One Key Takeaway from Dreamforce 2015

השבוע שעבר, סיילספורס קיימה את כנס המשתמשים השנתי המאסיבי שלה הידוע כדרים-פורס. מעל 150,000 אנשים מכל העולם הגיעו לסן פרנסיסקו לכנס הטכנולוגי/פסטיבל המוזיקה. כפי שתמיד קורה, היו המון הכרזות. מוצר חדש אחד בפרט תפס את תשומת לבנו ורצינו לשתף את התגובה שלנו. סיילספורס הודיעה על השקת אפליקציית מובייל חדשה והרחבת כרום עבור לקוחות Sales Cloud של סיילספורס הנקראת "SalesforceIQ for Sales Cloud" המבוססת על טכנולוגיה שנמצאת ב-RelateIQ, CRM שסיילספורס רכשה בשנת 2014. אתה יכול לקרוא הכל על הרחבת כרום החדשה הזו כאן.

כפי שאמרנו בעבר, אנו מאמינים שאנו נמצאים בשלבים המוקדמים של כתיבה מחדש נוספת של האינטרנט. שינוי כל כך יסודי כמו המעבר מ-IT על פני המשרד לקומפוטציה בענן. הפרדיגמה שאליה אנו "מוכנים" היום, בה יש לנו ים של אפליקציות שאנחנו חייבים למצוא, לפתוח ולשמש, תהפוך לאוספת שירותים וזרימות עבודה מרכזיות סביב העבודה שעלינו לבצע. השירותים האלה יגיעו אלינו, לא נלך אליהם יותר, ומתחת למכסה אחד זרימת עבודה תתפרסם מתוך עשרות "אפליקציות" שנבנו על ידי עשרות חברות שונות שכל אחת משרתת את מטרתה הספציפית והיקרה.

הרחבות לדפדפן הן אחת מהדוגמאות הטובות ביותר של הפרדיגמה החדשה הזו בפעולה. התקנת הרחבות לדפדפן שלך נותנת לך יכולות חדשות וחוויות מעל האפליקציות שכבר אתה משתמש. גוגל כרום בנתה את מושג ההרחבה לדפדפן שלה במשך שנים וברור שהיא המובילה ביצירת שוק עצום וגדל, כל כך הרבה כך שמיקרוסופט ופיירפוקס שניהם הודיעו על כך שהם מתכננים להוסיף תמיכה בהרחבות כרום לדפדפנים שלהם.

דחיפה מול משיכה

על פי דו"ח מכון גלובל אינסטיטוט של מקינזי, אנו מבלים יום אחד בשבוע רק בחיפוש מידע או מציאת מישהו שיכול לעזור לנו עם משימות ספציפיות. עם כל כך הרבה אפליקציות שונות וכל כך הרבה תוכן, לא מפתיע שנשאר הרבה זמן בחיפוש מידע, במקום לנצל אותו.

הרחבות לדפדפן מקצרות זאת כי הן כבר חלק מהזרימה שלך ויכולות להיות מודעות להקשר של מה שאתה עושה ולתת לך מידע שימושי ברגע שאתה כנראה צריך את זה. חשוב "דחיפה" מול "משיכה".

סיילספורס הפכה כעת לדוגמה האחרונה של זה עם SalesforceIQ ל-Sales Cloud. כעת כל לקוח של סיילספורס יכול להביא את ה-CRM שלו ישירות לתיבת הדואר שלו. אולי אתה רק קיבלת התחייבות בעל פה מלקוח פוטנציאלי? לחיצה אחת ואתה מעדכן את ההזדמנות מבלי לעזוב את תיבת הדואר שלך. כמו שאתה קורא את האימייל, SalesforceIQ באופן אוטומטי פותח את הרשומה המתאימה ב-Sales Cloud ומניח אותה ליד הודעת האימייל. מה שפעם דרש פתיחה של כרטיסיית דפדפן חדשה, התחברות, חיפוש, פתיחה של הרשומות התוצאות וכו' סודר עכשיו לצעד אחד! תחשוב כמה פעמים ביום נציג עושה שינוי לרשומה ב-CRM שלהם? זה חוסך הרבה זמן וזה יהיה מעניין לראות איך זה משפיע על הביצועים האמיתיים של צוות מכירות! האם הם יכולים לעבוד על יותר עסקאות עכשיו כי הם מקבלים חזרה שעות בשבוע שהיו משקיעים בעדכון CRM? האם איכות הנתונים של ה-CRM משתפרת כי עכשיו זה חסר מאמץ לעדכן את הלידים וההזדמנויות שלך? ההשפעה הפוטנציאלית של עסקים היא גדולה.

אנחנו מתרגשים - אנחנו חושבים שזה נהדר לראות את סיילספורס פועלת על המגמה הזו (הם גם משקיעים בגורו), כיוון שהם החברה הגדולה והמצליחה ביותר בתחום הענן והם ממשיכים לחדש. הם הציבו את הבמה להרבה מהעולם הטכנולוגי הארגוני. המוצר החדש הזה הוא הכרה מצד סיילספורס שכיצד אנו עובדים ימשיך להתפתח ולהשתפר, וככאנשי טכנולוגיה עלינו לזהות את המגמה הזו ולהתפתח באופן שבו אנו חושבים על המוצרים שאנחנו מייצרים. זמני כיף בהמשך!

פוסט זה הוכן עבורך על ידי צוות גורו. גורו היא הרחבת דפדפן שמחברת את הידע של הצוות שלך לאפליקציות האינטרנט שבהן אתה כבר משתמש במקום אחד שקל למצוא אותו, דפדפן שלך. כדי ללמוד יותר על גורו ולהירשם לחשבון חינם, אנא בקר אותנו ב- www.getguru.com.