पिछले वर्ष ने आंतरिक संचार को प्रभावी ढंग से सुविधाजनक बनाने के लिए एक संक्षिप्त पाठ्यक्रम की तरह काम किया है। आपको यह सुनकर आश्चर्य नहीं होगा कि 47% दूरस्थ श्रमिक जो मानते हैं कि घर से काम करने के बाद उनकी उत्पादकता कम हो गई है, इसको संचार की बाधाओं के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं। लेकिन महामारी हो या न हो, हर परिवर्तन एक कंपनी के अंदर हमारे संचार के तरीके को प्रभावित करता है। शायद यह एक नया उपकरण है जिसे देखभाल की आवश्यकता है, शायद यह आंतरिक संरचना में बदलाव है, या शायद यह एक कार्यालय को खोलना (या बंद करना) है—और कंपनियों को उन परिवर्तनों का प्रभाव तब तक महसूस नहीं होता जब तक कि वे अनदेखी नहीं हो जाते। उस बिंदु पर, इसे संबोधित करना बहुत कठिन और भारी लग सकता है।
हम जानते हैं कि आंतरिक संचार एक चुनौती है जो अभी भी हममें से अधिकांश को परेशान करता है, न केवल इसलिए कि हम इसे स्वयं अनुभव करते हैं, बल्कि इसलिए कि हम इसे अपने ग्राहकों से भी सुनते हैं। लेकिन एक बात जो हमारे ग्राहकों ने हमें सिखाई है वह यह है कि गुरु उनके कुल संचार रणनीतियों को सरल बनाने का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है। गुरू में ज्ञान तेजी से वास्तविक समय के संचार चैनलों के लिए एक असिंक्रोनस पूरक के रूप में उपयोग किया जा रहा है जो शोर और भारी होते हैं।
इसलिए हमारी हाल की उत्पाद अपडेट का उद्देश्य गुरु को कंपनियों के लिए बेहतर संचार और सहयोग में मदद करने के लिए सबसे अच्छा समाधान बनाने का समर्थन करना है। इस वीडियो को देखें जो हमारे सबसे बड़े अपडेट का त्वरित अवलोकन देता है, और गुरु से नए सभी सूचनाओं के लिए पढ़ना जारी रखें।
टिप्पणी करना
चूंकि हम सभी संदर्भ स्विचिंग को कम करने के बारे में हैं, हमने टिप्पणियों को कार्ड सामग्री के साथ दृष्टिगोचर किया है ताकि आप एक टिप्पणी छोड़ते, पढ़ते या उत्तर देते समय स्रोत सामग्री को संदर्भित कर सकें। उपयोगकर्ता अब टिप्पणियों का समाधान भी कर सकते हैं, जिससे ज्ञान लेखों को साफ और सुव्यवस्थित रखा जा सके। पुरानी टिप्पणियों को हल करें या उन पर जो पहले से संबोधित या कार्यान्वित हो चुके हैं ताकि ज्ञान उपभोक्ताओं को भ्रमित न होने दें।
ये अपडेट गुरु में इन-लाइन टिप्पणी प्रदान करने की दिशा में पहले कदम हैं। अगला, हम टिप्पणियों को थ्रेड करने में सक्षम बनाएंगे, जो स्पष्ट संचार के सर्वोत्तम अभ्यास को प्रेरित करता है। हमारा लक्ष्य यह है कि आप और आपकी टीम गुरु में सीधे ज्ञान पर सहयोग करना आसान बनाना है, और टिप्पणियों को और भी संदर्भित और क्रियाशील बनाना हमें वहां पहुंचने में मदद करेगा।
मोबाइल ऐप
अब हम सभी किसी भी जगह से काम करने के लिए तैयार हैं, इसलिए हमें ज्ञान की आवश्यकता है जो हमारे जितनी ही मोबाइल (शब्द का खेल) हो। गुरू का iOS ऐप अब और भी मजबूत है, जिससे आपके फोन से ज्ञान साझा करना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है। आप ईमेल, टेक्स्ट, स्लैक, एयरड्रॉप आदि के माध्यम से गुरु कार्ड भेज सकते हैं, बिल्कुल उसी तरह जैसे आप अपने iPhone से किसी अन्य सामग्री को भेजते हैं। आप हमेशा गुरु ऐप में ज्ञान को जल्दी से खोजने और देखने में सक्षम रहे हैं, लेकिन अगला हम जब आप अधिक ब्राउज़िंग मूड में हों तो बोर्डों और संग्रह के माध्यम से नेविगेशन को बढ़ाने का परिचय देंगे।
गुरु ऐप डाउनलोड करें एप्पल ऐप स्टोर से, या बस QR कोड को स्कैन करें। और डरें नहीं, एंड्रॉइड उपयोगकर्ता, वही साझा करने की क्षमताएं जल्द ही गूगल प्ले स्टोर में उपलब्ध होंगी!
