मनुष्य सामाजिक प्राणी हैं। जब एकाकी प्रतिभा की छवि — वह व्यक्ति जो रात-दिन अकेला महानता की खोज में लगा रहता है — जारी रहती है, यदि पिछले साल ने हमें कुछ सिखाया है, तो यह है कि, वास्तव में, अकेले रहना कठिन है। अकेले काम करना भी कठिन है (किसी से पूछें जिसने स्कूल में एक समूह परियोजना का स्वामित्व पाया है), और जबकि हम में से कई "यदि आप कुछ सही करना चाहते हैं, तो इसे स्वयं करें" का मंत्र सुनाते हैं, वह अकेला अनुभव वास्तव में भारी पड़ता है।

एक स्टैनफोर्ड अध्ययन के अनुसार, यह पता चलता है कि वास्तव में हम किसी भी कार्य पर सहयोग करते समय अधिक प्रेरित होते हैं। वास्तव में, अध्ययन में शामिल लोगों ने एक चुनौतीपूर्ण पहेली पर साथ मिलकर काम करते समय 64% अधिक समय बिताया, लेकिन उन्होंने उच्च सगाई स्तर और सफलता की दरें रिपोर्ट कीं जबकि अकेले प्रतिभागियों की तुलना में कम थकावट का अनुभव किया।

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बेहतर संचार और सहयोग व्यावसायिक परिणामों में सुधार करते हैं

यह सब कार्यस्थल के लिए क्या मायने रखता है? व्यापक रूप से, हम केवल खुश नहीं हैं जब हम मिलकर काम कर रहे हैं, बल्कि हम बेहतर भी हैं। और यह केवल इसलिए नहीं बदलना चाहिए कि हम शारीरिक रूप से एक साथ नहीं हैं, लेकिन पहला कदम यह सुनिश्चित करना है कि हम एक-दूसरे से बात कर सकें। स्टैनफोर्ड अध्ययन के निष्कर्ष में, लेखकों ने कहा, "संचार सामान्यतः और विशेष रूप से शिक्षा और शिक्षण स्वाभाविक रूप से सहयोगात्मक कार्य हैं।" एक-दूसरे से बात करके, हम सहयोग के लाभ प्राप्त करने के लिए तैयार हैं।

लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि हम उस स्वाभाविक शक्ति का लाभ नहीं उठा सकते, उसे उद्देश्य दे सकते हैं, और एक और भी बड़ा पारस्परिक लाभ बना सकते हैं। हम जिस प्रकार से संवाद करते हैं उसे सुधारकर - इसे लोकतांत्रिक बनाकर, आवाज को कम करके और घर्षण को कम करके - हम बेहतर संचालन क्षमता, उच्च कर्मचारी सगाई, और बेहतर व्यावसायिक परिणामों के वास्तविक लाभ प्राप्त कर सकते हैं।

एक घर्षण-रहित सहयोगी वातावरण कैसे बनाएं

जबकि 1:1 वार्ताएँ हमेशा फायदेमंद होती हैं, ऐसे प्लेटफार्म जैसे Microsoft Teams और Slack जो हमें किसी भी व्यक्ति से बात करने देते हैं, जो हम काम करते हैं, स्थान, टीम, या भूमिका की परवाह किए बिना, वास्तविक सहयोग की बुनियाद है। चैट और वीडियो क्षमताओं को एकीकृत करना आपको एक प्रकार का संचार मल्टीटूल देता है जिसकी आवश्यकता नहीं होती है, जिस प्रकार के संदर्भ की स्विचिंग जो गति को नष्ट करती है। और क्योंकि यह एक ऐसा सिस्टम है जिसमें हर कोई है, यह आपके समग्र कंपनी प्रौद्योगिकी स्टैक के लिए भी बुनियादी हो सकता है।

सहयोग को सुगम बनाने में दूसरा कदम यह है कि Mitarbeitern को शोर में संकेत खोजना है। आप संचार को अधिक उपयोगी कैसे बना सकते हैं? आखिरकार, आप सहयोग के उन सकारात्मक प्रभावों को बढ़ाना चाहते हैं, न कि लोगों को ऐसी जानकारी से भरना जो उनके लिए उपयोगी नहीं हो। इसलिए, उन सभी घंटों में दोहराए जाने वाले प्रश्नों की संख्या कम करने के तरीके खोजें, एक ज्ञान प्रबंधन प्रणाली जोड़कर जो Microsoft Teams या Slack जैसे संचार प्लेटफार्मों के साथ एकीकृत होती है। यह समाधान न केवल कर्मचारियों को जब वे कर सकते हैं तब मदद करने की अनुमति देता है (आपकी संचार को सहयोग को बढ़ने के लिए प्रयोग करने की अनुमति देता है), बल्कि यह भी उस संदर्भ स्विचिंग को घटित करता है जो उत्पादकता को नष्ट करता है।

यह भी महसूस करना भारी हो सकता है जब आप अपने चैट प्लेटफार्म पर देखते हैं और कई वार्ताएँ एक साथ होती हैं। दोहराए जाने वाले प्रश्नों और सामान्य भ्रम को समाप्त करना सुनिश्चित कर सकता है कि, भले ही हम लंबे समय तक काम कर रहे हों, हम जलने के कम संभावना में हैं।

इसके अलावा, यह सुनिश्चित करना अनिवार्य है कि कंपनी से संबंधित जानकारी एक ही स्थान पर हो। केवल इसलिए नहीं कि इससे Slack या Teams में पहुंच प्राप्त होती है, बल्कि क्योंकि अधिक दस्तावेजीकृत कंपनी-व्यापी जानकारी बेहतर होती है।

कभी नहीं पता चलता कि कार्यदिवस के दौरान कौन से प्रश्न उभर सकते हैं, लेकिन टीमों द्वारा जानकारी का साइलो खुद-सेवा को सक्रिय रूप से रोक सकता है, सहकर्मियों की रुकावट को मजबूर कर सकता है, और चैट में फिर से शोर डाल सकता है। एक ही दिन में, किसी भी दिए गए कर्मचारी को HR, IT, मार्केटिंग, और उत्पाद की जानकारी को पहुँचने की आवश्यकता हो सकती है। यदि उस व्यक्ति को उत्तर खोजने के लिए 2 विभिन्न प्लेटफार्मों के बीच स्विच करना पड़ता है (क्योंकि HR SharePoint में है और उत्पाद Confluence में है), तो यह दो निराशा और रुकावट के बिंदु होते हैं। यह अक्सर आसान हो जाता है बस फिर से प्रश्न पूछने के लिए, पूरी तरह से ज्ञान प्लेटफार्मों को बाईपास करना।

कंपनी के सभी जानकारी को सभी के लिए, उनके संचार प्लेटफार्म में, सुलभ बनाकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि जो संवाद होते हैं वे ऐसे हों जो परियोजनाओं को आगे बढ़ाते हैं, न कि निराशा की रुकावट जो गति को बंद करती है।

संचार स्वाभाविक रूप से एक सहयोगात्मक कार्य हो सकता है, लेकिन इसे अधिक आसान और अधिक प्रभावी बनाने से, आप ज्ञान-आधारित संस्कृति बना रहे हैं जहां कर्मचारी फल-फूल सकते हैं।