Panoramica

Secondo un Rapporto McKinsey, i rappresentanti di vendita trascorrono il 20% del loro tempo semplicemente cercando le informazioni giuste.

Immagina quanti più affari può vincere la tua organizzazione se trascorressero quel tempo a vendere?

Guru assicura che il tuo team di vendita abbia risposte verificate da esperti a qualsiasi domanda possa sorgere durante un ciclo di vendita. Le risposte a domande sui prodotti, posizionamento competitivo, casi studio e gestione delle obiezioni ora sono integrate direttamente nel tuo browser e mostrate al team quando ne hanno bisogno.

Guru 'Contesto' porta l'idea di avere conoscenze direttamente nel tuo flusso di lavoro a un livello superiore. Con Guru Context abilitato, il tuo team vedrà le conoscenze o gli asset pertinenti che vuoi che vedano in base all'URL o alle app su cui stanno lavorando.

Ad esempio, in Salesforce, mentre un rappresentante di vendita configura un'opportunità e indica campi come industria o concorrente, Guru assemblerà i casi studio e il posizionamento dei concorrenti che vuoi che i tuoi rappresentanti utilizzino. Non dovrai più cercare informazioni chiedendoti se sono corrette, né chiedere agli esperti di risponderti alla stessa domanda di nuovo. (Un breve video dimostrativo si trova qui)

È come Google Now, ma per le conoscenze del tuo team.

Guru Context funzionerà con qualsiasi sito web o app aperta in Chrome o Firefox, quindi se il tuo team necessita di conoscenze nelle app o pagine web che utilizzano, puoi usare Guru Context per portare quelle conoscenze direttamente nel loro flusso di lavoro.

Quali opzioni 'Contesto' sono disponibili?

Ci sono diversi modi per configurare Guru Context:

1. URL/Siti Web - Suggerisci Carte/Board di Guru ogni volta che il tuo team si trova su un URL/Sito Web specifico.
2. Corrispondenze di Campo - Suggerisci Carte/Board di Guru al tuo team in base ai campi/valori dei campi nell'applicazione che tu e il tuo team utilizzate. Utilizza su qualsiasi campo nel tuo CRM, come concorrente, prodotto, industria, ecc.
3. Ricerche - Suggerisci Carte/Board di Guru al tuo team ogni volta che fanno una ricerca in un'app web che utilizzano. Abilita la Ricerca Gmail/email, Ricerca Google Drive, Ricerca CRM, ecc. e vedranno le conoscenze pertinenti di Guru ogni volta che il tuo team cerca in una di quelle fonti.
4. Chat/Forum - Suggerisci Carte/Board di Guru al tuo team ogni volta che si svolge una chat online in luoghi come Chatter, Yammer, forum, ecc. che corrisponde a conoscenze pertinenti di Guru.

Casi d'uso comuni?

• Fase e Processo di Vendita - Assicurati che i tuoi rappresentanti sappiano cosa fare in ogni fase suggerendo il tuo Processo di Vendita in base alla Fase dell'Opportunità.
• Competitivo/Prodotto/Industria - Suggerisci le tue migliori e più aggiornate conoscenze/assets di vendita basate sullo scenario di vendita.
• Supporto - Guru può ascoltare i campi di descrizione dei problemi nelle applicazioni di supporto e aiutare a suggerire conoscenze pertinenti.
• Rispondere a Domande Comuni Q&A - ascoltando i canali chat comuni e suggerendo conoscenze pertinenti di Guru
• Documentazione Personalizzata - Le app SaaS sono spesso personalizzate. Metti la documentazione sulla personalizzazione dell'app direttamente sulla pagina che è stata personalizzata
• Processi e Procedure - Inserisci i tuoi processi e procedure direttamente nel flusso di lavoro degli utenti.

Se hai domande o desideri ulteriori informazioni, contattaci e possiamo assisterti (Fai clic sul tuo avatar (il menu delle impostazioni) e seleziona 'Contattaci').