Membangkitkan semangat keterlibatan karyawan yang tepat

Kami sangat menyukai musik di Guru, jadi saya ingin memulai dengan cerita tentang mencoba menciptakan musik yang indah. Bayangkan Anda bertanggung jawab atas orkestra, dan Anda telah memberi instruksi kepada musisi Anda untuk mulai membuat musik. Satu kelompok musisi mulai memainkan musik kamar. Kelompok lain mulai memainkan musik bluegrass. Sementara itu, bagian ketiga orkestra Anda memutuskan untuk bergoyang dengan disco.

Anda menyadari bahwa musisi Anda tidak menciptakan simfoni - mereka membuat kebisingan! Mereka juga menyadarinya. Tanpa panduan yang tepat dari Anda, mereka tidak dapat bersatu dalam harmoni. Dan jika mereka terus tanpa keselarasan, mereka akan kehilangan minat untuk bekerja sama dan sepenuhnya menurunkan instrumen mereka.

Sekarang bayangkan jika kelompok musisi yang sama memahami sejak awal bahwa mereka memainkan simfoni tertentu, dan lebih jauh lagi mereka tahu dengan siapa mereka memainkannya dan bahwa itu nantinya akan direkam dan digunakan dalam soundtrack film.  Semua orang akan berada di halaman yang sama dan memahami tujuan yang mereka kerjakan. Anda mungkin akan mulai membuat musik yang indah jauh lebih cepat! Keselarasan awal akan berarti peningkatan keterlibatan dan hasil yang lebih baik, jauh lebih cepat.

Sama seperti musisi imajiner kita membutuhkan struktur untuk membantu mereka mencapai kesuksesan, karyawan juga membutuhkan panduan untuk membantu mereka tetap terlibat dengan pekerjaan mereka. Tidak ada rahasia bahwa keterlibatan karyawan adalah pendorong besar dari hasil bisnis. Jika karyawan Anda merasa terhubung dengan tujuan dan misi perusahaan Anda, mereka akan memahami bagaimana mereka dapat berkontribusi pada kesuksesan bersama Anda. Tetapi jika karyawan Anda tidak benar-benar memahami untuk apa mereka bekerja, mereka akan mencoba untuk mencari tahu sendiri. Kemudian gesekan antara tim akan meningkat, dan Anda akan memiliki situasi yang cukup kacau di tangan Anda.

Tetapi ada cara untuk menghentikan situasi kacau itu terjadi sejak awal – dan Guru bisa membantu!

Fleksibilitas dan kontrol: dengan Guru, Anda bisa mendapatkan semuanya!

Jika kita telah belajar sesuatu selama beberapa tahun terakhir, adalah bahwa karyawan menginginkan fleksibilitas untuk bekerja kapan dan di mana mereka mau. Jika perusahaan ingin beradaptasi dengan dunia kerja yang baru, perusahaan tersebut harus menemukan cara baru untuk menjaga karyawan mereka tetap selaras dan berada di halaman yang sama ketika semua orang bekerja pada jadwal yang berbeda dan di tempat yang berbeda. Dan itu membutuhkan beberapa tingkat kontrol.

Jika kita kembali ke cerita simfoni kita, ini mungkin berarti memberikan musisi lembar musik, instrumen, dan instruksi yang mereka butuhkan dan kemudian memberi mereka tenggat waktu untuk mengirimkan trek yang telah direkam. Musisi tersebut - sama seperti karyawan Anda - telah dipilih karena Anda mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan mereka. Selama trek semua orang dikirimkan tepat waktu dan dalam format yang bisa digunakan oleh produser, tidak masalah jika pemain flute Anda mengenakan sandal kelinci saat merekam.

Guru dibangun untuk memberikan karyawan dengan cara yang fleksibel untuk menemukan informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka, tidak peduli di mana mereka bekerja. Itu berarti memberi mereka opsi untuk menjelajahi info tentang topik hangat, mencari jawaban spesifik, atau melihat pengumuman terikat waktu tepat saat dibutuhkan.

