Apakah hanya kami atau apakah musim gugur muncul dari udara yang segar dan sejuk tahun ini? Ada peningkatan dalam kue berasa labu dan cangkir kopi merah (tanpa latte roti jahe) di sekitar kantor kami belakangan ini, yang hanya bisa berarti bahwa kami berada di tengah musim favorit Instagram. Dan saat pulang mulai menjadi urusan setiap minggu sekali, kami di Guru HQ juga kembali ke akar kami dengan Peluncuran Musim Gugur kami.
Fitur peluncuran musim gugur
Ekstensi Browser Diperbarui
Templat Kartu
Pelaporan Salesforce yang Ditingkatkan
Integrasi Salesforce
Aplikasi Seluler
Pengalaman Slack yang Ditingkatkan
Kartu Publik
Manajemen pengetahuan sebagai kategori telah ada selama lebih dari 30 tahun. Pada tahun 1998, The Gartner Group diakui telah menetapkan definisi yang dijadikan rujukan untuk kategori ini:
"Manajemen pengetahuan adalah disiplin yang mendorong pendekatan terintegrasi untuk mengidentifikasi, menangkap, mengevaluasi, mengambil, dan membagikan semua aset informasi sebuah perusahaan."
Tapi inilah kenyataannya — banyak yang telah berubah sejak tahun 1998.Saat itu, nilai dalam KM ada pada penyimpanan pengetahuan; bukan pada pemanfaatannya. Seiring penyimpanan awan semakin murah, dan saat kami telah beralih dari aplikasi desktop ke aplikasi SaaS, tidak cukup lagi hanya mengelola pengetahuan organisasi Anda. Nilai sebenarnya dalam pengetahuan terletak pada memanfaatkannya, membagikannya, dan menggunakannya.
Guru diluncurkan sebagai cara baru untuk menyelesaikan masalah yang sangat lama ini. Misi kami sederhana, tetapi kuat: pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda harus menemukan Anda. Saat kami melanjutkan perjalanan kami menciptakan kembali berbagi pengetahuan, kami semakin menyadari bahwa mengatasi tantangan ini bukan tentang perangkat lunak sama sekali; ini tentang manusia.
Hari ini, kami senang membuat produk Manajemen Pengetahuan terbaik di dunia semakin baik dengan Peluncuran Musim Gugur kami. Sekarang, lebih mudah dari sebelumnya untuk menangkap pengetahuan yang dibagikan di seluruh organisasi Anda, dan menyampaikannya kepada tim Anda di semua tempat mereka bekerja — semua dalam waktu nyata.
Orang, Bukan Portal: Ekstensi Browser Guru Bekerja Di Mana Anda Berada
Guru diluncurkan pada tahun 2015 sebagai ekstensi Chrome untuk membantu tim pendapatan dan layanan pelanggan memiliki akses mudah ke semua informasi perusahaan mereka saat mereka membutuhkannya dengan mengumpulkan "kartu" informasi relevan yang ditulis oleh berbagai tim internal. Sejak diluncurkan, Guru telah memperluas penawarannya untuk mencakup aplikasi web, bot Slack, dan rekomendasi berbasis AI.
"Layar komputer yang berantakan dan kacau sangat sulit untuk fokus pada hal-hal yang perlu diselesaikan. Dan saat Anda berada di telepon mencoba memberikan kesan pada penjualan — menjadi terorganisir dapat membuat atau merusak panggilan. Ekstensi baru "mode sembunyi" dan tabbing membuatnya jauh lebih mudah untuk menjaga fokus perwakilan kami pada penjualan mereka daripada menggali informasi yang mereka miliki dua detik yang lalu!"
— Charles Derupe, Manajer Alat Penjualan dan Konten di Square
Hari ini, Guru telah kembali ke akar kami untuk memastikan pengalaman terbaik di browser. Beberapa peningkatan ini termasuk:
Kartu Guru sekarang dapat dibuka dalam bentuk tab untuk mengurangi ruang layar yang diambil oleh beberapa Kartu.
Ekstensi dapat diminimalkan dengan Kartu dibuka untuk mengurangi ruang yang diambil pada halaman pengguna.
Favorit sekarang jauh lebih menonjol di dasbor awal untuk akses mudah ke pengetahuan penting.
Antarmuka pengguna telah ditingkatkan dan disederhanakan untuk membuat saran lebih mudah digunakan.
Untuk memanfaatkan Integrasi Peristiwa Kinerja Konten Guru, hubungi CSM Anda atau support@getguru.com untuk mengaktifkannya di akun Anda.
Aplikasi Seluler
Pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda harus menemukan Anda ketika dan di mana Anda membutuhkannya, termasuk di perangkat Android Anda. Setelah peluncuran Aplikasi Seluler iOS, kami senang untuk membagikan aplikasi Guru baru untuk Android. Aplikasi ini membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi pengguna untuk mencari dan mengonsumsi pengetahuan saat bepergian. Unduh aplikasi dari toko Google Play.