संपादक
एक चीज जो हम हमेशा सुधारने की कोशिश कर रहे हैं वह है गुरु का संपादक अनुभव। इस बार, हमारे पास तालिकाओं, छवि अपलोड, बुलेट बिन्दुओं और अन्य शीर्ष ग्राहक अनुरोधों के लिए सुधार हैं। ज्ञान को स्पष्ट और संक्षेप में दस्तावेज करने का तरीका ताकि आपकी टीम इसे आसानी से उपयोग कर सके, आंतरिक संचार रणनीति का एक महत्वपूर्ण आधार है। हम चाहते हैं कि गुरु में अपने ज्ञान को प्रारूपित करना एक आसान कार्य हो ताकि आप बड़े चित्र पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
हम गुरु में ज्ञान को जोड़ने पर बात नहीं कर सकते बिना हमारे टेम्पलेट गैलरी का जिक्र किए, जो टीमों को अन्य गुरु ग्राहकों से टेम्पलेट के रूप में गुरु कार्ड संदर्भित और डाउनलोड करने के लिए बेहद सरल बनाती है। आंतरिक संचार पर केंद्रित हमारे नवीनतम टेम्पलेट्स को देखें, जैसे कि यह शॉपिफाई से।
स्लैक एकीकरण
जब आपको स्लैक चैनल में ज्ञान साझा करने या बनाने की आवश्यकता होती है, तो गुरु ऐप ने हमेशा आपके लिए वहां रहकर मदद की है—और अब हम स्लैक थ्रेड्स में गुरु का उपयोग करना संभव बना रहे हैं। उपयोगकर्ता अब गुरु के स्लैकबॉट का उपयोग करके थ्रेड में सीधे एक गुरु कार्ड से सवालों का जवाब देने में सक्षम हैं, न कि चैनल में। हम जानते हैं कि स्लैक थ्रेड सबसे अच्छे तरीके हैं बातचीत का ट्रैक रखने के लिए, इसलिए हम उन्हें भीतर ज्ञान का उपयोग करना संभव बनाने के लिए उत्सुक हैं।
और अब जब अधिक बातचीत स्लैक थ्रेड में हो रही है, हमने इसे संभव बनाकर सभी टिप्पणियों को एकत्रित करने और उन्हें एक गुरु कार्ड में जोड़ने में सक्षम बनाया है। कभी-कभी एक सवाल के जवाब को पूरी तरह से विकसित करने के लिए विभिन्न सहयोगियों से कई टिप्पणियों की आवश्यकता होती है, इसलिए आप और आपके सहयोगी अब थ्रेड के भीतर स्वतंत्र रूप से सहयोग कर सकते हैं और सभी के व्यक्तिगत टिप्पणियां को एक एकल कार्ड में कैप्चर कर सकते हैं।
इन सुधारों को देखने के लिए, आपकी टीम का एक गुरु प्रशासनिक उपयोगकर्ता गुरु के ऐप को फिर से प्रमाणित करना चाहिए। हमारेमदद केंद्र में और अधिक जानें।
आपके लिए गुरु को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए और अधिक
वास्तविक समय की सूचनाएँ
आपकी गुरु सूचनाएँ उस क्षण में आ जाएँगी जब वे आती हैं—कोई पृष्ठ ताज़ा करने की आवश्यकता नहीं! सहयोग और क्रियाएं आसान बनाने के लिए, हमने अपने सूचनाओं को फिर से संरचना दी है ताकि गुरु वेब ऐप में वास्तविक समय की डिलीवरी में सुधार किया जा सके।
ज्ञान अनुरोध जो सूचनाएँ उत्पन्न करते हैं (पुष्टीकरण, घोषणाएँ, उल्लेख, ड्राफ्ट, और प्रश्न) यह एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि टीमें गुरु का उपयोग कैसे करती हैं आंतरिक संचार के लिए। आपने पहले ही घोषणाओं के लिए तेज़ सूचनाएँ देख ली होंगी, और आप आने वाले हफ्तों में अधिक प्रकार की सूचनाओं के लिए भी यही उम्मीद कर सकते हैं।
खोज
पर्दे के पीछे, हमने अपने खोज एल्गोरिदम में सुधार करना जारी रखा है। भले ही आपके पास आपकी आंतरिक संचार रणनीति एक विज्ञान में है, लेकिन लोग हमेशा किसी भी महत्वपूर्ण अपडेट और जानकारी को फिर से देखने की आवश्यकता होती है। यही है जहाँ खोज आती है: किसी को भी किसी भी जानकारी के लिए सुपर सरल बनाना (भले ही आपने विशेष रूप से घोषणा के माध्यम से इसे भेजा हो ताकि वे इसे न चूकें 🙄)।
अनुभागों से लिंक करना
बोर्ड के अनुभाग ज्ञान को संगठित करने के मुख्य तरीकों में से एक हैं, और हमने सुनी गई आवश्यकताओं का बार-बार उल्लेख किया है कि अनुभागों को और अधिक कार्यशील बनाना। तो अनुभाग प्रेमियों को खुशकिस्मती! बहुत जल्द, आप गुरु में एक बोर्ड के भीतर सीधे किसी अनुभाग से लिंक करने में सक्षम होंगे। हम जानते हैं कि कई टीमें मौलिक रूप से ज्ञान को बोर्डों में सगनित करने के लिए अनुभागों पर निर्भर करती हैं, इसलिए उपयोगकर्ताओं को लिंक के माध्यम से अनुभाग की ओर निर्देशित करना सहकारी बनाने का आसान रास्ता बनाता है।
मदद केंद्र का सुधार
गुरु का सहायता केंद्र सबसे अच्छी जगह है जब आपके पास प्लेटफार्म का उपयोग करने के बारे में प्रश्न हो। इसलिए हम बहुत उत्साहित हैं कि एक पुनःलॉन्च की घोषणा की जा रही है जो नेविगेट करने में और पढ़ने में आसान बनाता है। नए रूप और अनुभव को देखें, साथ ही "गुरु में नए?" और "गुरु सर्वश्रेष्ठ प्रथाएं" संग्रह में कई नए लेख जो आपके और आपकी टीमों के लिए गुरु के बारे में शुरुआत से सीखना आसान बनाते हैं।
एकीकरण हब
हमारा ताजा एकीकरण हब आपके टीम के ज्ञान को गुरु में लाने के सभी तरीकों का अन्वेषण करना आसान बनाता है। कुछ टीमों को नए हब तक पहुँच मिल चुकी है, और पूरी कार्यक्षमता जल्द ही सभी अन्य टीमों के लिए आने वाली है।
बिलिंग पृष्ठ (केवल प्रशासकों के लिए)
गुरु में भुगतान के लिए जिम्मेदार प्रशासक हमारे इन-ऐप बिलिंग अनुभव में एक अपग्रेड देख सकते हैं। ये विश्वसनीयता और UI सुधार एक बेहतर खरीद अनुभव देने के हमारे निरंतर मिशन का हिस्सा हैं।
गुरु में ज्ञान के साथ असिंक्रोनस रूप से संवाद करें
जब भी कर्मचारी, कार्यालय की जगह और तकनीकी ढांचे बदलते हैं, कंपनी का संचार तरीका बदलता है। इसलिए यह आवश्यक है कि एक आंतरिक संचार रणनीति को सही किया जाए जो कर्मचारियों को व्यस्त और जुड़े रखती है जहाँ भी वे काम कर रहे हैं बिना उन्हें अधिक बोजिल किए। जब गुरु उस रणनीति का एक मूल स्तंभ होता है, तो आप अपने कर्मचारियों को महत्वपूर्ण जानकारी खोजने और पुनः प्राप्त करने के लिए एक विश्वसनीय एकल स्रोत देते हैं—इसके साथ साथ एक ऐसा तरीका प्रदान करते हैं जिससे तत्काल अपडेट भेजे जा सकें जो शोर चाट, निरंतर बैठकें, या ओवरलोडेड इनबॉक्स में खो नहीं जाते।
आप जान सकते हैं कि गुरु आपकी टीम को आंतरिक संचार की सुविधा देने में कैसे मदद कर सकता है हमारे ब्लॉग पर।
पिछले वर्ष ने आंतरिक संचार को प्रभावी ढंग से सुविधाजनक बनाने के लिए एक संक्षिप्त पाठ्यक्रम की तरह काम किया है। आपको यह सुनकर आश्चर्य नहीं होगा कि 47% दूरस्थ श्रमिक जो मानते हैं कि घर से काम करने के बाद उनकी उत्पादकता कम हो गई है, इसको संचार की बाधाओं के लिए जिम्मेदार ठहराते हैं। लेकिन महामारी हो या न हो, हर परिवर्तन एक कंपनी के अंदर हमारे संचार के तरीके को प्रभावित करता है। शायद यह एक नया उपकरण है जिसे देखभाल की आवश्यकता है, शायद यह आंतरिक संरचना में बदलाव है, या शायद यह एक कार्यालय को खोलना (या बंद करना) है—और कंपनियों को उन परिवर्तनों का प्रभाव तब तक महसूस नहीं होता जब तक कि वे अनदेखी नहीं हो जाते। उस बिंदु पर, इसे संबोधित करना बहुत कठिन और भारी लग सकता है।
हम जानते हैं कि आंतरिक संचार एक चुनौती है जो अभी भी हममें से अधिकांश को परेशान करता है, न केवल इसलिए कि हम इसे स्वयं अनुभव करते हैं, बल्कि इसलिए कि हम इसे अपने ग्राहकों से भी सुनते हैं। लेकिन एक बात जो हमारे ग्राहकों ने हमें सिखाई है वह यह है कि गुरु उनके कुल संचार रणनीतियों को सरल बनाने का एक अभिन्न हिस्सा बन गया है। गुरू में ज्ञान तेजी से वास्तविक समय के संचार चैनलों के लिए एक असिंक्रोनस पूरक के रूप में उपयोग किया जा रहा है जो शोर और भारी होते हैं।
इसलिए हमारी हाल की उत्पाद अपडेट का उद्देश्य गुरु को कंपनियों के लिए बेहतर संचार और सहयोग में मदद करने के लिए सबसे अच्छा समाधान बनाने का समर्थन करना है। इस वीडियो को देखें जो हमारे सबसे बड़े अपडेट का त्वरित अवलोकन देता है, और गुरु से नए सभी सूचनाओं के लिए पढ़ना जारी रखें।
टिप्पणी करना
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ये अपडेट गुरु में इन-लाइन टिप्पणी प्रदान करने की दिशा में पहले कदम हैं। अगला, हम टिप्पणियों को थ्रेड करने में सक्षम बनाएंगे, जो स्पष्ट संचार के सर्वोत्तम अभ्यास को प्रेरित करता है। हमारा लक्ष्य यह है कि आप और आपकी टीम गुरु में सीधे ज्ञान पर सहयोग करना आसान बनाना है, और टिप्पणियों को और भी संदर्भित और क्रियाशील बनाना हमें वहां पहुंचने में मदद करेगा।
मोबाइल ऐप
अब हम सभी किसी भी जगह से काम करने के लिए तैयार हैं, इसलिए हमें ज्ञान की आवश्यकता है जो हमारे जितनी ही मोबाइल (शब्द का खेल) हो। गुरू का iOS ऐप अब और भी मजबूत है, जिससे आपके फोन से ज्ञान साझा करना पहले से कहीं अधिक आसान हो गया है। आप ईमेल, टेक्स्ट, स्लैक, एयरड्रॉप आदि के माध्यम से गुरु कार्ड भेज सकते हैं, बिल्कुल उसी तरह जैसे आप अपने iPhone से किसी अन्य सामग्री को भेजते हैं। आप हमेशा गुरु ऐप में ज्ञान को जल्दी से खोजने और देखने में सक्षम रहे हैं, लेकिन अगला हम जब आप अधिक ब्राउज़िंग मूड में हों तो बोर्डों और संग्रह के माध्यम से नेविगेशन को बढ़ाने का परिचय देंगे।
गुरु ऐप डाउनलोड करें एप्पल ऐप स्टोर से, या बस QR कोड को स्कैन करें। और डरें नहीं, एंड्रॉइड उपयोगकर्ता, वही साझा करने की क्षमताएं जल्द ही गूगल प्ले स्टोर में उपलब्ध होंगी!
