How Good Product Principles Support Your Workflow and Team
Los principios del producto pueden influir en cada decisión que tome su equipo de producto (y su organización), pero redactarlos puede ser complicado. Afortunadamente para ti, tenemos una guía que puede ayudar.
Si su empresa es como la nuestra, se esfuerza por tomar decisiones sobre productos de manera rápida pero reflexiva. Ustedes trabajan incansablemente para mejorar y hacer evolucionar su producto a su mejor versión posible, satisfacer a sus clientes donde se encuentran y proporcionar un servicio que necesitan. Estas decisiones no se toman en un vacío; son elecciones informadas basadas en los principios del producto de su empresa.
Un principio de producto es una declaración que expresa lo que un producto busca lograr para sus usuarios. Guía las decisiones diarias de diversas magnitudes, orientando a todos en la empresa hacia el mismo objetivo compartido. Los principios del producto crean alineación entre los equipos y departamentos, cada uno responsable de un componente diferente del desarrollo del producto. Ya sea que se trate de ingenieros trabajando para priorizar su próximo sprint o del equipo de marketing creando el mensaje para la próxima campaña publicitaria, todos estamos guiados por los mismos principios. Por ejemplo, un principio de producto podría ser “empoderar a los usuarios para que se autoevalúen”, lo que podría informar la creación de una base de conocimientos fácil de usar o el desarrollo de una solución QR para la resolución de problemas del producto.
Aquí en Guru, creemos que los principios del producto unen a todos nuestros equipos en torno a cómo vamos a hacer de Guru la mejor versión de sí mismo. Los principios del producto aumentan la alineación entre departamentos, guiando decisiones y orientando a todos hacia el mismo conjunto de objetivos compartidos.
En su esencia, los principios del producto son declaraciones reflexivas que paralelan los valores de la empresa y guían la toma de decisiones. Echemos un vistazo más de cerca.
¿Dónde encajan los principios del producto?
Los mejores principios del producto sitúan a toda la empresa en torno a un objetivo compartido. Cuando todos están en la misma página, su equipo tiene más probabilidades de tomar mejores decisiones, trabajar más rápido y sentirse más seguros acerca de sus metas. Tenemos cinco principios que guían nuestras decisiones aquí en Guru:
Lo simple es innovador
Compartir crea valor
Sólo hay uno (fuente de la verdad)
Vive donde trabajan nuestros clientes
Juega bien con otros
Al elaborar nuestros principios de producto, no necesariamente entramos en discutir el futuro que estamos tratando de crear con el producto (susurro de una visión de producto) o explicar los hitos paso a paso para lograr una meta (hola, estrategia de producto). En cambio, los principios del producto son declaraciones concisas y específicas que pueden aplicarse de varias maneras a lo largo de nuestro trabajo diario y se centran en mantener a todos nuestros equipos en sincronía. Los principios del producto conectan la visión y la estrategia del producto.
Los principios del producto a menudo están inspirados por los valores esenciales de su empresa o declaración de misión; los dos se reflejan entre sí y capturan todo lo que su producto busca lograr. No son un activo que se redacta y se olvida, pero no se revisan cada mes o incluso cada trimestre. Los principios que redacte deberían poder mantenerse firmes durante al menos un año, ya que fomentan la alineación en toda la organización. Las características de su producto y las campañas de marketing mensuales, por ejemplo, cambiarán más a menudo, mientras que sus principios del producto no deberían. Dicho esto, mantenga una mentalidad flexible al establecer principios de producto; no están escritos en piedra.
Para que los principios del producto sean efectivos, necesitan ser comunicados a toda su organización. Puede tener increíbles principios de producto, pero si no son accesibles o conocidos en toda su empresa, son bastante inútiles. Los principios del producto están diseñados para mantener a todos en la misma página; para hacer esto, todos deben estar informados.
En resumen, los principios del producto:
Unir a todos en su organización en torno a objetivos de producto compartidos
Capturar lo que un producto se esfuerza por lograr
Ayudar a guiar decisiones cotidianas
Así es como vemos nuestros principios del producto en Guru:
“Los principios son declaraciones de lo que creemos que debería ser cierto sobre los productos que producimos. Es un listado adicional de prioridades a nivel de producto que generalmente captura cosas que no se abordan o implican en la Visión o Estrategia.”
Ahora, hemos mencionado principios de producto, visiones y estrategias; ¿cuál es la diferencia?
