Mari kita luangkan waktu untuk memikirkan tentang manusia.
Di saat frasa seperti “melakukan lebih banyak dengan yang lebih sedikit” menjadi umum dan bot-bot mengetuk pintu, terkadang rasanya seperti semua orang terburu-buru untuk menggantikan pekerjaan kita, manusia yang sederhana ini.
Tetapi begitu banyak dari apa yang dilakukan manusia memberikan nilai yang tidak bisa digantikan—tidak sekarang, dan tidak pernah.
Ambil kepercayaan sebagai contoh. Di Guru, kami selalu percaya bahwa manusia memainkan peran yang sangat bernilai dalam membangun kepercayaan terhadap akurasi informasi yang disimpan dalam sistem seperti milik kami. Dan sejak hari pertama kami merasa penting untuk membuat hubungan eksplisit antara pengetahuan tertulis dan manusia di balik pengetahuan tersebut.
Hari ini kami menunjukkan hubungan ini dengan alur kerja verifikasi kami: Ketika seseorang melihat pengetahuan di Guru, mereka tidak hanya dapat melihat kapan informasi terakhir ditinjau dan diverifikasi, tetapi mereka juga dapat melihat nama dan foto profil orang yang memverifikasinya.
Sebagai contoh, jika saya ingin melihat peta produk Guru, saya dapat melihat bahwa itu baru saja diverifikasi oleh Ly Nguyen, Wakil Presiden Manajemen Produk Guru. Melihat bahwa Ly telah memverifikasi peta produk membantu saya dalam beberapa cara:
Saya tahu bahwa Ly adalah Wakil Presiden di tim produk dan karena itu memiliki keahlian dan otoritas untuk mengonfirmasi bahwa informasi tersebut akurat.
Saya juga tahu Ly; kami telah bekerja bersama selama bertahun-tahun, jadi saya tahu bahwa ketika dia mengatakan sesuatu sudah diperbarui, dia serius.
Melihat bahwa Ly memverifikasi pengetahuan itu memberi tahu saya bahwa dia adalah orang yang harus saya tuju jika saya punya pertanyaan lanjutan.
Dalam situasi seperti ini, hal menarik terjadi: “Pengetahuan perusahaan” ditingkatkan oleh “pengetahuan karyawan”—pengetahuan tentang manusia di balik pekerjaan.
Pentingnya jenis pengetahuan ini sering terabaikan, tetapi karyawan di perusahaan di mana-mana mengandalkannya untuk menjawab pertanyaan seperti:
“Apa peran orang ini?”
“Siapa yang mereka laporkan?”
“Kapan waktu yang tepat untuk menjadwalkan pertemuan dengan mereka?”
Sebagian besar perusahaan memberikan tim mereka informasi yang mereka butuhkan untuk menjawab pertanyaan sederhana seperti ini—detail seperti gelar pekerjaan seseorang, tanggal mulai, dan zona waktu biasanya tersedia dalam sistem HRIS, misalnya. Tetapi detail ini hanya menyentuh permukaan dari semua pengetahuan karyawan yang ada. Dan mereka tidak membantu tim menjawab pertanyaan yang lebih kompleks seperti:
“Di mana keahlian orang ini?”
“Apa prioritas mereka saat ini?”
“Bagaimana cara saya berkolaborasi secara efektif dengan mereka?”
Saya berani bertaruh kita semua sering bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti ini—ketika bergabung dalam panggilan Zoom dengan karyawan baru, memulai proyek lintas fungsi, atau mempersiapkan untuk memberikan umpan balik kepada rekan satu tim misalnya.
Seberapa umum pertanyaan-pertanyaan ini dalam lingkungan kerja modern, sungguh sulit untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan tentang orang-orang yang mereka kolaborasi, belajar dari mereka, dan andalkan untuk memberikan kinerja terbaik.
Lagipula, menurut efek Dunbar manusia hanya bisa mengelola maksimum 150 hubungan sosial yang stabil dalam satu waktu. Jadi, perusahaan mana pun dengan, katakanlah 100+ anggota tim, hampir pasti memiliki karyawan yang mendambakan konteks lebih tentang orang-orang yang mereka kerjakan.