Guru juga dibangun untuk admin yang ingin memastikan informasi yang tepat dapat diakses oleh orang-orang yang tepat, dan bahwa ada cara mudah bagi orang-orang tersebut untuk melihat informasi perusahaan yang paling penting, pada waktu yang tepat.

Dan dengan serangkaian pembaruan produk terbaru kami, kami memberi kedua kelompok ini apa yang mereka inginkan masing-masing: kontrol yang lebih baik dan fleksibilitas yang lebih baik!

Pengumuman: informasi terikat waktu, dengan umpan balik untuk para pemimpin

Fitur pengumuman Guru adalah contoh yang bagus dari keseimbangan fleksibilitas dan kontrol ini. Fitur komunikasi internal ini adalah cara bagi para pemimpin untuk mengirimkan pengetahuan yang segar dan bersertifikat kepada orang-orang di seluruh perusahaan - tepat di saluran pilihan mereka - dan memahami siapa yang terlibat dengan informasi tersebut. Para pemimpin mengontrol pesan dan waktu penyampaiannya, tetapi pembaca memiliki fleksibilitas untuk melihat informasi dalam alur kerja mereka, di mana pun mereka bekerja.

Sejak merilis fitur ini pada bulan Juli, kami telah menambahkan kemampuan yang membantu para pemimpin mendapatkan nilai lebih sambil meningkatkan keterlibatan pembaca. Para pemimpin memiliki fleksibilitas untuk menambahkan komentar dan merencanakan pengumuman lebih awal. Ini membantu memastikan bahwa pengumuman diterima dalam konteks dan pada waktu yang tepat.

Tetapi inilah pendapat saya: hal terpenting tentang pengumuman bukan hanya kemampuan untuk mengeluarkannya (hai, kiriman email tradisional!) - tetapi kemampuan untuk mengetahui bahwa informasi tersebut dibaca dan dipahami. Ketika para pemimpin menggunakan pengumuman dalam Guru, mereka dapat dengan mudah melihat statistik keterlibatan langsung dalam pengumuman, sehingga mereka dapat memahami berapa banyak orang yang telah membaca dan mengakui pesan tersebut.

Selain tampilan sekilas dari data kuantitatif tentang keterlibatan ini, pembaca juga dapat menambahkan reaksi emoji pada pengumuman. Ini menciptakan lapisan umpan balik tambahan dari pembaca kepada para pemimpin sehingga orang-orang yang mengirimkan pengumuman mengetahui bagaimana pesan mereka diterima oleh penerima.

"Saya menyukai peningkatan ini! Mereka akan memberikan manajer kami dan tim kepemimpinan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana karyawan terlibat dengan pembaruan (misalnya, "Mackenzie Jackson" telah membaca 97% pengumuman) dan pengumuman mana yang dibaca dan mana yang belum dibaca." -Mackenzie Jackson, Minted

Kemampuan untuk melihat itu orang dewasa terlibat dengan pengumuman penting perusahaan sangat baik, tetapi bagaimana Anda meningkatkan kemungkinan bahwa orang akan benar-benar membaca dan bertindak berdasarkan pengumuman ini? Guru juga memiliki opsi fleksibel di sana! Pembaca mengontrol di mana mereka menerima pemberitahuan: di Slack, Teams, atau email. Dan pemberitahuan yang mereka terima mencakup informasi terpenting untuk membantu mereka memprioritaskan pekerjaan mereka. Pembaca dapat dengan mudah melihat siapa yang mengirimkan pengumuman, kapan pengumuman itu dikirimkan, dan bahkan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk membacanya.

Bahkan karyawan yang paling teliti dan terlibat kadang-kadang terganggu. Itulah mengapa pengumuman mencakup opsi otomatis dan manual untuk pengingat. Jika seseorang belum mengakui pengumuman dalam tiga hari sejak pengumuman tersebut dikirim, Guru akan secara otomatis mengingatkan orang tersebut untuk memeriksa informasi penting ini. Para pemimpin juga memiliki opsi untuk dengan cepat mengirim pengingat manual mereka sendiri kepada karyawan untuk memberikan dorongan ekstra kepada pembaca.

Pemberitahuan pengumuman bukan hanya untuk pembaca. Para pemimpin juga mendapatkan perhatian! Pada saat seseorang pertama kali mengakui pengumuman, pengirim akan menerima pemberitahuan. Dengan cara itu, para pemimpin dapat mengetahui bahwa pengumuman mereka mendapatkan perhatian.

"Ini sangat menggembirakan! Saya sangat senang melihat semua cara berbeda karyawan sekarang dapat terlibat dengan pengumuman di Guru. Ini akan memberi kami wawasan yang lebih dalam tentang bagaimana setiap orang di Via terlibat dengan pembaruan kami dan memberi kami kesempatan untuk mendapatkan umpan balik dari karyawan yang secara konsisten tidak membaca pengumuman." -Nathan Galovan, Via

Selain pemberitahuan dan pengingat, pengumuman yang belum dibaca juga muncul di dasbor Guru selama periode 30 hari. Ini semakin meningkatkan keterlibatan, dan menyediakan area permukaan lain untuk informasi yang paling penting dan tepat waktu.

CATATAN: Pengumuman tersedia pada rencana Pembuat dan yang lebih tinggi. Pelajari lebih lanjut di halaman harga.

Berbicara tentang dasbor Guru, sudah mendapatkan pembaruan yang cukup mengesankan dalam beberapa bulan terakhir.

Pengalaman Guru bagi admin: disesuaikan untuk perusahaan Anda

Misi Guru adalah memberikan orang-orang berbagai opsi untuk mengakses informasi yang mereka butuhkan. Itulah sebabnya kami telah mendesain ulang dasbor Guru untuk memberikan orang-orang basis rumah di mana mereka dapat dengan cepat melihat informasi yang paling penting. Kami telah membangun kontrol admin untuk membantu menciptakan pengalaman yang tepat itu.

Mulai hari ini, admin memiliki kemampuan untuk menyesuaikan dasbor sehingga setiap karyawan dapat tetap selaras dengan prioritas perusahaan. Sisi kanan dasbor memberikan kontrol kepada admin untuk menampilkan informasi penting perusahaan dan menyoroti konten yang disimpan di Guru.

Tampilkan pesan sambutan, perkenalkan orang-orang kepada apa yang akan mereka temukan di Guru, atau sertakan catatan eksekutif di dasbor. Di Guru, kami saat ini menggunakan area khusus dari dasbor untuk berbagi informasi tentang peluncuran produk yang Anda baca (sangat meta, saya tahu).

Ada juga area baru untuk menambahkan konten unggulan ke dasbor sehingga para pemimpin dan admin dapat menyoroti informasi perusahaan secara keseluruhan, baik itu dikirim sebagai pengumuman atau tidak. Ini adalah cara yang bagus untuk menjaga informasi yang perlu diketahui tetap diingat oleh semua orang. Anda juga dapat menggunakan area konten unggulan untuk membuat informasi abadi seperti nilai perusahaan atau OKR mencolok bagi semua karyawan. Di Guru, kami menampilkan buletin terbaru kami bersama dengan peta jalan internal kami sehingga semua orang memiliki akses mudah ke pengetahuan yang membuat kami bergerak ke arah yang sama sebagai perusahaan.

Admin dapat memperkuat rasa keterhubungan dengan perusahaan dengan branding khusus, sehingga membuat Guru terasa lebih seperti organisasi Anda. Warna dan logo khusus Anda akan muncul di semua halaman aplikasi web Guru, menciptakan rasa kontinuitas di seluruh pengetahuan perusahaan Anda.

Tetapi Guru tidak hanya mendorong konektivitas dan keterlibatan dengan fitur admin - kami ingin membantu karyawan berkembang dalam pekerjaan sehari-hari mereka yang unik.

CATATAN: Pengumuman tersedia pada rencana Pembuat dan yang lebih tinggi. Pelajari lebih lanjut di halaman harga.

Pengalaman Guru bagi pembaca: dipersonalisasi untuk pengguna

Setiap orang dalam perusahaan memiliki peran spesifik dalam kesuksesan bersama organisasi. Itulah mengapa Guru menciptakan pengalaman yang dipersonalisasi yang unik untuk setiap pengguna, dalam batas-batas perusahaan yang ditetapkan oleh admin dan pemimpin.

