ग्राहक यात्रा बिक्री से शुरू होती है और रास्ते में सफलता, समर्थन और कई अन्य टीमों को छूती है। लेकिन अक्सर विभागों के बीच का पास-ऑफ एक दूसरे से भिन्न और दोहराया हुआ होता है, जिससे ग्राहक निराश होते हैं और राजस्व खो जाता है। यहीं पर राजस्व संचालन (Revenue Operations) आता है।

Splash ने अपने ग्राहक-सामना करने वाली टीमों के लिए अधिक ROI प्रदान करने के लिए एक Rev Ops कार्यक्षेत्र विकसित किया है। ग्राहक अनुभव को प्राथमिकता देकर, Splash Rev Ops का उपयोग अपनी बिक्री, सफलता, और समर्थन टीमों को सशक्त बनाने के लिए करता है – या जैसा कि हम गुरु में कहते हैं, राजस्व टीम – राजस्व उत्पन्न करने और ग्राहक निष्ठा सुनिश्चित करने के लिए।

Splash के राजस्व संचालन के निदेशक विल फोली के साथ मेरी चर्चा देखें, जिससे पता चलेगा कि Rev Ops क्या है और इसके प्रभाव को कैसे मापा जाए: