אתמול, כל חברי הצוות שלי ואני התאגדנו יחד בצורה וירטואלית ובפנים כדי ללמוד על ההיסטוריה והשימוש במילה “ג guru” מעורך אורח.  

למה העובדים של חברת תוכנה מקדישים חלק מיום העבודה שלהם ללימוד האטימולוגיה של מילה? בוודאי, קל לחפש בגוגל, אבל כאן, אנחנו אוהבים לחפור עמוק יותר עבור תשובה. המוצר שלנו הוא כולו על ידע, אחרי הכל. אז זה לא אמור להפתיע, ששאלנו כמה מהשאלות העמוקות האלה—כמו, מה המשמעות של השם ג guru? כן, רובנו יודעים את ההגדרה במילון, רבים קראו את הערך בויקיפדיה, וכמובן, חלק מאיתנו יש קשרים תרבותיים אישיים עם המושג והרכיב הרוחני שלו. אבל האם כמסגרת עסקית ידענו מספיק על מה למעשה “guru” באמת אומר, והאם השתמשנו בזה נכון ובכבוד?

איננו לא מודעים לכך ששפת ההקצאה התרבותית מעוגנת בשפת התרבות העסקית. (כמה פעמים קראת תיאור משרה עם “נינג'ה” בכותרת, או חברה מזמינה אותך להצטרף ל“שבט” שלהם?) אבל האם בתור חברה, תרמנו בלי דעת לתופעה הבלתי נעימה הזו? כדי לענות על שאלה זו, היינו צריכים לחזור להתחלה.

ההתחלה של ג guru

כאשר ריק נוּצ'י ומיץ' סטיוארט הקימו את ג guru בשנת 2013, היה להם חזון: ליצור פתרון לניהול ידע שהיה יותר מאשר רק מקום לאחסן את הקבצים שלך. הם רצו לבנות משהו שיהיה מקור אמת אחד לידע שיעזור לאנשים לעשות את העבודה הטובה ביותר שלהם. ואחרי שהמוצר הזה נבנה, החזון שלהם למקור אמת אחד היה מה שעזר להם למצוא את השם המושלם: ג guru.

לקפוץ קדימה כמה שנים ויותר מכמה לקוחות שהושגו. המשתמשים אהבו את המוצר והשם חובר להם. כמה לקוחות הפכו את שם החברה שלנו לפועל (“האם עשית את זה ג guru?”) ותוך כדי כך, כמה מאיתנו באהבה השתמשו במונח “Guruvians” כדי להתייחס אל חברי הצוות שלנו. אנחנו נלהבים לגבי מה שאנחנו עושים, והשימוש במונח כמו Guruvians נתן לנו תחושת קהילה וזיהוי עם המשמעות של שם החברה שלנו. אם המוצר שלנו הוא המוח, הידע הוא הלב המתנדנד שמניע אותו. “לחתור ולשתף ידע” הוא לא רק אחד מערכי הליבה שלנו; הוא בלב של כל מה שאנחנו עושים.

כמובן, רק בגלל שהיו לנו כוונות טובות (אתה יודע מה אומרים עליהם) לא אומר שהשתמשנו במונח “guru” נכון או בכבוד שראוי לו. וזה כשאיך התחלנו להעריך מחדש.

מה יש בשם?

כפי שאמרתי קודם, אנחנו אוהבים לשאול שאלות כאן, ובין השאלות היו שאלות לגבי שם החברה שלנו. במהלך אחת מהפגישות הרגילות שלנו, חבר צוות העלה שאלה אנונימית האם אנחנו שואבים מתרבות אחרת מבלי לתת כבוד מספיק או להבין לגמרי מה אנחנו עושים. שאלה פשוטה ומעמיקה שאותה ההיסטוריה שלנו חשבה, אבל על סמך ההשתקפות, שאלנו את עצמנו האם אנחנו באמת מוסמכים לענות.

על אף שעשינו את המחקר שלנו והכנסנו כמה הנחיות שימוש ראשוניות (לא יותר “Guruvians” או משחקים אחרים, לא משנה כמה בכוונה טובה), אחת מהדרישות המפתח כדי להפוך את ג guru למקור אמת היא שהמידע מהימן מגיע ממומחים בתחום. כך שכל אחד יכול להיות בטוח שהידע שהוא מקבל הוא נכון. מהר התעוררנו לכך שלא היינו המומחים בתחום הזה, אז היינו צריכים למצוא מישהו שכן.

בחיפוש אחר SME

מכיוון שהצוות שלי, הסטודיו למותג בג guru, אחראי על יצירת ותחזוק הנחיות המותג, המנהלת היצירתית שלנו, כריסטין ריצ'רדסון, הובילה את החיפוש. “חיפשתי מישהו שגם הוא חוקר וגם חבר בקהילה שמא ממנה הושאל שמנו,” אמרה כריסטין. “לא רציתי פשוט למנות מישהו להיות הדוברת של כל הקהילה שלהם, אבל גם לא רציתי למצוא מישהו שלמד את זה אבל לא חי את זה או שייך לתרבות.” הכנס: ד רינה אריה, פרופסור לתרבות חזותית ותיאוריה בבית ספר לאומניות ולימודים של אוניברסיטת הודרספילד. עם רקע בתיאולוגיה ופרויקט ספרים נוכחי על האיפוס התרבותי של סמלים הודיים, רינה לא יכלה להיות מתאימה יותר למשימה.

שואלים את השאלה

בואו נדבר על התהליך. מכיוון ש רינה היא המומחית כאן, ביקשתי ממנה לתאר את הגישה שלה כך שנוכל להציג את זה כאן במילותיה שלה.

מה הייתה הגישה שלך לתשובה על השאלה איך להשתמש במילה guru בצורה נכונה?

המחשבה הראשונה שהייתה לי בראש הייתה להקדיש תשומת לב, לטובת מי שיש לו פחות ידע על מה זה guru, את הדרך המורחבת בה המונח מוחל היום, לעיתים קרובות מאוד על ידי gurus עצמם. הגישה שלי למטלה הייתה לארגן את המחשבות שלי סביב הסוגים השונים של gurus שישנם, מהעבר ומההווה.

רציתי להיות מסוגלת לסדר את המידע הזה היסטורית בצורה נגישה כך שאנשים ייהנו מהאופן שבו המונח הפך לרחב יותר בשימוש. כאשר הושג הבנה מעמיקה יותר על המונח, ואז הפנתי את תשומת הלב לנושא הדחוף של איך המונח צריך להיות בשימוש. זה היה באמת חשוב עבורי להיות מסוגלת להסביר את מחשבותיי על איך המונח צריך להיות בשימוש. לומר שהמונח לא צריך להיות בשימוש בדרכים מסוימות נראה לי לא שלם—היו צריכים להיות סיבות לתמוך בטענות שלי.

אחת מהבעיות שסובבות את הגניבה התרבותית—כלומר, השימוש בתרבות על ידי חברים בתרבות יחסית יותר חזקה—היא שהדיון לא מוזמן לעיתים קרובות, מה שמוביל לכך שאנשים לא מודעים מדוע זה לא מקובל להשתמש במונחים מסוימים. בעוד שהשימוש בתובע נזק ופגעים צריך להיות מובנים מאוד ברצינות, חשוב שדיאלוג יימשך כך שידע יכול להיות משותף על ההשלכות של לקיחת תרבויות אחרות.

היה משהו ספציפי בגישה שלך לחינוך קבוצה בגודל הזה?

