Apa itu Efektivitas Penjualan?

Efektivitas penjualan adalah seberapa baik tim Anda menggunakan alat yang tersedia untuk mencapai tujuan penjualan sepanjang seluruh perjalanan pembeli. Proses yang dibangun di sekitar strategi efektivitas penjualan Anda akan mendorong pendapatan. Memiliki keahlian ini di ujung jari mereka memungkinkan perwakilan Anda menambah nilai pada setiap siklus penjualan, yang merupakan salah satu cara terbaik bagi perwakilan untuk meningkatkan rasio kemenangan mereka dan meningkatkan efektivitas penjualan mereka.

Cara Meningkatkan Efektivitas Penjualan

Jika Anda ingin meningkatkan efektivitas penjualan, mulailah dengan memantau kinerja tim penjualan Anda dan mengoptimalkan proses yang mereka ikuti dalam usaha penjualan mereka. Berikut adalah beberapa praktik terbaik dalam efektivitas penjualan yang dapat Anda gunakan untuk  membangun dan mengelola proses penjualan yang dinamis yang dapat diandalkan oleh tim penjualan Anda untuk membangun dan mengembangkan hubungan klien yang menguntungkan:

Tingkatkan ketersediaan informasi

Berikan tim penjualan Anda satu sumber informasi, wawasan, dan alat untuk melakukan pekerjaan mereka. Pastikan bahwa konten dukungan penjualan Anda dapat diakses dalam setiap alur kerja yang digunakan oleh tenaga penjualan Anda, dan mudah untuk ditemukan dan diperbarui.

Tingkatkan kapasitas untuk kolaborasi

Ketika Anda memiliki sistem yang memudahkan penjualan dan pemasaran untuk berkolaborasi, Anda akan melihat peningkatan aktivitas penjualan dan pendapatan. Untuk mendorong dan mendorong kolaborasi, berikan alat yang membuat kolaborasi menjadi mudah dan memberdayakan tim Anda untuk berbagi.

Otomatisasi tugas administratif

Ketika Anda mengotomatiskan tugas seperti memperbarui catatan panggilan, mencari prospek atau membuat alur kerja terkait kesepakatan, Anda akan memberi tim penjualan Anda lebih banyak waktu untuk menjual.

Sederhanakan sistem CRM Anda

Sebagian besar sistem CRM menjadi berat seiring berjalannya waktu. Menghapus bagian yang tidak perlu dan tidak relevan dari sistem CRM Anda akan memudahkan tim penjualan Anda untuk menemukan dan menggunakan informasi yang diperlukan untuk membangun hubungan dengan prospek dan menutup kesepakatan.

Jadikan pelatihan penjualan sebagai acara rutin

Permudah perwakilan penjualan untuk memperbarui keterampilan mereka, mempelajari cara baru untuk menangani keberatan dan membangun pengetahuan teknis mereka. Pelatihan tidak boleh berhenti setelah orientasi perwakilan penjualan baru.

Kumpulkan umpan balik pelanggan

Umpan balik pelanggan sangat berguna untuk meningkatkan produk atau layanan Anda. Tetapi itu juga merupakan komponen penting dari proses penjualan Anda. Ketika Anda menangkap umpan balik pelanggan dan kemudian menganalisisnya, Anda akan lebih memahami kebutuhan pelanggan dan menemukan cara untuk memperdalam nilai merek serta meningkatkan loyalitas pelanggan.

Alat Efektivitas Penjualan

Tim penjualan perlu dengan cepat merespons kebutuhan prospek dan klien mereka. Ketika tim yang berhadapan dengan klien selaras dan memiliki akses ke pengetahuan yang berkelanjutan serta keahlian subjek, mereka diberdayakan untuk memiliki percakapan yang berharga yang mendorong pendapatan dan meningkatkan efektivitas penjualan. Alat efektivitas penjualan, seperti ini, membantu meningkatkan produktivitas dan meningkatkan penjualan:

• Perangkat lunak manajemen pengetahuan: Perangkat lunak manajemen pengetahuan dirancang untuk menangkap informasi yang Anda butuhkan, memverifikasi dan mengorganisirnya, dan memudahkan tim penjualan Anda untuk mengambil dan berbagi. Sistem ini sangat penting untuk meningkatkan penjualan. Perangkat lunak KM dapat mencakup sistem manajemen dokumen, sistem manajemen konten, wiki, dan lainnya.

• Perangkat lunak manajemen kontrak: Jenis perangkat lunak ini dapat melacak tugas, mengatur pengingat dan menyimpan serta menyediakan kontrak, komunikasi klien, dan template kontrak. Dengan menggunakan perangkat lunak manajemen kontrak, tim penjualan Anda dapat menemukan informasi kontrak yang tepat pada waktu yang tepat, tanpa menghabiskan waktu.
• Platform kinerja penjualan: Platform ini menggabungkan data dan memberikan wawasan waktu nyata tentang produktivitas serta pengingat tentang tujuan. Platform ini membantu memantau dan membimbing tim penjualan dengan cara yang dirancang untuk meningkatkan tingkat penutupan mereka dan memperpendek siklus penjualan.
• Sistem CRM: Sistem manajemen hubungan pelanggan dirancang untuk mengatur informasi dan metrik pelanggan dan menyediakan informasi tersebut kepada tim penjualan Anda dan departemen lain di organisasi Anda. Ketika tim penjualan Anda mengetahui lebih banyak tentang suka, tidak suka, dan ekspektasi klien dan prospek, mereka akan dapat mengusulkan penawaran yang sepenuhnya sesuai.
• Pusat kontak awan: Sistem ini, yang dapat terintegrasi dengan sistem CRM, dapat mengelola interaksi klien melalui telepon, web, email, teks, atau media sosial. Tim penjualan dapat bekerja dengan satu dasbor untuk alur kerja yang lebih efisien dan peningkatan produktivitas.

Manfaatkan Guru untuk Meningkatkan Efektivitas Penjualan

Dari semua saran yang bisa kami tawarkan untuk meningkatkan efektivitas penjualan, ini adalah yang terpenting: Pastikan semua informasi yang diperlukan tim penjualan Anda ada di ujung jari mereka – dan pastikan bahwa informasi tersebut selalu mutakhir. Cari tahu bagaimana Anda dapat memanfaatkan solusi manajemen pengetahuan Guru untuk meningkatkan efektivitas penjualan.