चाहे आप एक बिक्री टीम प्रबंधित करने के लिए देख रहे हों या 30-60-90 दिन की बिक्री योजना पर सलाह, गुरु के टिप्स और ट्रिक्स पर ध्यान दें ताकि काम पूरा हो सके।
आपको पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया। बधाई! अधिकतर बिक्री प्रबंधकों का रास्ता, जो खुद को बार-बार बिक्री प्रतिनिधियों के रूप में देखते हैं, रैंकों में ऊपर उठना और हर कदम पर अपने कोटे को पार करना है।
एक बिक्री प्रतिनिधि के रूप में, आप अपने व्यक्तिगत सौदों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, कौशल से यह सोचते हुए कि सौदे कैसे जीतें ताकि आप अपने कोटे को पूरा और पार कर सकें। आप मूल्य बेचते हैं, बाधाओं को दूर करते हैं और ग्राहक से अनुमोदन प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप अपने नंबर को पूरा करने पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करें। बिक्री प्रतिनिधि अपनी किस्मत नियंत्रित करते हैं, इसमें लगाई गई मेहनत और कौशल सीधे उनके आउटपुट का परिणाम होता है।
इस दिमाग में, आप समझ सकते हैं कि एक बिक्री प्रतिनिधि जिस प्रकार केChallenges का सामना कर सकता है जब वह प्रबंधन में परिवर्तन करता है। उन्होंने अपने पूरे करियर में अपने व्यक्तिगत प्रयासों और परिणामों पर ध्यान केंद्रित किया है। अब उन्हें एक टीम दी गई है और उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे उनके सामूहिक रूप से सफल होने में मदद करें। पहली बार बिक्री प्रबंधक के लिए 'बिक्री मोड' में वापस लौटना बहुत आसान है। झुकाव यह होता है कि वे एक सौदे पर नियंत्रण ले लें जिसे वे महसूस करते हैं कि उसे इस प्रकार से उचित रूप से नहीं किया जा रहा है।
हालांकि, जैसा कि मेरे पूर्व बिक्री उपाध्यक्ष, स्कॉट क्रॉफर्ड ने मुझे पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में मेरे दिनों में बताया था, मेरा काम अब एक अलग कौशल सेट की आवश्यकता है।
उन्होंने मुझे नई बिक्री प्रबंधक के रूप में सफलता देखने के लिए 5 मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कहा: नियुक्त करना, सक्षम करना, कोच करना, प्रेरित करना और बनाए रखना।
आइए हम प्रत्येक आइटम पर गहरी नज़र डालते हैं:
1. एक नियुक्ति पाइपलाइन बनाएं
एक पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपको हमेशा अपनी नियुक्ति पाइपलाइन बनाने की कोशिश करनी चाहिए। भर्तियों को शुरू करने के लिए आपकी आवश्यकता से पहले रुकें नहीं क्योंकि सही उम्मीदवारों को भर्ती करना कठिन और समय-ग्रहण होता है। आप हमेशा सबसे अच्छे प्रतिनिधियों को नियुक्त करने के लिए देखना चाहिए जो आप सहन कर सकते हैं। उन्हें आपकी टीम की संस्कृति में भी फिट होना चाहिए और आपके समान बिक्री प्रक्रियाओं के साथ सफलता प्राप्त करनी चाहिए। यह प्रक्रिया समय लेती है। और एक बार जब आप नियुक्त कर लें, तब आपको यह याद रखना चाहिए कि आपको नए भर्ती को सक्षम और पूरा करने की आवश्यकता होगी, जिससे पूर्ण संचालन में एक प्रतिनिधि को लाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
सीखें कि गुरु कैसे कर्मचारियों के ओनबोर्डिंग में मदद कर सकता है या आज ही खुद देखें।
अपने बिक्री प्रतिनिधियों को सक्षम बनाना तब शुरू होता है जब उन्हें नियुक्त किया जाता है, लेकिन निश्चित रूप से वहां खत्म नहीं होता। हर बिक्री प्रबंधक के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उनकी टीम के पास हर सौदे में सफल होने के लिए जो कुछ भी चाहिए, वह सब है।
