לא מצליחים להתרכז? זה לא באשמתך. בשנת "קורונה הזאת" אנחנו יודעים שאנשים עובדים יותר שעות ומשתתפים ביותר פגישות. אנחנו צריכים לעבוד קשה יותר כדי "לחפש איזון". עובדה זו אומרת באופן פנימי כי לנו כפרטים יש פחות זמן וקשב ממוקד להקדיש לעבודה של חשיבה עמוקה שנותנת לנו אנרגיה — לא להזכיר את "העבודה האסינכרונית" שעושה את העבודה.
המכשירים והיישומים היקרים שלנו, הפורטלים דרכן אנחנו עושים את פרנסותינו ומחוברים מעבר ל"קווארנטימס" שלנו, נשלטים על ידי "כלכלת תשומת הלב".
בעבודת המוסמך שלו באוניברסיטת אוקספורד, ג'יימס וויליאמס, לשעבר מגוגל, מגדיר את כלכלת תשומת הלב הדיגיטלית כ"הסביבה שבה מוצרים ושירותים דיגיטליים מתמודדים ללא הרף כדי לתפוס ולנצל את תשומת הלב שלנו." לאחרונה הושלך לתודעה הציבורית (שידוע גם כשירות של נטפליקס) על ידי המרכז לטכנולוגיה אנושית, הסרט הדילמה חברתית הוא מבוא משכנע לאינפרסטרוקציה של עיצוב שכנוע.
אנחנו משלמים על הפריבילגיה של שימוש באינטרנט עם הזמן והקשב שלנו. אם תשומת הלב האנושית היא משאב מוגבל, תשומות אינסופיות (מ-Tiktok ועד Hinge ועד Slack) מקשות על תשומת הלב שלנו ומקטינות את המהות שלנו. יש חוסר באנרגיה ובאדרנלין הדדיים כשאנחנו רק מתקשרים דרך מסך. אנחנו מתוסכלים, מתחילים להרגיש חרדה, אבל הביטוי שאני מוצא הכי מועיל הוא הרעיון שאנחנו הופכים לרעבים רגשית.
איזון הוא ההיבט של החיים בעבודה שבו אני נאבק הכי הרבה. איך מצליחים לשלב בין הדחף לעבוד כל הזמן לבין הצורך האנושי האמיתי לחפש איזון? איזון הוא מצב של הרמוניה שאליה בני אדם, ממסורות אינדיאניות ועד בודהיזם עתיק, שואפים לחיות מאז ומעולם. ועדיין אנחנו נדירים שזוכים להוקרה על כך שאנחנו מדגימים איזון. אנחנו שומעים שאיפות כמו איזון בין עבודה לחיים, אינטגרציה בין עבודה לחיים, אבל המציאות של חיי העבודה מרחוק זקוקה לשפה חדשה ולגבולות חדשים ומפורשים.
מה אנחנו בודקים כדי לעבוד על התמקדות ובריאות דיגיטלית?
1. קבוע rוטינה
כך מסקר שנערך על ידי Slack מציע ש"עובדים מתגעגעים ליציבות ולצפיות שהשיגו השגרות במשרד." בני אדם חפצים בוודאות ובזמן העבודה במהלך מגפה עולמית לא מספיקה לקיים את זה, אבל יש דרכים שבהן ארגון יכול לסייע לקבוע שגרות עבור פרטים.
פעולה כארגון:
בדוק את ההתנהגות של התקשורת ושיתוף הפעולה של הצוות שלך באמצעות מבדק כלי וסקר. זה יעזור לך לאסוף נתונים איכותיים וכמותיים לפיתוח פרקטיקות מיטביות ולסטנדרטיזציה כיצד (אילו ערוצים) וכאשר (באיזו תדירות) הארגון שלך משתף מידע. לאחר המבחן, קבע את השימוש הפנימי של הצוות שלך עבור כל סוג של תקשורת והסכם על "כללי דרך" לגבי איך אתה מעורב עם כל כלי.
פותח שפה משותפת, עקבית (ומדריכים חזותיים כמו אימוג'ים ב-Slack) שמעידים על הדחיפות של בקשה או דרישה. למשל, כדי להקל על העומס המנטלי של "תמיד מחוברים" , Guru קובע הגדרה משותפת על איך אנחנו משתמשים ב-Slack. אנחנו מסכימים ש-Slack הוא כלי תקשורת אסינכרוני. הבנה משותפת זו מעוררת אותנו להניח כוונה טובה ולשאוף לאיזון.