Ini menyoroti pentingnya tidak hanya memiliki akses ke informasi perusahaan yang terpercaya (yang “apa”), tetapi juga memiliki akses ke informasi karyawan yang terpercaya (yang “siapa”) bersamanya. Ketika ini dimungkinkan, karyawan dapat mendapatkan konteks yang mereka butuhkan. Dan dengan konteks itu, mereka dapat menjalin hubungan yang lebih berarti satu sama lain. Dan ketika tim merasa terhubung satu sama lain, mereka berkolaborasi lebih baik.
Mari kita katakan Anda adalah seorang manajer yang baru bergabung dengan perusahaan baru. Anda memiliki laporan langsung baru dan Anda perlu mempercepat pemahaman tentang bagaimana cara terbaik untuk mendukung mereka—dengan cepat.
Kunci Anda untuk sukses di awal? Konteks tentang orang-orang di tim Anda.
Anda akan ingin dapat menemukan tanggal mulai setiap karyawan. Ini akan memberi tahu Anda siapa yang paling berpengalaman dan siapa yang mungkin memerlukan dukungan lebih langsung. Anda juga ingin tahu detail tentang zona waktu dan jam kerja. Ini akan membantu Anda menghindari menjadwalkan pertemuan atau menghubungi tim Anda pada waktu yang tidak wajar.
Yang paling penting, Anda ingin tahu siapa yang mengerjakan apa dan di mana setiap individu memiliki area keahlian masing-masing. Ini akan memberi Anda wawasan instan tentang cara terbaik untuk mendukung setiap anggota tim dan bagaimana mengangkat keahlian yang dimiliki tim Anda.
Ketika perusahaan dapat memberikan level konteks ini tentang satu sama lain, ini dapat membantu karyawan baru memulai dengan cepat. Tetapi lebih dari itu, ini dapat mendorong rasa koneksi antara orang-orang.
Ketika karyawan tahu gaya kerja, prioritas, dan area keahlian rekan mereka, mereka dapat melihat kesamaan dan minat yang berbagi. Mereka dapat menghindari pembuka es yang canggung dan langsung memasuki bagian di mana mereka dapat percaya diri membahas topik yang merangsang dan menggembirakan keduanya—dengan kata lain, bagian yang menciptakan koneksi berarti antara dua rekan setim.
Dan ketika rekan tim merasa terhubung, mereka berkolaborasi lebih baik.
Ketika sekelompok lintas fungsi berkumpul untuk memulai proyek baru, kesuksesan mereka akan tergantung pada hal-hal seperti kemampuan mereka untuk berbagi umpan balik, pemahaman mereka tentang kekuatan masing-masing, dan sejauh mana mereka merasa aman secara psikologis untuk mengajukan pertanyaan sulit dan mengungkapkan ide-ide yang berani. Budaya semacam ini hampir tidak mungkin untuk dibangun jika karyawan merasa terputus satu sama lain, tetapi jika anggota tim memiliki akses ke pengetahuan tentang gaya kerja, proyek sebelumnya, dan keterampilan unik rekan-rekan mereka, mereka jauh lebih mungkin untuk berhasil.
Guru+HRIS: memperkenalkan profil karyawan
Di Guru, visi kami adalah membuatnya lebih mudah bagi tim di mana pun untuk mengakses pengetahuan karyawan dan mendapatkan pandangan holistik tentang orang-orang yang mereka kerjakan—siapa mereka, apa yang mereka tahu, dan bagaimana cara mereka suka berkolaborasi. Dan seperti pendekatan kami terhadap pengetahuan perusahaan, kami berpikir bahwa pengetahuan karyawan harus selalu dapat dipercaya, mudah ditemukan, dan ada dalam alur kerja setiap pengguna.
Kami membangun menuju visi ini dengan peluncuran Profil Karyawan—fitur baru yang memberikan karyawan sumber kebenaran tunggal tentang rekan-rekan mereka, dapat diakses langsung dalam alur kerja mereka.
