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इस सप्ताह हम नए खुदरा युग में रास्ते के किनारे पिकअप के जन्म, मदद मांगने के लिए प्रभावी तरीके और थ्रासियो, ई-कॉमर्स में शीर्ष स्तर के अधिग्रहक के बारे में बातें करेंगे।

नई खुदरा की दिशा: रास्ते के किनारे पिकअप

मार्च में सब कुछ बंद होने पर खुदरा स्टोरों को अपने दरवाजे बंद करने के लिए मजबूर होना पड़ा और व्यवसाय को चलाए रखने के लिए एक समाधान खोजना पड़ा। उदित तारा रास्ते के किनारे पिकअप रहा है। शुरुआत में, कई खुदरा विक्रेताओं के लिए सेटअप प्रारंभिक था। खिड़की में एक साधारण संकेत, कॉल करने के लिए एक फोन नंबर और एक कर्मचारी आपके सामान को बाहर लाने के लिए दौड़ते थे। समय के साथ, रास्ते के किनारे पिकअप कई खुदरा विक्रेताओं के लिए दीर्घकालिक अस्तित्व की सबसे अच्छी रणनीति के रूप में उभरा है। ईमेल और टेक्स्ट सूचनाएं रास्ते के किनारे पिकअप को सहज, तेज और अक्सर संपर्क रहित बनाती हैं।

हालांकि ई-कॉमर्स में एक बड़ा उछाल देखा जा रहा है, कुछ विश्लेषक यह निष्कर्ष निकाल रहे हैं कि महामारी ने भौतिक स्टोर से डिजिटल शॉपिंग की शिफ्ट को लगभग पांच वर्षों से त्वरित कर दिया है। संख्याएं सुझाव देती हैं कि लोग अब भी स्टोर तक ड्राइव करना पसंद करते हैं और रास्ते के किनारे पिकअप दोनों का एक हाइब्रिड मॉडल बनाता है। ग्राहक कुछ ऑनलाइन ऑर्डर करने का संतोष प्राप्त करते हैं लेकिन पिकअप जल्दी हाथ में होता है और घर से बाहर निकलने का बहाना बनाता है।

अगस्त तक, लगभग स अमेरिका के शीर्ष 50 स्टोर आधारित खुदरा विक्रेताओं में से तीन-चौथाई ने रास्ते के किनारे पिकप की पेशकश की है।

टारगेट ने पिछले क्वार्टर में रास्ते के किनारे बिक्री में 700% से अधिक वृद्धि देखी, जबकि बेस्ट बाय ने बताया कि उनके $5 अरब के ऑनलाइन राजस्व का 41% रास्ते के किनारे या स्टोर पिकअप द्वारा उत्पन्न हुआ।

रास्ते के किनारे पिकअप न केवल ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों को खुला रखने में मदद करता है, बल्कि कर्मचारियों को अपनी नौकरियां रखने में भी मदद कर रहा है और, कुछ मामलों में, स्टोर रास्ते के किनारे या स्टोर पिकअप सुविधा पर ध्यान देने के लिए अधिक लोगों को हायर कर रहे हैं। लेकिन यह सब इंद्रधनुष और गुलाब और राजस्व उत्पादन नहीं है। कुछ खुदरा विक्रेताओं के लिए - मांग में वृद्धि के बावजूद भर्ती ठहरे हुए हैं।

आईबीएम का रिटेल इंडेक्स की एक रिपोर्ट दर्शाती है कि विभागीय स्टोर पूरे वर्ष में 60% गिरने की उम्मीद है, जबकि ई-कॉमर्स में 2020 में 20% की वृद्धि की संभावना है। हमारे लगातार बदलते उपभोक्ता वातावरण में स्टोरों के जीवित रहने के लिए, स्टोर और खुदरा विक्रेताओं को अनुकूलित और बदलने के लिए मजबूर किया जा रहा है।

मदद मांगने के लिए प्रभावी तरीके

मदद मांगना कठिन हो सकता है। इस वर्ष ने साबित किया है कि हम सब कुछ उस समय नहीं कर सकते। कई माता-पिता अब भी काम और अपने बच्चों के वर्चुअल लर्निंग को संतुलित कर रहे हैं, अध्ययन से पता चला है कि हम पहले से कहीं अधिक लंबे समय तक काम कर रहे हैं, इन सब के बीच हम इस उतार-चढ़ाव वाले वर्ष का सामना कर रहे हैं। यदि आप कोई ऐसे व्यक्ति हैं जो मदद मांगने में कठिनाई महसूस करते हैं, तो आप अकेले नहीं हैं।

जैसा कि तंत्रिका विज्ञान और मनोविज्ञान में शोध दर्शाता है कि मदद मांगने में शामिल सामाजिक खतरें - अनिश्चितता, अस्वीकृति का खतरा, स्थिति कम होने की संभावना और स्वायत्तता को छोड़ने का स्वाभाविक - वही मस्तिष्क के क्षेत्र को सक्रिय करते हैं जो शारीरिक दर्द करते हैं। काम पर, ऐसे अनुरोध करना विशेष रूप से असुविधाजनक लग सकता है। फिर भी, आधुनिक संगठनों में प्रगति करना लगभग असंभव है जब तक दूसरों से सहायता प्राप्त न की जाए।

तो, आप प्रभावी रूप से मदद कैसे मांग सकते हैं?

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश लोग मदद करने के लिए आश्चर्यजनक रूप से तैयार हैं।  मदद करने से जुड़े प्राकृतिक आनंद होते हैं। लेकिन सुनिश्चित करें कि आप लोगों को फंसे हुए महसूस कराने के जाल में नहीं पड़ते हैं या मदद मांगने का तरीका कम करके नहीं आंकते हैं। निम्नलिखित तीन बिंदू आपको बचने में मदद कर सकते हैं।

इन-ग्रुप.

संभावित मददगार को आश्वासन दें कि आप उनके दल में हैं और यह दल महत्वपूर्ण है। "साथ" शब्द का उपयोग करना मदद कर सकता है। आप एक सामान्य लक्ष्य, दुश्मन या विशेषता को भी बता सकते हैं। लेकिन यह करने का सबसे अच्छा तरीका साझा अनुभव, धारणाएं, विचार और भावना को हाइलाइट करना है।

अगला, सकारात्मक पहचान.

लोग उस मदद के प्रभाव को देखना चाहते हैं जो वे देते हैं। अध्ययन से पता चला है कि जब लोगों से पूछा जाता है कि क्या वे "एक उदार दाता" बनना चाहेंगे ("दान देने" के बजाय), तो लोग दान करने में अधिक योगदान करते हैं। व्यक्ति को सकारात्मक पहचान देना प्रभावी है। इसके अतिरिक्त, आभार।

ईमेल के आदान-प्रदान से पता चला है कि "पहले से धन्यवाद" और "धन्यवाद" औसत प्रतिक्रिया दर 63% से 66% के बीच है, जबकि "सर्वश्रेष्ठ," "सादर," और "शुभकामनाएं" जैसे अन्य लोकप्रिय विकल्पों के लिए 51% से 54% के बीच है।

यहां तक कि पूर्व-व्यक्त किया गया आभार भी लोगों को आपकी मदद में रुचि रखने और लगाव बनाए रखने में मदद कर सकता है, जब तक कि आप उनके उदारता और निस्वार्थता पर अधिक ध्यान केंद्रित करें।

अंत में, प्रभावशीलता।

कई मनोवैज्ञानिकों का मानना है कि प्रभावी महसूस करना - यह जानना कि आपकी क्रियाएं आपके इच्छित परिणाम उत्पन्न कर रही हैं - मौलिक मानव प्रेरणा है; यह सही तरीके से लोगों को शामिल करता है और उनके जीवन को अर्थ देता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपके संभावित मददकर्ताओं को पता हो कि उनकी सहायता महत्वपूर्ण होगी, आपको यह स्पष्ट करना चाहिए कि आपको क्या चाहिए और इसका संभावित प्रभाव क्या होगा।

थ्रासियो ने विकास के लिए व्यापक प्रक्रियाएं कैसे बनाई

आकार में तीन गुना होना कमजोर दिल वालों के लिए नहीं है। थ्रासियो, जो अमेज़ॅन के तीसरे पक्ष के ब्रांडों का शीर्ष स्तरीय अधिग्रहक है, उनके साथ गैब्रियल जिनोरियो उनकी तेजी से वृद्धि को नेविगेट करने में मदद करने के लिए हैं।

हम हाल ही में इस प्रक्रिया के विशेषज्ञ से मिले और इस महीने की गुरु द गदरींग सत्र में scalable प्रक्रियाओं की पहचान, निर्माण और कार्यान्वयन कैसे करें, इस पर चर्चा की (पूर्ण अंकन उपलब्ध)। उनका ज्ञान क्या है? प्रक्रियाएं बनाएं, पैचवर्क नहीं।

थ्रासियो पर अधिक जानें, कि वे दक्षता बढ़ाने के लिए ज्ञान प्रबंधन का उपयोग कैसे करते हैं, और गैब्रियल द्वारा तैयार की गई स्केल करने योग्य प्रक्रियाओं के टेम्पलेट्स तक पहुंच प्राप्त करें — ब्लॉग देखें प्रकार: entry-hyperlink id: 3XY0Io3LcVvKSKBmF9RuL7।