הערה: בגורו יצרנו את האימוג'ים מותאמים שלנו כדי לעודד אימוץ של ההנחיות החדשות הללו!
שוברים את הקשר עם הצוות המנחה שלך כדי להבטיח שהם ערים, מדגימים וניסויים עם מיטב הפרקטיקות והסטנדרטים שאתה בודק. כאשר הצוות שלך רואה עקביות מתוך הצוות המנחה, ניהול שינוי יוקם.
פעולה כפרט:
בדוק מחדש שגרה אישית מכוונת. האם אתה קם מהמיטה ובודק את הפלאפון שלך לפני שאתה שוטף את שיניך? בתחילת מגפת הקורונה, היה הרבה דיון על אופטימיזציה של הגדרות WFH, להתלבש לפני הלוגון, ולטפוח על חוץ ברחובות אחר הצהריים. אבל כמה מאיתנו יכולים לומר ששמרנו על שגרות האידיאלים שהקצינו לעצמנו? חברות כמו מייקרוסופטמציעות להחזיר את הנסיעות שלך.קח כמה דקות לכתוב ולבחון מה מזין אותך ומקבל ממך מדי יום.
לצעוד צעד נוסף קדימה, אני אקרא לנו לצפות בשגרה שלנו מעבר ליסודות (אכילה, שינה, נשימה) ולספק עיצובים סביב איך אנו מתקשרים עם הטכנולוגיה. מה הגבולות שאתה יכול לקבוע (ולאחר מכן לתקשר עם הצוות שלך) שמאפשרים לך ליצור זמן עבודה ממוקד? קייטרין פרייס, מחברת הספר איך להיפרד מהטלפון שלך ב30 יום מציעה אתגר איזון מסך/חיים אשר לא רק מיישם אותנו לבדוק את מערכת היחסים שלנו עם המכשירים שלנו, אלא גם את מחזור החדשות הנגיש דרך אותם מכשירים.
2. תן הפסקה
כארגון:
הביטו להנהלה שידגם התנהגות בכך שלוקחים באמת חופש. המנהיגות של גורו גם מתמודדת עם זה בסטטוסים של Slack (כלומר 👶זמן עם הילדים).
עורר שיתוף מידע ותקשורת שקופים ברחבי החברה כך שכאשר אנשים חוזרים מהפסקה (חופשה או מנוחה) הם לא יוצאים מהמעגל.
כפרט:
כן, קח הפסקה כדי להתחדש (אולי להסיר את כלי התקשורת בעבודה מהטלפון שלך). אבל גם הפסיקו במיני רגעים שלך כדי לעודד בריאות דיגיטלית. צא החוצה ותזיז את הגוף שלך, הסתכל למעלה מהטלפון שלך (עזוב אותו מאחור אם תוכל) והתאמן בדרך שמרגישה לך טוב.
קח נשימה עמוקה לפני ששלחת הודעה. לעצור לפני ששולחים הודעה או מייל, מעודד תרבות של תגובה לעומת תגובה.
3. חפש להבין (לפני שאתה מחפש לפתור)
כארגון:
שירות ממוקד ידע המניח כי ידע הוא נכס ארגוני, מעודד אותנו "לחפש להבין לפני שאתה מחפש לפתור." חפש להבין אם חוסר האיזון הנוכחי של הקולקטיב שלך מושפע מהתנהגויות התקשורת ושיתוף הפעולה שלך. זום הוא כלי מדהים ונחוץ, ועם זאת הוא יכול להיות מעייף נפשית אם לא מנוהל עם גבולות מתאימים.
קבע ציפיות בארגון שלך בנוגע למה שמייצג "פגישה טובה." האם הפגישה יכולה להיות מייל, סרטון לום, או במקרה שלנו, כרטיס גורו? אתה יכול להקטין את מספר הפגישות וזמן המסך אם אנשים יודעים את מטרות הפגישה לפני שאתם כולם על השיחה.
כפרט:
שמור על התגובות שלך במהלך היום כדי להבין אותן. ב15 ההתחייבויות של מנהיגות מודעת, וברבים מהטקסטים שלא משתמשים בהם בארה"ב, מנהיגים שואפים להגיב לעומת להגיב. תגובה היא אינסטינקטיבית ונובעת ממצב הישרדות של Fight or Flight. התגובה מייצגת, עם זאת, החלטות מודעות המבוססות על הערכת מידע (ראו את ההמלצות לפני שאתה מפרסם כללים בכרטיס דרך למעלה).
