Dengan Guru Context diaktifkan, tim Anda akan melihat pengetahuan atau aset relevan yang ingin Anda tunjukkan kepada mereka berdasarkan URL atau aplikasi yang mereka gunakan.
Menurut Laporan McKinsey, Sales Reps menghabiskan 20% dari waktu mereka hanya untuk mencari informasi yang tepat.
Bayangkan berapa banyak kesepakatan lagi yang dapat dimenangkan organisasi Anda jika mereka menghabiskan waktu itu untuk menjual?
Guru memastikan tim penjualan Anda memiliki jawaban yang telah diverifikasi oleh ahli untuk segala hal yang mungkin muncul dalam siklus penjualan. Jawaban untuk pertanyaan produk, posisi kompetitif, studi kasus, dan penanganan keberatan kini terintegrasi langsung ke dalam browser web Anda dan ditampilkan di depan tim ketika mereka membutuhkannya.
Guru 'Konteks' membawa ide memiliki pengetahuan langsung dalam alur kerja Anda satu langkah lebih jauh. Dengan Guru Context diaktifkan, tim Anda akan melihat pengetahuan atau aset relevan yang ingin Anda tunjukkan kepada mereka berdasarkan URL atau aplikasi yang mereka gunakan.
Sebagai contoh, di Salesforce ketika seorang Sales Rep mengkonfigurasi kesempatan dan menunjukkan bidang seperti industri atau pesaing, Guru akan mengumpulkan studi kasus dan penempatan pesaing yang ingin Anda gunakan untuk tim Anda. Tidak ada lagi mencari informasi dan bertanya-tanya apakah itu benar, atau meminta bantuan ahli untuk menanyakan pertanyaan yang sama lagi. (Video demo singkat dapat ditemukan di sini)
Ini seperti Google Now, tapi untuk pengetahuan tim Anda.
Guru Context akan berfungsi dengan situs web atau aplikasi apa pun yang dibuka di Chrome atau Firefox, jadi jika tim Anda memerlukan pengetahuan di aplikasi atau laman web yang mereka gunakan, Anda dapat menggunakan Guru Context untuk menyajikan pengetahuan tersebut langsung dalam alur kerja mereka.
Opsi 'Konteks' apa yang tersedia?
Ada beberapa cara untuk mengonfigurasi Guru Context:
URL/Situs Web - Saran Kartu/Board Guru kapan saja tim Anda berada di URL/Situs Web tertentu.
Kecocokan Bidang - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda berdasarkan nilai bidang/bidang dalam aplikasi yang Anda dan tim Anda gunakan. Gunakan di bidang mana pun dalam CRM Anda, seperti pesaing, produk, industri, dll.
Pencarian - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda kapan saja mereka melakukan pencarian di aplikasi web yang mereka gunakan. Aktifkan Pencarian Gmail/email, Pencarian Google Drive, Pencarian CRM, dll. dan mereka akan melihat pengetahuan relevan Guru setiap kali tim Anda mencari salah satu dari sumber tersebut.
Obrolan/Forum - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda setiap kali ada obrolan online yang berlangsung di tempat seperti Chatter, Yammer, forum, dll yang sesuai dengan pengetahuan Guru yang relevan.
Kasus Penggunaan Umum?
Tahap & Proses Penjualan - Pastikan perwakilan Anda tahu apa yang harus dilakukan di setiap tahap dengan menyarankan Proses Penjualan Anda berdasarkan Tahap Kesempatan.
Kompetitif/Produk/Industri - Sarankan pengetahuan/aset penjualan terbaik Anda yang paling mutakhir berdasarkan skenario penjualan.
Dukungan - Guru dapat mendengarkan deskripsi masalah dalam aplikasi dukungan dan membantu menyarankan pengetahuan yang relevan.
Jawab Q&A Umum - dengan mendengarkan saluran obrolan umum dan menyarankan pengetahuan relevan Guru
Dokumentasi Kustom - Aplikasi SaaS sering kali disesuaikan. Letakkan dokumentasi tentang kustomisasi aplikasi langsung di halaman yang telah disesuaikan
Proses dan Prosedur - Tempatkan proses & prosedur Anda langsung di alur kerja pengguna.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin informasi tambahan silakan hubungi kami dan kami dapat membantu Anda (Klik avatar Anda (menu pengaturan) dan pilih 'Hubungi Kami').
Ikhtisar
Menurut Laporan McKinsey, Sales Reps menghabiskan 20% dari waktu mereka hanya untuk mencari informasi yang tepat.
Bayangkan berapa banyak kesepakatan lagi yang dapat dimenangkan organisasi Anda jika mereka menghabiskan waktu itu untuk menjual?
Guru memastikan tim penjualan Anda memiliki jawaban yang telah diverifikasi oleh ahli untuk segala hal yang mungkin muncul dalam siklus penjualan. Jawaban untuk pertanyaan produk, posisi kompetitif, studi kasus, dan penanganan keberatan kini terintegrasi langsung ke dalam browser web Anda dan ditampilkan di depan tim ketika mereka membutuhkannya.
Guru 'Konteks' membawa ide memiliki pengetahuan langsung dalam alur kerja Anda satu langkah lebih jauh. Dengan Guru Context diaktifkan, tim Anda akan melihat pengetahuan atau aset relevan yang ingin Anda tunjukkan kepada mereka berdasarkan URL atau aplikasi yang mereka gunakan.
Sebagai contoh, di Salesforce ketika seorang Sales Rep mengkonfigurasi kesempatan dan menunjukkan bidang seperti industri atau pesaing, Guru akan mengumpulkan studi kasus dan penempatan pesaing yang ingin Anda gunakan untuk tim Anda. Tidak ada lagi mencari informasi dan bertanya-tanya apakah itu benar, atau meminta bantuan ahli untuk menanyakan pertanyaan yang sama lagi. (Video demo singkat dapat ditemukan di sini)
Ini seperti Google Now, tapi untuk pengetahuan tim Anda.
Guru Context akan berfungsi dengan situs web atau aplikasi apa pun yang dibuka di Chrome atau Firefox, jadi jika tim Anda memerlukan pengetahuan di aplikasi atau laman web yang mereka gunakan, Anda dapat menggunakan Guru Context untuk menyajikan pengetahuan tersebut langsung dalam alur kerja mereka.
Opsi 'Konteks' apa yang tersedia?
Ada beberapa cara untuk mengonfigurasi Guru Context:
URL/Situs Web - Saran Kartu/Board Guru kapan saja tim Anda berada di URL/Situs Web tertentu.
Kecocokan Bidang - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda berdasarkan nilai bidang/bidang dalam aplikasi yang Anda dan tim Anda gunakan. Gunakan di bidang mana pun dalam CRM Anda, seperti pesaing, produk, industri, dll.
Pencarian - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda kapan saja mereka melakukan pencarian di aplikasi web yang mereka gunakan. Aktifkan Pencarian Gmail/email, Pencarian Google Drive, Pencarian CRM, dll. dan mereka akan melihat pengetahuan relevan Guru setiap kali tim Anda mencari salah satu dari sumber tersebut.
Obrolan/Forum - Sarankan Kartu/Board Guru kepada tim Anda setiap kali ada obrolan online yang berlangsung di tempat seperti Chatter, Yammer, forum, dll yang sesuai dengan pengetahuan Guru yang relevan.
Kasus Penggunaan Umum?
Tahap & Proses Penjualan - Pastikan perwakilan Anda tahu apa yang harus dilakukan di setiap tahap dengan menyarankan Proses Penjualan Anda berdasarkan Tahap Kesempatan.
Kompetitif/Produk/Industri - Sarankan pengetahuan/aset penjualan terbaik Anda yang paling mutakhir berdasarkan skenario penjualan.
Dukungan - Guru dapat mendengarkan deskripsi masalah dalam aplikasi dukungan dan membantu menyarankan pengetahuan yang relevan.
Jawab Q&A Umum - dengan mendengarkan saluran obrolan umum dan menyarankan pengetahuan relevan Guru
Dokumentasi Kustom - Aplikasi SaaS sering kali disesuaikan. Letakkan dokumentasi tentang kustomisasi aplikasi langsung di halaman yang telah disesuaikan
Proses dan Prosedur - Tempatkan proses & prosedur Anda langsung di alur kerja pengguna.
Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin informasi tambahan silakan hubungi kami dan kami dapat membantu Anda (Klik avatar Anda (menu pengaturan) dan pilih 'Hubungi Kami').
Alami kekuatan platform Guru secara langsung - ikuti tur produk interaktif kami
