गुरु में आपका स्वागत है! यह पोस्ट आपकी कंपनी की प्रमुख जानकारी को कैप्चर करने और साझा करने के लिए एक रणनीतिक कदम-दर-कदम गाइड है।

आपकी कंपनी कितनी भी बड़ी हो, आपकी टीम के सभी सदस्यों को कुछ महत्वपूर्ण बातें पता होनी चाहिए। आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आपकी कंपनी में हर कोई आपको और आपकी कंपनी का सबसे अच्छा प्रतिनिधित्व करे, और निरंतरता से!

यह निवारिक कर्मचारियों के लिए ही नहीं बल्कि आपके साथ शुरू से जुड़े टीम के सदस्यों के लिए भी उपयोगी है, क्योंकि यह जानकारी लगातार बदलती रहती है और अब आपके पास एक सरल तरीका है जिससे आप सभी को एक ही पृष्ठ पर रख सकते हैं, जिसमें एक ऐसा समाधान है जो सीधे उनके कार्यप्रवाह में शामिल है।

चरण 1। अपने कार्ड बनाएं

आइए आपके पहले सेट के कार्ड को जगह में रखें। यहाँ कुछ सिफारिशें हैं जो आपके द्वारा बनाए और अपनी टीम के साथ साझा किए जाने वाले कार्ड के मूल सेट के लिए होनी चाहिए।

आपकी कंपनी की पिच

यदि आपने हमारे ऑनबोर्डिंग के माध्यम से किया है, तो आपके पास यह एक पहले से हो सकता है। आपके लिए बोनस अंक। यदि नहीं, तो आप अपनी कंपनी का वर्णन कुछ वाक्यों में कैसे करेंगे? हम यहां संवादात्मक स्वर का उपयोग करने की सिफारिश करते हैं, जब आपकी टीम का कोई सदस्य किसी घटना में हो या संभावित ग्राहक से आपकी कंपनी के बारे में बात कर रहा हो तो इसकी कल्पना करें।

कंपनी के प्रमुख आंकड़े (बाहरी)

वे प्रमुख मीट्रिक जो आपकी टीम को आपकी संगठन के बाहर के लोगों को संप्रेषित करने चाहिए, जैसे ग्राहक की संख्या, उपयोगकर्ताओं की संख्या, भागीदारों की संख्या, आपके उत्पाद का कितने देशों में उपयोग हुआ है, ये सभी मूल्य बिंदुओं के अच्छे उदाहरण हैं। यहाँ स्थिरता वास्तव में महत्वपूर्ण है क्योंकि ये आंकड़े हमेशा बदलते रहते हैं, और यह शर्मनाक हो सकता है यदि (1) आपकी टीम के 2 सदस्य एक ही व्यक्ति के लिए अलग-अलग बातें करते हैं, या (2) आप पुराने आंकड़ों का उपयोग करते हैं, क्योंकि लोग मान लेंगे कि आपकी कंपनी प्रगति नहीं कर रही है!

कंपनी के प्रमुख आंकड़े (आंतरिक)

आपकी टीम को पता होना चाहिए, लेकिन कंपनी के बाहर साझा नहीं करने चाहिए ऐसे प्रमुख मीट्रिक। कंपनी के लिए प्रमुख आगामी लक्ष्य, वित्तीय प्रदर्शन, आदि। यहां अंतरों पर ध्यान दें, इन आंकड़ों को आंतरिक बनाम बाहरी रूप से स्पष्ट रूप से कॉल करने से, आप अपनी टीम के लिए स्पष्ट रूप से यह निर्धारित कर रहे हैं कि वे बाहर साझा करने के लिए क्या बोल सकते हैं, और आप चाहते हैं कि हर कोई जो जानता है उसे गोपनीय समझें।

उत्पाद कार्ड

आपकी कंपनी के द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक उत्पाद के लिए निम्नलिखित सेट के कार्ड बनाए जाने चाहिए।