Pembaruan Slack
Kami membangun bot Slack kami pada tahun 2016 untuk memungkinkan Anda dengan mudah menangkap, mencari, dan mendistribusikan pengetahuan langsung di aplikasi. Kami baru-baru ini merancang pengalaman Guru Slack end-to-end yang lebih baik — dan lebih indah. Beberapa peningkatan ini termasuk:
Kemampuan untuk menampilkan gambar dalam Kartu. Membuka Kartu dalam modal memungkinkan kami untuk menampilkan gambar di Slack sambil mempertahankan izin tampilan gambar.
Pengalaman produk yang familiar. Karena cara Kartu ditampilkan, pengalaman Guru di Slack sesuai dengan pengalaman melihat kartu di aplikasi web Guru dan ekstensi browser.
Kemampuan yang lebih baik untuk melacak pengguna mana yang melihat Kartu di Slack. Membuka sebuah kartu dalam modal memungkinkan Guru untuk secara akurat melacak pengguna mana yang melihat kartu mana di Slack, memberi Anda analitik yang lebih akurat di Guru.
Pengurangan signifikan dalam kebisingan Guru di saluran Slack. Katakan selamat tinggal kepada tumpukan teks besar di tengah jendela; sekarang pengguna mendapatkan informasi yang mereka butuhkan (judul, koleksi, tag, dll) tanpa membuat saluran ramai.
Pengguna sekarang dapat memfilter hasil pencarian berdasarkan lebih dari sekadar frasa pencarian. Anda sekarang dapat menyesuaikan istilah pencarian dan memfilter hasil berdasarkan Koleksi dan Tag.
Apa Selanjutnya
Kami berkomitmen untuk terus membayangkan ulang apa yang dapat berarti berbagi pengetahuan bagi tim di seluruh dunia — dibangun di sekitar orang-orang yang membutuhkan pengetahuan daripada portal yang menyimpan pengetahuan itu. Dalam dunia pertumbuhan aplikasi SaaS yang banyak dan kebisingan, kami percaya bahwa pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda, kapan dan di mana Anda membutuhkannya. Melihat ke depan ke peluncuran mendatang, berikut adalah beberapa proyek yang dapat Anda harapkan untuk dilihat:
Memperluas alur kerja verifikasi Guru di luar pengetahuan yang disimpan di Guru
Cara yang lebih fleksibel untuk mengelola Izin Papan
Integrasi yang lebih dalam dengan ekosistem Microsoft
Apakah hanya kami atau apakah musim gugur muncul dari udara yang segar dan sejuk tahun ini? Ada peningkatan dalam kue berasa labu dan cangkir kopi merah (tanpa latte roti jahe) di sekitar kantor kami belakangan ini, yang hanya bisa berarti bahwa kami berada di tengah musim favorit Instagram. Dan saat pulang mulai menjadi urusan setiap minggu sekali, kami di Guru HQ juga kembali ke akar kami dengan Peluncuran Musim Gugur kami.
Fitur peluncuran musim gugur
Ekstensi Browser Diperbarui
Templat Kartu
Pelaporan Salesforce yang Ditingkatkan
Integrasi Salesforce
Aplikasi Seluler
Pengalaman Slack yang Ditingkatkan
Kartu Publik
Manajemen pengetahuan sebagai kategori telah ada selama lebih dari 30 tahun. Pada tahun 1998, The Gartner Group diakui telah menetapkan definisi yang dijadikan rujukan untuk kategori ini:
"Manajemen pengetahuan adalah disiplin yang mendorong pendekatan terintegrasi untuk mengidentifikasi, menangkap, mengevaluasi, mengambil, dan membagikan semua aset informasi sebuah perusahaan."
Tapi inilah kenyataannya — banyak yang telah berubah sejak tahun 1998.Saat itu, nilai dalam KM ada pada penyimpanan pengetahuan; bukan pada pemanfaatannya. Seiring penyimpanan awan semakin murah, dan saat kami telah beralih dari aplikasi desktop ke aplikasi SaaS, tidak cukup lagi hanya mengelola pengetahuan organisasi Anda. Nilai sebenarnya dalam pengetahuan terletak pada memanfaatkannya, membagikannya, dan menggunakannya.
Guru diluncurkan sebagai cara baru untuk menyelesaikan masalah yang sangat lama ini. Misi kami sederhana, tetapi kuat: pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda harus menemukan Anda. Saat kami melanjutkan perjalanan kami menciptakan kembali berbagi pengetahuan, kami semakin menyadari bahwa mengatasi tantangan ini bukan tentang perangkat lunak sama sekali; ini tentang manusia.
