Come molte altre aziende SaaS, Guru ha trasferito completamente la propria forza lavoro a remoto a marzo. È stata una decisione facile; volevamo assicurarci che i nostri dipendenti fossero in grado di rimanere sani, rispettare le direttive sanitarie pubbliche statali e locali e prendersi cura delle loro famiglie senza preoccuparsi della stabilità del lavoro. Siamo stati fieri quando il nostro CEO, Rick Nucci, ha firmato l'impegno a non licenziare di Mark Benioff, e ancora di più per chiudere il nostro round di Serie C, e per essere in grado di annunciare nuove funzionalità.

Questo per dire che abbiamo tutti lavorato davvero sodo. Mentre siamo sempre entusiasti di far parte di Guru, ultimamente, come individui, ci sentiamo grati e fortunati di far parte di un'azienda che ha reso la sicurezza del lavoro una priorità. Come team di leadership, però, abbiamo notato qualcosa: attraverso una combinazione di vita e lavoro senza una reale separazione, i giorni che si mescolano tra loro, e lo stesso sentimento di gratitudine, i membri del nostro team hanno iniziato a rischiare il burnout.

Siamo orientati ai dati, quindi abbiamo analizzato i dettagli. Ecco cosa abbiamo scoperto: le conversazioni su Slack iniziavano prima e finivano più tardi, e poiché i viaggi di piacere sono limitati, le persone erano riluttanti a prendersi del tempo libero flessibile retribuito, nonostante l'incoraggiamento dei capi squadra. Quindi abbiamo deciso di fare qualcosa al riguardo.

Lavorando per alleviare la stanchezza del lavoro in quarantena

Uno dei nostri valori fondamentali è Cercare Equilibrio, ecco perché annunciare che, oltre a proteggere la salute fisica e la sicurezza del lavoro dei nostri dipendenti, Guru prenderà i prossimi quattro venerdì liberi come azienda. Vogliamo che le persone si scolleghino effettivamente, e non vogliamo che nessuno si senta sotto pressione a lavorare solo perché qualcun altro lo è. Vogliamo che i genitori trascorrano del tempo con i loro bambini senza sensi di colpa, e che tutti possano fare la spesa in orari non affollati per evitare lunghe code nel weekend.

Come azienda, chiediamo a tutti di rallentare un po'. No, non ci aspettiamo che 5 giorni di lavoro vengano fatti in 4. Tutto il nostro team di leadership è pienamente impegnato in questo programma, e lavoreremo con il resto dell'azienda per incorporare questo nuovo programma nelle nostre priorità e obiettivi più ampi. Sappiamo che quando le persone hanno la reale opportunità di riposare e ricaricarsi, è molto più facile concentrarsi sul lavoro al ritorno.

Per alcuni team, come le nostre ineguagliabili organizzazioni di successo clienti e di ingegneria, sappiamo che questo tipo di completa sospensione non è possibile. In quei casi, parte del team sarà libera il venerdì, e l'altra metà sarà libera il lunedì successivo, in modo che i nostri clienti non debbano preoccuparsi di interruzioni di servizio.

I nostri piani per il futuro

Inoltre, poiché la sicurezza e il benessere complessivo del nostro team sono la nostra prima priorità, ci prenderemo il nostro tempo per decidere quando riaprire i nostri uffici di Philadelphia e San Francisco. Nel caso improbabile in cui le restrizioni si alleggeriscano tra adesso e giugno, Guru non sarà una delle prime attività non essenziali in nessuna delle due località ad aprire; preferiamo osservare e imparare prima di riaprire ufficialmente.

Con questo approccio, il periodo assolutamente più precoce in cui potremmo iniziare una transizione graduale verso uno dei due uffici sarebbe dopo le festività del 4 luglio. Stiamo prendendo questa decisione ora per consentire a tutti di pianificare per i prossimi due mesi, oltre a ridurre l'ansia legata all'incertezza. Quando alla fine riapriremo, il rientro in uno dei due uffici sarà facoltativo per un periodo prolungato. Sappiamo che si tratta di una decisione personale da prendere, dipendente da fattori individuali.

Come cultura basata sulla conoscenza, siamo in grado di utilizzare il nostro prodotto per apportare questo tipo di cambiamento operativo senza influenzare il business, e ci impegniamo ad aiutare a rendere disponibile a tutti questo tipo di cultura remota flessibile, connessa e collaborativa cultura remota.