013 כי אנחנו מאמינים שהידע שאתה צריך כדי לעשות את עבודתך צריך למצוא אותך כאשר אתה צריך אותו. בעוד שאנחנו שמחים להעצים מאות חברות מובילות ברחבי העולם היום, אנו מאמינים שאנחנו רק מתחילים, ואנו מזמינים כל ארגון בעולם ללמוד כיצד גורו יכול לשנות את האופן שבו הם עובדים. אנחנו מתרגשים לשתף פעולה עם ריאן ו-Thrive Capital במסע הזה.
"גורו שינתה את הדרך שבה אנו עובדים – פשוט כך. גורו נותנת לצוות שלנו את מה שהם צריכים, מתי ואיפה שהם צריכים זאת. זה היה חיוני להיות מסוגלים לספק חוויות קונסיסטנטיות ואיכותיות בצוותי הצלחה של לקוחות שלנו ב-Autodesk. אנו מצפים לראות לאן צוות גורו הולך מכאן, ומתרגשים להיות לקוחות." - אראג סידיוקי, מנהל הצלחת לקוחות ב-Autodesk.
החדשות של היום מסכמות שנה של צמיחה עצומה עבורנו בגורו:
במחצית השנייה של 2018, השקנו גם את AI Suggest Text וגם את AI Suggest Voice, אשר מספקים ידע באופן פרואקטיבי לצוותי הכנסות בזמן אמת ומבוטלים את הצורך בחיפוש. לעמוד בשאלות באמצע שיחה יכול להיות קשה, במיוחד כשמאזנים בין האזנה בקשב עז ועיבוד צעדים הבאים. AI Suggest מעצימה את צוותי ההכנסות להפסיק לחפש מידע ובמקום זאת לגשת לידע שהם צריכים כדי להתמודד עם בקשות לקוחות במהירות ובתשומת לב. בין אם השיחות מתבצעות בטלפון ובין אם באמצעות דואר אלקטרוני, משפחת הפתרונות AI Suggest נוצרה כדי לעזור לצוותי הכנסות בכל מקום שבו הם עובדים.
מערכת ניהול האימות של גורו עודכנה ועיצוב ה-UI של הכרטיסים עוצב מחדש כדי להקל על המשתמשים לעבד מידע ולמאמתים לעדכן ידע.
בנינו אינטגרציה עם Front, תיבת הדואר היחידה הממזגת דואר אלקטרוני, שיחות וצ'אט עבור צוותים שמתמודדים עם לקוחות.
הצגנו גם פעולות Slack עם אינטגרציה עמוקה עם מרכז השיתופיות המוביל בעולם.
פתחנו משרד שני בסן פרנסיסקו בינואר 2018 כדי לבנות את הנוכחות שלנו בשוק המערבי.
גורו הייתה הסיפור על השער של מהדורת נובמבר של CIO Review. הענקנו לעצמנו מקום ברשימה עשר המובילים של פתרונות ניהול ידע, וזכינו בתואר “הפתרון המשולב ביותר לניהול ידע.”
כל הצוות שלנו בגורו נרגש לגבי מה שפרק הבא הזה שומר עבורנו. לפרטים נוספים על גורו, פנו אלינו בinfo@getguru.com.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
