Nessuna azienda è immune alla natura competitiva dell'assunzione oggigiorno. I candidati stanno svolgendo colloqui con più aziende, le risorse umane sono in una ricerca senza fine per trovare i candidati perfetti e i responsabili delle assunzioni stanno cercando di bilanciare le loro attività quotidiane mentre conducono colloqui uno dopo l'altro. È molta informazione da tenere traccia, per non dire altro.

In Guru, abbiamo riesaminato alcuni componenti del nostro processo di assunzione per garantire di creare un'esperienza di assunzione di prim'ordine. Abbiamo iniziato ponendoci due domande importanti: come possiamo usare il nostro prodotto per aiutare a guidare un'esperienza per i candidati migliore e differenziata e come può Guru aiutare a ridurre l'ansia per i nostri dipendenti interni che stanno facendo colloqui per il loro team.

Vogliamo sfruttare al massimo il tempo che i nostri team trascorrono a intervistare i candidati. Allo stesso modo, vogliamo che i nostri candidati si sentano come se avessero avuto un'esperienza gratificante nel colloquiare con noi. Ecco come ci stiamo orientando verso la gestione della conoscenza per fornire a tutti il miglior processo di colloquio possibile.

Per i candidati

Negli Stati Uniti da soli, ci sono più di 161 milioni di persone che lavorano e 15,7 milioni di posti di lavoro aperti. Sebbene possa sembrare che ci siano molti posti di lavoro aperti, c'è ancora più concorrenza per ottenere le posizioni più ambite in ogni settore.

Tutti noi abbiamo sentito lo stress che deriva dal completare l'intero processo di colloqui: è la prima impressione per tutti. I candidati potrebbero già sentirsi sopraffatti dai preparativi per il colloquio e devono ancora dimostrare le loro abilità e fare una buona impressione.

Tenendo tutto questo a mente, il nostro compito in Guru è diventato come rendere il processo di colloqui il più fluido e rilassato possibile.

Lavorando all'indietro a partire da alcuni feedback ricevuti, abbiamo stabilito una guida per i colloqui chiara che aiuta ogni intervistato a sapere che tipo di domande e valori fondamentali approfondire. Questo serve a uno scopo duplice:

1. Assicurarsi di coprire tutte le nostre basi dal punto di vista del contesto, così abbiamo un chiaro senso se un candidato sarà idoneo per Guru.
2. Assicurarsi che il candidato non riceva domande ripetute, il che è generalmente qualcosa che cerchiamo di evitare qui in Guru.  

Vogliamo che i candidati sappiano che valorizziamo il loro tempo e le loro abilità. Utilizzando Guru, possiamo facilmente fare riferimento alle note dei colloqui precedenti, permettendoci di evitare quelle temute domande ripetute e mantenere il colloquio sulla giusta strada. Possiamo anche coinvolgere Guru per aiutare il nostro team di intervistatori a conoscere tutto ciò di cui hanno bisogno per avere un background sul candidato prima di immergersi nel primo colloquio.

Condividendo conoscenze con l'intero team di intervistatori, risparmiamo tempo a tutti ed evitiamo di porre ai nostri candidati quelle temute domande ripetute.

Per i dipendenti di Guru

Ci sono due lati in ogni processo di colloqui e ogni team di assunzioni conosce i potenziali mal di testa di un processo di colloqui traballante. Non solo gli intervistatori stanno cercando di conoscere più candidati, ma stanno anche cercando di bilanciare le attività quotidiane con più colloqui e la preparazione per i colloqui.

Per i nostri team di assunzione qui in Guru, abbiamo creato un modello della guida per i colloqui.  Qualsiasi responsabile delle assunzioni può rapidamente creare una guida riflessiva e coerente non appena avviano i colloqui per ruoli aperti.

Il modello stesso aiuta a garantire una migliore esperienza complessiva per il candidato e il team di assunzioni. Abbiamo portato la revisione del nostro processo un passo oltre incorporando il modello della guida per i colloqui nel flusso di lavoro dei nostri dipendenti per incontrarli quando e dove ne hanno bisogno. Ecco come:

• Abbiamo aggiunto la guida per i colloqui completata ai nostri calendari
• Abbiamo iniziato a documentare tutte le note dei colloqui, così ogni intervistatore ha le note dei propri colleghi su cui basare le proprie domande
• Abbiamo incorporato Knowledge Triggers per fornire al nostro team le informazioni importanti proprio quando ne hanno bisogno

Come i Knowledge Triggers supportano il processo di colloqui

Utilizzando i Knowledge Triggers, che ti permettono di configurare Guru per suggerire automaticamente conoscenze specifiche al tuo team in base ai contenuti o ai campi specificati sulla pagina web che stanno visualizzando, siamo stati in grado di mettere in evidenza la guida per i colloqui per tutti nel team di assunzioni mentre entravano nel loro invito di Google Calendar.

In breve, i nostri team di assunzioni potevano rivedere tutte le informazioni sui colloqui senza mai lasciare il loro calendario.

Con questo nuovo processo, la nostra speranza è di semplificare un po' il processo di colloqui per i nostri team di assunzioni interni, tutto mentre rendiamo l'esperienza di assunzione stessa più piacevole e produttiva per i nostri candidati.

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