Assess the Health of Your Company’s Internal Knowledge Base
Tingkatkan produktivitas tempat kerja dengan menilai alat, proses internal, dan kesehatan keseluruhan basis pengetahuan Anda dengan kuis baru dari Guru.
Kapan terakhir kali Anda memiliki pertanyaan sekali-kali di tempat kerja? Mungkin Anda sedang mencari slaid tertentu untuk dimasukkan ke dalam pitch deck Anda. Ada beberapa ketidakjelasan tentang pembaruan fitur produk yang kompleks dan Anda perlu meninjau pemecahan masalahnya. Atau Anda hanya membutuhkan penyegar tentang cara terhubung ke speaker kantor sehingga Anda bisa memutar lagu-lagu baru yang Anda temukan selama akhir pekan. Jadi kemana Anda berpaling untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan Anda? Kami ada di sini untuk membantu Anda memahami dan menilai setup pengetahuan Anda saat ini.
Dokumentasi Anda mungkin tersebar di seluruh aplikasi; sebuah template di Google Drive Anda di sini, rencana proyek dijelaskan di Slack di sana, pemecahan fitur mengambang sebagai FAQ yang menghadap ke luar di suatu tempat. Ya — informasinya ada dan "tersedia" sampai batas tertentu, tetapi untuk menemukan jawabannya Anda akan keluar dari alur kerja Anda dan lebih sering daripada tidak Anda akan secara default meminta bantuan kepada Karen di meja dua sebelah untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan secara cepat.
Apakah Anda sadar atau tidak, perilaku ini menghabiskan waktu dan uang perusahaan Anda. Diperkirakan bahwa rata-rata pekerja menghabiskan hampir 20% minggu kerja mereka mencari informasi internal atau melacak kolega untuk menjawab pertanyaan tertentu. Bagi mereka yang bekerja 40 jam seminggu, itu akan mencapai sekitar 1.6 jam sehari — atau 8 jam per minggu. Sekarang luangkan waktu sejenak, tutup mata Anda, dan bayangkan berapa banyak yang bisa Anda lakukan jika Anda diberikan satu hari penuh setiap minggunya...
Jika mencari jawaban yang Anda butuhkan terdengar seperti Selasa biasa Anda mungkin saatnya menilaibasis pengetahuan internal Anda. Tanpa memandang apakah Anda memiliki alat dokumentasi atau Anda memulainya dari awal, penting untuk memeriksa diri Anda dan tim Anda untuk memastikan bahwa basis pengetahuan Anda aktif, terbaru, dan sepenuhnya melayani tujuannya.
Ikuti Asesmen Kesehatan Basis Pengetahuan kami untuk mengukur kesehatan dan efisiensi keseluruhan dari basis pengetahuan Anda saat ini:
Tertarik mencoba hal baru dalam hal pengetahuan? Mulailah dengan Guru GRATIS dan dapatkan tim Anda pengetahuan yang mereka butuhkan, kapan mereka butuhkan, di mana mereka bekerja.
Kapan terakhir kali Anda memiliki pertanyaan sekali-kali di tempat kerja? Mungkin Anda sedang mencari slaid tertentu untuk dimasukkan ke dalam pitch deck Anda. Ada beberapa ketidakjelasan tentang pembaruan fitur produk yang kompleks dan Anda perlu meninjau pemecahan masalahnya. Atau Anda hanya membutuhkan penyegar tentang cara terhubung ke speaker kantor sehingga Anda bisa memutar lagu-lagu baru yang Anda temukan selama akhir pekan. Jadi kemana Anda berpaling untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan Anda? Kami ada di sini untuk membantu Anda memahami dan menilai setup pengetahuan Anda saat ini.
Dokumentasi Anda mungkin tersebar di seluruh aplikasi; sebuah template di Google Drive Anda di sini, rencana proyek dijelaskan di Slack di sana, pemecahan fitur mengambang sebagai FAQ yang menghadap ke luar di suatu tempat. Ya — informasinya ada dan "tersedia" sampai batas tertentu, tetapi untuk menemukan jawabannya Anda akan keluar dari alur kerja Anda dan lebih sering daripada tidak Anda akan secara default meminta bantuan kepada Karen di meja dua sebelah untuk mendapatkan jawaban yang Anda butuhkan secara cepat.
Apakah Anda sadar atau tidak, perilaku ini menghabiskan waktu dan uang perusahaan Anda. Diperkirakan bahwa rata-rata pekerja menghabiskan hampir 20% minggu kerja mereka mencari informasi internal atau melacak kolega untuk menjawab pertanyaan tertentu. Bagi mereka yang bekerja 40 jam seminggu, itu akan mencapai sekitar 1.6 jam sehari — atau 8 jam per minggu. Sekarang luangkan waktu sejenak, tutup mata Anda, dan bayangkan berapa banyak yang bisa Anda lakukan jika Anda diberikan satu hari penuh setiap minggunya...
Jika mencari jawaban yang Anda butuhkan terdengar seperti Selasa biasa Anda mungkin saatnya menilaibasis pengetahuan internal Anda. Tanpa memandang apakah Anda memiliki alat dokumentasi atau Anda memulainya dari awal, penting untuk memeriksa diri Anda dan tim Anda untuk memastikan bahwa basis pengetahuan Anda aktif, terbaru, dan sepenuhnya melayani tujuannya.
Ikuti Asesmen Kesehatan Basis Pengetahuan kami untuk mengukur kesehatan dan efisiensi keseluruhan dari basis pengetahuan Anda saat ini:
Tertarik mencoba hal baru dalam hal pengetahuan? Mulailah dengan Guru GRATIS dan dapatkan tim Anda pengetahuan yang mereka butuhkan, kapan mereka butuhkan, di mana mereka bekerja.
Alami kekuatan platform Guru secara langsung - ikuti tur produk interaktif kami