בקבוצה קטנה יותר, ייתכן שהאינטראקטיביות הייתה יותר אפשרית. שלא להזכיר, המעורבות שלי עם אנשים מרכזיים בצוות ג guru, שהיו בהישג היד כדי לסייע, והיו אגב בתפקידים שונים בחברה (מה שנתן לי פרספקטיבה הוליסטית) הפך אותי להרגיש יותר מוכנה כאשר זה הגיע להקנות לקבוצה כולה, דרך הצגת מצגת, זה עשה אותי להבין את ג guru החברה יותר לעומק.

השילוב של צורות מידע שונות שהוזן לקבוצה, כמו החומרים המקדימים, המידע ההיסטורי שניתן בהמצגת, שלאחריו שיתוף המחשבות שלי על איך ה-concept guru קשור לג guru (החברה), היה לטעמי דרך מועילה להמשיך.

אנחנו לא החברה היחידה שבוחנת מחדש את השפעת המותג שלה. האם יש לך עצות לארגונים אחרים שמתחילים לשאול שאלות דומות?

אני מאמין שהשקלה על החלטות שמהן נבעו, כמו השימוש בשם המותג, לעולם לא יכולה להתעכב, ולכן אומר שאיבוד אשר מפנים על זה, במידה והתעכב על הביטוי צריך להיות מוערך מכיוון שזו שם לא ודרשה לאסוף את קבוצה על מנת להציג וגם הקריאה של החוץ מציגה שהחידוש הוא הזמנה ללמידה. זה גם חשוב במיוחד בעידן של גלובליזציה הולכת ומתרקמת.

הטיפים המרכזיים שלי יהיו להיות שקופים עם העובדים לגבי התוכניות, גם אם התוכניות הן רק ספקולטיביות, ולהזמין את ההשתתפות של אנשים שונים וקבוצות מהארגון תוך כדי שיתוף דעה. אם יש לך מטרות מסוימות בראש לא אמור להדגיש תוצאות שיתגלו. כך או כך, זה היה העמדה שלי; בעוד שהיו לי אספקטים מסולקים של ניתוח, המשכתי להיות פתוח למה עוד אני עשוי ללמוד. לבסוף, הייתי רוצה להוסיף שעל ארגונים לא להמתין על מנת לשקול מחדש את המותם שלהם מתוך חשש שלא ידוע כל התשובות, כיוון ש רוח של חקירה היא חלק שלא ניתן לציין ממסלול הלמידה.

מה שלמדנו

עם הגישה הזו בראש, רינה יצרה הכשרה חינוכית מקיף לצוות שלנו עם המטרות הראשיות ללמד אותנו על הסוגים השונים של gurus וההיסטוריה, איך להשתמש במונח בצורה הולמת, ואיך לבדוק את הקשר שלנו עם המונח והконצפט כעסק.

על מנת למקסם את החוויה, יצרנו כרטיסי ג guru עם מידע מרינה ושיתפנו אותם עם כל החברה שלנו כהכנה לישיבה. כך, שכל אחד יכל להגיע עם הבנה בסיסית, ורינה יכולה לבלות את הישיבה במתן יותר מלמידה שטחית. זה דרש מחויבות מצד כל אחד, והיינו שמחים לעשות את העבודה.

חומרים מוקדמים:

• מה זה guru?
• Gurus ואיונדיזם
• סוגי gurus: ג guru ההיסטורי והג guru הגלובלי

במהלך הישיבה (ובחומרים נוספים שסופקו על ידי רינה), חקרנו יותר לעמק. למדנו על הדינמיקה של כוח בין guru לבין התלמידים שלהם, ועל הקונצפט דארשן, שהוא אופן להביט בכבוד. (חלק אינטגרלי של שירות להודים הוא נטילת דארשן. זה אומר שהם ילכו לראות את אובייקט הפולחן שלהם.) למדנו גם על השימוש במונח guru בתרבות הפופולרית, הצד האפל של תרבות ה guru, “guru הניהול”, ודוגמה זעזועית של שימוש לא נכון בתמונה מקודשת.

