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Sales Enablement
July 12, 2022
Enabling Your Newly Remote Sales Team with Knowledge Management
Découvrez quels problèmes une solution de gestion des connaissances peut résoudre pour vos équipes de vente nouvellement à distance et assurez-vous que vos représentants peuvent continuer à travailler, où qu'ils soient.
Chandler Sopko
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Product Updates
July 12, 2022
Get Clearer Internal Communications With Guru’s Latest Updates
Les communications internes sont un défi pour les entreprises partout. Découvrez comment Guru aide à les résoudre avec nos nouvelles fonctionnalités et mises à jour de produits.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 28, 2022
Redefining the Way You Think About Knowledge
Lorsqu'il s'agit de gestion des connaissances, de nombreuses entreprises commettent l'erreur de limiter la portée de ce qu'elles considèrent comme étant « la connaissance ». Réexaminez la définition de votre organisation pour découvrir si vous maximisez votre stratégie de connaissance.
Chandler Sopko
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Product Updates
March 24, 2022
Using Machine Learning to Make Info in Guru More Accessible Via Search
Les résultats de recherche de Guru ne cessent de s'améliorer. En savoir plus sur notre investissement élargi dans la technologie d'apprentissage automatique pour augmenter notre recherche sémantique.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
How Hootsuite Makes Outstanding Customer Experience a Competitive Differentiator
Kirsty Traill, VP Customer chez Hootsuite, a passé toute sa carrière concentrée sur le client et l'expérience client. Lisez comment elle aborde l'expérience client, les implications pratiques des chatbots et l'avenir de l'IA.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
November 17, 2021
Why Branding Should Be Every Executive's Top Priority
Dans un monde de concurrence féroce où la parité des fonctionnalités est plus facile que jamais à atteindre, le branding est devenu un indicateur plus fort d'un produit gagnant que la différenciation des fonctionnalités. Voici pourquoi miser sur votre marque est votre meilleur pari.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 30, 2021
Invest in Your Sales Team by Making Your Company Culture Knowledge-Driven
Le turnover de l'équipe de vente est coûteux, nous allons décortiquer les statistiques pour vous montrer pourquoi construire une culture axée sur la connaissance pour vos équipes de vente vous fera économiser du temps et de l'argent.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
September 23, 2021
Empowering Our Sales Team with Real-Time Sales Documentation
Aidez votre équipe de vente à avoir de meilleures conversations avec les prospects grâce à une approche axée sur la connaissance de la documentation commerciale.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
June 26, 2021
How Incorporating Core Values Into Your Interview Process Can Be a Competitive Differentiator
Une solide fondation de valeurs fondamentales est cruciale pour construire la bonne culture d'entreprise — et la bonne équipe. Focaliser votre approche d'entretien sur le choix de nouvelles recrues en fonction de l'alignement des valeurs fera de votre culture plus qu'un simple mode de vie : elle deviendra
Chandler Sopko
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Slack's Guru Power Users Share Their Knowledge Management Best Practices
Slack est un client Guru précieux et un exemple éclatant de gestion optimale des connaissances. Découvrez comment 4 utilisateurs puissants de Guru renforcent leurs équipes avec des connaissances.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 27, 2021
The Sales Tools Our Sales Tools Use
Découvrez quels outils les équipes de vente des principales solutions de vente comme SalesLoft, Intercom, Chorus et Zoom utilisent pour stimuler leurs propres actions de vente.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
May 27, 2021
Zendesk Webinar Recap: How AI Creates Better, Proactive Customer Experiences
Récapitulatif du webinaire Zendesk : Comment l'IA crée de meilleures expériences clients proactives
Chandler Sopko
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Customer Support
May 24, 2021
How Shinesty's Customer Experience Team Increased Repeat Purchase Rate by 26%
Découvrez comment l'équipe CX de Shinesty utilise Guru pour améliorer l'expérience client et augmenter le taux d'achat récurrent de 26 %.
Chandler Sopko
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Customer Support
May 21, 2021
How SAP Concur Goes Beyond Customer Happiness
Ellie Wu, Directrice Senior, Réussite Client (CS), chez SAP Concur, défie son équipe CS de viser plus que le bonheur client. Découvrez pourquoi elle pense que se contenter de bonheurs ne vise pas assez haut.
Chandler Sopko
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Customer Support
May 21, 2021
How Lucidchart’s Support Team Drives Revenue by Helping Customers Help Themselves
L'équipe de support client de Lucidchart ravit ses clients et génère des revenus en aidant les clients à s'aider eux-mêmes grâce aux ressources du centre d'aide et de la communauté. Lisez comment leur équipe de 10 personnes a maintenu le volume de tickets constant et 15 millions de clients heureux.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
May 21, 2021
How to Be a Better Bicoastal Team: 5 Takeaways From Our Marketing Offsite
L'équipe de marketing de Guru a passé trois jours lors d'un événement hors site à San Francisco pour se regrouper, se lier et élaborer des stratégies. Voici cinq choses que nous avons apprises pour être de meilleurs coéquipiers bicoastaux.
Chandler Sopko
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Events
May 21, 2021
Key Takeaways from Sales Leaders at Empower 2019
Avez-vous manqué Empower par Guru 2019 ? Rattrapez les meilleures idées des leaders des ventes.
Chandler Sopko
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3 Ways an AI-Powered Knowledge Base Changes the Game for Reps and Customers
Guru et Zendesk explorent trois façons dont l'IA peut rendre les interactions de support client plus agréables pour les clients et les représentants.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
5 Ways Guru Gets Your Sales Team The Exact Content It Needs
En utilisant le cadre Forbes de John Hall, voici cinq façons dont nos clients utilisent Guru pour fournir à leurs représentants commerciaux le contenu dont ils ont besoin.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
May 20, 2021
Industry Leaders Agree: Successful Sales Enablement Focuses On Conversations, Not Content
Lorsqu'il s'agit d'habiliter les commerciaux, trop de solutions d'habilitation des ventes échouent à mettre l'accent sur le contenu plutôt que sur les conversations. Découvrez pourquoi cinq leaders de l'industrie pensent que la clé de l'habilitation des ventes réside dans des conversations meilleures.
Chandler Sopko
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Under Fyre: Former Chief Storyteller at Box Dissects the Fyre Pitch Deck
En tant qu'ancien Chief Storyteller chez Box, Doug Landis est un expert dans la création de présentations qui racontent des histoires convaincantes. Nous nous sommes assis avec Doug pour parler du célèbre pitch deck du festival Fyre ; de ce qu'il faut pour raconter une grande histoire ; et où le Fyre de
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2021
When It Comes to New Year’s Resolutions, Think FAST, Not SMART
Bonne année de la part de vos amis chez Guru ! Nous fixons des objectifs pour 2019 qui sont FAST : discutés fréquemment, ambitieux, spécifiques et transparents. Lisez comment vous pouvez rendre vos objectifs FAST aussi.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2021
Using AI to Empower Humans to Work Smarter, Not Replace Them
Notre objectif chez Guru est de fournir une IA qui permet à toutes les équipes en contact avec les clients de travailler plus intelligemment, de s'engager plus efficacement avec les clients et finalement de générer des revenus.
Chandler Sopko
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Sales Enablement
April 26, 2021
How InVision's Sales Enablement Manager Empowers His Sales Team to Have Better Conversations
InVision est une plateforme de conception de produits numériques qui offre des expériences utilisateur exceptionnelles. Nous nous sommes assis avec le responsable de l'habilitation des ventes Mike Garber pour parler de la manière dont il utilise Guru pour autonomiser l'équipe de vente d'InVision à avoir de meilleures conversations avec les prospects.
Chandler Sopko
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Company News
April 26, 2021
Giving Thanks: Why at Guru We Don't Give Back, We Give First
Chez Guru, nous avons 7 valeurs fondamentales autour desquelles nous orientons notre culture. Bien que nous démontrions ces valeurs en action tout au long de l'année, nous avons voulu saisir l'occasion de ce Thanksgiving pour réfléchir à une valeur en particulier et à l'obligation que nous avons, ainsi que chaque entreprise,
Chandler Sopko
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Product Enablement
April 26, 2021
Win or Lose: Implementing a Post-Deal Review Process
Découvrez comment mettre en œuvre des processus de révision des gains et des pertes avec des conseils de positionnement et des modèles exploitables à copier.
Chandler Sopko
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Customer Support
April 26, 2021
Industry Leaders Agree: Customer Support Is a Revenue Generator, Not a Cost Center
Lisez comment 6 leaders d'entreprises comme Shopify et HubSpot repensent l'approche de leurs entreprises en matière de support et responsabilisent leurs équipes pour générer des revenus.
Chandler Sopko
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Product Updates
April 21, 2021
What’s New With Guru: Facilitating Better Cross-Company Knowledge Sharing
Quelles sont les nouveautés chez Guru ? Nous élargissons notre écosystème et améliorons l'expérience utilisateur de base et les fonctionnalités administratives. Obtenez les détails maintenant.
Chandler Sopko
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Company News
April 12, 2021
A Gurusome Halloween: 10 Guru-Verified Costume Ideas
Comme nous aimons le dire chez Guru, le costume d'Halloween dont vous avez besoin pour faire votre travail devrait vous trouver là où vous travaillez. Alors nous avons rassemblé nos costumes d'employés Guru-Verified préférés pour un peu d'inspiration de dernière minute. Joyeux Halloween de la part des gars et des goules de Gu
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
8 Ways You're Missing Out On Knowledge Sharing
Chaque organisation fait face au manque de partage des connaissances. Voici les 8 principales façons dont la connaissance peut être cachée et comment encourager le partage des connaissances à la place.
Chandler Sopko
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Knowledge Management
April 12, 2021
Is Your Internal Knowledge Base Active or Passive?
La base de connaissances interne de votre entreprise peut être votre plus grande force, votre plus grande faiblesse, ou quelque part entre les deux. Les bases de connaissances les plus solides sont actives et aident à générer des revenus. Les plus faibles sont passives. Promenez-vous à travers l'exercice de l'arbre de connaissances de Guru pour trouver
Chandler Sopko
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How SimplePractice Created a Culture Where Knowledge Management Matters
Laura Teichmiller est Responsable des Systèmes de Connaissance chez SimplePractice, une plateforme de gestion de pratique très bien notée. Découvrez un aperçu du prochain webinaire de Guru avec Laura pour découvrir comment elle a créé une culture centrée sur la connaissance chez SimplePractice.
Chandler Sopko
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Thought Leadership
April 26, 2019
The Best Search is No Search Powered by AI
Avec l'aide de la recherche alimentée par l'IA, le futur impliquera de moins en moins de recherche. Découvrez ce que nous entendons par la meilleure recherche, c'est pas de recherche.
Chandler Sopko
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