Assess the Health of Your Company’s Internal Knowledge Base
Aumenta la produttività sul posto di lavoro valutando gli strumenti, i processi interni e lo stato generale del tuo knowledge base con il nuovo quiz di Guru.
Quando è stata l'ultima volta che hai avuto una domanda isolata al lavoro? Forse cercavi una diapositiva specifica da includere nella tua presentazione. C'era un'ambiguità su un aggiornamento complesso della funzionalità del prodotto e avevi bisogno di rivedere la situazione. Oppure avevi solo bisogno di un ripasso su come connetterti agli altoparlanti dell'ufficio così da poter mettere su le nuove hit che hai trovato nel weekend. Quindi dove ti sei rivolto per trovare le risposte alle tue domande? Siamo qui per aiutarti a capire e valutare il tuo attuale setup di conoscenze.
La tua documentazione potrebbe essere sparsa tra le varie applicazioni; un modello nel tuo Google Drive qui, un piano di progetto delineato in Slack lì, una panoramica delle funzionalità che galleggiano come FAQ rivolte all'esterno da qualche parte. Sì — l'informazione è lì ed è "accessibile" fino a un certo punto, ma trovare le risposte ti porta fuori dal flusso di lavoro e più spesso ti affiderai alla spalla di Karen due scrivanie più in là per ottenere le risposte di cui hai bisogno al volo.
Che tu te ne renda conto o meno, questo comportamento ti sta facendo perdere tempo e alla tua azienda denaro. Si stima che il lavoratore medio trascorra quasi il 20% della sua settimana lavorativa alla ricerca di informazioni interne o rintracciando colleghi per rispondere a domande specifiche. Per coloro che lavorano una settimana da 40 ore, ciò equivale a circa 1,6 ore al giorno — o 8 ore alla settimana. Ora prenditi un momento, chiudi gli occhi e immagina quanto potresti fare se ti venisse restituito un intero giorno ogni settimana...
Se cercare le risposte di cui hai bisogno sembra il tuo tipico martedì pomeriggio, potrebbe essere il momento di valutare il tuo knowledge base. Indipendentemente dal fatto che tu abbia uno strumento di documentazione in atto o che tu stia partendo da zero, è utile fare un controllo con te stesso e con i tuoi team per assicurarti che il tuo knowledge base sia attivo, aggiornato e serva pienamente il suo scopo.
Effettua la nostra Valutazione dello stato di salute della Knowledge Base per valutare l'efficienza generale del tuo attuale knowledge base:
Interessato a provare qualcosa di nuovo in materia di conoscenza? Inizia con Guru gratuitamente e dai ai tuoi team le conoscenze di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, dove lavorano.
Quando è stata l'ultima volta che hai avuto una domanda isolata al lavoro? Forse cercavi una diapositiva specifica da includere nella tua presentazione. C'era un'ambiguità su un aggiornamento complesso della funzionalità del prodotto e avevi bisogno di rivedere la situazione. Oppure avevi solo bisogno di un ripasso su come connetterti agli altoparlanti dell'ufficio così da poter mettere su le nuove hit che hai trovato nel weekend. Quindi dove ti sei rivolto per trovare le risposte alle tue domande? Siamo qui per aiutarti a capire e valutare il tuo attuale setup di conoscenze.
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Che tu te ne renda conto o meno, questo comportamento ti sta facendo perdere tempo e alla tua azienda denaro. Si stima che il lavoratore medio trascorra quasi il 20% della sua settimana lavorativa alla ricerca di informazioni interne o rintracciando colleghi per rispondere a domande specifiche. Per coloro che lavorano una settimana da 40 ore, ciò equivale a circa 1,6 ore al giorno — o 8 ore alla settimana. Ora prenditi un momento, chiudi gli occhi e immagina quanto potresti fare se ti venisse restituito un intero giorno ogni settimana...
Se cercare le risposte di cui hai bisogno sembra il tuo tipico martedì pomeriggio, potrebbe essere il momento di valutare il tuo knowledge base. Indipendentemente dal fatto che tu abbia uno strumento di documentazione in atto o che tu stia partendo da zero, è utile fare un controllo con te stesso e con i tuoi team per assicurarti che il tuo knowledge base sia attivo, aggiornato e serva pienamente il suo scopo.
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