प्रारंभिक रैंप
एक बार जब आपको नियुक्त किया गया है, तो आपको अपने प्रतिनिधियों को यथाशीघ्र और प्रभावी रूप से रैंप करना चाहिए। यदि आप एक बड़ी कंपनी में हैं, तो संभवतः आपके पास बिक्री प्रक्रिया और उत्पाद सुविधाओं पर प्रशिक्षण के लिए संसाधन समर्पित हैं। हमारे स्टार्टअप में, हमारे पास नहीं था। बिक्री प्रबंधक पर ही जिम्मेदारी थी कि वह प्रतिनिधि को रैंप करने में मदद करे।
मेरा सुझाव है कि स्पष्ट और प्रारंभिक अपेक्षाएं स्थापित करें। हमने अपेक्षाओं को स्पष्ट करने के लिए 30/60/90 दिन का बिक्री प्रबंधन योजना बनाई ताकि यह पहले 90 दिन के दौरान प्रतिनिधियों की पहली उम्मीदों को आउटलाइन करें। मार्ग में checkpoint 'प्रमाणन' थे यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रतिनिधि हमारे बिक्री संदेश को प्रभावी रूप से व्यक्त कर सके, हमारे मूल्य को समझ सके और बिक्री प्रक्रिया को समझ सके।
एक बिक्री प्रबंधक के लिए, यह 30/60/90 दिन की योजना नए भर्तियों के लिए एक स्पष्ट मापने योग्य मानक था। क्योंकि बहुत स्पष्ट अपेक्षाएं प्रारंभ में निर्धारित की गई हैं, यह तेजी से निर्णय लेने और उनके लिए कोई आश्चर्य पैदा करने में मदद करता है जो प्रतिनिधी सही नहीं हैं।
जारी सक्षम होने के लिए, ध्यान केंद्रित करने के लिए दो मुख्य क्षेत्र हैं:
बिक्री संदेश में स्थिरता
एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपका काम यह सुनिश्चित करना है कि आपके प्रतिनिधियों के पास एक स्थिर संदेश के साथ बेचने, आपत्तियों को संभालने और प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ पोजीशन करने की क्षमता हो।
बिक्री प्रक्रिया का सुचारूकरण
यह सुनिश्चित करना आपके लिए महत्वपूर्ण है कि आपके बिक्री प्रतिनिधि बिक्री कार्रवाई को आगे बढ़ाने में आसान बनाते हैं, सभी आंतरिक/बाह्य बाधाओं को पहचानने और हटाने में मदद करते हैं ताकि प्रतिनिधि बेचना जारी रख सकें। जैसा कि मैंने पूर्ववर्ती पोस्ट में उल्लेख किया है, एक स्टार्ट अप में बेचना अक्सर आपकी बिक्री गति में आंतरिक संसाधनों को पेश करने में शामिल होता है। एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आप अपने प्रतिनिधियों के लिए घर्षण को हटा सकते हैं और आंतरिक सहभागिता को सरल बना सकते हैं।
3. नए भर्तियों को कोच करें
एक प्रमुख कोच की तरह, एक बिक्री प्रबंधक का क्षमता दोनों टीम स्तर पर और व्यक्तिगत स्तर पर प्रभाव डालने की होती है। टीम स्तर पर, बिक्री प्रबंधक अपनी टीम के तहत जो संस्कृति बनाएगी। आप उन्हें कैसे लगातार बेचना चाहते हैं, जिस लय का पालन वे करेंगे और प्रत्येक संभावित के साथ अपेक्षित संलग्नता को संचालित करने वाले आप होंगे। तो, आपको सावधानी से सोचना चाहिए कि आप अपनी टीम का किस प्रकार का बिक्री संस्कृति बनाना चाहते हैं। यह वास्तव में आपके और आपकी क्रियाओं द्वारा संचालित होगा।
बिक्री प्रबंधकों की ज़िम्मेदारी भी उनके टीम के साथ व्यक्तिगत प्रतिनिधियों की कोचिंग करना है। बहुत बार, आप अपने प्रतिनिधियों के साथ पाएंगे जिनकी बिक्री शैलियाँ आपकी अपनी से अलग होती हैं। हालांकि याद रखें, आप अब एक बिक्री प्रतिनिधि नहीं हैं, इसलिए यह आप पर निर्भर है कि आप प्रत्येक प्रतिनिधि की बिक्री शैली का उपयोग कैसे करते हैं ताकि उनके संभावित को अधिकतम किया जा सके।
