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Sales Enablement
July 12, 2022
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
Scopri quali problemi una soluzione di gestione della conoscenza può risolvere per i tuoi team di vendita recentemente remoti e assicurati che i tuoi rappresentanti possano continuare a lavorare, ovunque si trovino.
Chandler Sopko
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Product Updates
July 12, 2022
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
Le comunicazioni interne sono una sfida per le aziende ovunque. Scopri come Guru sta aiutando a risolverle con le nostre nuove funzionalità e aggiornamenti di prodotto.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 28, 2022
Redefining the Way You Think About Knowledge
Quando si pensa alla gestione della conoscenza, molte aziende commettono l'errore di limitare il campo di ciò che considerano “conoscenza”. Riesamina la definizione della tua organizzazione per scoprire se stai massimizzando la tua strategia di conoscenza.
Chandler Sopko
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Product Updates
March 24, 2022
Using Machine Learning to Make Info in Guru More Accessible Via Search
I risultati della ricerca di Guru continuano a migliorare. Scopri di più sul nostro investimento ampliato nella tecnologia di machine learning per migliorare la nostra ricerca semantica.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Kirsty Traill, VP Cliente di Hootsuite, ha trascorso tutta la sua carriera concentrata sul cliente e sull'esperienza del cliente. Leggi come affronta l'esperienza del cliente, le implicazioni pratiche dei chatbot e il futuro dell'IA.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
In un mondo di feroce competizione in cui la parità delle funzionalità è più facile che mai da raggiungere, il branding è diventato un indicatore più forte di un prodotto vincente rispetto alla differenziazione delle funzionalità. Ecco perché puntare sul tuo marchio è la tua migliore scommessa.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 30, 2021
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
Il turnover dei team di vendita è costoso, analizzeremo le statistiche per mostrarti perché costruire una cultura guidata dalla conoscenza per i tuoi team di vendita ti farà risparmiare tempo e denaro.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 23, 2021
Empowering Our Sales Team with Real-Time Sales Documentation
Aiuta il tuo team di vendita ad avere conversazioni migliori con i potenziali clienti attraverso un approccio incentrato sulla conoscenza alla documentazione di vendita.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
June 26, 2021
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
Una solida base di valori fondamentali è cruciale per costruire la cultura aziendale giusta — e il team giusto. Concentrandoti sul tuo approccio al colloquio nella scelta di nuovi assunti basata sull'allineamento dei valori, farai della tua cultura più di un modo di vivere: diventerà
Chandler Sopko
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Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack è un cliente valorizzato di Guru e un luminoso esempio di gestione ottimale della conoscenza. Scopri come 4 utenti di potenza di Guru potenziano i loro team con la conoscenza.
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Sales Enablement
May 27, 2021
The Sales Tools Our Sales Tools Use
Scopri quali strumenti utilizzano i team di vendita di soluzioni di vendita leader come SalesLoft, Intercom, Chorus e Zoom per guidare le proprie vendite.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
May 27, 2021
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Riepilogo Webinar Zendesk: Come l'IA crea esperienze cliente migliori e più proattive
Chandler Sopko
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Customer Support
May 24, 2021
How Shinesty's Customer Experience Team Increased Repeat Purchase Rate by 26%
Scopri come il team CX di Shinesty utilizza Guru per migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare il tasso di riacquisto del 26%.
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Customer Support
May 21, 2021
How SAP Concur Goes Beyond Customer Happiness
Ellie Wu, Direttore Senior, Successo del Cliente (CS) di SAP Concur, sfida il suo team di CS a puntare a qualcosa in più della semplice felicità del cliente. Leggi perché pensa che accontentarsi della felicità non sia ambire a sufficienza.
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Customer Support
May 21, 2021
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
Il team di supporto clienti di Lucidchart delizia i clienti e genera entrate aiutando i clienti a utilizzare le risorse del centro assistenza e della community. Leggi come il loro team di 10 persone ha mantenuto il volume dei ticket costante e 15 milioni di clienti felici.
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Thought Leadership
May 21, 2021
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
Il team di marketing di Guru ha trascorso tre giorni in un incontro a San Francisco per riunirsi, legare e fare strategia. Ecco cinque cose che abbiamo imparato per essere migliori compagni bicoastal.
Chandler Sopko
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Events
May 21, 2021
Key Takeaways from Sales Leaders at Empower 2019
Hai perso Empower by Guru 2019? Aggiornati sui principali approfondimenti dei leader delle vendite.
Chandler Sopko
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3 Ways an AI-Powered Knowledge Base Changes the Game for Reps and Customers
Guru e Zendesk esplorano tre modi in cui l'IA può rendere le interazioni di supporto clienti più piacevoli sia per i clienti che per gli operatori.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
Utilizzando il framework di Forbes di John Hall, ecco cinque modi in cui i nostri clienti stanno utilizzando Guru per fornire ai loro rappresentanti di vendita i contenuti di cui hanno bisogno.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
Quando si tratta di responsabilizzare i venditori, troppe soluzioni di abilitazione alle vendite falliscono ponendo l'accento sul contenuto piuttosto che sulle conversazioni. Scopri perché cinque leader del settore pensano che la chiave dell'abilitazione alle vendite risieda nell'avere migliori conversa
Chandler Sopko
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Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
Come ex Chief Storyteller di Box, Doug Landis è un esperto nella creazione di slide deck che raccontano storie coinvolgenti. Ci siamo seduti con Doug per parlare del famigerato pitch deck del Fyre Festival; di cosa serve per raccontare una grande storia; e dove il Fyre de
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2021
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
Buon anno nuovo dai tuoi amici di Guru! Stiamo fissando obiettivi per il 2019 che sono FAST: frequentemente discussi, ambiziosi, specifici e trasparenti. Leggi come puoi rendere i tuoi obiettivi FAST anche tu.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2021
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
Il nostro obiettivo in Guru è fornire AI che potenzi tutti i team a contatto con i clienti a lavorare in modo più intelligente, impegnarsi più efficacemente con i clienti e infine generare entrate.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
April 26, 2021
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision è una piattaforma di design di prodotto digitale che consente esperienze utente eccezionali. Ci siamo seduti con il responsabile dell'abilitazione alle vendite Mike Garber per parlare di come utilizza Guru per dare potere al team di vendita di InVision per avere conversazioni migliori con i potenziali clienti.
Chandler Sopko
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Company News
April 26, 2021
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
Da Guru, abbiamo 7 valori fondamentali attorno ai quali orientiamo la nostra cultura. Mentre dimostriamo questi valori in azione tutto l'anno, volevamo cogliere l'opportunità di questo Ringraziamento per riflettere su un valore in particolare e sull'obbligo che abbiamo noi e ogni azienda,
Chandler Sopko
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Product Enablement
April 26, 2021
Win or Lose: Implementing a Post-Deal Review Process
Scopri come implementare i processi di revisione delle vittorie e delle perdite con indicazioni di posizionamento e modelli praticabili da copiare.
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Customer Support
April 26, 2021
Industry Leaders Agree: Customer Support Is a Revenue Generator, Not a Cost Center
Leggi come 6 leader di aziende come Shopify e HubSpot stanno ripensando l'approccio delle loro aziende al supporto e come stanno dando potere ai loro team per generare ricavi.
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Product Updates
April 21, 2021
What’s New With Guru: Facilitating Better Cross-Company Knowledge Sharing
Cosa c'è di nuovo in Guru? Stiamo espandendo il nostro ecosistema e migliorando l'esperienza utente core e la funzionalità amministrativa. Ottieni i dettagli ora.
Chandler Sopko
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Company News
April 12, 2021
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
Come diciamo noi di Guru, il costume di Halloween di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovare te sul posto di lavoro. Così abbiamo raccolto i nostri costumi preferiti di dipendenti verificati da Guru per un po' di ispirazione dell'ultimo minuto. Buon Halloween dai ragazzi e dalle spettri di Gu
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
8 Ways You're Missing Out On Knowledge Sharing
Ogni organizzazione affronta la mancanza di condivisione della conoscenza. Ecco i primi 8 modi in cui la conoscenza può essere nascosta e come incoraggiare invece la condivisione della conoscenza.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
La tua base di conoscenza interna può essere il tuo maggiore punto di forza, il tuo punto debole più grande o qualcosa nel mezzo. Le basi di conoscenza più forti sono attive e aiutano a generare entrate. Le più deboli sono passive. Scorri l'esercizio dell'albero della conoscenza di Guru per trovare
Chandler Sopko
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How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Laura Teichmiller è Manager dei Sistemi di Conoscenza in SimplePractice, una piattaforma di gestione della pratica ben recensita. Ottieni un'anteprima del prossimo webinar di Guru con Laura per scoprire come ha creato una cultura incentrata sulla conoscenza in SimplePractice.
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Thought Leadership
April 26, 2019
The Best Search is No Search Powered by AI
Con l'aiuto della ricerca assistita da AI, il futuro comporterà sempre meno ricerca. Scopri cosa intendiamo con la migliore ricerca è nessuna ricerca.
Chandler Sopko
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