जब दुनिया एक रात में घर से काम करने लगी, तो नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के कई स्पष्ट तरीके थे। लचीले घंटे, घर के ऑफ़िस का सामान, वर्चुअल हैप्पी ऑवर्स, और ब्रांडेड लाउंजवेयर उन तात्कालिक लाभों में से थे जो हमें अपने कर्मचारियों के साथ साझा करने में मदद मिली जब हमने अपने दूरस्थ जीवन की शुरुआत की। लेकिन जब टाई-डाई स्वेटपैंट का आकर्षण समाप्त होता है और हमारे वर्तमान और भविष्य के कार्यस्थल के माहौल की वास्तविकता सामने आती है, तो यह आवश्यक है कि नेता अपनी तकनीकी नींव पर एक नज़र डालें और पूछें "क्या हमें सफल होने के लिए ज़रूरत का हर सामान है?"
हमने पहले ही विस्तार से बताया है कि हम दूरस्थ कार्य तकनीक स्टैक (वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, टीम संचार + संदेश भेजना, और ज्ञान प्रबंधन) के महत्वपूर्ण तत्वों को क्या मानते हैं, लेकिन हम यह मानते हैं कि उन टीमों के लिए जिनके पास दुनियाभर के stay-at-home आदेशों के पहले ये उपकरण नहीं थे, उन्हें स्थापित करना काम लेता है। और ऐसे समय में जब तकनीकी बजट पर पहले से कहीं अधिक जांच हो रही है, नए उपकरणों की आवश्यकता को साबित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
जब आमने-सामने की बैठकें और सक्रिय लंच टेबल की बातचीत अब संभव नहीं है, तो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और चैट उपकरणों की आवश्यकता स्पष्ट है - यह हमारे दूरस्थ कार्य में संक्रमण के प्रारंभ में देखा गया था। Okta की 2020 Business @ Work (From Home) रिपोर्ट ने फरवरी से मार्च के बीच ज़ूम के लिए 110% MoM वृद्धि और स्लैक के लिए 19% वृद्धि को नोट किया, यह दर्शाते हुए कि ये उपकरण कितनी जल्दी हमारे कार्यस्थलों की रीढ़ बन गए। लेकिन वास्तव में दूरस्थ सहयोग उपकरणों की आवश्यकता महामारी होने से पहले ही बढ़ रही थी - इस वर्ष के प्रारंभ में, फोर्ब्स ने कार्यस्थल में बाधारहित सहयोग के बढ़ते महत्व की सूचना दी है क्योंकि कर्मचारी पारंपरिक कार्यालय सेटिंग के बाहर लचीलापन की अपेक्षा करने लगे हैं।
यह ज्ञान प्रबंधन की आवश्यकता पर भी लागू होता है - हालांकि KM की कमी के “लक्षण” वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण के बिना दूरस्थ रूप से मीटिंग आयोजित करने की असमर्थता के रूप में स्पष्ट नहीं हो सकते। KM उपकरण और ज्ञान साझा करने की संस्कृति न रखने के परिणाम वास्तव में टीम के प्रभावी और कुशल रूप से सहयोग करने की क्षमता को गंभीर रूप से कमजोर कर सकते हैं। यहाँ कुछ आश्चर्यजनक संकेत हैं कि आपकी टीम को ज्ञान साझा करने की स्पষ্টता की आवश्यकता है:
Gen Z कर्मचारियों की असंतोष और अंततः उनका निकलना
हालांकि कई लोग 40 साल से कम उम्र के किसी को भी जनरेशन मिलेनियल कहते हैं, लेकिन जनरेशन Z के सबसे बड़े सदस्य वास्तव में पहले से ही कार्यबल में आ चुके हैं (यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ स्केल जनरेशन Z की गणना 1995 में शुरू करने के रूप में करते हैं जबकि अन्य इसे 1997 में शुरू करने के रूप में कहते हैं, जिसका अर्थ है कि सबसे बड़े सदस्य इस वर्ष अपने मध्य-20 के आसपास होंगे)। जब जनरेशन Z कार्यस्थल में प्रवेश करता है, तो वे अपेक्षा करते हैं कि प्रौद्योगिकी न केवल उनके दिन-प्रतिदिन के काम को संभव बनाती है, बल्कि उन्हें उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगी। एक ServiceNow अध्ययन में जनरेशन Z के कर्मचारियों ने पाया कि 42% ने कहा कि वे किसी ऐसे नौकरी को छोड़ देंगे जिसमें उन्हें प्रशासनिक कार्यों में बहुत अधिक समय बिताना पड़ता है, यह दर्शाते हुए कि एक पीढ़ी उच्च-मूल्य वाला कार्य करने के लिए उत्सुक है, जो पुरानी प्रणाली की कठिनाइयों को सहन करने के लिए अधिक धैर्य नहीं रखती।
हमारी हालिया सर्वेक्षण में, उन Guru उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने एक कंपनी-व्यापी ज्ञान प्रबंधन कार्यक्रम को लागू किया, 45% ने कहा कि Guru से पहले नई भर्ती किए गए कर्मचारियों के लिए सही जानकारी विभिन्न प्रणालियों में ढूँढना एक बड़ी चुनौती थी, एक चुनौती जो जनरेशन Z के कर्मचारियों के लिए होगी, जो कई कंपनियों में नई भर्तियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाते हैं।
इसके अलावा, 43% उत्तरदाताओं ने कहा कि Guru ने उन्हें रणनीतिक योजना पर अधिक समय बिताने में मदद की है, यह इंगित करता है कि KM कर्मचारियों को प्रशासनिक कार्यों से अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान स्थानांतरण करने में मदद कर सकता है। 93% उत्तरदाताओं ने कहा कि Guru ने कर्मचारियों की भागीदारी और खुशी पर एक प्रभाव डाला है, यह सुझाव देते हुए कि उच्च-मूल्य वाले कार्य का समर्थन करने वाली ज्ञान साझा करने की एक संस्कृति मनोबल पर बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकती है।
कुल मिलाकर कर्मचारी जलन और खराब कार्य/जीवन संतुलन
यह केवल जनरेशन Z के कर्मचारियों के बारे में नहीं है जो एक कंपनी में KM की कमी के परिणाम महसूस करते हैं - अधिक अनुभवी कर्मचारी, विशेष रूप से जो विषय वस्तु विशेषज्ञ (SMEs) बन गए हैं, वे ज्ञान साझा करने को प्राथमिकता न देने वाले एक वातावरण में जलन के प्रति अत्यधिक संवेदनशील होते हैं। Gallup रिपोर्ट करता है कि कर्मचारी जलन का #2 कारण एक असंगत कार्यभार है - जिसका अर्थ है कि केवल अपने सबसे प्रभावशाली कार्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उच्च-मूल्य के कर्मचारियों को बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण है।