इसलिए, मैं अनुशंसा करता हूँ कि आप व्यक्तिगत रूप से अपने बिक्री प्रतिनिधियों का मूल्यांकन करें ताकि यह समझ सकें कि आप उनकी दैनिक ज़िंदगी में सबसे अच्छी तरह से मूल्य कैसे जोड़ सकते हैं। प्रत्येक प्रतिनिधि को बातचीत में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और कोचिंग प्रदान करें और यह सुनिश्चित करें कि वे अपनी बिक्री शैली में उनकी कमजोरियों पर समय-समय पर काम कर रहे हैं। उनके विकास को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण या सक्षम करने वाले सत्रों की सिफारिश करें।
4. संपSales टीमों को प्रेरित करें
मैं इस खंड का नाम 'माप' रख सकता था क्योंकि दिन के अंत में बिक्री में अपने नंबर को हिट करना एकमात्र ऐसी चल रही प्रेरणा होनी चाहिए। संख्याएँ सामान्यतः व्यवसाय के लिए एकमात्र महत्वपूर्ण बात हैं।
हालांकि, पहली बार बिक्री नेता के रूप में, यह आपके लिए महत्वपूर्ण है कि आप समझें कि आप अपने टीम को उन संख्याओं तक पहुँचने के लिए कैसे प्रेरित कर रहे हैं। नकारात्मक प्रेरणा उस संस्कृति को कमजोर कर सकती है और 'सफल बिक्री वातावरण' जो आपने ऊपर #2 और #3 में बनाया है और इसके लंबे समय के परिणाम हो सकते हैं (जैसे अच्छे बिक्री प्रतिनिधियों को खोना)।
सर्वश्रेष्ठ बिक्री नेताओं में जिनसे मैंने संपर्क किया है, वे दो गुण रखते हैं जो सकारात्मक प्रेरणा के लिए महत्वपूर्ण हैं:
वे वास्तव में अपने लोगों की परवाह करते हैं और उन्हें कोटा हासिल करने के प्रयास में मदद करते हैं।
वे अपनी टीम की आवश्यकताओं को अपनी आवश्यकताओं से ऊपर रखते हैं।
एक पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपके पास सभी उत्तर नहीं होंगे और आप कुछ समय में सही बात नहीं कर सकेंगे। लेकिन मैं आपको व्यक्तिगत अनुभव से बता सकता हूँ कि यदि आप वास्तव में परवाह करते हैं और अपनी टीम की आवश्यकताओं को पहले रखते हैं, तो आपकी टीम आपके लिए इसे मान्यता देगी।
Q के अंत में या बड़े तूफान के दौरान उन्हें प्रेरित करना बहुत आसान है जब आपकी टीम को पता हो कि आप अंततः उनके सर्वोत्तम हितों में हैं।
5. अपने प्रतिनिधियों को बनाए रखें
एक बार जब आपने एक बिक्री टीम बनाई हो जिसमें उत्कृष्ट संस्कृति और उचित प्रशिक्षण हो, तो अंतिम कदम आपके बिक्री प्रतिनिधियों को बनाए रखना है!
चूंकि आपने #1 में सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रतिनिधियों को नियुक्त किया है और उन्हें सफल होने के लिए प्रशिक्षण और वातावरण से सजा रखा है, ये प्रतिनिधि ऐसा महसूस करेंगे जैसे वे आपकी कंपनी में लंबे, खुशहाल जीवन जी सकते हैं।
एक नए बिक्री प्रबंधक के रूप में, मुझे लगता है कि आपकी टीम की बड़ी और छोटी सफलताओं को मनाना महत्वपूर्ण है। और यदि आपके पास एक कार्यकारी दर्शकों के समक्ष बड़े जीते हुए दर्शाने का अवसर है, तो सुनिश्चित करें कि उन टीम के सदस्यों को मान्यता मिले जिन्होंने सौदा जीता।
और जब आपकी कंपनी में एक नया बिक्री प्रबंधन पद खुलता है, तो आपको उन प्रतिनिधियों के लिए दबाव बनाने पर विचार करना चाहिए जिन पर आप सोचते हैं कि वे उपयुक्त होंगे। जैसा कि हमारे CEO ने कहा, एक कर्मचारी में क्षमता की पहचान करना महत्वपूर्ण है, चाहे उनके पास प्रबंधन का अनुभव हो या न हो।
तो, आप पहली बार बिक्री प्रबंधक वहां विचार करें कि इन 5 क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया जाए जब आप अपनी टीम के साथ कैसे बेहतर संपर्क करें। और याद रखें, आपके कार्य आपके शब्दों से अधिक जोर देकर बोलते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी टीम देखती है कि आप उनके लिए निर्धारित रास्ते में विश्वास करते हैं।
आपको पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में पदोन्नत किया गया। बधाई! अधिकतर बिक्री प्रबंधकों का रास्ता, जो खुद को बार-बार बिक्री प्रतिनिधियों के रूप में देखते हैं, रैंकों में ऊपर उठना और हर कदम पर अपने कोटे को पार करना है।
एक बिक्री प्रतिनिधि के रूप में, आप अपने व्यक्तिगत सौदों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, कौशल से यह सोचते हुए कि सौदे कैसे जीतें ताकि आप अपने कोटे को पूरा और पार कर सकें। आप मूल्य बेचते हैं, बाधाओं को दूर करते हैं और ग्राहक से अनुमोदन प्राप्त करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। आपसे अपेक्षा की जाती है कि आप अपने नंबर को पूरा करने पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करें। बिक्री प्रतिनिधि अपनी किस्मत नियंत्रित करते हैं, इसमें लगाई गई मेहनत और कौशल सीधे उनके आउटपुट का परिणाम होता है।
इस दिमाग में, आप समझ सकते हैं कि एक बिक्री प्रतिनिधि जिस प्रकार केChallenges का सामना कर सकता है जब वह प्रबंधन में परिवर्तन करता है। उन्होंने अपने पूरे करियर में अपने व्यक्तिगत प्रयासों और परिणामों पर ध्यान केंद्रित किया है। अब उन्हें एक टीम दी गई है और उनसे अपेक्षा की जाती है कि वे उनके सामूहिक रूप से सफल होने में मदद करें। पहली बार बिक्री प्रबंधक के लिए 'बिक्री मोड' में वापस लौटना बहुत आसान है। झुकाव यह होता है कि वे एक सौदे पर नियंत्रण ले लें जिसे वे महसूस करते हैं कि उसे इस प्रकार से उचित रूप से नहीं किया जा रहा है।
हालांकि, जैसा कि मेरे पूर्व बिक्री उपाध्यक्ष, स्कॉट क्रॉफर्ड ने मुझे पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में मेरे दिनों में बताया था, मेरा काम अब एक अलग कौशल सेट की आवश्यकता है।
उन्होंने मुझे नई बिक्री प्रबंधक के रूप में सफलता देखने के लिए 5 मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए कहा: नियुक्त करना, सक्षम करना, कोच करना, प्रेरित करना और बनाए रखना।
आइए हम प्रत्येक आइटम पर गहरी नज़र डालते हैं:
1. एक नियुक्ति पाइपलाइन बनाएं
एक पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपको हमेशा अपनी नियुक्ति पाइपलाइन बनाने की कोशिश करनी चाहिए। भर्तियों को शुरू करने के लिए आपकी आवश्यकता से पहले रुकें नहीं क्योंकि सही उम्मीदवारों को भर्ती करना कठिन और समय-ग्रहण होता है। आप हमेशा सबसे अच्छे प्रतिनिधियों को नियुक्त करने के लिए देखना चाहिए जो आप सहन कर सकते हैं। उन्हें आपकी टीम की संस्कृति में भी फिट होना चाहिए और आपके समान बिक्री प्रक्रियाओं के साथ सफलता प्राप्त करनी चाहिए। यह प्रक्रिया समय लेती है। और एक बार जब आप नियुक्त कर लें, तब आपको यह याद रखना चाहिए कि आपको नए भर्ती को सक्षम और पूरा करने की आवश्यकता होगी, जिससे पूर्ण संचालन में एक प्रतिनिधि को लाने में अतिरिक्त समय लग सकता है।
सीखें कि गुरु कैसे कर्मचारियों के ओनबोर्डिंग में मदद कर सकता है या आज ही खुद देखें।
अपने बिक्री प्रतिनिधियों को सक्षम बनाना तब शुरू होता है जब उन्हें नियुक्त किया जाता है, लेकिन निश्चित रूप से वहां खत्म नहीं होता। हर बिक्री प्रबंधक के लिए यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि उनकी टीम के पास हर सौदे में सफल होने के लिए जो कुछ भी चाहिए, वह सब है।
प्रारंभिक रैंप
एक बार जब आपको नियुक्त किया गया है, तो आपको अपने प्रतिनिधियों को यथाशीघ्र और प्रभावी रूप से रैंप करना चाहिए। यदि आप एक बड़ी कंपनी में हैं, तो संभवतः आपके पास बिक्री प्रक्रिया और उत्पाद सुविधाओं पर प्रशिक्षण के लिए संसाधन समर्पित हैं। हमारे स्टार्टअप में, हमारे पास नहीं था। बिक्री प्रबंधक पर ही जिम्मेदारी थी कि वह प्रतिनिधि को रैंप करने में मदद करे।
मेरा सुझाव है कि स्पष्ट और प्रारंभिक अपेक्षाएं स्थापित करें। हमने अपेक्षाओं को स्पष्ट करने के लिए 30/60/90 दिन का बिक्री प्रबंधन योजना बनाई ताकि यह पहले 90 दिन के दौरान प्रतिनिधियों की पहली उम्मीदों को आउटलाइन करें। मार्ग में checkpoint 'प्रमाणन' थे यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रतिनिधि हमारे बिक्री संदेश को प्रभावी रूप से व्यक्त कर सके, हमारे मूल्य को समझ सके और बिक्री प्रक्रिया को समझ सके।
एक बिक्री प्रबंधक के लिए, यह 30/60/90 दिन की योजना नए भर्तियों के लिए एक स्पष्ट मापने योग्य मानक था। क्योंकि बहुत स्पष्ट अपेक्षाएं प्रारंभ में निर्धारित की गई हैं, यह तेजी से निर्णय लेने और उनके लिए कोई आश्चर्य पैदा करने में मदद करता है जो प्रतिनिधी सही नहीं हैं।
जारी सक्षम होने के लिए, ध्यान केंद्रित करने के लिए दो मुख्य क्षेत्र हैं:
बिक्री संदेश में स्थिरता
एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपका काम यह सुनिश्चित करना है कि आपके प्रतिनिधियों के पास एक स्थिर संदेश के साथ बेचने, आपत्तियों को संभालने और प्रतिस्पर्धियों के खिलाफ पोजीशन करने की क्षमता हो।
बिक्री प्रक्रिया का सुचारूकरण
यह सुनिश्चित करना आपके लिए महत्वपूर्ण है कि आपके बिक्री प्रतिनिधि बिक्री कार्रवाई को आगे बढ़ाने में आसान बनाते हैं, सभी आंतरिक/बाह्य बाधाओं को पहचानने और हटाने में मदद करते हैं ताकि प्रतिनिधि बेचना जारी रख सकें। जैसा कि मैंने पूर्ववर्ती पोस्ट में उल्लेख किया है, एक स्टार्ट अप में बेचना अक्सर आपकी बिक्री गति में आंतरिक संसाधनों को पेश करने में शामिल होता है। एक बिक्री प्रबंधक के रूप में, आप अपने प्रतिनिधियों के लिए घर्षण को हटा सकते हैं और आंतरिक सहभागिता को सरल बना सकते हैं।
3. नए भर्तियों को कोच करें
एक प्रमुख कोच की तरह, एक बिक्री प्रबंधक का क्षमता दोनों टीम स्तर पर और व्यक्तिगत स्तर पर प्रभाव डालने की होती है। टीम स्तर पर, बिक्री प्रबंधक अपनी टीम के तहत जो संस्कृति बनाएगी। आप उन्हें कैसे लगातार बेचना चाहते हैं, जिस लय का पालन वे करेंगे और प्रत्येक संभावित के साथ अपेक्षित संलग्नता को संचालित करने वाले आप होंगे। तो, आपको सावधानी से सोचना चाहिए कि आप अपनी टीम का किस प्रकार का बिक्री संस्कृति बनाना चाहते हैं। यह वास्तव में आपके और आपकी क्रियाओं द्वारा संचालित होगा।
बिक्री प्रबंधकों की ज़िम्मेदारी भी उनके टीम के साथ व्यक्तिगत प्रतिनिधियों की कोचिंग करना है। बहुत बार, आप अपने प्रतिनिधियों के साथ पाएंगे जिनकी बिक्री शैलियाँ आपकी अपनी से अलग होती हैं। हालांकि याद रखें, आप अब एक बिक्री प्रतिनिधि नहीं हैं, इसलिए यह आप पर निर्भर है कि आप प्रत्येक प्रतिनिधि की बिक्री शैली का उपयोग कैसे करते हैं ताकि उनके संभावित को अधिकतम किया जा सके।
