How Rev Ops Drives Customer Experience and Loyalty at Splash
תהליך הכנסות מעצים את מכירות, הצלחה ותמיכה על מנת לעבוד יחד ולהניע הכנסות. צפו כיצד Splash משתמשת בצוות Rev Ops כדי לאופטימל את חווית הלקוח.
תוכן העניינים
מסע הלקוח מתחיל במכירות ונוגע בהצלחה, תמיכה, ובעוד צוותים רבים בדרך. אך לעיתים קרובות המעבר בין מחלקות לא מחובר וחוזר על עצמו, מה שגורם לעיכובים ולסיבובים שמפריעים ללקוחות ומביאים לאובדן הכנסות. שם נכנס לתמונה תהליך הכנסות.
Splash פיתחה תהליך Rev Ops כדי לספק יותר החזר על השקעה לצוותים שמיועדים ללקוחות שלה. על ידי הקדשת תשומת לב לניסיון הלקוח, Splash עושה שימוש בתהליך Rev Ops כדי להעצים את צוותי המכירות, ההצלחה והתמיכה שלה – או כפי שאנו אומרים בGuru, צוות ההכנסות – כדי להניע הכנסות ולהבטיח נאמנות מצד הלקוחות.
צפו בשיחה שלי עם וויל פולי, מנהל תהליך הכנסות ב-Splash, כדי ללמוד עוד על מה כולל תהליך Rev Ops ואיך למדוד את השפעתו:
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
קח סיור