बड़ी संख्या में SMEs वे टीम के सदस्य होते हैं जो कई वर्षों से कंपनियों में रहे हैं; तेजी से बढ़ती टीमों पर, वे संभवतः कई पदों पर रहे हैं, और स्टार्टअप्स में, उन्होंने संभवतः उत्पाद विकास के कई अग्रदूत देखे हैं। वे डिफ़ॉल्ट रूप से “जाने वाले” व्यक्ति बन जाते हैं जब आपकी टीम को ऐसा जानकारी नहीं मिलती जो उन्हें चाहिए, चाहे वह एक विस्तृत उत्पाद प्रश्न हो या किसी प्रशासनिक प्रक्रिया के बारे में भ्रम। ये लगातार “कंधे पर टैप” निर्दोष लग सकते हैं, लेकिन समय के साथ इनका योगात्मक प्रभाव अधिक हो सकता है और SMEs के अनियंत्रित कार्यभार में महत्वपूर्ण रूप से योगदान कर सकता है, जिन्हें इन प्रश्नों का उत्तर देने के साथ-साथ अपनी सामान्य कार्य करना होता है।
KM आपकी SMEs को जलन से बचाने में मदद कर सकता है, उनके समय को वापस लाकर, और आपकी टीम के बाकी हिस्सों को अधिक आत्मनिर्भर बनने देने के लिए। 97% सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों ने जिनके संगठन भर में Guru का उपयोग किया है, कहा कि Guru ने उनके टीम द्वारा रूपांतरित प्रश्नों के उत्तर में बिताए गए समय पर प्रभाव डाला है, और 99% ने कहा कि Guru ने उनके टीम द्वारा जानकारी की खोज में बिताए गए समय पर प्रभाव डाला है। 19% ने यहां तक कहा कि Guru ने उनके टीम को कार्य के बाहर की गतिविधियों पर अधिक समय बिताने में मदद की, यह दर्शाते हुए कि KM बेहतर कार्य-जीवन संतुलन की ओर ले जा सकता है। जब ज्ञान साझा करने वाले और ज्ञान की तलाश करने वालों के पास आपकी टीम की ज्ञान साझा करने की संस्कृति को समझने की होती है, तो जलन से बचने की उनकी प्रवृत्ति काफी बढ़ जाती है। गतिशील और निष्क्रिय ज्ञान के बीच के अंतर के बारे में और जानेंगतिशील और निष्क्रिय ज्ञान और यह कैसे ज्ञान साझा करने में योगदान देता है।
बैठक अधिकता और असंक्रमिक संचार में जाने की कठिनाई
“यह बैठक एक ईमेल हो सकती थी”- मजाक छोड़ दें, बैठक की थकान तब काफी स्पष्ट हो गई जब वे सभी स्क्रीन पर होने लगीं। लेकिन कुछ महीने पहले भी, आगे की सोच रखने वाले समझ गए कि आमने-सामने की बैठकों में कमी लाने और अपनी टीम को असंक्रमिक रूप से सहयोग करने की क्षमता प्रदान करने का महत्व समझा। वास्तव में, गार्टनर की भविष्यवाणी है कि आमने-सामने की बैठकें 2024 तक 60% से 25% तक गिरेंगी, और कि विचारशील दृष्टिकोण वाली कंपनियों के पास तुलना में बेहतर प्रतिभा होगी जो पीछे रह जाती हैं (यहां तक कि अब)।
CNBC ने बेसकैम्प के CEO जेसन फ्राइड की नीतियों पर प्रकाश डाला कि उन्हें आमने-सामने की बैठकें नहीं करना है, जो उनके ऐतिहासिक रूप से मिश्रित टीम को कार्यालय में कर्मचारियों के प्रति पक्षपाती होने से बचाता है। इसके बजाय, वे लिखित दस्तावेज़ों को पसंद करते हैं, जिसे वे सभी अपने कर्मचारियों के साथ एक ही तरीके से साझा करते हैं। जानकारी को लोकतांत्रित करने के लिए स्थाई नीतियों और प्रक्रियाओं का होना आवश्यक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैठकें कम होने वाली कार्यस्थल सफल हैं।
कम आमने-सामने की बातचीत की संस्कृति के लिए एक और महत्वपूर्ण तत्व बेहतर “निष्क्रिय ज्ञान” साझा करने की प्रणाली है, MIT Sloan के अनुसार। हालाँकि वे नवोदित दूरस्थ टीमों को “जानने के लिए अच्छा” जानकारी “जरूरी जानने” संचार में शामिल करने के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, हम भी ज्ञान साझा करने की व्यापक संस्कृति का विस्तार करने की सिफारिश देते हैं - जहाँ बैठकें और एक-दूसरे के साथ चैट वास्तविक संचार के अंत तक नहीं हैं।
बैठकों को सफलतापूर्वक वापस स्केल करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम समझे कि वे कहाँ और कैसे जानकारी प्राप्त करेंगे, और जब वे इसे करते हैं, तो वे इसे सटीक मानते हैं। गुरु का संगठन में उपयोग करने वाले सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों में से, 97% ने कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि जानकारी सक्रिय रूप से एक विशेषज्ञ द्वारा अद्यतन रखा गया है, महत्वपूर्ण है ताकि उनकी टीम को सफलतापूर्वक सक्षम किया जा सके। जब टीमों को ऐसा चैनल मिल जाता है जो जानकारी साझा करने और सत्यापित करने के लिए प्रभावी होता है, तब उस कैलेंडर होल्ड पर “डिलीट” करना बहुत आसान हो जाता है।
असंक्रामक कार्य के साथ आगे का रास्ता
हम एक अनूठे समय में हैं जहां सुव्यवस्थित संचार और सहयोग अब तक की सबसे अधिक तात्कालिकता है - और उनकी अनुपस्थिति भी जितनी पहले कभी महसूस की गई है। जैसे ही आपकी टीम आज और भविष्य में सफलता के लिए तैयार होती है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि दूरस्थ कार्य और उससे जुड़ी आवश्यकताएँ यहाँ रहने वाली हैं, और यहाँ काफी समय से आ रही हैं। आज उपकरणों और प्रक्रियाओं को स्थापित करके जो आपकी टीम को अधिक सहयोगात्मक, असंक्रमिक और उद्देश्यपूर्ण बनाने में मदद करते हैं, आप अपनी टीम को कहीं भी, कभी भी अपनी सर्वश्रेष्ठ कार्य करने में सक्षम बना सकते हैं।
जब दुनिया एक रात में घर से काम करने लगी, तो नियोक्ताओं के लिए अपने कर्मचारियों के जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के कई स्पष्ट तरीके थे। लचीले घंटे, घर के ऑफ़िस का सामान, वर्चुअल हैप्पी ऑवर्स, और ब्रांडेड लाउंजवेयर उन तात्कालिक लाभों में से थे जो हमें अपने कर्मचारियों के साथ साझा करने में मदद मिली जब हमने अपने दूरस्थ जीवन की शुरुआत की। लेकिन जब टाई-डाई स्वेटपैंट का आकर्षण समाप्त होता है और हमारे वर्तमान और भविष्य के कार्यस्थल के माहौल की वास्तविकता सामने आती है, तो यह आवश्यक है कि नेता अपनी तकनीकी नींव पर एक नज़र डालें और पूछें "क्या हमें सफल होने के लिए ज़रूरत का हर सामान है?"
हमने पहले ही विस्तार से बताया है कि हम दूरस्थ कार्य तकनीक स्टैक (वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, टीम संचार + संदेश भेजना, और ज्ञान प्रबंधन) के महत्वपूर्ण तत्वों को क्या मानते हैं, लेकिन हम यह मानते हैं कि उन टीमों के लिए जिनके पास दुनियाभर के stay-at-home आदेशों के पहले ये उपकरण नहीं थे, उन्हें स्थापित करना काम लेता है। और ऐसे समय में जब तकनीकी बजट पर पहले से कहीं अधिक जांच हो रही है, नए उपकरणों की आवश्यकता को साबित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
जब आमने-सामने की बैठकें और सक्रिय लंच टेबल की बातचीत अब संभव नहीं है, तो वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग और चैट उपकरणों की आवश्यकता स्पष्ट है - यह हमारे दूरस्थ कार्य में संक्रमण के प्रारंभ में देखा गया था। Okta की 2020 Business @ Work (From Home) रिपोर्ट ने फरवरी से मार्च के बीच ज़ूम के लिए 110% MoM वृद्धि और स्लैक के लिए 19% वृद्धि को नोट किया, यह दर्शाते हुए कि ये उपकरण कितनी जल्दी हमारे कार्यस्थलों की रीढ़ बन गए। लेकिन वास्तव में दूरस्थ सहयोग उपकरणों की आवश्यकता महामारी होने से पहले ही बढ़ रही थी - इस वर्ष के प्रारंभ में, फोर्ब्स ने कार्यस्थल में बाधारहित सहयोग के बढ़ते महत्व की सूचना दी है क्योंकि कर्मचारी पारंपरिक कार्यालय सेटिंग के बाहर लचीलापन की अपेक्षा करने लगे हैं।
यह ज्ञान प्रबंधन की आवश्यकता पर भी लागू होता है - हालांकि KM की कमी के “लक्षण” वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग उपकरण के बिना दूरस्थ रूप से मीटिंग आयोजित करने की असमर्थता के रूप में स्पष्ट नहीं हो सकते। KM उपकरण और ज्ञान साझा करने की संस्कृति न रखने के परिणाम वास्तव में टीम के प्रभावी और कुशल रूप से सहयोग करने की क्षमता को गंभीर रूप से कमजोर कर सकते हैं। यहाँ कुछ आश्चर्यजनक संकेत हैं कि आपकी टीम को ज्ञान साझा करने की स्पষ্টता की आवश्यकता है:
Gen Z कर्मचारियों की असंतोष और अंततः उनका निकलना
हालांकि कई लोग 40 साल से कम उम्र के किसी को भी जनरेशन मिलेनियल कहते हैं, लेकिन जनरेशन Z के सबसे बड़े सदस्य वास्तव में पहले से ही कार्यबल में आ चुके हैं (यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि कुछ स्केल जनरेशन Z की गणना 1995 में शुरू करने के रूप में करते हैं जबकि अन्य इसे 1997 में शुरू करने के रूप में कहते हैं, जिसका अर्थ है कि सबसे बड़े सदस्य इस वर्ष अपने मध्य-20 के आसपास होंगे)। जब जनरेशन Z कार्यस्थल में प्रवेश करता है, तो वे अपेक्षा करते हैं कि प्रौद्योगिकी न केवल उनके दिन-प्रतिदिन के काम को संभव बनाती है, बल्कि उन्हें उनके सबसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने में मदद करेगी। एक ServiceNow अध्ययन में जनरेशन Z के कर्मचारियों ने पाया कि 42% ने कहा कि वे किसी ऐसे नौकरी को छोड़ देंगे जिसमें उन्हें प्रशासनिक कार्यों में बहुत अधिक समय बिताना पड़ता है, यह दर्शाते हुए कि एक पीढ़ी उच्च-मूल्य वाला कार्य करने के लिए उत्सुक है, जो पुरानी प्रणाली की कठिनाइयों को सहन करने के लिए अधिक धैर्य नहीं रखती।
हमारी हालिया सर्वेक्षण में, उन Guru उपयोगकर्ताओं के लिए जिन्होंने एक कंपनी-व्यापी ज्ञान प्रबंधन कार्यक्रम को लागू किया, 45% ने कहा कि Guru से पहले नई भर्ती किए गए कर्मचारियों के लिए सही जानकारी विभिन्न प्रणालियों में ढूँढना एक बड़ी चुनौती थी, एक चुनौती जो जनरेशन Z के कर्मचारियों के लिए होगी, जो कई कंपनियों में नई भर्तियों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बनाते हैं।
इसके अलावा, 43% उत्तरदाताओं ने कहा कि Guru ने उन्हें रणनीतिक योजना पर अधिक समय बिताने में मदद की है, यह इंगित करता है कि KM कर्मचारियों को प्रशासनिक कार्यों से अधिक महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान स्थानांतरण करने में मदद कर सकता है। 93% उत्तरदाताओं ने कहा कि Guru ने कर्मचारियों की भागीदारी और खुशी पर एक प्रभाव डाला है, यह सुझाव देते हुए कि उच्च-मूल्य वाले कार्य का समर्थन करने वाली ज्ञान साझा करने की एक संस्कृति मनोबल पर बहुत बड़ा प्रभाव डाल सकती है।
कुल मिलाकर कर्मचारी जलन और खराब कार्य/जीवन संतुलन
यह केवल जनरेशन Z के कर्मचारियों के बारे में नहीं है जो एक कंपनी में KM की कमी के परिणाम महसूस करते हैं - अधिक अनुभवी कर्मचारी, विशेष रूप से जो विषय वस्तु विशेषज्ञ (SMEs) बन गए हैं, वे ज्ञान साझा करने को प्राथमिकता न देने वाले एक वातावरण में जलन के प्रति अत्यधिक संवेदनशील होते हैं। Gallup रिपोर्ट करता है कि कर्मचारी जलन का #2 कारण एक असंगत कार्यभार है - जिसका अर्थ है कि केवल अपने सबसे प्रभावशाली कार्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उच्च-मूल्य के कर्मचारियों को बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण है।
बड़ी संख्या में SMEs वे टीम के सदस्य होते हैं जो कई वर्षों से कंपनियों में रहे हैं; तेजी से बढ़ती टीमों पर, वे संभवतः कई पदों पर रहे हैं, और स्टार्टअप्स में, उन्होंने संभवतः उत्पाद विकास के कई अग्रदूत देखे हैं। वे डिफ़ॉल्ट रूप से “जाने वाले” व्यक्ति बन जाते हैं जब आपकी टीम को ऐसा जानकारी नहीं मिलती जो उन्हें चाहिए, चाहे वह एक विस्तृत उत्पाद प्रश्न हो या किसी प्रशासनिक प्रक्रिया के बारे में भ्रम। ये लगातार “कंधे पर टैप” निर्दोष लग सकते हैं, लेकिन समय के साथ इनका योगात्मक प्रभाव अधिक हो सकता है और SMEs के अनियंत्रित कार्यभार में महत्वपूर्ण रूप से योगदान कर सकता है, जिन्हें इन प्रश्नों का उत्तर देने के साथ-साथ अपनी सामान्य कार्य करना होता है।
KM आपकी SMEs को जलन से बचाने में मदद कर सकता है, उनके समय को वापस लाकर, और आपकी टीम के बाकी हिस्सों को अधिक आत्मनिर्भर बनने देने के लिए। 97% सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों ने जिनके संगठन भर में Guru का उपयोग किया है, कहा कि Guru ने उनके टीम द्वारा रूपांतरित प्रश्नों के उत्तर में बिताए गए समय पर प्रभाव डाला है, और 99% ने कहा कि Guru ने उनके टीम द्वारा जानकारी की खोज में बिताए गए समय पर प्रभाव डाला है। 19% ने यहां तक कहा कि Guru ने उनके टीम को कार्य के बाहर की गतिविधियों पर अधिक समय बिताने में मदद की, यह दर्शाते हुए कि KM बेहतर कार्य-जीवन संतुलन की ओर ले जा सकता है। जब ज्ञान साझा करने वाले और ज्ञान की तलाश करने वालों के पास आपकी टीम की ज्ञान साझा करने की संस्कृति को समझने की होती है, तो जलन से बचने की उनकी प्रवृत्ति काफी बढ़ जाती है। गतिशील और निष्क्रिय ज्ञान के बीच के अंतर के बारे में और जानेंगतिशील और निष्क्रिय ज्ञान और यह कैसे ज्ञान साझा करने में योगदान देता है।
बैठक अधिकता और असंक्रमिक संचार में जाने की कठिनाई
“यह बैठक एक ईमेल हो सकती थी”- मजाक छोड़ दें, बैठक की थकान तब काफी स्पष्ट हो गई जब वे सभी स्क्रीन पर होने लगीं। लेकिन कुछ महीने पहले भी, आगे की सोच रखने वाले समझ गए कि आमने-सामने की बैठकों में कमी लाने और अपनी टीम को असंक्रमिक रूप से सहयोग करने की क्षमता प्रदान करने का महत्व समझा। वास्तव में, गार्टनर की भविष्यवाणी है कि आमने-सामने की बैठकें 2024 तक 60% से 25% तक गिरेंगी, और कि विचारशील दृष्टिकोण वाली कंपनियों के पास तुलना में बेहतर प्रतिभा होगी जो पीछे रह जाती हैं (यहां तक कि अब)।
CNBC ने बेसकैम्प के CEO जेसन फ्राइड की नीतियों पर प्रकाश डाला कि उन्हें आमने-सामने की बैठकें नहीं करना है, जो उनके ऐतिहासिक रूप से मिश्रित टीम को कार्यालय में कर्मचारियों के प्रति पक्षपाती होने से बचाता है। इसके बजाय, वे लिखित दस्तावेज़ों को पसंद करते हैं, जिसे वे सभी अपने कर्मचारियों के साथ एक ही तरीके से साझा करते हैं। जानकारी को लोकतांत्रित करने के लिए स्थाई नीतियों और प्रक्रियाओं का होना आवश्यक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि बैठकें कम होने वाली कार्यस्थल सफल हैं।
कम आमने-सामने की बातचीत की संस्कृति के लिए एक और महत्वपूर्ण तत्व बेहतर “निष्क्रिय ज्ञान” साझा करने की प्रणाली है, MIT Sloan के अनुसार। हालाँकि वे नवोदित दूरस्थ टीमों को “जानने के लिए अच्छा” जानकारी “जरूरी जानने” संचार में शामिल करने के बारे में सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, हम भी ज्ञान साझा करने की व्यापक संस्कृति का विस्तार करने की सिफारिश देते हैं - जहाँ बैठकें और एक-दूसरे के साथ चैट वास्तविक संचार के अंत तक नहीं हैं।
बैठकों को सफलतापूर्वक वापस स्केल करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपकी टीम समझे कि वे कहाँ और कैसे जानकारी प्राप्त करेंगे, और जब वे इसे करते हैं, तो वे इसे सटीक मानते हैं। गुरु का संगठन में उपयोग करने वाले सर्वेक्षण किए गए ग्राहकों में से, 97% ने कहा कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि जानकारी सक्रिय रूप से एक विशेषज्ञ द्वारा अद्यतन रखा गया है, महत्वपूर्ण है ताकि उनकी टीम को सफलतापूर्वक सक्षम किया जा सके। जब टीमों को ऐसा चैनल मिल जाता है जो जानकारी साझा करने और सत्यापित करने के लिए प्रभावी होता है, तब उस कैलेंडर होल्ड पर “डिलीट” करना बहुत आसान हो जाता है।
असंक्रामक कार्य के साथ आगे का रास्ता
हम एक अनूठे समय में हैं जहां सुव्यवस्थित संचार और सहयोग अब तक की सबसे अधिक तात्कालिकता है - और उनकी अनुपस्थिति भी जितनी पहले कभी महसूस की गई है। जैसे ही आपकी टीम आज और भविष्य में सफलता के लिए तैयार होती है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि दूरस्थ कार्य और उससे जुड़ी आवश्यकताएँ यहाँ रहने वाली हैं, और यहाँ काफी समय से आ रही हैं। आज उपकरणों और प्रक्रियाओं को स्थापित करके जो आपकी टीम को अधिक सहयोगात्मक, असंक्रमिक और उद्देश्यपूर्ण बनाने में मदद करते हैं, आप अपनी टीम को कहीं भी, कभी भी अपनी सर्वश्रेष्ठ कार्य करने में सक्षम बना सकते हैं।
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