מהי אפקטיביות מכירות?

אפקטיביות מכירות היא עד כמה הצוותים שלך משתמשים בכלים הזמינים כדי להשיג מטרות מכירה לאורך כל מסע הקנייה. התהליכים שנבנים סביב אסטרטגיית אפקטיביות מכירות שלך יניעו הכנסות. הידע הזה במקום הנגיש שלהם מאפשר לנציגים שלך להוסיף ערך לכל מחזור מכירות, שזה אחד מהדרכים הטובות ביותר בהן נציג יכול להגדיל את יחס הניצחון שלו ולשפר את האפקטיביות שלו במכירות.

כיצד לשפר את אפקטיביות המכירות

אם אתה רוצה לשפר את האפקטיביות במכירות, התחיל על ידי ניטור ביצועי צוות המכירות שלך ואופטימיזציה של התהליכים שהם עוקבים אחריהם במאמצי מכירה. הנה כמה מהשיטות הטובות ביותר לאפקטיביות מכירות שאתה יכול להשתמש בהן כדי לבנות ולנהל תהליך מכירות דינמי שעליו הצוותים שלך יכולים להסתמך כדי להקים ולהשיג קשרים ברי תועלת עם לקוחות:

הגדל את זמינות המידע

ספק לצוותי המכירות שלך מקור מידע יחיד, רעיונות וכלים כדי לעשות את עבודתך. ודא שהתוכן שלך להנחת מכירות נגיש בכל זרימת עבודה שהמוכרים שלך משתמשים, ונמצא בקלות לחיפוש ולעדכון.

הגדל את האפשרות לשיתוף פעולה

כאשר יש לך מערכות במקומן שהופכות את זה לקל עבור מכירות ושיווק לשתף פעולה, תראה עלייה בפעילות המכירות ובהכנסות. כדי לקדם ולעודד שיתוף פעולה, ספק כלים שהופכים את השיתוף לקל ומאפשרים לצוותים שלך לחלוק.

אוטומט משימות מנהלתיות

כאשר אתה אוטומט את המשימות כמו עדכון יומני שיחות, חיפוש לידים או יצירת זרימות עבודה הקשורות לעסקאות, תאפשר לצוותי המכירות שלך יותר זמן למכירה.

פשט את מערכת ה-CRM שלך

הרוב של מערכות ה-CRM הופכות כבידות עם הזמן. הסרת חלקים מיותרים ולא רלוונטיים ממערכת ה-CRM שלך תקל על צוותי המכירות שלך למצוא ולהשתמש במידע הנחוץ כדי לבנות קשרים עם לקוחות פוטנציאליים ולסגור עסקאות.

עשה הכשרה למכירות אירוע קבוע

הפוך את זה לקל עבור נציגי המכירות לרענן את כישוריהם, ללמוד דרכים חדשות ללטפל בהתנגדויות ולבנות את הידע הטכנולוגי שלהם. ההכשרה לא צריכה להפסיק לאחר הכנסת נציג מכירות חדש.

איסוף משוב לקוחות

משוב הלקוחות הוא מאוד מועיל בשיפור המוצר או השירות שלך. אך זה גם חלק קרדינלי בתהליך המכירה שלך. כאשר אתה קולט משוב לקוחות ולאחר מכן מנתח אותו, תבין טוב יותר את צרכי הלקוחות ותמצא דרכים להעמיק את ערך המותג ולשפר את נאמנות הלקוחות.

כלים לאפקטיביות מכירות

צוותי המכירות צריכים להגיב במהירות לצרכים של הלידים והלקוחות שלהם. כאשר הצוותים הפונים ללקוחות מאוגדים ויש להם גישה לידע מתמשך ולמומחיות בנושא, הם מעודדים לקיים שיחות מועילות שמניעות הכנסות ומשפרות את האפקטיביות במכירות. כלים לאפקטיביות מכירות, כמו אלו, עוזרים להגביר את הפרודוקטיביות ולהגדיל את המכירות:

• תוכנת ניהול ידע: תוכנת ניהול ידע תוכננה לקלוט את המידע שאתה צריך, לאשר ולאגד אותו, ולהקל על צוותי המכירות שלך להוציא ולשתף. מערכות אלו חיוניות לשיפור מכירות. תוכנת ניהול ידע יכולה לכלול מערכות ניהול מסמכים, מערכות ניהול תוכן, ויקי ועוד.

• תוכנת ניהול חוזים: סוג זה של תוכנה יכול לעקוב אחר משימות, להגדיר תזכורות ולאחסן ולזמין חוזים, תקשורות לקוחות ותבניות חוזים. על ידי שימוש בתוכנת ניהול חוזים, צוותי המכירות שלך יכולים למצוא את המידע על החוזים הנכונים בזמן הנכון, מבלי לבזבז זמן.
• פלטפורמות ביצוע מכירות: פלטפורמות אלו מתאגדות נתונים ומספקות תובנות בזמן אמת לגבי פרודוקטיביות כמו גם תזכורות על מטרות. פלטפורמות אלו עוזרות לנטר ולהנחות את צוותי המכירות בדרכים שנועדו לשפר את שיעורי הסגירה שלהם ולצמצם את מחזורי המכירה.
• מערכות CRM: מערכות ניהול קשרי לקוחות מיועדות לארגון המידע של הלקוחות ומטריקות ולהנגיש את המידע לצוותי המכירות שלך ולמחלקות אחרות בארגון שלך. כאשר צוותי המכירות שלך יודעים יותר על מה הלקוחות והלידים אוהבים, שונאים וציפיותיהם, הם יוכלו להציע הצעות שמדברות אליהם לחלוטין.
• מרכזי קשר לקוחות בענן: מערכות אלו, אשר יכולות להשתלב עם מערכות CRM, יכולות לנהל את האינטראקציה עם הלקוח באמצעות טלפון, אינטרנט, דוא"ל, טקסט או מדיה חברתית. צוותי המכירות יכולים לעבוד עם לוח מחוונים יחיד עבור זרימת עבודה יעילה יותר והגברת פרודוקטיביות.

נצל את Guru כדי לשפר את אפקטיביות המכירות

מתוך כל העצות שאנו יכולים לתת כדי לשפר את האפקטיביות במכירות, זו החשובה ביותר: ודא שכל המידע שנדרש לצוותי המכירות שלך נמצא בהישג ידם – והיה בטוח שהוא תמיד מעודכן. גלה כיצד אתה יכול לנצל פתרונות ניהול הידע של Guru כדי לשפר את האפקטיביות במכירות.