Quella sensazione? È un sovraccarico di informazioni.

Conosci quella sensazione: tutte le bolle rosse, i ping e gli avvisi che ti accolgono quando ti connetti al mattino. Non passerà molto tempo prima che sia ora di pranzo e hai passato del tempo a spegnere quello che sembra un centinaio di incendi. È difficile sapere su cosa lavorare per primo e rimbalzi tra i sistemi per trovare ciò di cui hai bisogno. Per di più, non hai neanche avuto la possibilità di approfondire quel grande progetto su cui ti eri promesso di lavorare.

Il sovraccarico di informazioni è un problema di comunicazione

Il sovraccarico di informazioni che stai vivendo è probabilmente un problema di comunicazione. È relativamente facile per i team dedicati condividere informazioni tra i soggetti interessati all'interno del team perché hanno i loro strumenti progettati per fare proprio questo. Questi stessi sistemi rendono esponenzialmente più difficile il trasferimento di informazioni tra team, il che porta a disallineamento, sforzi duplicati e – sì – sovraccarico di informazioni.

Potresti pensare alla comunicazione come attività in tempo reale: inviare un messaggio in un'app di chat, partecipare a una riunione o avvicinarti alla scrivania di qualcuno per fare un check-in. Ma la comunicazione avviene ogni volta che un'informazione passa da una persona a un'altra.

E ogni volta che un'informazione passa da una persona a un'altra, c'è l'opportunità che quell'informazione diventi conoscenza: le cose che rendono gli individui ancora migliori nel loro lavoro. Soprattutto in luoghi di lavoro ibridi e remoti, questo significa che gran parte del lavoro di comunicazione viene svolto leggendo o guardando informazioni che sono state precedentemente create. Perché non rendere più facile quella trasformazione delle informazioni in conoscenza?

Guru: migliorare la comunicazione, eliminare il sovraccarico di informazioni

Trasformare le informazioni in conoscenza è praticamente l'intera essenza di Guru. Guru è progettato per essere la tua singola fonte di verità tra team e funzioni. Le aziende utilizzano Guru per catturare e condividere informazioni importanti (e mantenere tali informazioni accurate) tutto mentre si riduce l'impatto del sovraccarico di informazioni e si aiuta a mantenere le persone coinvolte e produttive.

Invece di diversi team che accumulano un sacco di documenti ovunque nella speranza che le persone possano capire se mai dovessero lavorare insieme, tutti sanno che la conoscenza critica e aggiornata si trova in Guru. Nessun disordine, nessun stress, nessun sovraccarico. E stiamo aggiornando il nostro software per renderlo ancora più facile per combattere il sovraccarico di informazioni!

Annunciando annunci!

Una delle più grandi sfide che le aziende affrontano è mantenere i dipendenti sulla stessa lunghezza d'onda riguardo le iniziative aziendali. Con la funzione annunci di Guru, è facile inviare informazioni a tutti i membri del tuo team Guru e assicurarti che le abbiano viste.

Abbiamo appreso molto dai nostri clienti che utilizzano gli Avvisi di Conoscenza, e stiamo rinominando questa funzione in annunci perché abbiamo visto come sia un modo efficace per evidenziare le informazioni più importanti di cui le persone hanno bisogno. Quando invii un annuncio, i membri del team saranno invitati a leggere la Scheda (sia in Guru, Slack o Teams) e ad attestare di aver letto le informazioni. Puoi quindi ottenere un report di chi ha letto la Scheda e assicurarti che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda. Invia annunci a singoli, gruppi o all'intero team su Guru.

Guru ha una lunga storia di utilizzo di questa funzione per inviare annunci aziendali! Il Knewsletter di Guru (conoscenza + notizie – capito?) è una Scheda con un riepilogo bisettimanale delle informazioni importanti che riguardano i team dell'intera azienda. Questo è particolarmente importante durante i periodi di rapidi cambiamenti. La vita nel mondo della tecnologia si muove rapidamente: le politiche cambiano, le strategie si spostano e tutti vogliono sapere le regole per portare visitatori (e cani!) in ufficio.

Quindi, dagli aggiornamenti di prodotto ai cambiamenti operativi fino ai promemoria sulle agevolazioni aziendali e le festività, il Knews mantiene tutti connessi agli stessi obiettivi. Ecco perché inviare un annuncio per la Scheda Knews – e chiedere alle persone di confermare di averla letta – è significativo per noi. È un modo per gli SME di diffondere conoscenza, per i dipendenti di vedere ciò che è più importante e per i manager di assicurarsi che tutti nel loro team comprendano le iniziative aziendali. Tutti vincono!

