नए गुरु सुविधाओं की खोज करें जिसमें हमारा माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक एड-इन, साझा स्लैक चैनल्स के लिए समर्थन, टिकट लिंकिंग, और सिंक्ड सामग्री को बेहतर बनाने का समर्थन हैं।
इस पल में यह बड़ी चीज नहीं लगती है, मगर यह पता चलता है कि हमारे दिमाग के लिए एक्सोस्टिंग है। और यह ध्यान देने योग्य है कि हर एक 35 नौकरी-महत्वपूर्ण एप्लिकेशन के बीच औसतन 1,100 बार स्विच करते हैं, एक औसत है, बहुकार्य में सिर्फ प्रदर्शन पर नहीं, बल्कि जीवन की गुणवत्ता पर प्रभाव डालता है। नहीं ठिक है।
इसीलिए हमने जाँचबूझ कर गुरु को उपयोगकर्ताओं की कार्यप्रणालियों में सबसे अधिष्ठित रूप में डिज़ाइन किया है। हमारे लिए, सहयोग पोर्टलों के बीच स्विच करने के बारे में नहीं है — इसके बारे में लोगों से जुड़ने के बारे में है।
ज्ञान प्रबंधन सिलो में ज्ञान को निष्क्रिय रूप से संग्रहित और संगठित करने के बारे में नहीं है। यह टीमों और लोगों को एक दूसरे से जोड़ने और उस ज्ञान को सही समय पर सही स्थान पर पहुंचाने के बारे में है। यही कारण है कि हमने गुरू का निर्माण करने का तरीका दिन पर दिन से लिया है, और जोनलोजी मैनेजमेंट के लिए ग्राहक संतोष में बाजार में आगे बढ़ने के लिए स्रोत है।
इसी कारण हमें आपको हमारी नवीनतम अपडेट — आपके मौजूदा उपकरणों और उनका उपयोग करने का अधिक से अधिक फायदा दिलाने के लिए अत्यधिक उत्साही हैं।
हमारी नवीनतम सहयोग सुविधाओं पर TL;DR
गुरु अब स्लैक के साझे चैनलों में ज्ञान साझाकरण का समर्थन कर सकता है। हर कोई चैनल में साझाया गया ज्ञान देख सकता है, भले ही उनके पास एक गुरु लाइसेंस ना हो।
हमने वेरिफिकेशन वर्कफ्लो को कार्ड पहुंचाया है जिन्होंने दूसरे ज्ञान स्रोत से सिंक किया है, साथ ही सिंक की सामग्री में टैग जोड़ने की समर्थन भी दी है।
गुरु अब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक डेस्कटॉप एप्लिकेशन और जी सुइट में संबद्ध है।
स्लैक कंपनियों के लिए जान पहचान का संचार उपकरण बन चुका है, इनके उपयोगकर्ताओं के लिए - कंपनी के अपरिपक्ष - एक दूसरे से संवाद करने के लिए तरीके ढूंढने लगे हैं और ऐप छोड़े बिना। साझे चैनलों ने स्लैक के उपयोगकर्ता कंपनियों के बीच में स्लैक में बिना अपने टीम स्लैक सन्निवेश से आसानी से संवाद करने की अनुमति दी।
लेकिन यहाँ बात यह है: जबकि स्लैक अधिक फ्लूइड ग्राहक संवाद बना सकता है, यह एक भय भरी मात्रा में प्रश्न उपस्थित कर सकता है, जिनमें से सभी का उत्तर तुरंत देने की उम्मीद की जाती है। उन सभी प्रश्नों में ज्ञान की आवश्यकता है। और यहीं पर गुरु में आता है।
हमारे साझे चैनल एकीकरण के साथ, आप अपने ग्राहकों के साथ गुरु कार्ड साझा कर सकते हैं। उन्हें अपना गुरु लाइसेंस भी चाहिए नहीं - कार्ड सभी के लिए दिखाई देता है, सीधे चैनल में। गुरु के ज्ञान-आधार के साथ आपके साझेदार स्लैक चैनलों में, आप अपने ग्राहकों को उन्हें चाहिए जवाब तक त्वरित उपयोग कर सकते हैं।
गुरु और स्लैक को साथ में उपयोग करें, आपके बिक्री टीम साथी के साथ अधिक अभिनवता के साथ सहयोग कर सकते हैं और डील्स को तेजी से क्लोज कर सकते हैं, जबकि आपकी समर्थन टीम यह कर सकती है कमाल, परेशानी रहित ग्राहक अनुभव बनाने के लिए अपने ग्राहकों से मिलते हैं उनके खुद के स्लैक वर्कस्पेस में।
सिंक में रहना
टीम विभिन्न उपकरणों में ज्ञान बनाती है। यह है कि हमने पहली बार हमारे सामग्री सिंक कार्यक्षमता का परिचय क्यों किया, जो गुरु के भीतर साझेदार ज्ञान को एकीकृत करता है। सामग्री सिंक आपको सिंक (या संग्रहण) करने की अनुमति देता है से आप किसी भी स्रोत से ज्ञान सिंक कर सकते हैं, जबकि गुरु के ब्राउज़र एक्सटेंशन और स्लैक एकीकरण का लाभ उठा सकते हैं।
आज, हमें खुशी है कि हमने हमारी सामग्री सिंक को दो रोमांचक फ़ंक्शनालिटी जोड़ी हैं: सत्यापन और टैग।
सिंक की सामग्री की सत्यापन के साथ, सामग्री प्रबंधक अब सामग्री की सत्यता को सत्यापित कर सकते हैं जो बाह्य स्रोत से सिंक हो गई है ताकि उपयोगकर्ताओं को पता चले कि जानकारी सटीक और अद्यात है। यह तुरंत उपलब्ध है जिसका खंडन सिंक की गई सामग्री के लिए, और जल्द ही हमारे सभी समक्रमण स्रोतों पर लॉन्च किया जाएगा।
आप अब गुरु में अपनी सिंक की जानकारी पर टैग लगा सकते हैं, जितना आप गुरु में स्वतंत्र रूप से बनाई हुई सामग्री के साथ करते हैं। संबंधित तथ्य वाले आधार या समूह के लेखकों को कार्ड में एक से अधिक उदाहरणों या समूहों, व्यक्तिगत रूप से हटाने या जोड़ने की अनुमति है।
हम हमारे सिंक अनुभव में निवेश करने के महत्व को मानते हैं, इसलिए सतत सुधार होने की उम्मीद लें।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट शॉप हैं और आउटलुक डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो गुरु में ज्ञान एक्सेस करने के लिए पहले एक वेब ब्राउज़र खोलना आवश्यक था। आजकल कुछ इस प्रकार है कि हमारा आउटलुक एड-इन।
त्वरित तौर पर ईमेल के संबंधित ज्ञान की खोज करें
कार्ड कॉपी करने के लिए ईमेल में पेस्ट करें
ईमेल पर साझा किए गए ज्ञान से कार्ड बनाएं
Wistia वीडियो प्लेयर
G सुइट एड-ऑन
हमारे कई ग्राहक जीमेल में निवास करते हैं और साँस लेते हैं। ईमेल डिजिटल ज्ञान साझा करने का प्रमुख तरीका है, लेकिन अब तक, उसे गुरु में विपुल करना एक अनुकूलित अनुभव नहीं था।
अब, जीमेल में कार्ड बनाना सरल और संगठित हो गया है। गुरु के G सुइट एड-ऑन के साथ, आप अपनी टीम को अपने ईमेल वर्कफ़्लो में हर किसी द्वारा बनायी गई जैविक ज्ञान को पकड़ने के आदत में डाल सकते हैं। यहां एड-ऑन इंस्टॉल करें और हमारे लॉन्च पोस्ट के लिए अधिक जानकारी देखें।
गुरु कार्ड्स को ग्राहक समर्थन टिकटों से लिंक करना
पारंपरिक जी.एम. समाधानों के विपरीत, जो सभी ज्ञान को अपने ही लिए अपारित करने की प्राथमिकता रखते हैं, हमें पता है कि किसी भी संग्रहित ज्ञान का कोई विशेष उद्देश्य सेवा करना चाहिए। इसलिए जबकि गुरु कार्ड्स का हमेशा समर्थन टिकटों पर उपयोग हो रहा है, जानना कि कौन से कार्ड्स किस टिकट को हल कर रहे हैं महत्वपूर्ण है।
गुरु के नए टिकट लिंकिंग कार्यक्षमता के साथ, उपयोगकर्ता एक कार्ड को एक विशिष्ट टिकट से जोड़ सकते हैं। जब उस टिकट को देखा जाएगा, एक्सटेंशन सभी ज्ञान का प्रयोग समीक्षा के उद्देश्यों के लिए दिखाएगा।
ज्ञान प्रबंधकों को रिपोर्ट करने और उनकी सामग्री रणनीति को सुनिश्चित करने की क्षमता देने वाला टिकट लिंकिंग उन्हें देता है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सही सामग्री प्रकाशित और भंडारण कर रहे हैं।
क्लिक करने योग्य टैग
हमने आपकी अपील सुन ली है! कई टीमें कार्ड्स को श्रेणीबद्ध करने और वर्गीकृत करने के लिए टैग के रूप में उपयोग करती हैं, और आपको किसी विशेष टैग वाले सभी कार्ड का सरल दृश्य चाहिए था। अब टैग्स पर क्लिक किये जा सकते हैं, जो आपको उस टैग वाले सभी कार्डों के खोज परिणाम पृष्ठ पर ले जाएगा।
योजना नाम परिवर्तन
हमारे वर्तमान ग्राहकों के लिए एक त्वरित संदेश: आपकी योजना नामित किए जा रहे हैं। मूल रूप से महत्वपूर्ण टीमें अब निर्माता पर होंगी, और हमारी टीमीय योजना पर होंगी। ये केवल नाम परिवर्तन हैं! कोई दर योजना परिवर्तन और कोई अधिकार परिवर्तन नहीं होंगे.
डेक पर
ज्ञान प्रबंधन को सहयोगी बना कर, आप जानकारी के संग्रह को उपयोगी ज्ञान और कोलीग्स और एक्सपर्ट्स को प्रत्यांतरित कर सकते हैं। सही समय पर सही ज्ञान प्रदान करके, गुरु का लक्ष्य है नए कर्मचारी रैंप समय की गति बढ़ाना, हैरान करने वाले ग्राहक अनुभव को चलाना, और लोगों - और टीमों - को उनका सर्वश्रेष्ठ संस्करण बनाना।
आगे बढ़ते हुए, हम आपकी ज्ञान का उपयोग कैसे करते हो, उसकी मूल्य दिखाने के लिए और बेहतर रिपोर्टिंग करने पर काम कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, हम ज्ञान की खोजने की और बढ़ाते होते हैं, व्यवस्था सुधार, और हमारे ए.आई. सुझाव क्षमता के माध्यम से।
इस पल में यह बड़ी चीज नहीं लगती है, मगर यह पता चलता है कि हमारे दिमाग के लिए एक्सोस्टिंग है। और यह ध्यान देने योग्य है कि हर एक 35 नौकरी-महत्वपूर्ण एप्लिकेशन के बीच औसतन 1,100 बार स्विच करते हैं, एक औसत है, बहुकार्य में सिर्फ प्रदर्शन पर नहीं, बल्कि जीवन की गुणवत्ता पर प्रभाव डालता है। नहीं ठिक है।
इसीलिए हमने जाँचबूझ कर गुरु को उपयोगकर्ताओं की कार्यप्रणालियों में सबसे अधिष्ठित रूप में डिज़ाइन किया है। हमारे लिए, सहयोग पोर्टलों के बीच स्विच करने के बारे में नहीं है — इसके बारे में लोगों से जुड़ने के बारे में है।
ज्ञान प्रबंधन सिलो में ज्ञान को निष्क्रिय रूप से संग्रहित और संगठित करने के बारे में नहीं है। यह टीमों और लोगों को एक दूसरे से जोड़ने और उस ज्ञान को सही समय पर सही स्थान पर पहुंचाने के बारे में है। यही कारण है कि हमने गुरू का निर्माण करने का तरीका दिन पर दिन से लिया है, और जोनलोजी मैनेजमेंट के लिए ग्राहक संतोष में बाजार में आगे बढ़ने के लिए स्रोत है।
इसी कारण हमें आपको हमारी नवीनतम अपडेट — आपके मौजूदा उपकरणों और उनका उपयोग करने का अधिक से अधिक फायदा दिलाने के लिए अत्यधिक उत्साही हैं।
हमारी नवीनतम सहयोग सुविधाओं पर TL;DR
गुरु अब स्लैक के साझे चैनलों में ज्ञान साझाकरण का समर्थन कर सकता है। हर कोई चैनल में साझाया गया ज्ञान देख सकता है, भले ही उनके पास एक गुरु लाइसेंस ना हो।
हमने वेरिफिकेशन वर्कफ्लो को कार्ड पहुंचाया है जिन्होंने दूसरे ज्ञान स्रोत से सिंक किया है, साथ ही सिंक की सामग्री में टैग जोड़ने की समर्थन भी दी है।
गुरु अब माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक डेस्कटॉप एप्लिकेशन और जी सुइट में संबद्ध है।
स्लैक कंपनियों के लिए जान पहचान का संचार उपकरण बन चुका है, इनके उपयोगकर्ताओं के लिए - कंपनी के अपरिपक्ष - एक दूसरे से संवाद करने के लिए तरीके ढूंढने लगे हैं और ऐप छोड़े बिना। साझे चैनलों ने स्लैक के उपयोगकर्ता कंपनियों के बीच में स्लैक में बिना अपने टीम स्लैक सन्निवेश से आसानी से संवाद करने की अनुमति दी।