Para pemimpin dan manajer menginginkan karyawan untuk fokus pada informasi tepat waktu terlebih dahulu, itulah sebabnya pengumuman yang belum dibaca diletakkan di atas dasbor. Pengguna dapat dengan cepat melihat apa yang perlu mereka baca dan tindakan yang perlu diambil, segera setelah mereka masuk ke Guru.

Ada lapisan pengetahuan lain yang perlu dimiliki orang-orang untuk tetap terhubung, dan itu ketika informasi terkait pekerjaan mereka berubah. Bebanan informasi dapat menjadi penghambat produktivitas, jadi para pemimpin tidak ingin membanjiri pembaca dengan terlalu banyak pengumuman. Namun, pembaca ingin memilih informasi mana yang mereka anggap paling penting untuk peran mereka dan memahami kapan informasi tersebut diperbarui.

Di sinilah fitur mengikuti konten Guru berperan. Pembaca dapat memilih konten apa yang ingin mereka ikuti, dan penulis dapat memilih untuk memberi tahu pengikut saat mereka membuat perubahan signifikan pada informasi yang disimpan di Guru. Pemberitahuan pembaruan ini dikirim ke orang-orang di tempat mereka bekerja, berdasarkan preferensi pengguna mereka. Penulis dapat melihat jumlah pengikut di sebuah konten yang, bersamaan dengan kemampuan untuk melihat jumlah orang yang telah menyukai konten tersebut, memberi penulis wawasan cepat tentang berapa banyak orang yang mengandalkan keahlian mereka.

Kami telah menggunakan fitur ini selama beberapa minggu di Guru, dan kami senang melihat konten mana yang mendapatkan pengikut terbanyak. Saat ini, konten yang paling banyak disubscribe adalah “Apa yang Telah Kami Rilis di 2022 (Sejauh Ini),” yang diperbarui secara berkala dan memberi semua orang gambaran umum yang tinggi tentang kecepatan dan ritme pengembangan produk kami, bersama dengan sumber daya untuk pergi ke pasar.

Ketika perusahaan menggunakan Guru sebagai sumber kebenaran mereka, penulis membuat ratusan atau bahkan ribuan konten dan pembaca mengambil ribuan tindakan di dalam aplikasi kami. Informasi yang berharga dikumpulkan, dibaca, dicari, dan diinteraksi sepanjang hari. Ada begitu banyak kebaikan dalam Guru, dan kami ingin memastikan orang-orang melihat hal-hal yang relevan bagi mereka.

Volume informasi yang masuk dan dikeluarkan dari Guru dikombinasikan dengan investasi Guru dalam pembelajaran mesin memberi kami kemampuan untuk menawarkan rekomendasi yang dipersonalisasi yang unik untuk setiap pengguna. Rekomendasi yang dipersonalisasi menawarkan karyawan cuplikan informasi menarik, yang secara otomatis disampaikan ke dasbor mereka.

Kami telah menambahkan bagian baru “Direkomendasikan untuk Anda” di dasbor yang menampilkan konten berdasarkan perilaku pengguna di Guru bersama dengan kebiasaan membaca orang-orang seperti mereka di perusahaan Anda. Bagian ini akan mencakup pengetahuan baru, informasi yang belum dilihat oleh pengguna dalam waktu lama, dan konten yang telah dibaca oleh pengguna tetapi menerima pembaruan penting. Ini adalah cara yang cepat dan mudah bagi Guru untuk membantu orang tetap up to date dengan konten yang berguna, bahkan ketika mereka tidak mencarinya.

Guru: mitra Anda untuk keterlibatan karyawan

Dengan Guru, Anda memiliki alat untuk menjaga perusahaan Anda tetap selaras yang menyeimbangkan pengawasan admin dan fleksibilitas pengguna. Keseimbangan ini berarti perusahaan Anda akan membuat musik yang indah bersama, bahkan saat Anda mengadopsi cara kerja baru. Para pemimpin mendapatkan pesan mereka tersampaikan, karyawan tetap terlibat, dan perusahaan Anda berkembang!

Siap melihat bagaimana Guru dapat membantu perusahaan Anda? Jadwalkan demo hari ini.