Una visión de producto expresa el futuro que estás tratando de crear con tu producto. Esta es una declaración que construye un caso de por qué los clientes quieren su producto. Inspira y emociona a futuros clientes e inversores. Una visión del producto dice: “¿Ves qué tan buena podría ser la futura de flujo de trabajo de tu empresa con nuestro producto?” En Guru, nuestra visión de producto captura lo que esperamos que nuestro producto logre:
“Dar a cada equipo en el mundo información confiable para que puedan hacer su mejor trabajo.”
Usted sabe por qué su producto es el mejor hoy y cómo solo mejorará en el futuro; use su visión de producto para comunicar eso al mercado.
Cada producto necesita una estrategia; es el marketing del producto 101. Su estrategia de producto incluye los pasos sobre cómo planea hacer que su producto sea el mejor que pueda ser. Esto suele ser específico de la empresa y permanece como conocimiento interno. Por ejemplo, si está intentando duplicar el número de activaciones de productos por trimestre, su estrategia de producto debería enumerar pasos medibles y accionables para hacer de este objetivo una realidad. Está tratando de responder el “¿cómo?” de alcanzar sus objetivos y luego crear pasos tangibles con métricas adjuntas.
Para resumir, las visiones de producto posicionan su empresa y producto a los ojos de los clientes, mientras que las estrategias de producto son conocimientos internos específicos sobre cómo logrará los objetivos de la empresa.
¿Por qué necesita principios de producto?
Nos gusta pensar en los principios de producto como teniendo dos funciones principales en Guru. Alinean a todos nuestros equipos hacia construir el producto que aspiramos a crear en nuestra visión de empresa y proporcionan un marco para la toma de decisiones al comunicar claramente qué es lo que más importa en Guru.
Dicho esto, ¿por qué necesitamos principios de producto? Aquí es donde son importantes:
Guía y apoya la toma de decisiones (¡adiós, fatiga de decisiones!)
Crea consistencia y transparencia en toda la organización
Invita a enfocarse en los objetivos que están en el corazón de la empresa
Lo mencionamos antes, pero lo tocaré nuevamente porque es tan importante: Compartir sus principios de producto en su organización los hace accionables. Nadie puede utilizar sus excelentes principios de producto si no saben que existen o dónde encontrarlos. Piense en sus principios de producto como la base de sus comunicaciones internas: ¿qué tan bien entiende su organización e implementa estos principios? Sus comunicaciones internas brindan a sus equipos la información que necesitan para aplicar su experiencia y sobresalir.
¿Cómo redactar buenos principios de producto?
A medida que comience a redactar sus principios de producto, tenga en cuenta que se espera que estén presentes cada día. Tome uno de nuestros principios, “vive donde trabajan nuestros clientes” como ejemplo.
En Guru, nos enorgullecemos de que nuestros usuarios puedan acceder a Guru sin tener que salir de su flujo de trabajo. Logramos esto a través de nuestras integraciones. Nuestras integraciones de Chrome, Slack, Teams e iPaaS están en el corazón de este principio y siempre nos enfocamos en mejorar su funcionalidad.
Antes de cada proyecto, nos preguntamos cómo esto servirá mejor a nuestros usuarios en su trabajo diario. Nos esforzamos por atender a nuestros clientes donde ya trabajan, ahorrándoles tiempo, dinero y energía preciosos. Cada uno de nuestros equipos aplica principios de producto a su manera, por lo que todos estamos entregando hacia el mismo objetivo compartido.
Recuerde: los principios del producto deben guiar a todos en la empresa hacia el producto y la experiencia que está tratando de entregar.
Características de un principio de producto sólido
Mantenlo específico
Mantenga sus principios de producto cortos y concisos. Cada declaración de principio debe ser solo un puñado de palabras, así que haga que cada palabra cuente. Utilice un lenguaje específico que articule claramente el principio. Trate de ceñirse a la información que su equipo necesita saber (no a toda la charla de fondo que lo ayudó a llegar a cada principio).
Evocar una emoción
Cada buena historia de producto resuena con su audiencia. Es probable que ya haya establecido un conjunto de casos de uso para su producto. La narrativa de su producto debe resonar con los usuarios, hablando de puntos problemáticos y demostrando cómo su producto puede aliviarlos. Ahora, traduzca este mismo sentimiento a sus principios de producto.
Sea lo más conciso posible
Cuanto más largo sea el principio, más difícil será de recordar e implementar. Nadie necesita leer un documento extenso que cubra todos los detalles de por qué eligió este principio de producto. Mejor aún, trate de darle a cada principio un toque atractivo y que sea pegajoso. Dé a su equipo algunas oraciones para explicar cada principio de producto y déjelos actuar.