Profil seorang karyawan mencakup informasi yang disinkronisasikan dari sistem HRIS perusahaan mereka, seperti tim tempat mereka berada dan di mana mereka berada. Setiap profil juga mencakup kemampuan untuk menambahkan rincian tentang gaya kerja dan preferensi komunikasi. Bagian yang paling kami sukai adalah fakta bahwa setiap profil menyertakan semua Kartu Guru yang telah dibuat oleh seseorang, yang memberikan wawasan kepada rekan-rekan mereka tentang apa yang mereka kerjakan dan di mana area keahlian mereka.
Dengan Profil Karyawan, pengguna dapat:
Akses data karyawan terpercaya disinkronisasikan dari sistem HRIS mereka, sehingga mereka dapat dengan mudah melihat detail tentang tim yang diikuti, siapa yang mereka laporkan, dan kapan tanggal mulai mereka.
Melihat semua Kartu Guru seorang kolega di satu tempat, sehingga mereka dapat melihat apa yang mereka kerjakan dan mendapatkan konteks menjelang interaksi mereka berikutnya
Mengikuti pekerjaan seorang kolega di Guru, sehingga mereka diberi tahu setiap kali mereka membuat Kartu baru dan tidak pernah melewatkan pembaruan.
Fitur-fitur ini sekarang tersedia di Guru. Dan sama seperti Kartu Guru lainnya, profil dapat dicari di Guru, dapat diakses melalui ekstensi Chrome kami, dan tersedia untuk ditampilkan di Slack atau Teams.
Kami percaya bahwa informasi karyawan yang ada di sistem HRIS dan pengetahuan perusahaan yang ada di Guru dapat lebih besar dari jumlah bagiannya. Karyawan dapat mendapatkan konteks yang mereka butuhkan untuk menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan rekan-rekan mereka. Mereka dapat menggunakan rasa koneksi itu untuk mendorong kolaborasi yang lebih efektif. Dan pada akhirnya, mereka dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang manusia di balik pekerjaan.
Mari kita luangkan waktu untuk memikirkan tentang manusia.
Di saat frasa seperti “melakukan lebih banyak dengan yang lebih sedikit” menjadi umum dan bot-bot mengetuk pintu, terkadang rasanya seperti semua orang terburu-buru untuk menggantikan pekerjaan kita, manusia yang sederhana ini.
Tetapi begitu banyak dari apa yang dilakukan manusia memberikan nilai yang tidak bisa digantikan—tidak sekarang, dan tidak pernah.
Ambil kepercayaan sebagai contoh. Di Guru, kami selalu percaya bahwa manusia memainkan peran yang sangat bernilai dalam membangun kepercayaan terhadap akurasi informasi yang disimpan dalam sistem seperti milik kami. Dan sejak hari pertama kami merasa penting untuk membuat hubungan eksplisit antara pengetahuan tertulis dan manusia di balik pengetahuan tersebut.
Hari ini kami menunjukkan hubungan ini dengan alur kerja verifikasi kami: Ketika seseorang melihat pengetahuan di Guru, mereka tidak hanya dapat melihat kapan informasi terakhir ditinjau dan diverifikasi, tetapi mereka juga dapat melihat nama dan foto profil orang yang memverifikasinya.
Sebagai contoh, jika saya ingin melihat peta produk Guru, saya dapat melihat bahwa itu baru saja diverifikasi oleh Ly Nguyen, Wakil Presiden Manajemen Produk Guru. Melihat bahwa Ly telah memverifikasi peta produk membantu saya dalam beberapa cara:
Saya tahu bahwa Ly adalah Wakil Presiden di tim produk dan karena itu memiliki keahlian dan otoritas untuk mengonfirmasi bahwa informasi tersebut akurat.
Saya juga tahu Ly; kami telah bekerja bersama selama bertahun-tahun, jadi saya tahu bahwa ketika dia mengatakan sesuatu sudah diperbarui, dia serius.
Melihat bahwa Ly memverifikasi pengetahuan itu memberi tahu saya bahwa dia adalah orang yang harus saya tuju jika saya punya pertanyaan lanjutan.