על ידי העשרה נוספת עם הקשר, רינה הפכה את החלק האחרון של הישיבה—הנחיות לעבודות על השימוש במונח guru בתוך החברה שלנו—הרבה יותר משמעותי. ללמוד את ההיסטוריה שלה עזר לנו להבין איך המשמעות והשימוש שלה השתנו עם הזמן, מהמקורות הרוחניים שלה בתרבות ההודית, לשימוש הרחב המודרני. הרגשנו מחוברים לחומר ולג guru (עם ג גדולה), והחיסרון היחיד היה שלא היה לנו זמן לעוד שאלות מהקהל. (אמרתי לך שאנחנו אוהבים לשאול שאלות!)

בסופו של דבר, לאחר שהכרנו את ג guru החברה, רינה הציעה לנו את המסקנות המפתח האלו לגבי איך המוצר שלנו, המשימה והערכים המרכזיים שלנו תואמים עם הקונצפט של המטפל:

• Gurus מציעים הכוונה.
• ג guru (הקונצפט) מבוסס על תחושת חוסר—כלומר, אנשים מחפשים guru כאשר הם מרגישים שמשהו חסר בחייהם. כך גם חברות מחפשות את ג guru כאשר חסר להן מקור אחד של אמת לידע שלהן.
• Gurus מציעים משהו לכולם.
• כולנו יכולים להרוויח מללמוד מתרבות ה guru מכיוון שלכל אחד יש מה ללמוד. אנחנו לומדים דברים שונים, בדרכים שונות, בעבודות שונות, בקצב שונים, אבל מעשה הלמידה היא עיקרית לחוויה—כולנו לומדים. הגישה של משהו לכולם משקפת הכללה. כך גם ג guru המוצר מיועד לדמוקרטיזציה של הידע על ידי הפיכה אותו נגיש לכולם.
• Gurus מספקים טיפול הוליסטי.
• Gurus מציעים טיפול הוליסטי בכך שהם מתחשבים באדם השלם ובצרכיו, גם כאשר הם מגויסים לעזרה עם בעיה מאוד ספציפית. ג guru החברה מציעה תמיכה הוליסטית ללקוחות בשלב השונה של צמיחה ובשימושים שונים.
• Gurus מאירים ומעוררים השראה.
• Gurus מספקים בהירות ומקדמים אותנו מתוך חשיכה אל האור, ומבהירים רעיונות מורכבים בדרכים פשוטות ונגישות.
• Gurus עובדים עם אותך כדי להוציא את הטוב ממך.
• Gurus מוציאים את הטוב מאנשים על ידי הבהרתם והענקת בהירות—האנשים פשוט מרגישים טוב יותר כאשר הם חווים בהירות ומיקוד. ה-Gurus הטובים ביותר מחדדים את הכישורים ואת הכלים שכבר יש לך כדי לעזור לך להיות הטוב ביותר שלך. באופן דומה, ג guru המוצר לוכד את הידע של המומחים בצוות שלך ומבנה אותו לציווי של כולם כדי שיוכלו לבצע את העבודה הטובה ביותר שלהם.
• הנוכחות של הג guru מורגשת.
• ההשפעה של הג guru מורגשת; ג guru החברה מספקת תמיכה שהיא נגישה בכל מקום.
• Gurus מעוררים השראת בניית קהילה.
• עבודה עם gurus מביאה אותך בדרך לגילוי עצמי ומסע שמקדם את החיבור וההתאמה בין הלקוחות בחברה.

לאן אנחנו הולכים מכאן?

כפי שאנו אומרים בערכי הליבה שלנו, אנו שואפים ליצור תרבות של ידע שעושה אותנו יותר טובים קצת. ואנחנו מאמינים שנוכל להמשיך להשתפר אם נמשיך ללמוד ולצמוח. לכן אנו מתכננים להמשיך את מערכת היחסים שלנו עם רינה—כי הידע הוא תהליך קבוע, ואנחנו לעולם לא נפסיק לשאול שאלות.