Siamo solo noi o l'autunno è apparso quest'anno dal sottile e fresco clima? C'è stato un aumento di biscotti al gusto di zucca e tazze di caffè rosse (senza latte di zenzero) nel nostro ufficio ultimamente, il che può significare solo che siamo nel pieno della stagione preferita da Instagram. E mentre tornare a casa inizia a diventare un affare ogni due settimane, noi della sede di Guru stiamo anche tornando alle nostre radici con il nostro Lancio d'Autunno.
Caratteristiche del lancio d'autunno
Estensione del browser aggiornata
Modelli di schede
Reporting avanzato di Salesforce
Integrazione con Salesforce
App mobile
Esperienza avanzata di Slack
Schede pubbliche
La gestione della conoscenza come categoria esiste da oltre 30 anni. Nel 1998, il Gartner Group fu accreditato per l'aver stabilito la definizione di riferimento della categoria:
"La gestione della conoscenza è una disciplina che promuove un approccio integrato all'identificazione, acquisizione, valutazione, recupero e condivisione di tutti gli asset informativi di un'azienda."
Ma ecco il punto: molto è cambiato dal 1998.All'epoca, il valore nella KM era nello stoccaggio della conoscenza; non nel suo utilizzo. Poiché la memorizzazione nel cloud è diventata più economica, e poiché siamo passati dalle app desktop alle applicazioni SaaS, non è più sufficiente gestire la conoscenza della tua organizzazione. Il vero valore nella conoscenza risiede nel sfruttarla, condividerla e usarla.
Guru è stato lanciato come un nuovo modo per risolvere questo problema molto vecchio. La nostra missione era semplice, ma potente: la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti tu. Mentre continuiamo il nostro viaggio di reinventare la condivisione della conoscenza, stiamo realizzando sempre di più che affrontare queste sfide non riguarda affatto software; riguarda le persone.
Oggi, siamo entusiasti di rendere il prodotto di gestione della conoscenza più valutato al mondo ancora migliore con il nostro Lancio d'Autunno. Ora, è più facile che mai catturare la conoscenza condivisa nella tua organizzazione e fornirla ai tuoi team in tutti i luoghi in cui lavorano — tutto in tempo reale.
Persone, non portali: l'estensione del browser di Guru funziona dove lavori tu
Guru è stato lanciato nel 2015 come un'estensione di Chrome per aiutare i team delle vendite e del servizio clienti ad avere accesso facile a tutte le informazioni della loro azienda nel momento in cui ne hanno bisogno, raggruppando “schede” di informazioni rilevanti scritte da diversi team interni. Da quando è stato lanciato, Guru ha esteso la sua offerta per includere un'app web, un bot di Slack e raccomandazioni guidate dall'AI.
"Uno schermo del computer disordinato e frenetico rende difficile concentrarsi sulle cose che devi portare a termine. E quando sei al telefono cercando di fare colpo su una vendita — essere organizzati può fare la differenza in una chiamata. Il nuovo "modo nascondere" dell'estensione e il tabbing rendono molto più facile mantenere i nostri rappresentanti concentrati sulla loro vendita piuttosto che frugare per le informazioni che avevano aperto due secondi fa!"
— Charles Derupe, Responsabile degli Strumenti e dei Contenuti di Vendita presso Square
Oggi, Guru è tornato alle nostre radici per garantire la migliore esperienza possibile nel browser. Alcuni di questi miglioramenti includono:
Le schede di Guru possono ora essere aperte in forma a schede per ridurre lo spazio sullo schermo occupato da più schede.
L'estensione può essere ridotta al minimo con schede lasciate aperte per ridurre lo spazio occupato nella pagina dell'utente.
I preferiti sono ora molto più prominenti sulla dashboard iniziale per un facile accesso alle conoscenze critiche.
L'interfaccia utente è stata migliorata e semplificata per rendere più facili le suggerimenti.
Per sfruttare l'integrazione con l'evento di performance dei contenuti di Guru, contatta il tuo CSM oppure support@getguru.com per attivarlo nel tuo account.
App mobile
La conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti quando e dove ne hai bisogno, compreso sul tuo dispositivo Android. Dopo il rilascio della nostra app mobile iOS, siamo lieti di condividere una nuova app Guru per Android. L'app rende più facile che mai cercare e consumare conoscenze in movimento. Scarica l'app dal Google Play store.
Aggiornamenti di Slack
Abbiamo creato il nostro bot di Slack nel 2016 per consentirti di acquisire, cercare e distribuire conoscenze direttamente nell'app. Abbiamo recentemente progettato un'esperienza di Guru Slack end-to-end migliore — e più bella. Alcuni di questi aggiornamenti includono:
La possibilità di mostrare immagini nelle schede. Aprire le schede nel modale ci consente di mostrare immagini in Slack mantenendo le autorizzazioni di visualizzazione delle immagini.
Un'esperienza di prodotto familiare. A causa del modo in cui vengono visualizzate le schede, l'esperienza di Guru in Slack corrisponde all'esperienza di visualizzazione di una scheda nell'app web e nell'estensione del browser di Guru.
Una migliore capacità di tracciare quali utenti stanno visualizzando le schede in Slack. Aprendo una scheda in un modale, Guru può tracciare con precisione quali utenti stanno visualizzando quali schede in Slack, fornendoti analisi più accurate in Guru.
Una significativa riduzione del rumore di Guru nei canali Slack. Dì addio a quel grande pezzo di testo nel mezzo della finestra; ora gli utenti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno (titolo, collezione, tag, ecc.) senza affollare il canale.
Ora gli utenti possono filtrare i risultati della ricerca in base a più di una semplice frase di ricerca. Ora puoi regolare i termini di ricerca e filtrare i risultati per Collezioni e Tag.
Cosa c'è dopo
Ci impegniamo a continuare a reinventare ciò che la condivisione della conoscenza può significare per i team di tutto il mondo — costruito attorno alle persone che hanno bisogno di conoscenza piuttosto che ai portali che ospitano tale conoscenza. In un mondo di proliferazione di app SaaS e rumori, crediamo che la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro, quando e dove ne hai bisogno di più. Guardando avanti ai futuri lanci, ecco alcuni dei progetti che puoi aspettarti di vedere:
Un'integrazione più profonda con l'ecosistema Microsoft
Siamo solo noi o l'autunno è apparso quest'anno dal sottile e fresco clima? C'è stato un aumento di biscotti al gusto di zucca e tazze di caffè rosse (senza latte di zenzero) nel nostro ufficio ultimamente, il che può significare solo che siamo nel pieno della stagione preferita da Instagram. E mentre tornare a casa inizia a diventare un affare ogni due settimane, noi della sede di Guru stiamo anche tornando alle nostre radici con il nostro Lancio d'Autunno.
Caratteristiche del lancio d'autunno
Estensione del browser aggiornata
Modelli di schede
Reporting avanzato di Salesforce
Integrazione con Salesforce
App mobile
Esperienza avanzata di Slack
Schede pubbliche
La gestione della conoscenza come categoria esiste da oltre 30 anni. Nel 1998, il Gartner Group fu accreditato per l'aver stabilito la definizione di riferimento della categoria:
"La gestione della conoscenza è una disciplina che promuove un approccio integrato all'identificazione, acquisizione, valutazione, recupero e condivisione di tutti gli asset informativi di un'azienda."
Ma ecco il punto: molto è cambiato dal 1998.All'epoca, il valore nella KM era nello stoccaggio della conoscenza; non nel suo utilizzo. Poiché la memorizzazione nel cloud è diventata più economica, e poiché siamo passati dalle app desktop alle applicazioni SaaS, non è più sufficiente gestire la conoscenza della tua organizzazione. Il vero valore nella conoscenza risiede nel sfruttarla, condividerla e usarla.
Guru è stato lanciato come un nuovo modo per risolvere questo problema molto vecchio. La nostra missione era semplice, ma potente: la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti tu. Mentre continuiamo il nostro viaggio di reinventare la condivisione della conoscenza, stiamo realizzando sempre di più che affrontare queste sfide non riguarda affatto software; riguarda le persone.
Oggi, siamo entusiasti di rendere il prodotto di gestione della conoscenza più valutato al mondo ancora migliore con il nostro Lancio d'Autunno. Ora, è più facile che mai catturare la conoscenza condivisa nella tua organizzazione e fornirla ai tuoi team in tutti i luoghi in cui lavorano — tutto in tempo reale.