למשל, אם אני רואה הודעה מעמית המצביע על כך שהפרויקט שבו אני עובד הוא בעייתי, התגובה הכתובה הראשונה שלי עשויה להיות הגנתית או לתבוע אשם. אם אני עוצר (ומניח את הכוונה הטובה של עמיתי) לפני שאני ניגש לתגובה, אני יכול להגיב בדרך שהיא חשבה ושקולה. בעיקר בעבודה מרחוק, אין לנו את האפשרות להחליף ולהבין כוונה. התגובה מעודדת פעולה מודעת לעומת פעולה מהירה. פעולה מודעת היא טובה לחווית העובד וטובה להכנסות.
4. שיתוף פעולה
כארגון:
חפש דעות מגוונות, היה שקוף על מטרות כלכליות ואופרטיביות, תהליכי קבלת החלטות ורמוס משוב כולל. אם אתה משתמש בכלי כמו Slack, פרסם בערוצים ציבוריים או משותפים. מפרספקטיבת דירושים אופרטיביות, הנה דוגמא לתבנית שאנחנו משתמשים בה בגורו כדי לשתף פעולה על מטרות הארגון שלנו ותוצאות מפתח.
כפרט:
בעוד רבים מאיתנו עדיין מצטטים את המשפט "אם אתה רוצה שמשהו יתקיים, עשה את זה בעצמך", החוויה הבודדה הזו משפיעה במידה רבה. על פיעבודת סטנפורד, מתברר שאנחנו למעשה יותר המניע לעבוד על כל משימה כשאנחנו משתפים פעולה עם אנשים אחרים. בסיום המאמר, כותבים המחברים "התקשורת בכלל ולימוד והוראה בפרט, הם מעשים שיתופיים במהותם." רק על ידי דיבור זה עם זה** , אנחנו מוכנים להרוויח את יתרונות שיתוף פעולה. בדוק את הפוסט שלנו בבלוג איך למנף את כוח התקשורת ושיתוף הפעולה כדי ללמוד יותר.
לשחרר את תשומת הלב שלנו בעולם העבודה מרחוק דרך ערכים ארגוניים ואסטרטגיות אישיות אישיות יאפשרו לנו ליצור מקום לעבודה ממוקדת, חשיבה עמוקה, ולבסוף לשפר את חווית העובד הכללית.
בואו נpay attention ל-attention שלנו
לא מצליחים להתרכז? זה לא באשמתך. בשנת "קורונה הזאת" אנחנו יודעים שאנשים עובדים יותר שעות ומשתתפים ביותר פגישות. אנחנו צריכים לעבוד קשה יותר כדי "לחפש איזון". עובדה זו אומרת באופן פנימי כי לנו כפרטים יש פחות זמן וקשב ממוקד להקדיש לעבודה של חשיבה עמוקה שנותנת לנו אנרגיה — לא להזכיר את "העבודה האסינכרונית" שעושה את העבודה.
המכשירים והיישומים היקרים שלנו, הפורטלים דרכן אנחנו עושים את פרנסותינו ומחוברים מעבר ל"קווארנטימס" שלנו, נשלטים על ידי "כלכלת תשומת הלב".
בעבודת המוסמך שלו באוניברסיטת אוקספורד, ג'יימס וויליאמס, לשעבר מגוגל, מגדיר את כלכלת תשומת הלב הדיגיטלית כ"הסביבה שבה מוצרים ושירותים דיגיטליים מתמודדים ללא הרף כדי לתפוס ולנצל את תשומת הלב שלנו." לאחרונה הושלך לתודעה הציבורית (שידוע גם כשירות של נטפליקס) על ידי המרכז לטכנולוגיה אנושית, הסרט הדילמה חברתית הוא מבוא משכנע לאינפרסטרוקציה של עיצוב שכנוע.
אנחנו משלמים על הפריבילגיה של שימוש באינטרנט עם הזמן והקשב שלנו. אם תשומת הלב האנושית היא משאב מוגבל, תשומות אינסופיות (מ-Tiktok ועד Hinge ועד Slack) מקשות על תשומת הלב שלנו ומקטינות את המהות שלנו. יש חוסר באנרגיה ובאדרנלין הדדיים כשאנחנו רק מתקשרים דרך מסך. אנחנו מתוסכלים, מתחילים להרגיש חרדה, אבל הביטוי שאני מוצא הכי מועיל הוא הרעיון שאנחנו הופכים לרעבים רגשית.
