Siamo entusiasti di annunciare che Guru ha ottenuto 25 milioni di dollari in un round di finanziamento di Serie B. Thrive Capital sta guidando il round, con la partecipazione dei nostri investitori esistenti Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund e MSD Capital di Michael Dell. Con questo nuovo finanziamento, investireremo nella crescita e nell'innovazione per trasformare il modo in cui i lavoratori della conoscenza accedono alle informazioni di cui hanno bisogno per fare il loro lavoro.

“Ogni dipendente in ogni azienda è più efficace quando può sfruttare l'intelligenza collettiva della propria organizzazione. Empowering i dipendenti con la conoscenza in tempo reale, Guru è diventata la rara soluzione aziendale che le persone usano diverse volte ogni giorno perché vogliono farlo. Siamo entusiasti di investire in Rick, Mitchell e il team di Guru mentre potenziano i lavoratori della conoscenza in tutto il mondo.” - Ryan Shmeizer di Thrive Capital, che entrerà nel consiglio di amministrazione di Guru

Guru serve centinaia di moderne imprese all'avanguardia come Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT) e Yext (NYSE:YEXT), così come aziende private in rapida crescita come BuzzFeed, Glossier, Intercom e Thumbtack. Per ogni cliente, Guru prima unifica la conoscenza che vive in così tanti posti diversi all'interno di un'organizzazione. Poi diamo alle aziende un modo per verificare regolarmente l'accuratezza delle loro conoscenze per garantire che rimanga aggiornata e precisa. Infine, Guru potenzia gli utenti con le conoscenze di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro, proprio dove lavorano – senza bisogno di aprire un'altra app o una finestra del browser.

Abbiamo fondato Guru nel 2013 perché crediamo che la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti quando ne hai bisogno. Mentre siamo entusiasti di potenziare centinaia di aziende leader nel mondo oggi, crediamo di essere solo all'inizio, e invitiamo ogni organizzazione del mondo a scoprire come Guru può trasformare il modo in cui lavorano. Siamo entusiasti di collaborare con Ryan e Thrive Capital in questo viaggio.

"Guru ha cambiato il modo in cui lavoriamo – semplice e chiaro. Guru fornisce al nostro team ciò di cui ha bisogno, quando e dove ne ha bisogno. È stato fondamentale nel consentire di offrire esperienze costanti e di alta qualità attraverso i nostri team per il successo del cliente presso Autodesk. Non vediamo l'ora di vedere dove andrà il team di Guru da qui e siamo entusiasti di essere clienti." - Eraj Siddiqui, Direttore della Pratica di Successo del Cliente presso Autodesk.

Le notizie di oggi chiudono un anno di straordinaria crescita per noi di Guru:

• Nella seconda metà del 2018, abbiamo lanciato sia AI Suggest Text che AI Suggest Voice, che forniscono knowledge proattivamente ai team di revenue in tempo reale ed eliminano la necessità di cercare. Rispondere a domande nel bel mezzo di una conversazione può essere difficile, in particolare nel bilanciare l'ascolto attento e l'elaborazione dei passi successivi. AI Suggest consente ai team di revenue di smettere di cercare informazioni e di accedere invece alle conoscenze di cui hanno bisogno per gestire rapidamente e con attenzione le richieste dei clienti. Che le conversazioni avvengano al telefono o via email, la famiglia di soluzioni AI Suggest è stata creata per aiutare i team di revenue ovunque lavorano.
• Guru è stata nominata una delle 20 stelle nascenti di Forbes nel Cloud Computing.
• Il Sistema di Gestione della Verifica di Guru è stato aggiornato e l'interfaccia card è stata ridisegnata per rendere il più rapido e semplice possibile per gli utenti elaborare le informazioni e per i verificatori aggiornare la conoscenza.
• Abbiamo costruito un integrazione con Front, la casella di posta unica che consolida email, chat e conversazioni SMS per i team a contatto con i clienti.
• Abbiamo anche introdotto azioni Slack con un'integrazione profonda nel principale hub di collaborazione del mondo.
• Abbiamo aperto un secondo ufficio a San Francisco nel gennaio 2018 per espandere la nostra presenza sul mercato della Costa Ovest.
• Guru è stata la storia di copertura dell'edizione di novembre di CIO Review. Ci è stata assegnata una posizione nella lista dei dieci migliori di soluzioni di gestione della conoscenza, vincendo il titolo di "Soluzione di conoscenza più integrata."

Il nostro intero team di Guru è entusiasta di ciò che questo prossimo capitolo ha in serbo per noi. Per ulteriori informazioni su Guru, contattaci a info@getguru.com.