लेकिन यहाँ बात यह है: जबकि स्लैक अधिक फ्लूइड ग्राहक संवाद बना सकता है, यह एक भय भरी मात्रा में प्रश्न उपस्थित कर सकता है, जिनमें से सभी का उत्तर तुरंत देने की उम्मीद की जाती है। उन सभी प्रश्नों में ज्ञान की आवश्यकता है। और यहीं पर गुरु में आता है।
हमारे साझे चैनल एकीकरण के साथ, आप अपने ग्राहकों के साथ गुरु कार्ड साझा कर सकते हैं। उन्हें अपना गुरु लाइसेंस भी चाहिए नहीं - कार्ड सभी के लिए दिखाई देता है, सीधे चैनल में। गुरु के ज्ञान-आधार के साथ आपके साझेदार स्लैक चैनलों में, आप अपने ग्राहकों को उन्हें चाहिए जवाब तक त्वरित उपयोग कर सकते हैं।
गुरु और स्लैक को साथ में उपयोग करें, आपके बिक्री टीम साथी के साथ अधिक अभिनवता के साथ सहयोग कर सकते हैं और डील्स को तेजी से क्लोज कर सकते हैं, जबकि आपकी समर्थन टीम यह कर सकती है कमाल, परेशानी रहित ग्राहक अनुभव बनाने के लिए अपने ग्राहकों से मिलते हैं उनके खुद के स्लैक वर्कस्पेस में।
सिंक में रहना
टीम विभिन्न उपकरणों में ज्ञान बनाती है। यह है कि हमने पहली बार हमारे सामग्री सिंक कार्यक्षमता का परिचय क्यों किया, जो गुरु के भीतर साझेदार ज्ञान को एकीकृत करता है। सामग्री सिंक आपको सिंक (या संग्रहण) करने की अनुमति देता है से आप किसी भी स्रोत से ज्ञान सिंक कर सकते हैं, जबकि गुरु के ब्राउज़र एक्सटेंशन और स्लैक एकीकरण का लाभ उठा सकते हैं।
आज, हमें खुशी है कि हमने हमारी सामग्री सिंक को दो रोमांचक फ़ंक्शनालिटी जोड़ी हैं: सत्यापन और टैग।
सिंक की सामग्री की सत्यापन के साथ, सामग्री प्रबंधक अब सामग्री की सत्यता को सत्यापित कर सकते हैं जो बाह्य स्रोत से सिंक हो गई है ताकि उपयोगकर्ताओं को पता चले कि जानकारी सटीक और अद्यात है। यह तुरंत उपलब्ध है जिसका खंडन सिंक की गई सामग्री के लिए, और जल्द ही हमारे सभी समक्रमण स्रोतों पर लॉन्च किया जाएगा।
आप अब गुरु में अपनी सिंक की जानकारी पर टैग लगा सकते हैं, जितना आप गुरु में स्वतंत्र रूप से बनाई हुई सामग्री के साथ करते हैं। संबंधित तथ्य वाले आधार या समूह के लेखकों को कार्ड में एक से अधिक उदाहरणों या समूहों, व्यक्तिगत रूप से हटाने या जोड़ने की अनुमति है।
हम हमारे सिंक अनुभव में निवेश करने के महत्व को मानते हैं, इसलिए सतत सुधार होने की उम्मीद लें।
माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक
यदि आप माइक्रोसॉफ्ट शॉप हैं और आउटलुक डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं, तो गुरु में ज्ञान एक्सेस करने के लिए पहले एक वेब ब्राउज़र खोलना आवश्यक था। आजकल कुछ इस प्रकार है कि हमारा आउटलुक एड-इन।
त्वरित तौर पर ईमेल के संबंधित ज्ञान की खोज करें
कार्ड कॉपी करने के लिए ईमेल में पेस्ट करें
ईमेल पर साझा किए गए ज्ञान से कार्ड बनाएं
Wistia वीडियो प्लेयर
G सुइट एड-ऑन
हमारे कई ग्राहक जीमेल में निवास करते हैं और साँस लेते हैं। ईमेल डिजिटल ज्ञान साझा करने का प्रमुख तरीका है, लेकिन अब तक, उसे गुरु में विपुल करना एक अनुकूलित अनुभव नहीं था।
अब, जीमेल में कार्ड बनाना सरल और संगठित हो गया है। गुरु के G सुइट एड-ऑन के साथ, आप अपनी टीम को अपने ईमेल वर्कफ़्लो में हर किसी द्वारा बनायी गई जैविक ज्ञान को पकड़ने के आदत में डाल सकते हैं। यहां एड-ऑन इंस्टॉल करें और हमारे लॉन्च पोस्ट के लिए अधिक जानकारी देखें।
गुरु कार्ड्स को ग्राहक समर्थन टिकटों से लिंक करना
पारंपरिक जी.एम. समाधानों के विपरीत, जो सभी ज्ञान को अपने ही लिए अपारित करने की प्राथमिकता रखते हैं, हमें पता है कि किसी भी संग्रहित ज्ञान का कोई विशेष उद्देश्य सेवा करना चाहिए। इसलिए जबकि गुरु कार्ड्स का हमेशा समर्थन टिकटों पर उपयोग हो रहा है, जानना कि कौन से कार्ड्स किस टिकट को हल कर रहे हैं महत्वपूर्ण है।
गुरु के नए टिकट लिंकिंग कार्यक्षमता के साथ, उपयोगकर्ता एक कार्ड को एक विशिष्ट टिकट से जोड़ सकते हैं। जब उस टिकट को देखा जाएगा, एक्सटेंशन सभी ज्ञान का प्रयोग समीक्षा के उद्देश्यों के लिए दिखाएगा।
ज्ञान प्रबंधकों को रिपोर्ट करने और उनकी सामग्री रणनीति को सुनिश्चित करने की क्षमता देने वाला टिकट लिंकिंग उन्हें देता है कि वे अपने उपयोगकर्ताओं के लिए सही सामग्री प्रकाशित और भंडारण कर रहे हैं।
क्लिक करने योग्य टैग
हमने आपकी अपील सुन ली है! कई टीमें कार्ड्स को श्रेणीबद्ध करने और वर्गीकृत करने के लिए टैग के रूप में उपयोग करती हैं, और आपको किसी विशेष टैग वाले सभी कार्ड का सरल दृश्य चाहिए था। अब टैग्स पर क्लिक किये जा सकते हैं, जो आपको उस टैग वाले सभी कार्डों के खोज परिणाम पृष्ठ पर ले जाएगा।
योजना नाम परिवर्तन
हमारे वर्तमान ग्राहकों के लिए एक त्वरित संदेश: आपकी योजना नामित किए जा रहे हैं। मूल रूप से महत्वपूर्ण टीमें अब निर्माता पर होंगी, और हमारी टीमीय योजना पर होंगी। ये केवल नाम परिवर्तन हैं! कोई दर योजना परिवर्तन और कोई अधिकार परिवर्तन नहीं होंगे.
डेक पर
ज्ञान प्रबंधन को सहयोगी बना कर, आप जानकारी के संग्रह को उपयोगी ज्ञान और कोलीग्स और एक्सपर्ट्स को प्रत्यांतरित कर सकते हैं। सही समय पर सही ज्ञान प्रदान करके, गुरु का लक्ष्य है नए कर्मचारी रैंप समय की गति बढ़ाना, हैरान करने वाले ग्राहक अनुभव को चलाना, और लोगों - और टीमों - को उनका सर्वश्रेष्ठ संस्करण बनाना।
आगे बढ़ते हुए, हम आपकी ज्ञान का उपयोग कैसे करते हो, उसकी मूल्य दिखाने के लिए और बेहतर रिपोर्टिंग करने पर काम कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, हम ज्ञान की खोजने की और बढ़ाते होते हैं, व्यवस्था सुधार, और हमारे ए.आई. सुझाव क्षमता के माध्यम से।
गुरु प्लेटफॉर्म की शक्ति का अनुभव स्वयं करें - हमारे इंटरैक्टिव प्रोडक्ट टूर को लें