Exprese la relevancia
¿Sus principios de producto provienen de la misión y los valores de su empresa? Asegúrese de que su equipo sepa cómo su producto llena un vacío en el mercado actual para que luego puedan traducir eso en su trabajo diario.
Apóyese en las fortalezas existentes
Las fortalezas existentes de su producto son lo que lo hace único, ayudando a destacarse entre la multitud. Intente capturar estas fortalezas al redactar sus principios de producto. Enfatice lo que su producto hace bien y por qué eso es importante. Puede usar esto para pintar una imagen clara de lo que alguien puede esperar al usar su producto.
Creando sus principios de producto
Comience con los valores fundamentales de la empresa o declaración de misión
Su empresa probablemente ya está siendo guiada por un conjunto de valores fundamentales. Pregúntese cómo estos valores pueden trabajar de la mano con los principios de producto. Los principios de su producto deben reflejar la filosofía general de su empresa. Los dos no necesitan alinearse completamente, pero deben reflejarse entre sí.
Reduzca a las grandes ideas y objetivos que importan
Puede comenzar su planificación de principios de producto con una gran lista de objetivos y metas. Estos pueden ser tan amplios o específicos como desee al principio. Sin embargo, sus principios finales de producto deben centrarse en grandes ideas en lugar de objetivos específicos y medibles (estos pertenecen a un lugar diferente en su estrategia global de productos).
Descubra el lenguaje adecuado
¿Cómo desea hablar sobre su producto y su empresa? ¿Cómo desea que sus clientes y empleados piensen sobre su empresa? El lenguaje que utiliza en sus principios de producto establece el tono para la percepción de su producto. Desea ser preciso con el lenguaje. Elija cuidadosamente las palabras que cuentan la historia que desea que cuente su producto.
Seleccione sus 3 a 5 principios principales
Después de haber reducido su lista de objetivos de producto que importan, conviértalos en 3 a 5 ideas. Estos se convertirán en sus principios. Desea mantener el número de principios relativamente pequeño. Demasiados pueden resultar abrumadores para que su equipo de producto los recuerde.
Finalize sus principios de producto
Ahora, adelante y finalize sus principios de producto. Preséntalos a todos en el equipo de producto y más allá y revisa el lenguaje para asegurarte de que sea lo más preciso posible. Finalmente, consiéntase por un trabajo bien hecho. Desarrollar buenos principios de producto no es una tarea fácil y ahora tiene un conjunto de pilares centrales para guiar las decisiones sobre productos.
Si su empresa es como la nuestra, se esfuerza por tomar decisiones sobre productos de manera rápida pero reflexiva. Ustedes trabajan incansablemente para mejorar y hacer evolucionar su producto a su mejor versión posible, satisfacer a sus clientes donde se encuentran y proporcionar un servicio que necesitan. Estas decisiones no se toman en un vacío; son elecciones informadas basadas en los principios del producto de su empresa.
Un principio de producto es una declaración que expresa lo que un producto busca lograr para sus usuarios. Guía las decisiones diarias de diversas magnitudes, orientando a todos en la empresa hacia el mismo objetivo compartido. Los principios del producto crean alineación entre los equipos y departamentos, cada uno responsable de un componente diferente del desarrollo del producto. Ya sea que se trate de ingenieros trabajando para priorizar su próximo sprint o del equipo de marketing creando el mensaje para la próxima campaña publicitaria, todos estamos guiados por los mismos principios. Por ejemplo, un principio de producto podría ser “empoderar a los usuarios para que se autoevalúen”, lo que podría informar la creación de una base de conocimientos fácil de usar o el desarrollo de una solución QR para la resolución de problemas del producto.
Aquí en Guru, creemos que los principios del producto unen a todos nuestros equipos en torno a cómo vamos a hacer de Guru la mejor versión de sí mismo. Los principios del producto aumentan la alineación entre departamentos, guiando decisiones y orientando a todos hacia el mismo conjunto de objetivos compartidos.
En su esencia, los principios del producto son declaraciones reflexivas que paralelan los valores de la empresa y guían la toma de decisiones. Echemos un vistazo más de cerca.
¿Dónde encajan los principios del producto?
Los mejores principios del producto sitúan a toda la empresa en torno a un objetivo compartido. Cuando todos están en la misma página, su equipo tiene más probabilidades de tomar mejores decisiones, trabajar más rápido y sentirse más seguros acerca de sus metas. Tenemos cinco principios que guían nuestras decisiones aquí en Guru:
Lo simple es innovador
Compartir crea valor
Sólo hay uno (fuente de la verdad)
Vive donde trabajan nuestros clientes
Juega bien con otros
Al elaborar nuestros principios de producto, no necesariamente entramos en discutir el futuro que estamos tratando de crear con el producto (susurro de una visión de producto) o explicar los hitos paso a paso para lograr una meta (hola, estrategia de producto). En cambio, los principios del producto son declaraciones concisas y específicas que pueden aplicarse de varias maneras a lo largo de nuestro trabajo diario y se centran en mantener a todos nuestros equipos en sincronía. Los principios del producto conectan la visión y la estrategia del producto.
Los principios del producto a menudo están inspirados por los valores esenciales de su empresa o declaración de misión; los dos se reflejan entre sí y capturan todo lo que su producto busca lograr. No son un activo que se redacta y se olvida, pero no se revisan cada mes o incluso cada trimestre. Los principios que redacte deberían poder mantenerse firmes durante al menos un año, ya que fomentan la alineación en toda la organización. Las características de su producto y las campañas de marketing mensuales, por ejemplo, cambiarán más a menudo, mientras que sus principios del producto no deberían. Dicho esto, mantenga una mentalidad flexible al establecer principios de producto; no están escritos en piedra.
Para que los principios del producto sean efectivos, necesitan ser comunicados a toda su organización. Puede tener increíbles principios de producto, pero si no son accesibles o conocidos en toda su empresa, son bastante inútiles. Los principios del producto están diseñados para mantener a todos en la misma página; para hacer esto, todos deben estar informados.
En resumen, los principios del producto:
Unir a todos en su organización en torno a objetivos de producto compartidos
Capturar lo que un producto se esfuerza por lograr
Ayudar a guiar decisiones cotidianas
Así es como vemos nuestros principios del producto en Guru:
“Los principios son declaraciones de lo que creemos que debería ser cierto sobre los productos que producimos. Es un listado adicional de prioridades a nivel de producto que generalmente captura cosas que no se abordan o implican en la Visión o Estrategia.”
Ahora, hemos mencionado principios de producto, visiones y estrategias; ¿cuál es la diferencia?
Una visión de producto expresa el futuro que estás tratando de crear con tu producto. Esta es una declaración que construye un caso de por qué los clientes quieren su producto. Inspira y emociona a futuros clientes e inversores. Una visión del producto dice: “¿Ves qué tan buena podría ser la futura de flujo de trabajo de tu empresa con nuestro producto?” En Guru, nuestra visión de producto captura lo que esperamos que nuestro producto logre:
“Dar a cada equipo en el mundo información confiable para que puedan hacer su mejor trabajo.”
Usted sabe por qué su producto es el mejor hoy y cómo solo mejorará en el futuro; use su visión de producto para comunicar eso al mercado.
Cada producto necesita una estrategia; es el marketing del producto 101. Su estrategia de producto incluye los pasos sobre cómo planea hacer que su producto sea el mejor que pueda ser. Esto suele ser específico de la empresa y permanece como conocimiento interno. Por ejemplo, si está intentando duplicar el número de activaciones de productos por trimestre, su estrategia de producto debería enumerar pasos medibles y accionables para hacer de este objetivo una realidad. Está tratando de responder el “¿cómo?” de alcanzar sus objetivos y luego crear pasos tangibles con métricas adjuntas.
Para resumir, las visiones de producto posicionan su empresa y producto a los ojos de los clientes, mientras que las estrategias de producto son conocimientos internos específicos sobre cómo logrará los objetivos de la empresa.
¿Por qué necesita principios de producto?
Nos gusta pensar en los principios de producto como teniendo dos funciones principales en Guru. Alinean a todos nuestros equipos hacia construir el producto que aspiramos a crear en nuestra visión de empresa y proporcionan un marco para la toma de decisiones al comunicar claramente qué es lo que más importa en Guru.
Dicho esto, ¿por qué necesitamos principios de producto? Aquí es donde son importantes:
Guía y apoya la toma de decisiones (¡adiós, fatiga de decisiones!)
Crea consistencia y transparencia en toda la organización
Invita a enfocarse en los objetivos que están en el corazón de la empresa
Lo mencionamos antes, pero lo tocaré nuevamente porque es tan importante: Compartir sus principios de producto en su organización los hace accionables. Nadie puede utilizar sus excelentes principios de producto si no saben que existen o dónde encontrarlos. Piense en sus principios de producto como la base de sus comunicaciones internas: ¿qué tan bien entiende su organización e implementa estos principios? Sus comunicaciones internas brindan a sus equipos la información que necesitan para aplicar su experiencia y sobresalir.
¿Cómo redactar buenos principios de producto?