Dalam situasi seperti ini, hal menarik terjadi: “Pengetahuan perusahaan” ditingkatkan oleh “pengetahuan karyawan”—pengetahuan tentang manusia di balik pekerjaan.
Pentingnya jenis pengetahuan ini sering terabaikan, tetapi karyawan di perusahaan di mana-mana mengandalkannya untuk menjawab pertanyaan seperti:
“Apa peran orang ini?”
“Siapa yang mereka laporkan?”
“Kapan waktu yang tepat untuk menjadwalkan pertemuan dengan mereka?”
Sebagian besar perusahaan memberikan tim mereka informasi yang mereka butuhkan untuk menjawab pertanyaan sederhana seperti ini—detail seperti gelar pekerjaan seseorang, tanggal mulai, dan zona waktu biasanya tersedia dalam sistem HRIS, misalnya. Tetapi detail ini hanya menyentuh permukaan dari semua pengetahuan karyawan yang ada. Dan mereka tidak membantu tim menjawab pertanyaan yang lebih kompleks seperti:
“Di mana keahlian orang ini?”
“Apa prioritas mereka saat ini?”
“Bagaimana cara saya berkolaborasi secara efektif dengan mereka?”
Saya berani bertaruh kita semua sering bertanya pada diri sendiri pertanyaan seperti ini—ketika bergabung dalam panggilan Zoom dengan karyawan baru, memulai proyek lintas fungsi, atau mempersiapkan untuk memberikan umpan balik kepada rekan satu tim misalnya.
Seberapa umum pertanyaan-pertanyaan ini dalam lingkungan kerja modern, sungguh sulit untuk mendapatkan wawasan yang diperlukan tentang orang-orang yang mereka kolaborasi, belajar dari mereka, dan andalkan untuk memberikan kinerja terbaik.
Lagipula, menurut efek Dunbar manusia hanya bisa mengelola maksimum 150 hubungan sosial yang stabil dalam satu waktu. Jadi, perusahaan mana pun dengan, katakanlah 100+ anggota tim, hampir pasti memiliki karyawan yang mendambakan konteks lebih tentang orang-orang yang mereka kerjakan.
Ini menyoroti pentingnya tidak hanya memiliki akses ke informasi perusahaan yang terpercaya (yang “apa”), tetapi juga memiliki akses ke informasi karyawan yang terpercaya (yang “siapa”) bersamanya. Ketika ini dimungkinkan, karyawan dapat mendapatkan konteks yang mereka butuhkan. Dan dengan konteks itu, mereka dapat menjalin hubungan yang lebih berarti satu sama lain. Dan ketika tim merasa terhubung satu sama lain, mereka berkolaborasi lebih baik.
Mari kita katakan Anda adalah seorang manajer yang baru bergabung dengan perusahaan baru. Anda memiliki laporan langsung baru dan Anda perlu mempercepat pemahaman tentang bagaimana cara terbaik untuk mendukung mereka—dengan cepat.
Kunci Anda untuk sukses di awal? Konteks tentang orang-orang di tim Anda.
Anda akan ingin dapat menemukan tanggal mulai setiap karyawan. Ini akan memberi tahu Anda siapa yang paling berpengalaman dan siapa yang mungkin memerlukan dukungan lebih langsung. Anda juga ingin tahu detail tentang zona waktu dan jam kerja. Ini akan membantu Anda menghindari menjadwalkan pertemuan atau menghubungi tim Anda pada waktu yang tidak wajar.
Yang paling penting, Anda ingin tahu siapa yang mengerjakan apa dan di mana setiap individu memiliki area keahlian masing-masing. Ini akan memberi Anda wawasan instan tentang cara terbaik untuk mendukung setiap anggota tim dan bagaimana mengangkat keahlian yang dimiliki tim Anda.
Ketika perusahaan dapat memberikan level konteks ini tentang satu sama lain, ini dapat membantu karyawan baru memulai dengan cepat. Tetapi lebih dari itu, ini dapat mendorong rasa koneksi antara orang-orang.
Ketika karyawan tahu gaya kerja, prioritas, dan area keahlian rekan mereka, mereka dapat melihat kesamaan dan minat yang berbagi. Mereka dapat menghindari pembuka es yang canggung dan langsung memasuki bagian di mana mereka dapat percaya diri membahas topik yang merangsang dan menggembirakan keduanya—dengan kata lain, bagian yang menciptakan koneksi berarti antara dua rekan setim.
Dan ketika rekan tim merasa terhubung, mereka berkolaborasi lebih baik.
Ketika sekelompok lintas fungsi berkumpul untuk memulai proyek baru, kesuksesan mereka akan tergantung pada hal-hal seperti kemampuan mereka untuk berbagi umpan balik, pemahaman mereka tentang kekuatan masing-masing, dan sejauh mana mereka merasa aman secara psikologis untuk mengajukan pertanyaan sulit dan mengungkapkan ide-ide yang berani. Budaya semacam ini hampir tidak mungkin untuk dibangun jika karyawan merasa terputus satu sama lain, tetapi jika anggota tim memiliki akses ke pengetahuan tentang gaya kerja, proyek sebelumnya, dan keterampilan unik rekan-rekan mereka, mereka jauh lebih mungkin untuk berhasil.
Guru+HRIS: memperkenalkan profil karyawan
Di Guru, visi kami adalah membuatnya lebih mudah bagi tim di mana pun untuk mengakses pengetahuan karyawan dan mendapatkan pandangan holistik tentang orang-orang yang mereka kerjakan—siapa mereka, apa yang mereka tahu, dan bagaimana cara mereka suka berkolaborasi. Dan seperti pendekatan kami terhadap pengetahuan perusahaan, kami berpikir bahwa pengetahuan karyawan harus selalu dapat dipercaya, mudah ditemukan, dan ada dalam alur kerja setiap pengguna.
Kami membangun menuju visi ini dengan peluncuran Profil Karyawan—fitur baru yang memberikan karyawan sumber kebenaran tunggal tentang rekan-rekan mereka, dapat diakses langsung dalam alur kerja mereka.
Profil seorang karyawan mencakup informasi yang disinkronisasikan dari sistem HRIS perusahaan mereka, seperti tim tempat mereka berada dan di mana mereka berada. Setiap profil juga mencakup kemampuan untuk menambahkan rincian tentang gaya kerja dan preferensi komunikasi. Bagian yang paling kami sukai adalah fakta bahwa setiap profil menyertakan semua Kartu Guru yang telah dibuat oleh seseorang, yang memberikan wawasan kepada rekan-rekan mereka tentang apa yang mereka kerjakan dan di mana area keahlian mereka.
Dengan Profil Karyawan, pengguna dapat:
Akses data karyawan terpercaya disinkronisasikan dari sistem HRIS mereka, sehingga mereka dapat dengan mudah melihat detail tentang tim yang diikuti, siapa yang mereka laporkan, dan kapan tanggal mulai mereka.
Melihat semua Kartu Guru seorang kolega di satu tempat, sehingga mereka dapat melihat apa yang mereka kerjakan dan mendapatkan konteks menjelang interaksi mereka berikutnya
Mengikuti pekerjaan seorang kolega di Guru, sehingga mereka diberi tahu setiap kali mereka membuat Kartu baru dan tidak pernah melewatkan pembaruan.
Fitur-fitur ini sekarang tersedia di Guru. Dan sama seperti Kartu Guru lainnya, profil dapat dicari di Guru, dapat diakses melalui ekstensi Chrome kami, dan tersedia untuk ditampilkan di Slack atau Teams.
Kami percaya bahwa informasi karyawan yang ada di sistem HRIS dan pengetahuan perusahaan yang ada di Guru dapat lebih besar dari jumlah bagiannya. Karyawan dapat mendapatkan konteks yang mereka butuhkan untuk menciptakan hubungan yang lebih dalam dengan rekan-rekan mereka. Mereka dapat menggunakan rasa koneksi itu untuk mendorong kolaborasi yang lebih efektif. Dan pada akhirnya, mereka dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang manusia di balik pekerjaan.
Alami kekuatan platform Guru secara langsung - ikuti tur produk interaktif kami