इसलिए, मैं अनुशंसा करता हूँ कि आप व्यक्तिगत रूप से अपने बिक्री प्रतिनिधियों का मूल्यांकन करें ताकि यह समझ सकें कि आप उनकी दैनिक ज़िंदगी में सबसे अच्छी तरह से मूल्य कैसे जोड़ सकते हैं। प्रत्येक प्रतिनिधि को बातचीत में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और कोचिंग प्रदान करें और यह सुनिश्चित करें कि वे अपनी बिक्री शैली में उनकी कमजोरियों पर समय-समय पर काम कर रहे हैं। उनके विकास को आगे बढ़ाने में मदद करने के लिए प्रशिक्षण या सक्षम करने वाले सत्रों की सिफारिश करें।
4. संपSales टीमों को प्रेरित करें
मैं इस खंड का नाम 'माप' रख सकता था क्योंकि दिन के अंत में बिक्री में अपने नंबर को हिट करना एकमात्र ऐसी चल रही प्रेरणा होनी चाहिए। संख्याएँ सामान्यतः व्यवसाय के लिए एकमात्र महत्वपूर्ण बात हैं।
हालांकि, पहली बार बिक्री नेता के रूप में, यह आपके लिए महत्वपूर्ण है कि आप समझें कि आप अपने टीम को उन संख्याओं तक पहुँचने के लिए कैसे प्रेरित कर रहे हैं। नकारात्मक प्रेरणा उस संस्कृति को कमजोर कर सकती है और 'सफल बिक्री वातावरण' जो आपने ऊपर #2 और #3 में बनाया है और इसके लंबे समय के परिणाम हो सकते हैं (जैसे अच्छे बिक्री प्रतिनिधियों को खोना)।
सर्वश्रेष्ठ बिक्री नेताओं में जिनसे मैंने संपर्क किया है, वे दो गुण रखते हैं जो सकारात्मक प्रेरणा के लिए महत्वपूर्ण हैं:
वे वास्तव में अपने लोगों की परवाह करते हैं और उन्हें कोटा हासिल करने के प्रयास में मदद करते हैं।
वे अपनी टीम की आवश्यकताओं को अपनी आवश्यकताओं से ऊपर रखते हैं।
एक पहली बार बिक्री प्रबंधक के रूप में, आपके पास सभी उत्तर नहीं होंगे और आप कुछ समय में सही बात नहीं कर सकेंगे। लेकिन मैं आपको व्यक्तिगत अनुभव से बता सकता हूँ कि यदि आप वास्तव में परवाह करते हैं और अपनी टीम की आवश्यकताओं को पहले रखते हैं, तो आपकी टीम आपके लिए इसे मान्यता देगी।
Q के अंत में या बड़े तूफान के दौरान उन्हें प्रेरित करना बहुत आसान है जब आपकी टीम को पता हो कि आप अंततः उनके सर्वोत्तम हितों में हैं।
5. अपने प्रतिनिधियों को बनाए रखें
एक बार जब आपने एक बिक्री टीम बनाई हो जिसमें उत्कृष्ट संस्कृति और उचित प्रशिक्षण हो, तो अंतिम कदम आपके बिक्री प्रतिनिधियों को बनाए रखना है!
चूंकि आपने #1 में सर्वश्रेष्ठ बिक्री प्रतिनिधियों को नियुक्त किया है और उन्हें सफल होने के लिए प्रशिक्षण और वातावरण से सजा रखा है, ये प्रतिनिधि ऐसा महसूस करेंगे जैसे वे आपकी कंपनी में लंबे, खुशहाल जीवन जी सकते हैं।
एक नए बिक्री प्रबंधक के रूप में, मुझे लगता है कि आपकी टीम की बड़ी और छोटी सफलताओं को मनाना महत्वपूर्ण है। और यदि आपके पास एक कार्यकारी दर्शकों के समक्ष बड़े जीते हुए दर्शाने का अवसर है, तो सुनिश्चित करें कि उन टीम के सदस्यों को मान्यता मिले जिन्होंने सौदा जीता।
और जब आपकी कंपनी में एक नया बिक्री प्रबंधन पद खुलता है, तो आपको उन प्रतिनिधियों के लिए दबाव बनाने पर विचार करना चाहिए जिन पर आप सोचते हैं कि वे उपयुक्त होंगे। जैसा कि हमारे CEO ने कहा, एक कर्मचारी में क्षमता की पहचान करना महत्वपूर्ण है, चाहे उनके पास प्रबंधन का अनुभव हो या न हो।
तो, आप पहली बार बिक्री प्रबंधक वहां विचार करें कि इन 5 क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित किया जाए जब आप अपनी टीम के साथ कैसे बेहतर संपर्क करें। और याद रखें, आपके कार्य आपके शब्दों से अधिक जोर देकर बोलते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आपकी टीम देखती है कि आप उनके लिए निर्धारित रास्ते में विश्वास करते हैं।
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