בטבע, המגוון של מערכת אקולוגית הוא כוחם. בעולם העסקי, מגוּון נוטה להיות מילה נרדפת לפיצול. הצוותים שלך להכנסות הם בעולם אחד, צוותי ההנדסה שלך בעולם אחר, וצוותי המוצר שלך נתפסים באמצע. לפני עלייתן של תוכנות SaaS מבוססות ענן, ל-IT היה לרוב שליטה רבה יותר על איך נראית המערכת הטכנולוגית של החברה, אך עם התקנה עצמית ועלות נמוכה להיכנס עבור רוב התוכנות הקיימות, כיצד ניתן לשוב ולכפות שליטה? בצעו שימוש במערכת התקשורת שלכם כבסיס למערכת הטכנולוגית שלכם, ובנו עליה.
הבעיה עם מערכות טכנולוגיות מפוצלות
מוקדם יותר השנה, דוח ההודעות של מיו מצא כי מתוך 200 ארגונים שנשאלו, 65% יישמו את סלק, 61% יישמו את Skype for Business של מיקרוסופט (שהולך לכיוון סיום חייו), ו-59% יישמו את Microsoft Teams.
זה אומר שלפחות 9% מהארגונים יישמו לפחות שני כלים תקשורתיים.
בזמן שדיבר עם ComputerWorld, בלייר פלאנט, נשיא וניתוח ראשי ב-COMMfusion מצא סטטיסטיקה מדהימה אף יותר: “לרבים מהחברות יש [ארבע עד שבע] כלים לשיתוף פעולה שאנשים משתמשים בהם. ישנם כאלה המנסים לשלב את הפתרונות במקום להחליף את כולם.”
זה לגמרי בחינם להתחיל. נסו את זה עם Slack או Teams.
הבעיה היא כזו: עם חלק מהחברה על פלטפורמה X וחלק אחר מהחברה על פלטפורמה Y, שתי הארגונים הללו לא מדברים זה עם זה.
כאשר מוסיפים אפילו יותר ערוצי תקשורת לתמהיל, בעיית הסילואס עולה בצורה אקספוננציאלית. אולי זה לא ממש בעיה אם צוות השכר שלך לא יכול לדבר עם צוות ההנדסה שלך, אבל מה אם צוות השיווק שלך לא יכול לדבר עם צוות המוצר שלך? מה זה עושה ליעילות העסקית? האם יש מאמצים המועתקים? האם נשאלות השאלות הנכונות? שקלו גם את העלות לשורה התחתונה: אתם משלמים עבור מקומות בפלטפורמות רבות שעושות את אותו דבר.
למה עליכם להשתמש בסלאק או Microsoft Teams כבסיס עבור המערכת הטכנולוגית שלכם
אִגבּוּי המערכת התקשורתית שלכם מאפשר לכם לאחד את הכל. רוצים להבטיח שכל עובד חדש יהנה מחוויית קליטה מצוינת? זה מתחיל בכך שתדאגו שהם יכולים לדבר עם האנשים שהם יכולים ללמוד מהם. לעשות תקשורת קלה מוביל לתרבות חברה שיתופית. אבל היתרונות חורגים מכך. כאשר אתם משקיעים בפלטפורמת תקשורת אחת, אתם יכולים לבנות את יתרת זרימת העבודה שלכם עליו.
בין אם בחרתם בסלאק או Teams, הבחירה המכוונת בפלטפורמה אחת (במקום לחיות בארבע) תאפשר לכם לזהות בקלות את סוגי היישומים שתרצו להוסיף לערכת הטכנולוגיה שלכם.
זכרו, לא כל יישום הקיים שם משלב עם שתי הפלטפורמות — וכמה שמבצעות אינטגרציה נותנות חוויות משתמש שונות מאוד בהתבסס על איזו מערכת אקולוגית אתם חלק ממנה. Teams, אחרי הכל, קשור באופן טבעי ליתר הצעות מיקרוסופט, לכן אם כבר השקעתם ב-Office 365, תוכלו לצפות לאינטגרציה טבעית עם Word, Excel ו-PowerPoint, ולתמיכה מתמשכת באותה אינטגרציה. האינטגרציה של Office 365 של Slack בנויה על API ציבורי “בלי עזרה מיוחדת ממיקרוסופט.” עם שניים הולכים ראש בראש על אותו קהל, זה לא יכול להיות פתרון עתידני.
מצד שני, האינטגרציה הזו עדיין קיימת עבור Slack — והיא נראית מדהים! אחד מהיתרונות של Slack הוא ה-API שלה שמאפשר לכל אחד לבנות אינטגרציה. רוצים לעצב משהו ייחודי עבור התועלת של החברה שלכם? Slack נותן לכם את ההזדמנות הזו. למעשה, הרבה חברות (אחמ) ניצלו את הפתיחות הזו כדי לבנות מוצרים מדהימים המיועדים לעבוד שם שהעובדים מבלים את רוב זמנם.
וזו החלק החשוב. פלטפורמות תקשורת צריכות להיות בסיסיות לערכת טכנולוגיה משום ששם מתרחשות הפעולות היומיומיות בחברות — במיוחד those עם משרדים מרובים.