Persone, non portali: l'estensione del browser di Guru funziona dove lavori tu
Guru è stato lanciato nel 2015 come un'estensione di Chrome per aiutare i team delle vendite e del servizio clienti ad avere accesso facile a tutte le informazioni della loro azienda nel momento in cui ne hanno bisogno, raggruppando “schede” di informazioni rilevanti scritte da diversi team interni. Da quando è stato lanciato, Guru ha esteso la sua offerta per includere un'app web, un bot di Slack e raccomandazioni guidate dall'AI.
"Uno schermo del computer disordinato e frenetico rende difficile concentrarsi sulle cose che devi portare a termine. E quando sei al telefono cercando di fare colpo su una vendita — essere organizzati può fare la differenza in una chiamata. Il nuovo "modo nascondere" dell'estensione e il tabbing rendono molto più facile mantenere i nostri rappresentanti concentrati sulla loro vendita piuttosto che frugare per le informazioni che avevano aperto due secondi fa!"
— Charles Derupe, Responsabile degli Strumenti e dei Contenuti di Vendita presso Square
Oggi, Guru è tornato alle nostre radici per garantire la migliore esperienza possibile nel browser. Alcuni di questi miglioramenti includono:
Le schede di Guru possono ora essere aperte in forma a schede per ridurre lo spazio sullo schermo occupato da più schede.
L'estensione può essere ridotta al minimo con schede lasciate aperte per ridurre lo spazio occupato nella pagina dell'utente.
I preferiti sono ora molto più prominenti sulla dashboard iniziale per un facile accesso alle conoscenze critiche.
L'interfaccia utente è stata migliorata e semplificata per rendere più facili le suggerimenti.
Per sfruttare l'integrazione con l'evento di performance dei contenuti di Guru, contatta il tuo CSM oppure support@getguru.com per attivarlo nel tuo account.
App mobile
La conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti quando e dove ne hai bisogno, compreso sul tuo dispositivo Android. Dopo il rilascio della nostra app mobile iOS, siamo lieti di condividere una nuova app Guru per Android. L'app rende più facile che mai cercare e consumare conoscenze in movimento. Scarica l'app dal Google Play store.
Aggiornamenti di Slack
Abbiamo creato il nostro bot di Slack nel 2016 per consentirti di acquisire, cercare e distribuire conoscenze direttamente nell'app. Abbiamo recentemente progettato un'esperienza di Guru Slack end-to-end migliore — e più bella. Alcuni di questi aggiornamenti includono:
La possibilità di mostrare immagini nelle schede. Aprire le schede nel modale ci consente di mostrare immagini in Slack mantenendo le autorizzazioni di visualizzazione delle immagini.
Un'esperienza di prodotto familiare. A causa del modo in cui vengono visualizzate le schede, l'esperienza di Guru in Slack corrisponde all'esperienza di visualizzazione di una scheda nell'app web e nell'estensione del browser di Guru.
Una migliore capacità di tracciare quali utenti stanno visualizzando le schede in Slack. Aprendo una scheda in un modale, Guru può tracciare con precisione quali utenti stanno visualizzando quali schede in Slack, fornendoti analisi più accurate in Guru.
Una significativa riduzione del rumore di Guru nei canali Slack. Dì addio a quel grande pezzo di testo nel mezzo della finestra; ora gli utenti ottengono le informazioni di cui hanno bisogno (titolo, collezione, tag, ecc.) senza affollare il canale.
Ora gli utenti possono filtrare i risultati della ricerca in base a più di una semplice frase di ricerca. Ora puoi regolare i termini di ricerca e filtrare i risultati per Collezioni e Tag.
Cosa c'è dopo
Ci impegniamo a continuare a reinventare ciò che la condivisione della conoscenza può significare per i team di tutto il mondo — costruito attorno alle persone che hanno bisogno di conoscenza piuttosto che ai portali che ospitano tale conoscenza. In un mondo di proliferazione di app SaaS e rumori, crediamo che la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro, quando e dove ne hai bisogno di più. Guardando avanti ai futuri lanci, ecco alcuni dei progetti che puoi aspettarti di vedere:
