Apa itu Q&A

Tidak dapat menemukan jawaban yang Anda butuhkan? Inilah cara Anda dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan di antarmuka Guru yang sama yang Anda cari/jelajahi untuk pengetahuan Anda.

Cara Mengajukan Pertanyaan

Klik ikon tanda tanya di ekstensi, tindakan ini akan membuka Kartu yang spesifik untuk pertanyaan.

Ketik pertanyaan Anda. Gunakan ruang untuk mengajukan pertanyaan Anda dan memberikan informasi tambahan, sehingga ahli tim Anda dapat dengan mudah memahami dan menjawab pertanyaan tersebut.

Klik pada prompt "Guru telah menemukan kecocokan serupa. Tunjukkan kepada saya" untuk memastikan bahwa jawaban atas pertanyaan Anda tidak sudah ada di Guru.

Pilih ahli materi pelajaran (atau "Grup" Ahli jika berlangganan Edisi Standar) yang ingin Anda ajukan pertanyaan dan klik 'Ajukan'. Mereka akan menerima email yang meminta mereka untuk menjawab pertanyaan Anda.

'Tambahkan Komentar' pada pertanyaan Anda dengan ahli. Orang yang Anda pilih mungkin membalas pertanyaan Anda, bukan langsung menjawabnya, untuk memperjelas maksud. Anda akan diberitahu tentang balasan melalui email dan di Guru. Untuk membalas: ketik respon Anda, @sebut ahli, dan tekan enter.

Baca jawaban ahli. Setelah ahli menjawab pertanyaan, Anda akan diberitahu melalui email. Selain itu, responnya diubah menjadi Kartu, sehingga Anda dan anggota tim lainnya dapat terus merujuknya.

Cara Menjawab Pertanyaan

Ketika seseorang di tim Anda mengajukan pertanyaan kepada Anda, Anda akan mendapatkan notifikasi email dan badge di antrean notifikasi Guru dengan pertanyaan untuk dijawab. Klik 'Buka Pertanyaan' dari email atau klik tab 'Pertanyaan' di antrean notifikasi Anda untuk menavigasi dan menjawab pertanyaan.

Untuk menjawab Pertanyaan, klik 'Jawab' dan pilih 'Kirim Jawaban Baru' (Anda dapat mengedit judul, menyusun jawaban, dan menyertakan tautan file) atau 'Jawab dengan Kartu yang Ada' jika informasinya sudah ada di Guru.

Jika Anda memilih untuk menjawab dengan Kartu yang ada, Anda dapat mencari Kartu yang Anda inginkan, pilih Kartu yang sesuai, dan kemudian tekan 'Simpan'.

Jika Anda menyusun jawaban baru, klik 'Simpan' setelah Anda menyelesaikan jawaban Anda, dan itu akan diubah menjadi Kartu.

Setelah jawaban disimpan, Anda dapat menyesuaikan frekuensi verifikasi untuk mencerminkan seberapa sering Anda ingin Kartu diperbarui melalui alur kerja Verifikasi Guru.

Untuk membalas komentar awal dan meminta detail lebih lanjut atau melibatkan orang lain, Anda dapat mengklik 'Balas' yang akan membawa Anda ke layar di mana Anda dapat mengomentari Pertanyaan dan @sebut anggota tim Anda yang sesuai.

Jika Anda mengetik jawaban Anda sebagai balasan, arahkan mouse ke balasan Anda, klik elipsis, dan pilih 'Gunakan sebagai Jawaban'.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau ingin informasi tambahan, silakan hubungi kami dan kami dapat membantu Anda. Klik avatar Anda (menu pengaturan) dan pilih 'Hubungi Kami'.