Hari ini, kami senang membuat produk Manajemen Pengetahuan terbaik di dunia semakin baik dengan Peluncuran Musim Gugur kami. Sekarang, lebih mudah dari sebelumnya untuk menangkap pengetahuan yang dibagikan di seluruh organisasi Anda, dan menyampaikannya kepada tim Anda di semua tempat mereka bekerja — semua dalam waktu nyata.
Orang, Bukan Portal: Ekstensi Browser Guru Bekerja Di Mana Anda Berada
Guru diluncurkan pada tahun 2015 sebagai ekstensi Chrome untuk membantu tim pendapatan dan layanan pelanggan memiliki akses mudah ke semua informasi perusahaan mereka saat mereka membutuhkannya dengan mengumpulkan "kartu" informasi relevan yang ditulis oleh berbagai tim internal. Sejak diluncurkan, Guru telah memperluas penawarannya untuk mencakup aplikasi web, bot Slack, dan rekomendasi berbasis AI.
"Layar komputer yang berantakan dan kacau sangat sulit untuk fokus pada hal-hal yang perlu diselesaikan. Dan saat Anda berada di telepon mencoba memberikan kesan pada penjualan — menjadi terorganisir dapat membuat atau merusak panggilan. Ekstensi baru "mode sembunyi" dan tabbing membuatnya jauh lebih mudah untuk menjaga fokus perwakilan kami pada penjualan mereka daripada menggali informasi yang mereka miliki dua detik yang lalu!"
— Charles Derupe, Manajer Alat Penjualan dan Konten di Square
Hari ini, Guru telah kembali ke akar kami untuk memastikan pengalaman terbaik di browser. Beberapa peningkatan ini termasuk:
Kartu Guru sekarang dapat dibuka dalam bentuk tab untuk mengurangi ruang layar yang diambil oleh beberapa Kartu.
Ekstensi dapat diminimalkan dengan Kartu dibuka untuk mengurangi ruang yang diambil pada halaman pengguna.
Favorit sekarang jauh lebih menonjol di dasbor awal untuk akses mudah ke pengetahuan penting.
Antarmuka pengguna telah ditingkatkan dan disederhanakan untuk membuat saran lebih mudah digunakan.
Untuk memanfaatkan Integrasi Peristiwa Kinerja Konten Guru, hubungi CSM Anda atau support@getguru.com untuk mengaktifkannya di akun Anda.
Aplikasi Seluler
Pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda harus menemukan Anda ketika dan di mana Anda membutuhkannya, termasuk di perangkat Android Anda. Setelah peluncuran Aplikasi Seluler iOS, kami senang untuk membagikan aplikasi Guru baru untuk Android. Aplikasi ini membuatnya lebih mudah dari sebelumnya bagi pengguna untuk mencari dan mengonsumsi pengetahuan saat bepergian. Unduh aplikasi dari toko Google Play.
Pembaruan Slack
Kami membangun bot Slack kami pada tahun 2016 untuk memungkinkan Anda dengan mudah menangkap, mencari, dan mendistribusikan pengetahuan langsung di aplikasi. Kami baru-baru ini merancang pengalaman Guru Slack end-to-end yang lebih baik — dan lebih indah. Beberapa peningkatan ini termasuk:
Kemampuan untuk menampilkan gambar dalam Kartu. Membuka Kartu dalam modal memungkinkan kami untuk menampilkan gambar di Slack sambil mempertahankan izin tampilan gambar.
Pengalaman produk yang familiar. Karena cara Kartu ditampilkan, pengalaman Guru di Slack sesuai dengan pengalaman melihat kartu di aplikasi web Guru dan ekstensi browser.
Kemampuan yang lebih baik untuk melacak pengguna mana yang melihat Kartu di Slack. Membuka sebuah kartu dalam modal memungkinkan Guru untuk secara akurat melacak pengguna mana yang melihat kartu mana di Slack, memberi Anda analitik yang lebih akurat di Guru.
Pengurangan signifikan dalam kebisingan Guru di saluran Slack. Katakan selamat tinggal kepada tumpukan teks besar di tengah jendela; sekarang pengguna mendapatkan informasi yang mereka butuhkan (judul, koleksi, tag, dll) tanpa membuat saluran ramai.
Pengguna sekarang dapat memfilter hasil pencarian berdasarkan lebih dari sekadar frasa pencarian. Anda sekarang dapat menyesuaikan istilah pencarian dan memfilter hasil berdasarkan Koleksi dan Tag.
Apa Selanjutnya
Kami berkomitmen untuk terus membayangkan ulang apa yang dapat berarti berbagi pengetahuan bagi tim di seluruh dunia — dibangun di sekitar orang-orang yang membutuhkan pengetahuan daripada portal yang menyimpan pengetahuan itu. Dalam dunia pertumbuhan aplikasi SaaS yang banyak dan kebisingan, kami percaya bahwa pengetahuan yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda, kapan dan di mana Anda membutuhkannya. Melihat ke depan ke peluncuran mendatang, berikut adalah beberapa proyek yang dapat Anda harapkan untuk dilihat:
