Transitioning Toward Bite-Sized Knowledge Sharing and Product Adoption
Aplikasi secara konsisten ditambahkan ke tumpukan teknologi kita dan sering terlalu kompleks - pelajari bagaimana pembelajaran potongan kecil dan dorongan video dapat mendorong adopsi produk.
Yoni adalah manajer pemasaran di Cincopa dan seorang blogger tamu untuk Guru.
Mungkin ini ironis, tetapi perlombaan menuju metode pembelajaran mutakhir dan berpikir ke depan tampaknya dipimpin oleh mereka yang jauh dari ruang kelas dan aula kuliah tradisional. Perusahaan modern, khususnya yang berorientasi teknologi, telah memasuki era pembelajaran singkat .
Onboarding yang tepat dan adopsi produk yang cepat serta efisien memiliki efek langsung dan nyata terhadap hasil perusahaan. Dengan rentang perhatian kita yang sangat rendah, organisasi didorong untuk mengambil tindakan cepat. Sementara pendekatan berbagi pengetahuan tradisional yang komprehensif dan adopsi produk sangat tidak konsisten dengan cara kita mengkonsumsi media dan konten lainnya di tahun 2020.
Bergantung pada metodologi usang menjadi masalah yang lebih besar ketika produk atau layanan yang dimaksud kompleks; yang mengharuskan baik karyawan maupun pengguna platform untuk bereaksi terhadap pembaruan terus-menerus dan fitur baru. Konten singkat setara dengan panggilan bisnis yang tanpa basa-basi: Pengirim pesan perlu menyampaikan dengan singkat, memaksa dia untuk langsung pada intinya.
Sebaliknya, anggota tim atau pengguna produk diberikan set instruksi dan/atau nasihat yang mudah dicerna dan sangat bisa dipahami.
Video sebagai penggerak pembelajaran singkat
Mengadopsi pendekatan 'pembelajaran dalam potongan kecil' terkait dengan pesan teks adalah langkah awal yang krusial. Kenaikan pesat Slack sebagai pemimpin komunikasi internal dapat ditelusuri kembali, di antara aspek-aspek penting lainnya, ke perusahaan yang menyadari pentingnya memotong langsung ke intinya.
Platform dirancang untuk mengarahkan pengguna menjauh dari diatriabes dan menuju komunikasi dalam pesan yang ringkas dan langsung. Namun, ketika menyampaikan pesan secara tekstual melibatkan meninggalkan pendekatan singkat, video muncul sebagai pengubah permainan penting; untuk komunikasi internal maupun eksternal.
Dengan berbagai ekstensi berbasis webcam gratis atau terjangkau, karyawan dapat merekam diri mereka sendiri dan mengirim video singkat tanpa embel-embel kepada rekan tim atau pelanggan yang membutuhkan jawaban cepat. Menyinkronkan dengan platform penyimpanan video (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi), perusahaan menganalisis bagaimana video ini berinteraksi.
Mendapatkan tenaga penjual yang sibuk untuk membagikan nasihat yang tepat waktu melalui cara merekam video 30 detik akan terbukti jauh lebih mudah dibandingkan memintanya untuk menulis sebuah posting tentang hal itu. Anda dapat (dengan elegan) memasukkan konten sebanyak blog ke dalam video berdurasi 30 detik. Dengan demonstrasi visual yang melakukan beban berat, pengguna aplikasi pasti akan memahami konsep yang terlalu rumit atau kompleks untuk disampaikan dalam 100 karakter atau kurang.
Pengantar produk dan video bentuk pendek
Ingat ketika Anda mulai melihat ini bermunculan di mana-mana?
Aplikasi desktop baru terus bermunculan, sementara yang sudah ada menjadi semakin kompleks. Karena penguasaan teknis atas semua alat dalam tumpukan teknologi kita tidak mudah dicapai lagi, penting untuk membantu pendatang baru di platform menyesuaikan diri, dan memberi tahu pengguna yang sudah ada tentang fitur-fitur baru tanpa membebani mereka dengan istilah teknis yang menakutkan. Catatan rilis yang bagus adalah salah satu cara untuk menangani ini secara internal, tetapi apa cara terbaik untuk membagikan pembaruan ini secara eksternal?
Banyak organisasi di dunia SaaS memilih panduan produk yang sederhana dan ramah. Cara kerja panduan produk cukup sederhana: Pengunjung didorong untuk berinteraksi dengan panah yang ditempatkan secara strategis di sebelah bagian penting dari situs web. Setelah diklik, panah tersebut memicu munculnya gelembung teks kecil, yang berisi tips atau instruksi singkat yang berkaitan dengan fungsi tombol atau tab yang ditunjuk oleh panah tersebut. Platform seperti Walkme dan Pendo.io sukses karena solusi yang mereka tawarkan konsisten dengan cara informasi disampaikan dan dikonsumsi. Kita semua ingin sesuatu yang dijelaskan kepada kita dengan segera, dan dengan cara yang mudah untuk dikonsumsi dan dipahami. Tidak ada salahnya jika pengetahuan disampaikan dengan cara yang menarik; salah satu yang mendorong kita untuk terlibat ketika kita mungkin akan mengabaikannya.
Idealnya, video harus melengkapi pendekatan adopsi produk berbasis teks yang sudah ada. Selama video juga tetap relatif singkat, pengguna akan mendapatkan pengalaman onboarding yang kohesif dan konsisten. Penggunaan video akan dipersepsikan oleh pelanggan sebagai perpindahan alami ke media yang lebih dinamis ketika kalimat singkat yang terbatas namun efektif tidak dapat digunakan dengan cara yang serupa dan ringkas.
Video terbukti paling efektif dalam hal ini ketika mereka sangat mirip dengan GIF. Ingat aturan 8 detik untuk keterlibatan video? Video seperti GIF tanpa embel-embel paling mendukung jangka waktu yang ketat tersebut.
Menggunakan video untuk mendorong adopsi produk yang kompleks
Ketika datang ke industri yang benar-benar kompleks, mari kita ambil kesehatan sebagai studi kasus di sini, kelebihan informasi adalah masalah mendesak. Investasi dalam IT kesehatan, digitalisasi catatan kesehatan, dan pemanfaatan alat manajemen pengetahuan dalam profesi kesehatan telah membawa pada perbaikan yang signifikan dalam perawatan pasien. Meskipun alat-alat ada untuk membantu mengurangi aliran pengetahuan yang konstan dan terus berubah di industri, komitmen dari karyawan dan pengambil keputusan untuk berinvestasi dalam alat tersebut dan kemudian benar-benar mengadopsinya dalam kehidupan sehari-hari mereka adalah percakapan yang sama sekali berbeda.
SignalPath adalah contoh yang bagus. Ini adalah aplikasi yang diandalkan oleh ribuan peneliti klinis untuk menyederhanakan proses pengelolaan uji klinis. MengGiven kompleksitas pengelolaan dan distribusi temuan uji klinis, aplikasi ini, pada gilirannya, jauh lebih terlibat. Pengguna SignalPath akan menghadapi kurva belajar yang curam jika mereka terlibat tanpa sistem adopsi produk yang kuat dan komprehensif. Memberikan pemahaman yang mendalam tentang aplikasi kepada pengguna sangat penting, dan tidak hanya selama proses onboarding. Dengan pembaruan dan revisi yang konstan, pengguna aplikasi perlu dipandu dan diperbarui secara berkala.
Menjelaskan seluk-beluk SignalPath kepada pengguna memerlukan demonstrasi visual.
Seorang pengguna lama Cincopa, platform hosting dan manajemen video, SignalPath mulai mengembangkan sistem adopsi produk yang akan memungkinkannya untuk memanfaatkan dorongan video dan pembelajaran untuk mendorong adopsi produk.
Saat pengguna mengeklik produk, gelembung yang berisi video instruksional yang singkat muncul.
Pendekatan ini telah menghasilkan hasil yang signifikan dan mengarah pada adopsi platform teknologi yang bermanfaat yang mungkin sulit untuk dipromosikan lainnya.
Penerapan alat pengajaran dan facilitation adopsi membantu mendorong penggunaan produk IT kompleks yang merupakan masa depan di semua industri, bukan hanya teknologi.
Pembelajaran dalam potongan kecil di era pekerjaan baru
Pekerjaan modern, seperti yang kita tahu, kemungkinan besar akan terus mengalami guncangan besar. Kebutuhan untuk memfasilitasi informasi yang komprehensif, namun mudah dikonsumsi, adalah kunci jika pertunjukan ini harus berlanjut di era kerja jarak jauh. Dengan pelatihan teknologi di depan, pembelajaran singkat telah berkembang dengan baik untuk menguntungkan baik penyampai maupun konsumen informasi. Menyerahkan dengan sempurna pada alasan itu, video telah menjadi pilihan utama dalam hal distribusi dan presentasi konten yang dipotong kecil.
Apakah dimasukkan dalam perangkat lunak adopsi produk atau memegang peran penting dalam upaya pembelajaran tradisional; harapkan video potongan kecil menjadi pokok dalam pelatihan modern dan berbagi pengetahuan di masa depan yang dekat.
Yoni adalah manajer pemasaran di Cincopa dan seorang blogger tamu untuk Guru.
Mungkin ini ironis, tetapi perlombaan menuju metode pembelajaran mutakhir dan berpikir ke depan tampaknya dipimpin oleh mereka yang jauh dari ruang kelas dan aula kuliah tradisional. Perusahaan modern, khususnya yang berorientasi teknologi, telah memasuki era pembelajaran singkat .
Onboarding yang tepat dan adopsi produk yang cepat serta efisien memiliki efek langsung dan nyata terhadap hasil perusahaan. Dengan rentang perhatian kita yang sangat rendah, organisasi didorong untuk mengambil tindakan cepat. Sementara pendekatan berbagi pengetahuan tradisional yang komprehensif dan adopsi produk sangat tidak konsisten dengan cara kita mengkonsumsi media dan konten lainnya di tahun 2020.
Bergantung pada metodologi usang menjadi masalah yang lebih besar ketika produk atau layanan yang dimaksud kompleks; yang mengharuskan baik karyawan maupun pengguna platform untuk bereaksi terhadap pembaruan terus-menerus dan fitur baru. Konten singkat setara dengan panggilan bisnis yang tanpa basa-basi: Pengirim pesan perlu menyampaikan dengan singkat, memaksa dia untuk langsung pada intinya.
Sebaliknya, anggota tim atau pengguna produk diberikan set instruksi dan/atau nasihat yang mudah dicerna dan sangat bisa dipahami.
Video sebagai penggerak pembelajaran singkat
Mengadopsi pendekatan 'pembelajaran dalam potongan kecil' terkait dengan pesan teks adalah langkah awal yang krusial. Kenaikan pesat Slack sebagai pemimpin komunikasi internal dapat ditelusuri kembali, di antara aspek-aspek penting lainnya, ke perusahaan yang menyadari pentingnya memotong langsung ke intinya.
Platform dirancang untuk mengarahkan pengguna menjauh dari diatriabes dan menuju komunikasi dalam pesan yang ringkas dan langsung. Namun, ketika menyampaikan pesan secara tekstual melibatkan meninggalkan pendekatan singkat, video muncul sebagai pengubah permainan penting; untuk komunikasi internal maupun eksternal.
Dengan berbagai ekstensi berbasis webcam gratis atau terjangkau, karyawan dapat merekam diri mereka sendiri dan mengirim video singkat tanpa embel-embel kepada rekan tim atau pelanggan yang membutuhkan jawaban cepat. Menyinkronkan dengan platform penyimpanan video (lebih lanjut tentang itu sebentar lagi), perusahaan menganalisis bagaimana video ini berinteraksi.
Mendapatkan tenaga penjual yang sibuk untuk membagikan nasihat yang tepat waktu melalui cara merekam video 30 detik akan terbukti jauh lebih mudah dibandingkan memintanya untuk menulis sebuah posting tentang hal itu. Anda dapat (dengan elegan) memasukkan konten sebanyak blog ke dalam video berdurasi 30 detik. Dengan demonstrasi visual yang melakukan beban berat, pengguna aplikasi pasti akan memahami konsep yang terlalu rumit atau kompleks untuk disampaikan dalam 100 karakter atau kurang.
Pengantar produk dan video bentuk pendek
Ingat ketika Anda mulai melihat ini bermunculan di mana-mana?
Aplikasi desktop baru terus bermunculan, sementara yang sudah ada menjadi semakin kompleks. Karena penguasaan teknis atas semua alat dalam tumpukan teknologi kita tidak mudah dicapai lagi, penting untuk membantu pendatang baru di platform menyesuaikan diri, dan memberi tahu pengguna yang sudah ada tentang fitur-fitur baru tanpa membebani mereka dengan istilah teknis yang menakutkan. Catatan rilis yang bagus adalah salah satu cara untuk menangani ini secara internal, tetapi apa cara terbaik untuk membagikan pembaruan ini secara eksternal?
Banyak organisasi di dunia SaaS memilih panduan produk yang sederhana dan ramah. Cara kerja panduan produk cukup sederhana: Pengunjung didorong untuk berinteraksi dengan panah yang ditempatkan secara strategis di sebelah bagian penting dari situs web. Setelah diklik, panah tersebut memicu munculnya gelembung teks kecil, yang berisi tips atau instruksi singkat yang berkaitan dengan fungsi tombol atau tab yang ditunjuk oleh panah tersebut. Platform seperti Walkme dan Pendo.io sukses karena solusi yang mereka tawarkan konsisten dengan cara informasi disampaikan dan dikonsumsi. Kita semua ingin sesuatu yang dijelaskan kepada kita dengan segera, dan dengan cara yang mudah untuk dikonsumsi dan dipahami. Tidak ada salahnya jika pengetahuan disampaikan dengan cara yang menarik; salah satu yang mendorong kita untuk terlibat ketika kita mungkin akan mengabaikannya.