איזון הוא ההיבט של החיים בעבודה שבו אני נאבק הכי הרבה. איך מצליחים לשלב בין הדחף לעבוד כל הזמן לבין הצורך האנושי האמיתי לחפש איזון? איזון הוא מצב של הרמוניה שאליה בני אדם, ממסורות אינדיאניות ועד בודהיזם עתיק, שואפים לחיות מאז ומעולם. ועדיין אנחנו נדירים שזוכים להוקרה על כך שאנחנו מדגימים איזון. אנחנו שומעים שאיפות כמו איזון בין עבודה לחיים, אינטגרציה בין עבודה לחיים, אבל המציאות של חיי העבודה מרחוק זקוקה לשפה חדשה ולגבולות חדשים ומפורשים.
מה אנחנו בודקים כדי לעבוד על התמקדות ובריאות דיגיטלית?
1. קבוע rוטינה
כך מסקר שנערך על ידי Slack מציע ש"עובדים מתגעגעים ליציבות ולצפיות שהשיגו השגרות במשרד." בני אדם חפצים בוודאות ובזמן העבודה במהלך מגפה עולמית לא מספיקה לקיים את זה, אבל יש דרכים שבהן ארגון יכול לסייע לקבוע שגרות עבור פרטים.
פעולה כארגון:
בדוק את ההתנהגות של התקשורת ושיתוף הפעולה של הצוות שלך באמצעות מבדק כלי וסקר. זה יעזור לך לאסוף נתונים איכותיים וכמותיים לפיתוח פרקטיקות מיטביות ולסטנדרטיזציה כיצד (אילו ערוצים) וכאשר (באיזו תדירות) הארגון שלך משתף מידע. לאחר המבחן, קבע את השימוש הפנימי של הצוות שלך עבור כל סוג של תקשורת והסכם על "כללי דרך" לגבי איך אתה מעורב עם כל כלי.
פותח שפה משותפת, עקבית (ומדריכים חזותיים כמו אימוג'ים ב-Slack) שמעידים על הדחיפות של בקשה או דרישה. למשל, כדי להקל על העומס המנטלי של "תמיד מחוברים" , Guru קובע הגדרה משותפת על איך אנחנו משתמשים ב-Slack. אנחנו מסכימים ש-Slack הוא כלי תקשורת אסינכרוני. הבנה משותפת זו מעוררת אותנו להניח כוונה טובה ולשאוף לאיזון.
הערה: בגורו יצרנו את האימוג'ים מותאמים שלנו כדי לעודד אימוץ של ההנחיות החדשות הללו!
שוברים את הקשר עם הצוות המנחה שלך כדי להבטיח שהם ערים, מדגימים וניסויים עם מיטב הפרקטיקות והסטנדרטים שאתה בודק. כאשר הצוות שלך רואה עקביות מתוך הצוות המנחה, ניהול שינוי יוקם.
פעולה כפרט:
בדוק מחדש שגרה אישית מכוונת. האם אתה קם מהמיטה ובודק את הפלאפון שלך לפני שאתה שוטף את שיניך? בתחילת מגפת הקורונה, היה הרבה דיון על אופטימיזציה של הגדרות WFH, להתלבש לפני הלוגון, ולטפוח על חוץ ברחובות אחר הצהריים. אבל כמה מאיתנו יכולים לומר ששמרנו על שגרות האידיאלים שהקצינו לעצמנו? חברות כמו מייקרוסופטמציעות להחזיר את הנסיעות שלך.קח כמה דקות לכתוב ולבחון מה מזין אותך ומקבל ממך מדי יום.
לצעוד צעד נוסף קדימה, אני אקרא לנו לצפות בשגרה שלנו מעבר ליסודות (אכילה, שינה, נשימה) ולספק עיצובים סביב איך אנו מתקשרים עם הטכנולוגיה. מה הגבולות שאתה יכול לקבוע (ולאחר מכן לתקשר עם הצוות שלך) שמאפשרים לך ליצור זמן עבודה ממוקד? קייטרין פרייס, מחברת הספר איך להיפרד מהטלפון שלך ב30 יום מציעה אתגר איזון מסך/חיים אשר לא רק מיישם אותנו לבדוק את מערכת היחסים שלנו עם המכשירים שלנו, אלא גם את מחזור החדשות הנגיש דרך אותם מכשירים.
2. תן הפסקה
כארגון:
הביטו להנהלה שידגם התנהגות בכך שלוקחים באמת חופש. המנהיגות של גורו גם מתמודדת עם זה בסטטוסים של Slack (כלומר 👶זמן עם הילדים).
עורר שיתוף מידע ותקשורת שקופים ברחבי החברה כך שכאשר אנשים חוזרים מהפסקה (חופשה או מנוחה) הם לא יוצאים מהמעגל.
כפרט:
כן, קח הפסקה כדי להתחדש (אולי להסיר את כלי התקשורת בעבודה מהטלפון שלך). אבל גם הפסיקו במיני רגעים שלך כדי לעודד בריאות דיגיטלית. צא החוצה ותזיז את הגוף שלך, הסתכל למעלה מהטלפון שלך (עזוב אותו מאחור אם תוכל) והתאמן בדרך שמרגישה לך טוב.
קח נשימה עמוקה לפני ששלחת הודעה. לעצור לפני ששולחים הודעה או מייל, מעודד תרבות של תגובה לעומת תגובה.
3. חפש להבין (לפני שאתה מחפש לפתור)
כארגון:
שירות ממוקד ידע המניח כי ידע הוא נכס ארגוני, מעודד אותנו "לחפש להבין לפני שאתה מחפש לפתור." חפש להבין אם חוסר האיזון הנוכחי של הקולקטיב שלך מושפע מהתנהגויות התקשורת ושיתוף הפעולה שלך. זום הוא כלי מדהים ונחוץ, ועם זאת הוא יכול להיות מעייף נפשית אם לא מנוהל עם גבולות מתאימים.
קבע ציפיות בארגון שלך בנוגע למה שמייצג "פגישה טובה." האם הפגישה יכולה להיות מייל, סרטון לום, או במקרה שלנו, כרטיס גורו? אתה יכול להקטין את מספר הפגישות וזמן המסך אם אנשים יודעים את מטרות הפגישה לפני שאתם כולם על השיחה.
כפרט:
שמור על התגובות שלך במהלך היום כדי להבין אותן. ב15 ההתחייבויות של מנהיגות מודעת, וברבים מהטקסטים שלא משתמשים בהם בארה"ב, מנהיגים שואפים להגיב לעומת להגיב. תגובה היא אינסטינקטיבית ונובעת ממצב הישרדות של Fight or Flight. התגובה מייצגת, עם זאת, החלטות מודעות המבוססות על הערכת מידע (ראו את ההמלצות לפני שאתה מפרסם כללים בכרטיס דרך למעלה).
למשל, אם אני רואה הודעה מעמית המצביע על כך שהפרויקט שבו אני עובד הוא בעייתי, התגובה הכתובה הראשונה שלי עשויה להיות הגנתית או לתבוע אשם. אם אני עוצר (ומניח את הכוונה הטובה של עמיתי) לפני שאני ניגש לתגובה, אני יכול להגיב בדרך שהיא חשבה ושקולה. בעיקר בעבודה מרחוק, אין לנו את האפשרות להחליף ולהבין כוונה. התגובה מעודדת פעולה מודעת לעומת פעולה מהירה. פעולה מודעת היא טובה לחווית העובד וטובה להכנסות.
4. שיתוף פעולה
כארגון:
חפש דעות מגוונות, היה שקוף על מטרות כלכליות ואופרטיביות, תהליכי קבלת החלטות ורמוס משוב כולל. אם אתה משתמש בכלי כמו Slack, פרסם בערוצים ציבוריים או משותפים. מפרספקטיבת דירושים אופרטיביות, הנה דוגמא לתבנית שאנחנו משתמשים בה בגורו כדי לשתף פעולה על מטרות הארגון שלנו ותוצאות מפתח.
כפרט:
בעוד רבים מאיתנו עדיין מצטטים את המשפט "אם אתה רוצה שמשהו יתקיים, עשה את זה בעצמך", החוויה הבודדה הזו משפיעה במידה רבה. על פיעבודת סטנפורד, מתברר שאנחנו למעשה יותר המניע לעבוד על כל משימה כשאנחנו משתפים פעולה עם אנשים אחרים. בסיום המאמר, כותבים המחברים "התקשורת בכלל ולימוד והוראה בפרט, הם מעשים שיתופיים במהותם." רק על ידי דיבור זה עם זה** , אנחנו מוכנים להרוויח את יתרונות שיתוף פעולה. בדוק את הפוסט שלנו בבלוג איך למנף את כוח התקשורת ושיתוף הפעולה כדי ללמוד יותר.
לשחרר את תשומת הלב שלנו בעולם העבודה מרחוק דרך ערכים ארגוניים ואסטרטגיות אישיות אישיות יאפשרו לנו ליצור מקום לעבודה ממוקדת, חשיבה עמוקה, ולבסוף לשפר את חווית העובד הכללית.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