संपादक
एक चीज जो हम हमेशा सुधारने की कोशिश कर रहे हैं वह है गुरु का संपादक अनुभव। इस बार, हमारे पास तालिकाओं, छवि अपलोड, बुलेट बिन्दुओं और अन्य शीर्ष ग्राहक अनुरोधों के लिए सुधार हैं। ज्ञान को स्पष्ट और संक्षेप में दस्तावेज करने का तरीका ताकि आपकी टीम इसे आसानी से उपयोग कर सके, आंतरिक संचार रणनीति का एक महत्वपूर्ण आधार है। हम चाहते हैं कि गुरु में अपने ज्ञान को प्रारूपित करना एक आसान कार्य हो ताकि आप बड़े चित्र पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
हम गुरु में ज्ञान को जोड़ने पर बात नहीं कर सकते बिना हमारे टेम्पलेट गैलरी का जिक्र किए, जो टीमों को अन्य गुरु ग्राहकों से टेम्पलेट के रूप में गुरु कार्ड संदर्भित और डाउनलोड करने के लिए बेहद सरल बनाती है। आंतरिक संचार पर केंद्रित हमारे नवीनतम टेम्पलेट्स को देखें, जैसे कि यह शॉपिफाई से।
स्लैक एकीकरण
जब आपको स्लैक चैनल में ज्ञान साझा करने या बनाने की आवश्यकता होती है, तो गुरु ऐप ने हमेशा आपके लिए वहां रहकर मदद की है—और अब हम स्लैक थ्रेड्स में गुरु का उपयोग करना संभव बना रहे हैं। उपयोगकर्ता अब गुरु के स्लैकबॉट का उपयोग करके थ्रेड में सीधे एक गुरु कार्ड से सवालों का जवाब देने में सक्षम हैं, न कि चैनल में। हम जानते हैं कि स्लैक थ्रेड सबसे अच्छे तरीके हैं बातचीत का ट्रैक रखने के लिए, इसलिए हम उन्हें भीतर ज्ञान का उपयोग करना संभव बनाने के लिए उत्सुक हैं।
और अब जब अधिक बातचीत स्लैक थ्रेड में हो रही है, हमने इसे संभव बनाकर सभी टिप्पणियों को एकत्रित करने और उन्हें एक गुरु कार्ड में जोड़ने में सक्षम बनाया है। कभी-कभी एक सवाल के जवाब को पूरी तरह से विकसित करने के लिए विभिन्न सहयोगियों से कई टिप्पणियों की आवश्यकता होती है, इसलिए आप और आपके सहयोगी अब थ्रेड के भीतर स्वतंत्र रूप से सहयोग कर सकते हैं और सभी के व्यक्तिगत टिप्पणियां को एक एकल कार्ड में कैप्चर कर सकते हैं।
इन सुधारों को देखने के लिए, आपकी टीम का एक गुरु प्रशासनिक उपयोगकर्ता गुरु के ऐप को फिर से प्रमाणित करना चाहिए। हमारेमदद केंद्र में और अधिक जानें।
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वास्तविक समय की सूचनाएँ
आपकी गुरु सूचनाएँ उस क्षण में आ जाएँगी जब वे आती हैं—कोई पृष्ठ ताज़ा करने की आवश्यकता नहीं! सहयोग और क्रियाएं आसान बनाने के लिए, हमने अपने सूचनाओं को फिर से संरचना दी है ताकि गुरु वेब ऐप में वास्तविक समय की डिलीवरी में सुधार किया जा सके।
ज्ञान अनुरोध जो सूचनाएँ उत्पन्न करते हैं (पुष्टीकरण, घोषणाएँ, उल्लेख, ड्राफ्ट, और प्रश्न) यह एक महत्वपूर्ण हिस्सा है कि टीमें गुरु का उपयोग कैसे करती हैं आंतरिक संचार के लिए। आपने पहले ही घोषणाओं के लिए तेज़ सूचनाएँ देख ली होंगी, और आप आने वाले हफ्तों में अधिक प्रकार की सूचनाओं के लिए भी यही उम्मीद कर सकते हैं।