• उत्पाद पिच: आप अपने उत्पाद का वर्णन कुछ प्रमुख वाक्यों में कैसे करेंगे। यदि आपके पास केवल एक उत्पाद है, तो यह ऊपर दिए गए कंपनी पिच कार्ड में शामिल हो सकता है।
• [उत्पाद नाम] में नया क्या है: अपने सबसे हालिया रिलीज से कुछ मुख्य बातें संक्षेप में वर्णन करें और ये चीजें क्यों शानदार हैं। यह हर समय बदलता रहेगा, क्योंकि आपके उत्पादों के बारे में हमेशा नई चीजें होती हैं, इसलिए यह एक शानदार तरीका है कि उस संदेश को केंद्रीकृत रखें, और सुनिश्चित करें कि आपकी टीम हमेशा जानती है कि नवीनतम जानकारी प्राप्त करने के लिए कहाँ देखना है।
• [उत्पाद नाम] कौन उपयोग कर रहा है: मुख्य ग्राहकों (2-3) का संक्षिप्त सारांश प्रदान करें और आपके उत्पाद उनके लिए कौन सी समस्या को हल करता है।
• ग्राहक फेसिंग रोडमैप: ग्राहक से बात करते समय क्षेत्र में आपके द्वारा बात किए जा सकने वाले चीजों का कंपनी द्वारा अनुमोदित सेट क्या है? आगामी विशेषता शामिल करें, यह क्यों शानदार है, और यह कब बाहर आएगा। हम नीचे बताएंगे कि यह सुनिश्चित कैसे किया जाए कि सही व्यक्ति इस तारीख को "अनुमोदन" कर रहा है, ताकि आप अपनी इंजीनियरिंग टीम को अधिक कमिट नहीं कर रहे!
• आंतरिक रोडमैप: ऊपर दिए गए कंपनी के आंकड़े कार्ड के समान, आप रोडमैप का एक आंतरिक संस्करण बना सकते हैं ताकि सभी को पता चल सके कि क्या आ रहा है, लेकिन आप स्पष्ट कर सकते हैं कि कोई भी इन चीजों के बारे में कंपनी के बाहर बात नहीं करनी चाहिए। यदि आप अपने नए रिलीज के लिए एक बड़ा पीआर पुश करने की योजना बना रहे हैं और कहानी को चुराना नहीं चाहते हैं तो यह महत्वपूर्ण है।

[आपकी कंपनी] समाचार में - आपको क्या जानने की आवश्यकता है

जैसे जैसे आपकी कंपनी बढ़ती है, लोग आपके बारे में लिखना/ट्वीट करना/पोस्ट करना शुरू कर देंगे। आपकी टीम से इस समाचार के बारे में पूछा जाएगा। कवर करने की स्थिति चाहे कैसी भी हो, आप अपनी टीम से क्या कहना चाहते हैं? यहाँ स्पष्ट बात करने के बिंदु प्रदान करें, और जैसे ही आपके बारे में नई समाचारें आमंत्रित होती रहती हैं, कार्ड को समय-समय पर अपडेट करें।

यदि मुझे इन कार्डों में क्या डालना है नहीं पता तो क्या करें?

इनमें से कई कार्ड वह चीजें होंगी जो ‘शीर्ष से आवंटित’ होती हैं, सीधे संस्थापकों, आपके सीईओ या उपाध्यक्षों से। यदि आप इनमें से कोई नहीं हैं, या यह पता नहीं है कि क्या कहना है, तो सही नेता के साथ समय निर्धारित करें ताकि जान सकें। यह इन नेताओं के साथ फेस टाइम प्राप्त करने के लिए एक शानदार तरीका है, और 100% उनमें से सभी इस बात से खुश होंगे कि टीम में कोई व्यक्ति इन महत्वपूर्ण मुद्दों के बारे में समय निकालता है ताकि वे उन्हें कैप्चर कर सकें और टीम के साथ साझा कर सकें। आपका अनुरोध करने का एक तरीका यह कहने का है:

"नमस्ते XYZ, हम गुरु नामक एक उत्पाद का मूल्यांकन कर रहे हैं, जो हमें प्रमुख कंपनी की जानकारी कैप्चर करने और इसे हमारी टीम के साथ साझा करने में मदद करता है और जैसे-जैसे हमारी कंपनी बढ़ती और विकसित होती है, इसे समय के साथ अद्यतित रखता है। मैं जानना चाहता था कि क्या मैं आपको कुछ प्रश्न पूछ सकता हूँ जिन्हें मैं इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए उपयोग कर सकता हूँ।"

यहां तक कि अगर गुरु आपकी टीम के लिए काम नहीं करता है, तो इस जानकारी को कैप्चर करना आपकी कंपनी के लिए अत्यधिक मूल्यवान है।

चरण 2। अपने सत्यापकों को सेट करें

गुरु में हर कार्ड का एक सत्यापनकर्ता होता है। जब आपकी टीम का कोई सदस्य गुरु में एक कार्ड खोलता है, तो यह बहुत स्पष्ट होता है (1) कौन जानकारी को सत्यापित कर रहा है जिसका वे दृश्य देख रहे हैं, और (2) क्या कार्ड पुराना है या अद्यतन है। यह उस समस्या को समाप्त करता है जिसका कंपनियाँ आज कठिनाई का सामना करती हैं जब वे दस्तावेज़ों या पुराने ईमेल में इस जानकारी को कैप्चर करने की कोशिश करते हैं। आप उन्हें उस समय निकालते हैं जब आपको उनकी आवश्यकता होती है (यदि आप उन्हें ढूंढ सकते हैं) लेकिन आपको यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वे अभी भी सही हैं।

सत्यापन इस समस्या का समाधान करता है। आपके द्वारा बनाए गए प्रत्येक कार्ड के लिए विचार करें कि आपकी टीम में कौन उन्हें सत्यापित करना चाहिए। यदि एक टीम सदस्य आपके चमकदार नए रोडमैप कार्ड को खींचता है, तो वे सत्यापनकर्ता के रूप में किसे देखना चाहेंगे ताकि वे यह विश्वास कर सकें कि यह सही और नवीनतम रोडमैप है? उस व्यक्ति को सत्यापनकर्ता बनाएं। विशेष कार्ड के आधार पर, निर्णय लें कि इसे कितनी बार पुनः सत्यापित किया जाना चाहिए। हमारे रोडमैप उदाहरण के लिए, यदि आप तिमाही में उत्पाद रिलीज करते हैं, तो सत्यापन अंतराल को 3 महीने होने पर सेट करें। आप अब ऑटो-पायलट पर हैं; अब आपको उस पुरानी दस्तावेज़ को खोजने और अपडेट करने की आवश्यकता नहीं है, गुरु स्वचालित रूप से आपको याद दिलाएगा।

चरण 3। अपना पहला बोर्ड बनाएं

अब जब आपके पास ये कार्ड मौजूद हैं, उन्हें एक बोर्ड पर व्यवस्थित करें। बोर्ड को एक स्पष्ट नाम दें जैसे “हमारी कंपनी के बारे में प्रमुख तथ्य”। बोर्ड उत्तरदायी हैं, इसलिए एक बार इसे बनाना, तो बोर्ड के लिए URL लें और अपनी टीम से इसे बुकमार्क करने के लिए कहें। कार्ड सभी आकारों की स्क्रीन के लिए मौलिक रूप से डिज़ाइन किए गए हैं, इसलिए अब आपके पास कहीं भी इस सारी प्रमुख जानकारी की पहुँच है।

चरण 4। परिवर्तन संप्रेषित करना

ठीक है, तो अब जब कि हमने यह सब सेटअप कर लिया है, परिवर्तन होने पर क्या होता है? जैसा कि मैंने ऊपर बताया, गुरु स्वचालित रूप से आपके विशेषज्ञों के साथ चेक इन करेगा ताकि आपके सभी कार्ड सटीक रहें, और जब आपको परिवर्तन करने की आवश्यकता होती है, तो यहां अपनी टीम को जानने के लिए आसान तरीके हैं:

एक टिप्पणी का उपयोग करें। पूरी टीम को एक कदम में जानकारी देने के लिए टिप्पणी लिखें। उस कार्ड को खोलें जो बदल गया है, और टिप्पणी बटन पर क्लिक करें। जब आप टिप्पणी लिखते हैं, तो पूरी टीम को सूचित करने के लिए @मेंशन करें, जैसे:

“हे @टीम, यहाँ नवीनतम ग्राहक फेसिंग रोडमैप है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो इस कार्ड पर टिप्पणी करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें और मैं खुशी से जवाब दूंगा!”

जब आप इस टिप्पणी को पोस्ट करते हैं, तो आपकी पूरी टीम को इस संदेश के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा और गुरु कार्ड का एक लिंक।

एक लिंक का उपयोग करें। अपने पसंदीदा मेसेजिंग ऐप में कार्ड का लिंक भेजें। यदि आपकी टीम ने स्लैक, चाटटर, हिपचैट आदि जैसे मेसेजिंग ऐप पर मानकीकरण किया है, तो कार्ड को साझा लिंक चुनने के लिए कार्ड पर प्लस बटन पर क्लिक करके लिंक प्राप्त करें। अब आप इस लिंक को अपने मेसेजिंग ऐप में डाल सकते हैं और आपकी टीम उस लिंक पर क्लिक करके कार्ड खोल सकती है।

आगे क्या?

बधाई! आपने अपनी कंपनी को एक ही पृष्ठ पर लाया है। चाहे आपकी कंपनी कितनी भी बड़ी हो या कितनी तेजी से या कितनी बार आपकी कंपनी बढ़ती या परिवर्तित होती है, अब आपके पास एक केंद्रीकृत स्थान है जहाँ सभी को पता है कि क्या देखना है और जो वे पढ़ रहे हैं वह सटीक है!

आपने अब गुरु में अपने अगले सामग्री सेट के लिए आधारशिला बिछा दी है। इन कार्डों को अपनी कंपनी की जानकारी के “रूट डिरेक्टरी” के रूप में सोचें। प्रत्येक कार्ड के तहत आप टीम विशिष्ट विवरण में विस्तार कर सकते हैं। विशेष रूप से बिक्री टीमों के लिए, यहाँ कुछ महान विषय हैं जिन्हें हम स्थापित करने की सिफारिश करते हैं:

गुरु का उपयोग करके प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति कैसे स्थापित करें

गुरु का उपयोग करके बिक्री प्रक्रिया और संदेश को कैसे कैप्चर करें

हम आपकी मदद के लिए यहाँ हैं!

क्या बनाने के बारे में कुछ मदद चाहिए? क्या गुरु पर पुराने सामग्री को माइग्रेट करने में मदद चाहिए? क्या गुरु में अपनी सामग्री को डिज़ाइन करने का सबसे अच्छा तरीका समझने में मदद चाहिए? हम आपकी मदद कर सकते हैं। बस गुरु में मदद बटन पर क्लिक करें ताकि हमें कभी भी संपर्क करें या हमें info@getguru.com पर लिखें और हम आपको तुरंत शुरू करा देंगे!