בטבע, המגוון של מערכת אקולוגית הוא כוחם. בעולם העסקי, מגוּון נוטה להיות מילה נרדפת לפיצול. הצוותים שלך להכנסות הם בעולם אחד, צוותי ההנדסה שלך בעולם אחר, וצוותי המוצר שלך נתפסים באמצע. לפני עלייתן של תוכנות SaaS מבוססות ענן, ל-IT היה לרוב שליטה רבה יותר על איך נראית המערכת הטכנולוגית של החברה, אך עם התקנה עצמית ועלות נמוכה להיכנס עבור רוב התוכנות הקיימות, כיצד ניתן לשוב ולכפות שליטה? בצעו שימוש במערכת התקשורת שלכם כבסיס למערכת הטכנולוגית שלכם, ובנו עליה.
הבעיה עם מערכות טכנולוגיות מפוצלות
מוקדם יותר השנה, דוח ההודעות של מיו מצא כי מתוך 200 ארגונים שנשאלו, 65% יישמו את סלק, 61% יישמו את Skype for Business של מיקרוסופט (שהולך לכיוון סיום חייו), ו-59% יישמו את Microsoft Teams.
זה אומר שלפחות 9% מהארגונים יישמו לפחות שני כלים תקשורתיים.
בזמן שדיבר עם ComputerWorld, בלייר פלאנט, נשיא וניתוח ראשי ב-COMMfusion מצא סטטיסטיקה מדהימה אף יותר: “לרבים מהחברות יש [ארבע עד שבע] כלים לשיתוף פעולה שאנשים משתמשים בהם. ישנם כאלה המנסים לשלב את הפתרונות במקום להחליף את כולם.”
זה לגמרי בחינם להתחיל. נסו את זה עם Slack או Teams.
הבעיה היא כזו: עם חלק מהחברה על פלטפורמה X וחלק אחר מהחברה על פלטפורמה Y, שתי הארגונים הללו לא מדברים זה עם זה.
כאשר מוסיפים אפילו יותר ערוצי תקשורת לתמהיל, בעיית הסילואס עולה בצורה אקספוננציאלית. אולי זה לא ממש בעיה אם צוות השכר שלך לא יכול לדבר עם צוות ההנדסה שלך, אבל מה אם צוות השיווק שלך לא יכול לדבר עם צוות המוצר שלך? מה זה עושה ליעילות העסקית? האם יש מאמצים המועתקים? האם נשאלות השאלות הנכונות? שקלו גם את העלות לשורה התחתונה: אתם משלמים עבור מקומות בפלטפורמות רבות שעושות את אותו דבר.
למה עליכם להשתמש בסלאק או Microsoft Teams כבסיס עבור המערכת הטכנולוגית שלכם
אִגבּוּי המערכת התקשורתית שלכם מאפשר לכם לאחד את הכל. רוצים להבטיח שכל עובד חדש יהנה מחוויית קליטה מצוינת? זה מתחיל בכך שתדאגו שהם יכולים לדבר עם האנשים שהם יכולים ללמוד מהם. לעשות תקשורת קלה מוביל לתרבות חברה שיתופית. אבל היתרונות חורגים מכך. כאשר אתם משקיעים בפלטפורמת תקשורת אחת, אתם יכולים לבנות את יתרת זרימת העבודה שלכם עליו.
בין אם בחרתם בסלאק או Teams, הבחירה המכוונת בפלטפורמה אחת (במקום לחיות בארבע) תאפשר לכם לזהות בקלות את סוגי היישומים שתרצו להוסיף לערכת הטכנולוגיה שלכם.
זכרו, לא כל יישום הקיים שם משלב עם שתי הפלטפורמות — וכמה שמבצעות אינטגרציה נותנות חוויות משתמש שונות מאוד בהתבסס על איזו מערכת אקולוגית אתם חלק ממנה. Teams, אחרי הכל, קשור באופן טבעי ליתר הצעות מיקרוסופט, לכן אם כבר השקעתם ב-Office 365, תוכלו לצפות לאינטגרציה טבעית עם Word, Excel ו-PowerPoint, ולתמיכה מתמשכת באותה אינטגרציה. האינטגרציה של Office 365 של Slack בנויה על API ציבורי “בלי עזרה מיוחדת ממיקרוסופט.” עם שניים הולכים ראש בראש על אותו קהל, זה לא יכול להיות פתרון עתידני.
מצד שני, האינטגרציה הזו עדיין קיימת עבור Slack — והיא נראית מדהים! אחד מהיתרונות של Slack הוא ה-API שלה שמאפשר לכל אחד לבנות אינטגרציה. רוצים לעצב משהו ייחודי עבור התועלת של החברה שלכם? Slack נותן לכם את ההזדמנות הזו. למעשה, הרבה חברות (אחמ) ניצלו את הפתיחות הזו כדי לבנות מוצרים מדהימים המיועדים לעבוד שם שהעובדים מבלים את רוב זמנם.
וזו החלק החשוב. פלטפורמות תקשורת צריכות להיות בסיסיות לערכת טכנולוגיה משום ששם מתרחשות הפעולות היומיומיות בחברות — במיוחד those עם משרדים מרובים.
