Il percorso del cliente inizia con le vendite e tocca il successo, il supporto e molti altri team lungo il cammino. Ma spesso i passaggi tra i reparti sono disconnessi e ripetitivi, causando ritardi e deviazioni che frustrano i clienti e portano a perdite di entrate. È qui che entra in gioco il Revenue Operations.

Splash ha sviluppato una funzione di Rev Ops per offrire un maggiore ROI ai suoi team a contatto con i clienti. Dando priorità all'esperienza del cliente, Splash sfrutta il Rev Ops per potenziare i suoi team di vendita, successo e supporto – o come diciamo noi di Guru, il Revenue Team – per generare entrate e garantire la fedeltà del cliente.

Guarda la mia discussione con Will Foley, Direttore delle Operazioni di Revenues presso Splash, per saperne di più su cosa comporta il Rev Ops e come misurarne l'impatto: