Guruでは、Slackが私たちの使命を達成するための中核的な役割を果たしており、仕事をするために必要な知識を提供しています。 企業はリアルタイムのコラボレーションとコミュニケーションのために引き続きSlackに依存しているため、GuruがSlack内に存続し続けることが重要です。 今日は、GuruがSlack内で最高クラスの知識体験を提供する過程でさらなる前進を遂げました。

GuruとSlackのストーリーは、2015年後半に始まり、Slackの最初のAppを構築しました。このAppでは、ユーザーがアプリ内で簡単に知識をキャプチャ、検索、配布できました。 今では、Shopify、Zoom、Square、Intercom、BuzzFeed、およびAutodeskなどのカテゴリーをリードする企業がSlack用のGuru Appを使用しています。 以下は、Slack用アプリの進化についての簡単な概要です：

• 2015年12月、Slack用のGuru Appを発表しました。これは、SlackがApp Directoryを開設した同じ日に行われました。
• 2018年5月、Slack Actionsを導入しました。これは、SlackがActions機能を開始した同じ日に行われました。
• 今日、Slackの新しいデザインフレームワークを導入するSlack’s Block Kit launchのサポートを発表しています。これにより、Slack内でよりシンプルで直感的なアプリを提供できるようになります。

Slack用Guruアプリの初期段階では、Slack内の体験は主にテキストベースでしたが、SlackがインタラクティブメッセージやSlack Actionsなどの多くの機能を導入するにつれて、この体験は機能が向上しました。 GuruはSlackのインテグレーション機能を完全に活用できるように、一歩一歩進んでまいりました。

「GreenhouseではSlackを大々的に利用しています。 社内での会話は一日中Slackで行われています。 Guru + Slackを利用することで、チームがGuruを使用してすべての知識が会話の行われる場所にあることを確実にする簡略化されたワークフローを持つようになりました。 -Greenhouseの営業オペレーションディレクター、Victoria Moss

最初にBlock Kitに出会ったとき、これが正しい方向へのさらなる大きな一歩であるとすぐにわかりました。 Block Kitを使用して、ユーザーがSlack以外の場所で使用しているよりも深く、リッチな体験を提供できるようになりました。 Block Kitの最初で最も即時的な使用例は、ヘルプメニューをより対話的でアクション志向にすることで、ユーザーがGuru App for Slackからさらに簡単にオンボードできるようにすることでした。

Block Kitは、ヘルプメニューのエクスペリエンスを重要な二つの方法で改善しました：

• スタイルと仕切りの更新を行い、同様のアクションをグループ化してリストを区切り、内容を理解しやすく読みやすくしました。
• インラインボタンとオーバーフローメニューを使用して、これを対話型でアクション志向のオンボーディング体験にしました。 今では、ユーザーはキーコマンドを入力する必要がなく（そして入力が正しいことを確認する必要がなく）、ボタンを押すだけでアクションを実行できます。

Block Kitにより、ヘルプメニューがよりアクション志向になり、ユーザーがより速くオンボードできるようになりました。

私たちのヘルプメニューは、Block Kitの利点を適用できる場所の1つに過ぎませんでした。 アクティビティフィードインターフェースでインラインボタンを使用して、フィードで実行されているアクションをユーザーに近づけました。 必要のないアクションを非表示にして、ユーザーが必要な情報に焦点を当てるために、オーバーフローメニューを使用しました。 Block Kitの使用方法についてまだ表面をかいただけであり、よりインタラクティブなボットを作成するために使える方法に興奮しています。

Slackとのパートナーシップを継続して最高クラスのナレッジエクスペリエンスを構築することを心から嬉しく思います。 5月にGuruナレッジネットワークをさらにエキサイティングなアップグレードでご用意しています。Spring Launchをお楽しみに。

自分自身のためにSlack用のGuruアプリをチェックするには、以下のデモをリクエストしてください：

自分自身のためにSlack用のGuruアプリをチェックするには、以下のデモをリクエストしてください：