Seperti banyak perusahaan SaaS lainnya, Guru beralih ke angkatan kerja jarak jauh sepenuhnya pada bulan Maret. Itu keputusan yang mudah; kami ingin memastikan karyawan kami dapat tetap sehat, mematuhi petunjuk kesehatan publik negara dan lokal, dan merawat keluarga mereka tanpa khawatir tentang stabilitas pekerjaan. Kami bangga ketika CEO kami, Rick Nucci, menandatangani janji tidak melakukan pemutusan hubungan kerja Mark Benioff, dan lebih lagi untuk menyelesaikan putaran Seri C kami, dan dapat mengumumkan fitur-fitur baru.

Itulah semua yang bisa kami katakan bahwa kami semua telah bekerja—sangat keras. Meskipun kami selalu antusias menjadi bagian dari Guru, belakangan ini, sebagai individu, kami merasa bersyukur dan beruntung menjadi bagian dari sebuah perusahaan yang telah membuat keamanan pekerjaan menjadi prioritas. Sebagai tim kepemimpinan, namun, kami melihat sesuatu: melalui kombinasi kehidupan dan pekerjaan yang tidak memiliki batasan yang jelas, hari-hari bergabung bersama, dan perasaan syukur yang sama, anggota tim kami mulai mengambil risiko terbakar.

Kami berbasis data, jadi kami meneliti detailnya. Inilah yang kami temukan: percakapan Slack mulai lebih awal dan berakhir lebih larut, dan karena perjalanan rekreasi dibatasi, orang enggan mengambil cuti bayar yang fleksibel—meskipun ada dorongan dari pimpinan tim. Jadi kami memutuskan untuk melakukan sesuatu mengenainya.

Bekerja untuk meredakan kelelahan kerja karantina

Salah satu nilai inti kami adalah Mencari Keseimbangan, itulah mengapa kami mengumumkan bahwa, selain melindungi kesehatan fisik dan keamanan pekerjaan karyawan kami, Guru akan mengambil empat Jumat berikutnya sebagai hari libur sebagai perusahaan. Kami ingin orang benar-benar melepaskan diri, dan kami tidak ingin ada yang merasa tertekan untuk bekerja hanya karena orang lain melakukannya. Kami ingin orangtua menghabiskan waktu dengan anak-anak mereka tanpa rasa bersalah, dan semua orang dapat pergi berbelanja kebutuhan di luar jam sibuk untuk menghindari antrian akhir pekan yang panjang.

Sebagai perusahaan, kami meminta setiap orang untuk sedikit melambat. Tidak, kami tidak mengharapkan 5 hari kerja selesai dalam 4 hari. Seluruh tim kepemimpinan kami sepenuhnya setuju dengan program ini, dan kami akan bekerja dengan seluruh perusahaan untuk menggabungkan jadwal baru ini ke dalam prioritas dan tujuan kami yang lebih besar. Kami tahu bahwa ketika orang memiliki kesempatan nyata untuk istirahat dan mengisi ulang, jauh lebih mudah untuk fokus pada pekerjaan setelah kembali.

Untuk tim-tim tertentu, seperti tim sukses pelanggan dan organisasi rekayasa kami yang tak tertandingi, kami tahu bahwa jenis berhenti total ini tidak mungkin. Dalam kasus-kasus tersebut, sebagian tim akan libur Jumat, dan setengahnya lagi akan libur pada hari Senin berikutnya, sehingga pelanggan kami tidak perlu khawatir tentang gangguan layanan.

Rencana kami ke depan

Selain itu, karena keselamatan dan kesejahteraan tim kami menjadi prioritas pertama, kami akan melakukannya secara perlahan dalam memutuskan kapan membuka kembali kantor kami di Philadelphia dan San Francisco. Dalam kejadian yang tidak mungkin bahwa pembatasan dilonggarkan antara sekarang dan Juni, Guru tidak akan menjadi salah satu dari bisnis non-esensial pertama di kedua lokasi yang dibuka; kami puas untuk melihat dan belajar sebelum secara resmi membuka kembali.

Dengan pendekatan ini, yang paling awal kami bisa mulai melakukan transisi bertahap kembali ke kantor mana pun setelah libur Hari Kemerdekaan 4 Juli. Kami membuat keputusan ini sekarang untuk memungkinkan semua orang merencanakan ke depan selama dua bulan mendatang, serta mengurangi kecemasan terkait yang belum diketahui. Ketika kami akhirnya membuka kembali, datang ke kantor mana pun akan bersifat opsional untuk jangka waktu yang diperpanjang. Kami tahu ini adalah keputusan pribadi untuk dibuat, tergantung pada faktor individu.

Sebagai budaya berbasis pengetahuan, kami dapat menggunakan produk kami sendiri untuk membuat perubahan operasional semacam ini tanpa memengaruhi bisnis, dan kami berkomitmen untuk membantu membuat budaya remote yang fleksibel, terhubung, dan kolaboratif yang dapat diakses oleh semua orang.