Jika perusahaan Anda seperti perusahaan kami,  Anda berusaha untuk mengambil keputusan produk dengan cepat tetapi penuh pertimbangan. Anda bekerja tanpa lelah untuk meningkatkan dan mengembangkan produk Anda menjadi versi terbaiknya, memenuhi kebutuhan pelanggan Anda, dan menyediakan layanan yang mereka butuhkan. Keputusan ini tidak diambil dalam kekosongan—mereka adalah pilihan yang diinformasikan berdasarkan prinsip produk perusahaan Anda.

Prinsip produk adalah pernyataan yang mengungkapkan apa yang ingin dicapai produk bagi penggunanya. Ini membimbing keputusan sehari-hari yang bervariasi, mengarahkan semua orang di perusahaan ke tujuan bersama yang sama. Prinsip produk menciptakan keselarasan di seluruh tim dan departemen, masing-masing bertanggung jawab atas komponen pengembangan produk yang berbeda. Entah itu insinyur yang bekerja untuk memprioritaskan sprint berikutnya atau tim pemasaran yang menyiapkan pesan untuk kampanye iklan berikutnya—kami semua dipandu oleh prinsip yang sama. Misalnya, prinsip produk mungkin menjadi "memberdayakan pengguna untuk melakukan sendiri," yang dapat menginformasikan pembuatan basis pengetahuan yang ramah pengguna atau pengembangan solusi QR code untuk pemecahan masalah produk.

Di Guru, kami percaya bahwa prinsip produk menyatukan semua tim kami tentang bagaimana kami akan membuat Guru menjadi versi terbaik dari dirinya sendiri. Prinsip produk meningkatkan keselarasan di seluruh departemen, membimbing keputusan dan mengorientasikan semua orang di sekitar satu set tujuan bersama yang sama.

Intinya, prinsip produk adalah pernyataan yang dipikirkan yang paralel dengan nilai-nilai perusahaan dan membimbing pengambilan keputusan. Mari kita lihat lebih dekat.

Di mana prinsip produk cocok?

Prinsip produk terbaik menempatkan seluruh perusahaan di sekitar tujuan bersama. Ketika semua orang berada di halaman yang sama, tim Anda lebih mungkin membuat keputusan yang lebih baik, bekerja lebih cepat, dan merasa lebih percaya diri tentang tujuan mereka. Kami memiliki lima prinsip yang memandu keputusan kami di sini di Guru:

1. Sederhana adalah inovatif
2. Berbagi menciptakan nilai
3. Hanya ada satu (sumber kebenaran)
4. Hidup di tempat pelanggan kami bekerja
5. Berkolaborasi dengan baik dengan yang lain

Ketika merancang prinsip produk kami, kami tidak selalu membahas masa depan yang ingin kami ciptakan dengan produk (skenario visi produk) atau menjelaskan langkah demi langkah untuk mencapai sebuah tujuan (halo, strategi produk). Sebaliknya, prinsip produk adalah pernyataan yang ringkas dan spesifik yang dapat diterapkan dalam berbagai cara sepanjang pekerjaan sehari-hari kami dan berfokus pada menjaga semua tim kami tetap sinkron. Prinsip produk menghubungkan visi dan strategi produk.

Prinsip produk sering kali terinspirasi oleh nilai inti atau misi perusahaan Anda—kedua hal ini mencerminkan satu sama lain dan menangkap segala hal yang ingin dicapai produk Anda. Mereka bukan aset yang ditulis dan dilupakan, tetapi mereka juga tidak ditinjau setiap bulan atau bahkan setiap kuartal. Prinsip yang Anda tulis harus dapat bertahan setidaknya selama satu tahun karena mereka mendorong keselarasan di seluruh organisasi. Fitur produk dan kampanye pemasaran bulanan Anda, misalnya, akan berubah lebih sering—prinsip produk Anda tidak demikian. Namun, pertahankan pola pikir yang fleksibel ketika menetapkan prinsip produk—prinsip tersebut tidak ditetapkan pada batu.

Agar prinsip produk efektif, mereka perlu dikomunikasikan di seluruh organisasi Anda. Anda bisa memiliki prinsip produk yang luar biasa, tetapi jika mereka tidak dapat diakses atau diketahui di seluruh perusahaan Anda, mereka menjadi tidak berguna. Prinsip produk dirancang untuk menjaga semua orang berada di halaman yang sama—untuk melakukan ini, semua orang perlu diberi informasi.

Singkatnya, prinsip produk:

• Menyatukan semua orang di organisasi Anda sekitar tujuan produk bersama
• Menangkap apa yang ingin dicapai produk
• Membantu membimbing keputusan sehari-hari

Ini cara kami melihat prinsip produk kami di Guru:

"Prinsip adalah pernyataan tentang apa yang kami yakini seharusnya benar tentang produk yang kami hasilkan. Ini adalah daftar prioritas produk yang lebih luas yang umumnya menangkap hal-hal yang tidak dibahas atau tersirat dalam Visi atau Strategi."

Sekarang, kami telah menyebutkan prinsip produk, visi, dan strategi—apa bedanya?

Visi produk mengungkapkan masa depan yang ingin Anda ciptakan dengan produk Anda. Ini adalah pernyataan yang membangun alasan mengapa pelanggan menginginkan produk Anda. Ini menginspirasi dan menggairahkan calon pelanggan dan investor. Visi produk mengatakan, "Lihat betapa baiknya masa depan alur kerja perusahaan Anda bisa dengan produk kami?" Di Guru, visi produk kami menangkap apa yang kami harapkan produk kami akan capai:

"Memberikan informasi yang terpercaya kepada setiap tim di dunia agar mereka bisa melakukan pekerjaan terbaik mereka."

Anda tahu mengapa produk Anda adalah yang terbaik hari ini dan bagaimana produk itu hanya akan menjadi lebih baik di masa depan—gunakan visi produk Anda untuk mengkomunikasikannya ke pasar.

Setiap produk membutuhkan strategi—ini adalah pemasaran produk 101. Strategi produk Anda mencakup langkah-langkah untuk bagaimana Anda berencana menjadikan produk Anda sebaik mungkin. Ini biasanya bersifat spesifik untuk perusahaan dan tetap sebagai pengetahuan internal. Misalnya, jika Anda mencoba untuk menggandakan jumlah aktivasi produk per kuartal, strategi produk Anda harus mencantumkan langkah-langkah yang dapat diukur dan dapat ditindaklanjuti untuk mewujudkan tujuan ini. Anda mencoba menjawab "bagaimana?" mencapai tujuan Anda dan kemudian menciptakan langkah-langkah nyata dengan metrik yang terlampir.

Untuk merangkum, visi produk memposisikan perusahaan dan produk Anda di mata pelanggan, sementara strategi produk adalah pengetahuan internal spesifik mengenai bagaimana Anda akan mencapai tujuan perusahaan.

Mengapa Anda perlu prinsip produk?

Kami senang memikirkan prinsip produk sebagai memiliki dua fungsi utama di Guru. Mereka menyelaraskan semua tim kami untuk membangun produk yang ingin kami ciptakan dalam visi perusahaan kami dan menyediakan kerangka kerja untuk pengambilan keputusan dengan jelas mengomunikasikan apa yang paling penting di Guru.

Dengan begitu, mengapa kita bahkan perlu prinsip produk? Ini cara mereka penting:

• Memandu dan mendukung pengambilan keputusan (selamat tinggal, kelelahan keputusan!)
• Menciptakan konsistensi dan transparansi di seluruh organisasi
• Mengundang fokus pada tujuan di jantung perusahaan

Kami telah menyebutkan ini sebelumnya, tetapi kami akan menyentuhnya lagi karena ini sangat penting: Membagikan prinsip produk Anda di seluruh organisasi Anda membuat mereka dapat ditindaklanjuti. Tidak ada yang dapat memanfaatkan prinsip produk luar biasa Anda jika mereka tidak mengetahui prinsip-prinsip tersebut ada atau di mana menemukannya. Pikirkan tentang prinsip produk Anda sebagai dasar untuk komunikasi internal Anda—seberapa baik organisasi Anda memahami dan mengimplementasikannya? Komunikasi internal Anda memberikan tim Anda informasi yang mereka butuhkan untuk menerapkan keahlian mereka dan unggul.

Bagaimana cara menulis prinsip produk yang baik?

Saat Anda mulai menulis prinsip produk Anda, ingatlah bahwa mereka harus diharapkan berlaku setiap hari. Ambil salah satu prinsip kami, "hidup di tempat pelanggan kami bekerja" sebagai contoh.

Di Guru, kami bangga dengan pengguna kami yang dapat mengakses Guru tanpa pernah meninggalkan alur kerja mereka. Kami mencapai ini melalui integrasi kami. Integrasi Chrome, Slack, Teams, dan iPaaS kami adalah inti dari prinsip ini dan kami selalu fokus untuk meningkatkan fungsionalitasnya.

Sebelum setiap proyek, kami bertanya kepada diri sendiri bagaimana ini akan lebih baik melayani pengguna kami dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Kami berusaha untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami di mana mereka sudah bekerja, menghemat waktu, uang, dan energi yang berharga. Setiap tim kami menerapkan prinsip produk dengan cara mereka sendiri, jadi kami semua bergerak menuju tujuan bersama yang sama.

Ingat: prinsip produk seharusnya memandu semua orang di perusahaan menuju produk dan pengalaman yang Anda usahakan untuk sampaikan.

Karakteristik prinsip produk yang kuat

Buat spesifik

Jaga prinsip produk Anda tetap singkat dan padat. Setiap pernyataan prinsip harus terdiri dari beberapa kata, jadi maksimalkan setiap kata. Gunakan bahasa spesifik yang jelas menyatakan prinsip. Cobalah untuk tetap pada informasi yang perlu diketahui tim Anda (tidak semua obrolan latar belakang yang membantu Anda mencapai setiap prinsip).

Bangkitkan emosi

Setiap kisah produk yang baik beresonansi dengan audiensnya. Anda kemungkinan sudah menetapkan serangkaian kasus penggunaan untuk produk Anda. Narasi produk Anda harus beresonansi dengan pengguna, berbicara tentang masalah dan menggambarkan bagaimana produk Anda dapat meringankannya. Sekarang, terjemahkan sentimen yang sama ini ke dalam prinsip produk Anda.

Jadilah sesingkat mungkin

Semakin panjang prinsipnya, semakin sulit diingat dan diterapkan. Tidak ada yang perlu membaca dokumen panjang yang mencakup semua rincian mengapa Anda memilih prinsip produk ini. Lebih baik lagi, cobalah untuk memberi setiap prinsip sedikit irama dan membuatnya menarik. Beri tim Anda beberapa kalimat untuk menjelaskan setiap prinsip produk dan biarkan mereka mengambil tindakan.

Ekspresikan relevansi

Apakah prinsip produk Anda berasal dari misi dan nilai perusahaan Anda? Pastikan tim Anda tahu bagaimana produk Anda mengisi celah di pasar saat ini, sehingga mereka kemudian dapat menerjemahkannya ke dalam pekerjaan sehari-hari mereka.

Manfaatkan kekuatan yang sudah ada

Kekuatan produk Anda yang sudah ada adalah apa yang membuatnya unik, membantu menonjol dari kerumunan. Cobalah untuk menangkap kekuatan ini saat menulis prinsip produk Anda. Tekankan apa yang dilakukan produk Anda dengan baik dan mengapa itu penting. Anda dapat menggunakan ini untuk melukiskan gambaran yang jelas tentang apa yang dapat diharapkan seseorang dari menggunakan produk Anda.

Menciptakan prinsip produk Anda

Mulai dengan nilai inti perusahaan atau pernyataan misi

Perusahaan Anda kemungkinan sudah dipandu oleh sekumpulan nilai inti. Tanyakan pada diri Anda bagaimana nilai-nilai ini dapat bersinergi dengan prinsip produk. Prinsip produk Anda harus mencerminkan filosofi keseluruhan perusahaan Anda. Kedua hal ini tidak perlu sepenuhnya selaras, tetapi sebaiknya saling paralel satu sama lain.

Persempit pada ide-ide besar dan tujuan yang penting

Anda mungkin memulai perencanaan prinsip produk Anda dengan daftar besar tujuan dan sasaran. Ini bisa bersifat luas atau spesifik sesuai keinginan Anda di awal. Namun, prinsip produk akhir Anda harus fokus pada ide besar daripada tujuan yang dapat diukur (ini belongs di tempat lain dalam strategi produk keseluruhan Anda).

Cari bahasa yang tepat

Bagaimana Anda ingin berbicara tentang produk dan perusahaan Anda? Bagaimana Anda ingin pelanggan dan karyawan Anda memikirkan perusahaan Anda? Bahasa yang Anda gunakan dalam prinsip produk Anda menetapkan nada untuk persepsi produk Anda. Anda ingin bersikap tepat dengan bahasa. Pilih kata-kata yang menceritakan kisah yang ingin Anda sampaikan tentang produk Anda.

Pilih 3 hingga 5 prinsip utama Anda

Setelah Anda mempersempit daftar tujuan produk yang penting, bentuk menjadi 3 hingga 5 ide. Ini akan menjadi prinsip Anda. Anda ingin menjaga jumlah prinsip tetap relatif kecil. Terlalu banyak bisa memberikan beban berlebihan bagi tim produk Anda untuk diingat.

Finalisasi prinsip produk Anda

Sekarang, silakan finalisasi prinsip produk Anda. Bawa mereka kepada semua yang ada di tim produk dan lebih dari itu dan revisi bahasanya untuk memastikan semaksimal mungkin tepat. Akhirnya, ucapkan selamat kepada diri Anda atas pekerjaan yang baik. Mengembangkan prinsip produk yang baik bukanlah tugas yang mudah dan sekarang Anda memiliki serangkaian pilar inti untuk membimbing keputusan produk.