यदि आपकी कंपनी हमारी तरह ही है,  तो आप तेजी से लेकिन सोच-समझकर उत्पाद निर्णय लेने का प्रयास करते हैं। आप बिना थके अपने उत्पाद को उसके सर्वश्रेष्ठ संस्करण में सुधारने और विकसित करने के लिए काम करते हैं, अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, और उन्हें आवश्यक सेवा प्रदान करते हैं। ये निर्णय शून्य में नहीं किए जाते- वे आपके कंपनी के उत्पाद सिद्धांतों के आधार पर सूचित विकल्प होते हैं।

एक उत्पाद सिद्धांत एक बयान है जो बताता है कि उत्पाद अपने उपयोगकर्ताओं के लिए क्या प्राप्त करने का प्रयास करता है। यह विभिन्न परिमाण के रोजाना के निर्णयों को मार्गदर्शित करता है, हर किसी को कंपनी के समान साझा लक्ष्य की ओर इंगित करता है। उत्पाद सिद्धांत टीमों और विभागों में सामंजस्य पैदा करते हैं, प्रत्येक उत्पाद विकास के एक अलग घटक के लिए जिम्मेदार होता है। चाहे यह इंजीनियर हों जो अपने अगले स्प्रिंट को प्राथमिकता देने के लिए काम कर रहे हों या मार्केटिंग टीम अगली विज्ञापन अभियान के लिए संदेश तैयार कर रही हो- हम सभी को समान सिद्धांत द्वारा संचालित किया जाता है। उदाहरण के लिए, एक उत्पाद सिद्धांत "उपयोगकर्ताओं को स्वयं सेवा के लिए सक्षम करना" हो सकता है, जो उपयोगकर्ता के अनुकूल ज्ञान आधार बनाने या उत्पाद समस्या निवारण के लिए एक स्वयं सेवा QR कोड समाधान के विकास को सूचित कर सकता है।

यहाँ गुरु में, हम मानते हैं कि उत्पाद सिद्धांत हमारी सभी टीमों को एकजुट करते हैं कि हम गुरु को उसके सर्वश्रेष्ठ संस्करण में कैसे बनाएंगे। उत्पाद सिद्धांत विभागों में सामंजस्य को बढ़ावा देते हैं, निर्णयों का मार्गदर्शन करते हैं और सभी को साझा उद्देश्यों के एक समान सेट के चारों ओर व्यवस्थित करते हैं।

अपने मूल में, उत्पाद सिद्धांत विचारशील बयानों होते हैं जो कंपनी के मूल्यों के समान होते हैं और निर्णय लेने का मार्गदर्शन करते हैं। आइए हम इसे करीब से देखें।

उत्पाद सिद्धांत कहाँ फिट होते हैं?

सर्वश्रेष्ठ उत्पाद सिद्धांत पूरे कंपनी को साझा लक्ष्य के चारों ओर स्थित करते हैं। जब सभी एक ही पृष्ठ पर होते हैं, आपकी टीम बेहतर निर्णय लेने, तेजी से काम करने और उनके लक्ष्यों के बारे में अधिक आत्मविश्वास महसूस करने की संभावना अधिक होती है। गुरु में यहाँ हमारी निर्णयों को मार्गदर्शित करने वाले पांच सिद्धांत हैं:

1. सरलता में नवाचार होता है
2. साझा करने से मूल्य उत्पन्न होता है
3. केवल एक ही सत्य का स्रोत है
4. जहाँ हमारे ग्राहक काम करते हैं
5. अन्य लोगों के साथ अच्छा खेलता है

जब हम अपने उत्पाद सिद्धांतों को तैयार करते हैं, तो हम आवश्यक रूप से उस भविष्य पर चर्चा नहीं करते हैं जिसे हम उत्पाद के साथ बनाना चाहते हैं (एक उत्पाद दृष्टि की ओर इशारा करते हुए) या किसी लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए चरण-दर-चरण बेंचमार्क की व्याख्या करते हैं (नमस्ते, उत्पाद रणनीति)। इसके बजाय, उत्पाद सिद्धांत संक्षिप्त, विशिष्ट बयान होते हैं जो हमारे दैनिक काम के दौरान कई तरीकों से लागू किए जा सकते हैं और हमारे सभी टीमों को समन्वय में रखने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उत्पाद सिद्धांत उत्पाद के दृष्टिकोण और रणनीति को एक साथ बांधते हैं।

उत्पाद सिद्धांत आपके कंपनी के मूल मूल्यों या मिशन के ब्यान से अक्सर प्रेरित होते हैं- दोनों एक-दूसरे को प्रतिबिम्बित करते हैं और आपके उत्पाद द्वारा प्राप्त की जाने वाली सभी चीजों को संक्षेप में प्रस्तुत करते हैं। वे लेखन-और-भूलने वाली संपत्ति नहीं होते, लेकिन उन्हें हर महीने या हर तिमाही में संशोधित नहीं किया जाता है। जो सिद्धांत आप लिखते हैं उन्हें कम से कम एक वर्ष तक अपने अधिकार पर खड़े रहने में सक्षम होना चाहिए, क्योंकि वे संगठन में सामंजस्य बढ़ाते हैं। उदाहरण के लिए, आपके उत्पाद की विशेषताएं और मासिक मार्केटिंग अभियान अधिक बार बदलेंगे- आपके उत्पाद सिद्धांत नहीं। यह कहते हुए, उत्पाद सिद्धांतों को स्थापित करते समय एक लचीला मानसिकता बनाए रखना आवश्यक है- वे पत्थर में सेट नहीं होते।

प्रभावी उत्पाद सिद्धांतों के लिए, उन्हें आपके पूरे संगठन में संवाद स्थापित करना होगा। आपके पास अद्भुत उत्पाद सिद्धांत हो सकते हैं, लेकिन यदि वे आपके कंपनी के पूरे परिसर में पहुंच योग्य या ज्ञात नहीं हैं, तो वे काफी बेकार होते हैं। उत्पाद सिद्धांतों का डिज़ाइन सभी को एक ही पृष्ठ पर रखने के लिए किया गया है- ऐसा करने के लिए, सभी को सूचित रहना होगा।

संक्षेप में, उत्पाद सिद्धांत:

• आपके संगठन में साझा उत्पाद उद्देश्य के चारों ओर सभी को एकजुट करें।
• जो उत्पाद करने का प्रयास करता है उसे संरक्षित करें।
• रोजाना के निर्णयों को मार्गदर्शित करने में मदद करें।

यहाँ हम गुरु में अपने उत्पाद सिद्धांतों को कैसे देखते हैं:

"सिद्धांत वे बयानों होते हैं जो हम मानते हैं कि हमारे बनाए गए उत्पादों के बारे में सच होना चाहिए। यह उत्पाद-व्यापी प्राथमिकताओं की एक और सूची है जो आमतौर पर ऐसी चीजों को समाहित करती है जो दृष्टि या रणनीति में संबोधित या निहित नहीं की गई हैं।"

अब, हमने उत्पाद सिद्धांतों, दृष्टियों और रणनीतियों का उल्लेख किया है- तो अंतर क्या है?

एक उत्पाद दृष्टि उस भविष्य को व्यक्त करती है जिसे आप अपने उत्पाद के साथ बनाने का प्रयास कर रहे हैं। यह एक बयान है जो दर्शाता है कि ग्राहक आपके उत्पाद को क्यों चाहते हैं। यह संभावित ग्राहकों और निवेशकों को प्रेरित और उत्साहित करता है। एक उत्पाद दृष्टि कहती है, "देखिए, आपके कंपनी के कार्य प्रवाह का भविष्य कितना अच्छा हो सकता है हमारे उत्पाद के साथ?" गुरु में, हमारी उत्पाद दृष्टि दर्शाती है कि हम अपने उत्पाद से क्या हासिल करना चाहते हैं:

"दुनिया में हर टीम को विश्वसनीय जानकारी देना ताकि वे अपना सबसे अच्छा काम कर सकें।"

आप जानते हैं कि आज आपका उत्पाद सबसे अच्छा क्यों है और यह भविष्य में और कैसे बेहतर होगा- इस दृष्टि का उपयोग बाजार में संप्रेषित करने के लिए करें।

प्रत्येक उत्पाद को एक रणनीति की आवश्यकता होती है- यह उत्पाद मार्केटिंग 101 है। आपकी उत्पाद रणनीति वह कदम शामिल करती है जिसके लिए आप अपने उत्पाद को सर्वोत्तम बनाने की योजना बनाते हैं। यह आमतौर पर कंपनी-विशिष्ट होती है और आंतरिक ज्ञान बनी रहती है। उदाहरण के लिए, यदि आप प्रति तिमाही उत्पाद सक्रियण की संख्या को दोगुना करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आपकी उत्पाद रणनीति ऐसे ठोस, कार्रवाई योग्य कदमों को सूचीबद्ध करनी चाहिए जो इस लक्ष्य को वास्तविकता में बदलने के लिए आवश्यक हों। आप "कैसे?"अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने" के "सीखने" का जवाब देने की कोशिश कर रहे हैं और फिर ऐसे ठोस कदम बनाते हैं जिनमें मापदंड जुड़े होते हैं।

संक्षेप में, उत्पाद दृष्टियाँ आपके कंपनी और उत्पाद को ग्राहकों की नजर में रखती हैं जबकि उत्पाद रणनीतियाँ आपके कंपनी के लक्ष्यों को पूरा करने के लिए संबंधित विशिष्ट आंतरिक जानकारी होती हैं।

आपको उत्पाद सिद्धांतों की आवश्यकता क्यों है?

हम उत्पाद सिद्धांतों के बारे में गुरु में दो प्राथमिक कार्यों के रूप में विचार करते हैं। वे हमारे सभी टीमों को उस उत्पाद को बनाने की दिशा में संरेखित करते हैं जिसे हम कंपनी के दृष्टिकोण में बनाना चाहते हैं और निर्णय लेने के लिए एक ढांचा प्रदान करते हैं, जो स्पष्ट रूप से क्या महत्वपूर्ण है उसे संप्रेषित करते हैं।

इस सब के साथ, हमें उत्पाद सिद्धांतों की आवश्यकता क्यों है? यहाँ यह कैसे महत्वपूर्ण हैं:

• निर्णय लेने का मार्गदर्शन और समर्थन करें (फैसले की थकान को अलविदा!)
• संगठन के पूरे क्षेत्र में लगातार और पारदर्शिता बनाएँ
• कंपनी के दिल में लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करने का निमंत्रण दें

हमने पहले इसका उल्लेख किया, लेकिन हम फिर से इस पर चर्चा करेंगे क्योंकि यह सिर्फ महत्वपूर्ण है: आपके उत्पाद सिद्धांतों को आपके संगठन में साझा करना उन्हें कार्य में लाने में मदद करता है। कोई भी आपके शानदार उत्पाद सिद्धांत का उपयोग नहीं कर सकता यदि वे नहीं जानते कि सिद्धांत मौजूद हैं या कहां मिलेंगे। अपने उत्पाद सिद्धांतों को अपने आंतरिक संचार की नींव के रूप में सोचें- आपकी संगठन इन्हें कितना समझती है और लागू करती है? आपका आंतरिक संचार आपकी टीमों को आवश्यक जानकारी देता है ताकि वे अपनी विशेषज्ञता का उपयोग कर सकें और उत्कृष्टता प्राप्त कर सकें।

अच्छे उत्पाद सिद्धांत कैसे लिखें?

जब आप अपने उत्पाद सिद्धांत लिखना शुरू करते हैं, तो ध्यान में रखें कि उन्हें हर दिन लागू किया जाना चाहिए। हमारे सिद्धांतों में से एक, "जहाँ हमारे ग्राहक काम करते हैं" को उदाहरण के रूप में लें।

गुरु में, हम गर्व महसूस करते हैं कि हमारे उपयोगकर्ता गुरु तक पहुँच सकते हैं बिना अपने कार्य प्रवाह को छोड़े। हम इसे अपने एकीकरण के माध्यम से प्राप्त करते हैं। हमारे क्रोम, स्लैक, टीमों और iPaaS एकीकरण इस सिद्धांत के दिल में हैं और हम हमेशा उनके कार्यक्षमता में सुधार करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।

प्रत्येक परियोजना से पहले, हम अपने आप से पूछते हैं कि यह हमारे उपयोगकर्ताओं की दिन-प्रतिदिन के काम में कैसे बेहतर सेवा करेगा। हम अपने ग्राहकों से जहाँ भी मिलते हैं, उन्हें कीमती समय, पैसा और ऊर्जा बचाते हैं। हमारी प्रत्येक टीम अपने तरीके से उत्पाद सिद्धांतों को लागू करती है, इसलिए हम सभी एक साझा लक्ष्य की ओर प्रयास कर रहे हैं।

याद रखें: उत्पाद सिद्धांत सभी को उस उत्पाद और अनुभव की ओर मार्गदर्शित करना चाहिए जिसे आप प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं।

एक मजबूत उत्पाद सिद्धांत की विशेषताएँ

इसे विशिष्ट रखें

आपके उत्पाद सिद्धांत संक्षिप्त और मीठे होने चाहिए। प्रत्येक सिद्धांत का बयान केवल कुछ शब्दों का होना चाहिए, इसलिए हर शब्द की गिनती करें। विशिष्ट भाषा का उपयोग करें जो सिद्धांत को स्पष्ट रूप से व्यक्त करती है। जानिए कि आपकी टीम को क्या जानकारी जानने की जरूरत है (हर सिद्धांत पर पहुँचने में सहायक सभी पृष्ठभूमि की चर्चा को छोड़ दें)।

एक भावना उत्पन्न करें

हर अच्छी उत्पाद कहानी अपने दर्शकों से गूंजती है। आपने संभवतः अपने उत्पाद के लिए उपयोग मामलों का एक सेट स्थापित किया है। आपकी उत्पाद कहानी को उपयोगकर्ताओं के साथ गूंजना चाहिए, दर्द बिंदुओं की बात करनी चाहिए और यह भी बताना चाहिए कि आपका उत्पाद उन्हें कैसे प्रदान कर सकता है। अब, इस समान भावना को अपने उत्पाद सिद्धांतों में अनुवाद करें।

जितना संभव हो संक्षिप्त रहें

सिद्धांत जितने लंबे होते हैं, याद रखना और लागू करना उतना ही कठिन होता है। कोई भी इस उत्पाद सिद्धांत के पीछे के सभी कारणों को कवर करने वाले लंबे दस्तावेज़ को पढ़ने की जरूरत नहीं है। इसके अलावा, हर सिद्धांत को कुछ आकर्षण देने की कोशिश करें। अपनी टीम को प्रत्येक उत्पाद सिद्धांत को समझाने के लिए कुछ वाक्य दें और उन्हें कार्रवाई करने दें।

प्रासंगिकता व्यक्त करें

क्या आपके उत्पाद सिद्धांत आपके कंपनी के मिशन और मूल्यों से निकले हैं? यह सुनिश्चित करें कि आपकी टीम जानती है कि आपका उत्पाद आज के बाजार में एक स्थान कैसे भरता है, ताकि वे इसे फिर से अपने दैनिक काम में अनुवाद कर सकें।

मौजूदा ताकतों पर जोर दें

आपके उत्पाद की मौजूदा ताकतें ही इसे अनूठा बनाती हैं, जिससे यह भीड़ में उभरता है। इन ताकतों को अपने उत्पाद सिद्धांत लिखते समय पकड़ने की कोशिश करें। यहाँ पर जोर दें कि आपका उत्पाद किसमें अच्छा है और यह क्यों महत्वपूर्ण है। आप इसका उपयोग इस बात को स्पष्ट करने के लिए कर सकते हैं कि किसी को आपके उत्पाद का उपयोग करने पर क्या उम्मीद करनी चाहिए।

अपने उत्पाद सिद्धांतों का निर्माण करना

कंपनी के मूल मूल्यों या मिशन के बयान से शुरू करें

आपकी कंपनी संभावित रूप से मूल मूल्यों के एक सेट द्वारा संचालित हो रही है। अपने आप से पूछें कि ये मूल्य उत्पाद सिद्धांतों के साथ हाथ से काम कर सकते हैं। आपके उत्पाद सिद्धांत आपकी कंपनी के समग्र दर्शन को दर्शाना चाहिए। यह आवश्यक नहीं है कि दोनों पूरी तरह से संयुक्त हों, लेकिन उन्हें एक-दूसरे को ढीला से समांतर रखना चाहिए।

महत्वपूर्ण विचारों और लक्ष्यों पर संकुचित करें

आप अपने उत्पाद सिद्धांतों की योजना बनाते समय बहुत सारे लक्ष्यों और उद्देश्यों की एक विशाल सूची से शुरू कर सकते हैं। यह प्रारंभ में जितनी व्यापक या विशिष्ट हो सकती है। हालांकि, आपके अंतिम उत्पाद सिद्धांतों को बड़े विचारों पर केंद्रित होना चाहिए न कि विशिष्ट, मापने योग्य लक्ष्यों पर (ये आपके समग्र उत्पाद रणनीति में एक अलग स्थान पर संबंधित होते हैं)।

सही भाषा का पता लगाएँ

आप अपने उत्पाद और कंपनी के बारे में किस तरह बात करना चाहते हैं? आप अपने ग्राहकों और कर्मचारियों को अपनी कंपनी के बारे में कैसे सोचना चाहते हैं? आपके उत्पाद सिद्धांतों में जो भाषा आप उपयोग करते हैं वह आपके उत्पाद की धारणा का स्वर तय करता है। आपको भाषा के साथ सटीक होना चाहिए। उन शब्दों को ध्यान से चुनें जो कहानी बताते हैं जो आप अपने उत्पाद को बताना चाहते हैं।

अपने शीर्ष 3 से 5 सिद्धांत चुनें

जब आप महत्वपूर्ण उत्पाद लक्ष्यों की अपनी सूची को संकुचित कर चुके हैं, तो उन्हें 3 से 5 विचारों में बदल दें। ये आपके सिद्धांत बन जाएंगे। आप सिद्धांतों की संख्या को अपेक्षाकृत कम रखना चाहते हैं। बहुत अधिक आपकी उत्पाद टीम के लिए याद रखना कठिन हो सकते हैं।

अपने उत्पाद सिद्धांतों को अंतिम रूप दें

अब, अपने उत्पाद सिद्धांतों को अंतिम रूप देने के लिए आगे बढ़ें। उन्हें उत्पाद टीम और उससे बाहर के सभी लोगों से संपर्क करें और सुनिश्चित करें कि भाषा यथासंभव सटीक हो। आखिरकार, एक बेहतरीन काम के लिए खुद को बधाई दें। अच्छे उत्पाद सिद्धांत विकसित करना आसान काम नहीं है और अब आपके पास उत्पाद निर्णय लेने के लिए एक सेट कोर स्तंभ हैं।