Manusia adalah makhluk sosial. Sementara gambaran jenius yang sendiri — orang yang bekerja malam dan siang sendirian dalam pengejaran untuk mencapai kehebatan — masih ada, jika ada yang diajarkan tahun lalu kepada kita, adalah bahwa, baiklah, sendirian itu sulit. Bekerja sendirian juga sulit (tanya siapa saja yang pernah memiliki proyek kelompok di sekolah), dan sementara banyak dari kita masih mengutip mantra "Jika Anda ingin sesuatu dikerjakan dengan benar, lakukan sendiri," pengalaman kesepian itu membawa dampak yang nyata.

Menurut sebuah studi Stanford, ternyata kita sebenarnya lebih termotivasi untuk mengerjakan tugas tertentu ketika kita berkolaborasi dengan orang lain. Faktanya, tidak hanya mereka yang terlibat dalam studi menghabiskan 64% lebih banyak waktu mengerjakan teka-teki yang menantang ketika mereka bekerja bersama, tetapi mereka juga melaporkan tingkat keterlibatan dan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi meskipun mengalami kelelahan yang lebih rendah dibandingkan peserta yang bekerja sendiri.

Coba Guru.

Mulai gratis

Komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik meningkatkan hasil bisnis

Apa arti semua ini untuk tempat kerja? Secara luas, bahwa kita tidak hanya lebih bahagia ketika bekerja secara kolaboratif dibandingkan ketika kita bekerja sendirian, tetapi kita juga lebih baik. Dan itu tidak harus berubah hanya karena kita tidak bersama secara fisik, tetapi langkah pertama harus memastikan kita dapat berbicara satu sama lain. Dalam kesimpulan studi Stanford, penulis mengatakan, "Komunikasi secara umum dan pengajaran serta pembelajaran, khususnya, adalah tindakan yang secara inheren kolaboratif." Hanya dengan berbicara satu sama lain, kita sudah siap untuk mendapatkan manfaat dari kolaborasi.

Tetapi itu tidak berarti kita tidak bisa memanfaatkan kekuatan bawaan itu, memberi tujuan, dan menciptakan manfaat bersama yang lebih besar. Dengan meningkatkan cara kita berkomunikasi — mendemokrasikannya dan mengurangi kebisingan serta gesekan — kita dapat merealisasikan manfaat bisnis nyata dari efisiensi operasional yang lebih baik, keterlibatan karyawan yang lebih tinggi, dan hasil bisnis yang lebih baik.

Cara menciptakan lingkungan kolaboratif tanpa gesekan

Meskipun percakapan 1:1 selalu menguntungkan, platform seperti Microsoft Teams dan Slack yang memungkinkan kita berbicara dengan siapa pun yang kita kerjakan, terlepas dari lokasi, tim, atau peran, adalah dasar untuk kolaborasi yang nyata. Menggabungkan kemampuan obrolan dan video memberi Anda semacam alat komunikasi multitasking yang tidak memerlukan perubahan konteks yang menghentikan momentum. Dan karena itu adalah sistem yang diikuti semua orang, itu juga bisa menjadi dasar untuk tumpukan teknologi perusahaan Anda secara keseluruhan.

Langkah kedua dalam memfasilitasi kolaborasi adalah membantu karyawan menemukan sinyal di dalam kebisingan. Bagaimana Anda dapat membuat komunikasi lebih berguna? Bagaimanapun, Anda ingin meningkatkan efek positif dari kolaborasi tersebut, bukan membanjiri orang dengan informasi yang mungkin tidak berguna bagi mereka. Jadi temukan cara untuk mengurangi pertanyaan duplikat di semua jam dalam sehari dengan menambahkan sistem manajemen pengetahuan yang terintegrasi dengan platform komunikasi seperti Microsoft Teams atau Slack. Solusi itu tidak hanya memungkinkan karyawan untuk membantu diri mereka sendiri saat mereka bisa (membebaskan komunikasi Anda untuk digunakan lebih lanjut untuk kolaborasi), tetapi itu juga mengurangi perubahan konteks yang membunuh produktivitas.

Ini juga bisa terasa sangat membebani untuk melihat platform obrolan Anda dan melihat begitu banyak percakapan yang terjadi secara bersamaan. Menghilangkan kekacauan dari pertanyaan yang diulang dan kebingungan umum dapat memastikan bahwa, bahkan ketika kita bekerja lebih lama, kita cenderung tidak mudah terbakar habis.

Selain itu, sangat penting untuk memastikan informasi dari seluruh perusahaan ada di satu tempat. Bukan hanya karena itu membuatnya dapat diakses di Slack atau Teams, tetapi karena semakin banyak informasi perusahaan yang terdokumentasi, semakin baik.

Tidak ada yang tahu jenis pertanyaan apa yang akan muncul selama hari kerja, tetapi pemisahan informasi oleh tim dapat secara aktif menghalangi layanan mandiri, memaksa gangguan kepada rekan kerja, dan menambah kebisingan kembali ke dalam obrolan. Dalam satu hari, karyawan tertentu mungkin membutuhkan akses ke informasi dari HR, TI, Pemasaran, dan Produk. Jika orang tersebut harus berpindah antara bahkan 2 platform yang berbeda untuk mencari jawaban (karena HR berada di SharePoint dan Produk berada di Confluence), itu adalah dua titik frustrasi dan gangguan. Seringkali lebih mudah untuk kembali bertanya saja, mengabaikan sepenuhnya platform pengetahuan.

Dengan membuat informasi dari seluruh perusahaan dapat diakses oleh semua orang, tepat di dalam platform komunikasi mereka, Anda dapat memastikan bahwa percakapan yang terjadi adalah percakapan yang mendorong proyek maju, bukan gangguan frustasi yang menghentikan momentum.

Komunikasi mungkin merupakan tindakan kolaboratif yang secara inheren, tetapi dengan mempermudah dan lebih efisien, Anda menciptakan budaya yang berorientasi pada pengetahuan di mana karyawan dapat berkembang.