खोज
पर्दे के पीछे, हमने अपने खोज एल्गोरिदम में सुधार करना जारी रखा है। भले ही आपके पास आपकी आंतरिक संचार रणनीति एक विज्ञान में है, लेकिन लोग हमेशा किसी भी महत्वपूर्ण अपडेट और जानकारी को फिर से देखने की आवश्यकता होती है। यही है जहाँ खोज आती है: किसी को भी किसी भी जानकारी के लिए सुपर सरल बनाना (भले ही आपने विशेष रूप से घोषणा के माध्यम से इसे भेजा हो ताकि वे इसे न चूकें 🙄)।
अनुभागों से लिंक करना
बोर्ड के अनुभाग ज्ञान को संगठित करने के मुख्य तरीकों में से एक हैं, और हमने सुनी गई आवश्यकताओं का बार-बार उल्लेख किया है कि अनुभागों को और अधिक कार्यशील बनाना। तो अनुभाग प्रेमियों को खुशकिस्मती! बहुत जल्द, आप गुरु में एक बोर्ड के भीतर सीधे किसी अनुभाग से लिंक करने में सक्षम होंगे। हम जानते हैं कि कई टीमें मौलिक रूप से ज्ञान को बोर्डों में सगनित करने के लिए अनुभागों पर निर्भर करती हैं, इसलिए उपयोगकर्ताओं को लिंक के माध्यम से अनुभाग की ओर निर्देशित करना सहकारी बनाने का आसान रास्ता बनाता है।
मदद केंद्र का सुधार
गुरु का सहायता केंद्र सबसे अच्छी जगह है जब आपके पास प्लेटफार्म का उपयोग करने के बारे में प्रश्न हो। इसलिए हम बहुत उत्साहित हैं कि एक पुनःलॉन्च की घोषणा की जा रही है जो नेविगेट करने में और पढ़ने में आसान बनाता है। नए रूप और अनुभव को देखें, साथ ही "गुरु में नए?" और "गुरु सर्वश्रेष्ठ प्रथाएं" संग्रह में कई नए लेख जो आपके और आपकी टीमों के लिए गुरु के बारे में शुरुआत से सीखना आसान बनाते हैं।
एकीकरण हब
हमारा ताजा एकीकरण हब आपके टीम के ज्ञान को गुरु में लाने के सभी तरीकों का अन्वेषण करना आसान बनाता है। कुछ टीमों को नए हब तक पहुँच मिल चुकी है, और पूरी कार्यक्षमता जल्द ही सभी अन्य टीमों के लिए आने वाली है।
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गुरु में ज्ञान के साथ असिंक्रोनस रूप से संवाद करें
जब भी कर्मचारी, कार्यालय की जगह और तकनीकी ढांचे बदलते हैं, कंपनी का संचार तरीका बदलता है। इसलिए यह आवश्यक है कि एक आंतरिक संचार रणनीति को सही किया जाए जो कर्मचारियों को व्यस्त और जुड़े रखती है जहाँ भी वे काम कर रहे हैं बिना उन्हें अधिक बोजिल किए। जब गुरु उस रणनीति का एक मूल स्तंभ होता है, तो आप अपने कर्मचारियों को महत्वपूर्ण जानकारी खोजने और पुनः प्राप्त करने के लिए एक विश्वसनीय एकल स्रोत देते हैं—इसके साथ साथ एक ऐसा तरीका प्रदान करते हैं जिससे तत्काल अपडेट भेजे जा सकें जो शोर चाट, निरंतर बैठकें, या ओवरलोडेड इनबॉक्स में खो नहीं जाते।
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