A medida que comience a redactar sus principios de producto, tenga en cuenta que se espera que estén presentes cada día. Tome uno de nuestros principios, “vive donde trabajan nuestros clientes” como ejemplo.
En Guru, nos enorgullecemos de que nuestros usuarios puedan acceder a Guru sin tener que salir de su flujo de trabajo. Logramos esto a través de nuestras integraciones. Nuestras integraciones de Chrome, Slack, Teams e iPaaS están en el corazón de este principio y siempre nos enfocamos en mejorar su funcionalidad.
Antes de cada proyecto, nos preguntamos cómo esto servirá mejor a nuestros usuarios en su trabajo diario. Nos esforzamos por atender a nuestros clientes donde ya trabajan, ahorrándoles tiempo, dinero y energía preciosos. Cada uno de nuestros equipos aplica principios de producto a su manera, por lo que todos estamos entregando hacia el mismo objetivo compartido.
Recuerde: los principios del producto deben guiar a todos en la empresa hacia el producto y la experiencia que está tratando de entregar.
Características de un principio de producto sólido
Mantenlo específico
Mantenga sus principios de producto cortos y concisos. Cada declaración de principio debe ser solo un puñado de palabras, así que haga que cada palabra cuente. Utilice un lenguaje específico que articule claramente el principio. Trate de ceñirse a la información que su equipo necesita saber (no a toda la charla de fondo que lo ayudó a llegar a cada principio).
Evocar una emoción
Cada buena historia de producto resuena con su audiencia. Es probable que ya haya establecido un conjunto de casos de uso para su producto. La narrativa de su producto debe resonar con los usuarios, hablando de puntos problemáticos y demostrando cómo su producto puede aliviarlos. Ahora, traduzca este mismo sentimiento a sus principios de producto.
Sea lo más conciso posible
Cuanto más largo sea el principio, más difícil será de recordar e implementar. Nadie necesita leer un documento extenso que cubra todos los detalles de por qué eligió este principio de producto. Mejor aún, trate de darle a cada principio un toque atractivo y que sea pegajoso. Dé a su equipo algunas oraciones para explicar cada principio de producto y déjelos actuar.
Exprese la relevancia
¿Sus principios de producto provienen de la misión y los valores de su empresa? Asegúrese de que su equipo sepa cómo su producto llena un vacío en el mercado actual para que luego puedan traducir eso en su trabajo diario.
Apóyese en las fortalezas existentes
Las fortalezas existentes de su producto son lo que lo hace único, ayudando a destacarse entre la multitud. Intente capturar estas fortalezas al redactar sus principios de producto. Enfatice lo que su producto hace bien y por qué eso es importante. Puede usar esto para pintar una imagen clara de lo que alguien puede esperar al usar su producto.
Creando sus principios de producto
Comience con los valores fundamentales de la empresa o declaración de misión
Su empresa probablemente ya está siendo guiada por un conjunto de valores fundamentales. Pregúntese cómo estos valores pueden trabajar de la mano con los principios de producto. Los principios de su producto deben reflejar la filosofía general de su empresa. Los dos no necesitan alinearse completamente, pero deben reflejarse entre sí.
Reduzca a las grandes ideas y objetivos que importan
Puede comenzar su planificación de principios de producto con una gran lista de objetivos y metas. Estos pueden ser tan amplios o específicos como desee al principio. Sin embargo, sus principios finales de producto deben centrarse en grandes ideas en lugar de objetivos específicos y medibles (estos pertenecen a un lugar diferente en su estrategia global de productos).
Descubra el lenguaje adecuado
¿Cómo desea hablar sobre su producto y su empresa? ¿Cómo desea que sus clientes y empleados piensen sobre su empresa? El lenguaje que utiliza en sus principios de producto establece el tono para la percepción de su producto. Desea ser preciso con el lenguaje. Elija cuidadosamente las palabras que cuentan la historia que desea que cuente su producto.
Seleccione sus 3 a 5 principios principales
Después de haber reducido su lista de objetivos de producto que importan, conviértalos en 3 a 5 ideas. Estos se convertirán en sus principios. Desea mantener el número de principios relativamente pequeño. Demasiados pueden resultar abrumadores para que su equipo de producto los recuerde.
Finalize sus principios de producto
Ahora, adelante y finalize sus principios de producto. Preséntalos a todos en el equipo de producto y más allá y revisa el lenguaje para asegurarte de que sea lo más preciso posible. Finalmente, consiéntase por un trabajo bien hecho. Desarrollar buenos principios de producto no es una tarea fácil y ahora tiene un conjunto de pilares centrales para guiar las decisiones sobre productos.
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