Idealnya, video harus melengkapi pendekatan adopsi produk berbasis teks yang sudah ada. Selama video juga tetap relatif singkat, pengguna akan mendapatkan pengalaman onboarding yang kohesif dan konsisten. Penggunaan video akan dipersepsikan oleh pelanggan sebagai perpindahan alami ke media yang lebih dinamis ketika kalimat singkat yang terbatas namun efektif tidak dapat digunakan dengan cara yang serupa dan ringkas.
Video terbukti paling efektif dalam hal ini ketika mereka sangat mirip dengan GIF. Ingat aturan 8 detik untuk keterlibatan video? Video seperti GIF tanpa embel-embel paling mendukung jangka waktu yang ketat tersebut.
Menggunakan video untuk mendorong adopsi produk yang kompleks
Ketika datang ke industri yang benar-benar kompleks, mari kita ambil kesehatan sebagai studi kasus di sini, kelebihan informasi adalah masalah mendesak. Investasi dalam IT kesehatan, digitalisasi catatan kesehatan, dan pemanfaatan alat manajemen pengetahuan dalam profesi kesehatan telah membawa pada perbaikan yang signifikan dalam perawatan pasien. Meskipun alat-alat ada untuk membantu mengurangi aliran pengetahuan yang konstan dan terus berubah di industri, komitmen dari karyawan dan pengambil keputusan untuk berinvestasi dalam alat tersebut dan kemudian benar-benar mengadopsinya dalam kehidupan sehari-hari mereka adalah percakapan yang sama sekali berbeda.
SignalPath adalah contoh yang bagus. Ini adalah aplikasi yang diandalkan oleh ribuan peneliti klinis untuk menyederhanakan proses pengelolaan uji klinis. MengGiven kompleksitas pengelolaan dan distribusi temuan uji klinis, aplikasi ini, pada gilirannya, jauh lebih terlibat. Pengguna SignalPath akan menghadapi kurva belajar yang curam jika mereka terlibat tanpa sistem adopsi produk yang kuat dan komprehensif. Memberikan pemahaman yang mendalam tentang aplikasi kepada pengguna sangat penting, dan tidak hanya selama proses onboarding. Dengan pembaruan dan revisi yang konstan, pengguna aplikasi perlu dipandu dan diperbarui secara berkala.
Menjelaskan seluk-beluk SignalPath kepada pengguna memerlukan demonstrasi visual.
Seorang pengguna lama Cincopa, platform hosting dan manajemen video, SignalPath mulai mengembangkan sistem adopsi produk yang akan memungkinkannya untuk memanfaatkan dorongan video dan pembelajaran untuk mendorong adopsi produk.
Saat pengguna mengeklik produk, gelembung yang berisi video instruksional yang singkat muncul.
Pendekatan ini telah menghasilkan hasil yang signifikan dan mengarah pada adopsi platform teknologi yang bermanfaat yang mungkin sulit untuk dipromosikan lainnya.
Penerapan alat pengajaran dan facilitation adopsi membantu mendorong penggunaan produk IT kompleks yang merupakan masa depan di semua industri, bukan hanya teknologi.
Pembelajaran dalam potongan kecil di era pekerjaan baru
Pekerjaan modern, seperti yang kita tahu, kemungkinan besar akan terus mengalami guncangan besar. Kebutuhan untuk memfasilitasi informasi yang komprehensif, namun mudah dikonsumsi, adalah kunci jika pertunjukan ini harus berlanjut di era kerja jarak jauh. Dengan pelatihan teknologi di depan, pembelajaran singkat telah berkembang dengan baik untuk menguntungkan baik penyampai maupun konsumen informasi. Menyerahkan dengan sempurna pada alasan itu, video telah menjadi pilihan utama dalam hal distribusi dan presentasi konten yang dipotong kecil.
Apakah dimasukkan dalam perangkat lunak adopsi produk atau memegang peran penting dalam upaya pembelajaran tradisional; harapkan video potongan kecil menjadi pokok dalam pelatihan modern dan berbagi pengetahuan di masa depan yang dekat.
Alami kekuatan platform Guru secara langsung - ikuti tur produk interaktif kami