Un'esperienza di dashboard più preziosa

Per rendere ancora più facile per le persone vedere le informazioni aziendali più importanti a colpo d'occhio, stiamo aggiornando la dashboard nell'app web di Guru con una nuova sezione che mostra gli annunci inviati a tutti i membri del tuo team Guru.

Effettua il login nell'app web di Guru, vai alla pagina principale e vedrai la nuova dashboard che evidenzia gli annunci più recenti inviati al gruppo "tutti i membri" nella tua istanza Guru. È un rapido riferimento per i dipendenti per concentrarsi su ciò che è importante, in tempo reale e senza tutto il rumore.

Navigare nell'app web di Guru è appena diventato più facile!

Ci sono momenti in cui devi approfondire la conoscenza condivisa della tua azienda. Orientarsi a un progetto in corso, adattarsi a un nuovo ruolo o comprendere una struttura di team aggiornata implica guardare informazioni attraverso più Schede, archiviate in Collezioni e Bacheche.

Ecco perché stiamo rilasciando una nuova esperienza di navigazione che rende più facile vedere dove vivono le informazioni in Guru. Una familiarità nella barra laterale sinistra e una navigazione nidificata aiutano gli utenti a vedere non solo le Schede, ma anche dove si trovano nella tua struttura di conoscenza. È più semplice navigare e più facile consumare informazioni. E ora ogni Scheda ha una completa breadcrumb che mostra esattamente dove è situata in la tua struttura di conoscenza.

Abbiamo anche aggiunto la possibilità di fissare Collezioni nella tua barra laterale sinistra affinché le persone possano personalizzare la loro esperienza di navigazione (e non perdere mai più quella Collezione utile). Fissare Collezioni è un ottimo modo per i dipendenti di personalizzare Guru in modo da poter trovare ciò di cui hanno bisogno, più velocemente. E non dimenticare Schede e Bacheche Preferite! Le persone possono scegliere Schede e Bacheche da aggiungere alle loro liste Preferite e personalizzare ulteriormente come trovano informazioni in Guru.

Guru (ancora) funziona dove lavori

Una delle grandi cose di Guru è che offre alle persone diverse opzioni per trovare le informazioni di cui hanno bisogno per essere straordinarie nel loro lavoro:

• Usa l'estensione sui tuoi web app: Per risposte e indicazioni rapide sulle attività quotidiane, l'estensione del browser di Guru si posiziona proprio sopra le app che tu e i tuoi colleghi state già usando. Scopri come richiedere quella vacanza meritata proprio sopra il tuo sistema HR!
• Trova e cattura informazioni dalle app di chat: Slack e Teams sono dove si svolge il lavoro, e Guru è proprio lì ad aiutarti. Ottieni risposte, cattura informazioni, cerca Guru e verifica le Schede senza uscire dall'app di chat della tua azienda. Suggerimento utile: dai un'occhiata alla nuova scheda Home nell'app Slack di Guru per un foglio di trucchi su tutto ciò che puoi fare con Guru + Slack. Ulteriori informazioni sulla scheda Home nella comunità di Guru!
• Fai un tuffo più profondo nell'app web di Guru: A volte vuoi ritagliarti del tempo per fare una lettura più approfondita. Collezioni e Bacheche in Guru sono un ottimo modo per vedere informazioni raggruppate e semplificare la visione generale della conoscenza raccolta dalla tua azienda.

Matematica di Guru: informazioni + comunicazione = conoscenza, gestita

Quando risolvi i problemi di comunicazione che si nascondono sotto la superficie della raccolta e condivisione delle informazioni, infliggi un colpo serio al sovraccarico di informazioni. Guru mantiene i team allineati attorno alle informazioni più importanti con annunci, fornisce una varietà di modi per cercare e sfogliare informazioni, e persino offre opzioni per personalizzare la propria esperienza in base a ciò che è più importante per i singoli ruoli.

Il meglio di tutto, Guru è progettato per essere facile da usare per leader, amministratori e dipendenti. Con Guru come la tua unica fonte di verità, i leader possono essere certi che i loro team stiano procedendo nella stessa direzione, gli amministratori possono facilmente concedere accesso alla conoscenza conservata, e i dipendenti possono svolgere i loro lavori quotidiani con fiducia – e senza sovraccarico di informazioni!