מאז שנים, בתור מנהיג מכירות בסטארט-אפ צומח, הייתה לי רוטינה דומה על ימים שהייתי במשרד. בצהריים המוקדמים, בדרך כלל קמתי מהשולחן שלי ועשיתי את מה שמנהל הכללי שלנו הגיע להכיר בהשעה שקרא לה 'מעגל החברתי שלי' במשרד. עברתי במעגל בכל מחלקה במשרד שלנו, אומר שלום באופן לא רשמי לחברי הצוות ושוחח לגבי כל נושא.

נכתבו המון דברים על ניהול על ידי נדודים. עם זאת, למרות שלא ניהלתי בפועל את האנשים האלה, רציתי לבנות קשרים. במכירות בסטארט-אפ, חשוב ביותר להבין את כל 'המפתחות' שאפשר לצוות המכירות שלך לגרור בזמן שהם עוברים על מועמד. בהתאם למצב של המוצר שלך, המשאבים והחומרים המוגבלים שיש לך לעבוד איתם, ייתכן כי תצטרך למשוך חברי צוות ממחלקות שונות כדי לעזור לזכות בעסקים.

כדי להבין את זה, היו שלוש סיבות עיקריות שחשבתי שהמעורבות של מחלקות אחרות בצורה יומית הייתה פעילות חיונית לצוות המכירות שלנו.

בניית קשרים

כנראה הסיבה העיקרית למעגלי היומיים שלי במשרד הייתה בניית קשרים עם המנהיגים המחלקתיים שהצוות שלי יכול להיתקל איתם בכל הזדמנות נתונת.

כמו שציינתי ב פוסט קודם, המכירות בסטארט-אפ לתוכנה היא יותר מתפקיד 'מכירות'. זה בדרך כלל מאמץ צוות שעלול לכלול מחלקות שעשויות או לא שעשויות להיות תפקידים המפנה ללקוחות. לדוגמה, חשוב לי להבין איך צוות ההנדסה רוצה להתעסק אם ההשתתפות שלהם נדרשת. מה הם היו נוחים ומה לא היו נוחים לדון בו עם נבחר, כיצד הטוב ביותר להשתיל אותם בדיוני פנים ללקוח, וכו'.

המכירות מחזיקות בקשר עם הלקוח, אבל אם אתה הולך להביא למחלקות אחרות כמו הנדסה, עליך לוודא בוודאות שהצוות המכירות שלך והצוות ההנדסה שלך על אותו הדף. עליך להרגיש בנוח עם תפקידיך כך שתוכל להציג הודעה אחידה ללקוח. כדי לעשות זאת עם משאבים פנימיים, ולעשות את זה בזמן נא, עליך לקיים ערוץ תקשורת פתוח כך שתוכל לדבר פנימית דרך כל קישור שההזדמנות עלולה להופיע. וכדי לעשות זאת, עליך לקבל קשרים טובים עם האנשים האלה.

סביבת מכירות מבוססת

מכירות בסטארט-אפ הן ריצה כל חודש. מנוהל גמישות המכירות שלך הוא נקודה שעליך להשתמש בה כסטארט-אפ. אם היינו צריכים לזרוק את צוות המוצר לדבר בעקרון המוצר או לשוחח עם צוות השירותים לצטט אירוע בדקה אחרונה, הייתה חשוב שלצוות המכירות אין יתרון ממתנה על כך שאנשים יגיבו.

ראיתי את אחת מהפעולות העיקריות שלי כמנהיג מכירות היא לבנות סביבה שבה רפסות המכירות הרגישו שיש להם את כל הכלים שהם צריכים כדי להצליח. וחלק מזה הוא להבטיח שמשאבים מ כל מחלקה היו זמינים להתערבות ולעזור להגיע לקו הגיל.

ברור, זה מחובר ישירות ל-1 לעיל. תמיד הרגשתי שזה הרבה יותר קל לעסוק ולבקש ממחלקות אחרות לעזור במחזורי המכירות כאשר יש קשר אישי קיים.

מחפש ניצחון כפול

לבסוף, ואולי החשוב ביותר לטווח הארוך, היה שהייתי מתעסק עם מחלקות שונות באופן קבוע כי רציתי מאוד להכיר את צוותיהם בצורה טובה יותר. רציתי להבין איך צוותיהם עובדים, ובמה המטרות שלהם היו החשובות ביותר. \ \

\ \ \ \

\ \ \

\ \