従業員エンゲージメントにおいて適切な調和を打ち出す

Guruでは音楽が大好きなので、美しい音楽を作ろうとしている話から始めたいと思います。 オーケストラを担当していると想像してみてください。ミュージシャンたちに音楽を作り始めるよう指示しました。 あるグループのミュージシャンが室内楽を演奏し始めます。 別のグループがブルーグラスを演奏し始めます。 その間、オーケストラの第3のセクションは、ディスコで盛り上がることに決めました。

あなたは、自分のミュージシャンたちが交響曲を作り出しているのではなく、騒音を作り出していることに気付きます！ 彼らもそれに気付きます。 あなたからの適切な指導がないと、彼らは調和して一緒に演奏することができません。 また、彼らが整合性なしに続ければ、一緒に働くことに興味を失い、楽器を完全に置いてしまうでしょう。

今、この同じグループのミュージシャンたちが最初から特定の交響曲を演奏していることを理解し、誰と一緒に演奏しているのか、最終的に映画のサウンドトラックに使用されることを知っていたらどうなるでしょう。  みんなが同じ理解をし、目指している目標を理解するでしょう。 きっと、美しい音楽をもっと早く作り始めるでしょう！ 早期の調整は、エンゲージメントの向上とより良い成果をより早くもたらします。

想像上のミュージシャンたちが成功への道を助けるために構造が必要なように、従業員たちも自分の仕事にしっかりと関与するためにガイダンスが必要です。 従業員のエンゲージメントがビジネス成果を推進する大きな要因であることは秘密ではありません。 従業員が自社の目標や使命に繋がりを感じるなら、彼らは共通の成功にどのように貢献できるかを理解するでしょう。 しかし、従業員が何のために働いているのかよく理解していない場合、彼らは自分で考えようとします。 すると、チーム間の摩擦が増し、かなり混乱した状況になるでしょう。

でも、その混乱した状況を最初から防ぐ方法があります。そしてGuruが助けてくれます！

柔軟性とコントロール：Guruなら、あなたは全てを手に入れることができます！

過去数年で学んだことがあれば、それは従業員がいつ、どこで働くかの柔軟性を求めていることです。 企業が新しい働き方に対応したいなら、異なるスケジュールで異なる場所で働く従業員を整合させ、同じページに保つ新たな方法を見つけなければなりません。 そして、それにはある程度のコントロールが必要です。

私たちの交響楽の物語に戻ると、これはミュージシャンに楽譜、楽器、必要な指示を提供し、その後、録音したトラックを提出するためのタイムラインを与えることを意味するかもしれません。 そのミュージシャンたちも、あなたの従業員と同様に、あなたが彼らの仕事を信頼している理由で選ばれています。 すべてのトラックが時間通りに提出され、プロデューサーが使用できる形式であれば、フルート奏者が録音するときにウサギのスリッパを履いていても問題ありません。

Guruは、従業員がどこで働いていても自分の仕事を遂行するために必要な情報を見つける柔軟な方法を提供するように設計されています。 これは、ホットなトピックに関する情報をブラウズしたり、特定の回答を検索したり、必要なときに時間制限のあるアナウンスを正確に確認したりするオプションを提供することを意味します。

Guruはまた、正しい情報が正しい人々に利用可能であることを確認し、彼らが最も重要な会社情報を適切なタイミングで見るための簡単な方法を持ちたい管理者向けに作られています。

そして、私たちの最新の製品アップデートにより、これらの二つのグループがそれぞれ望むもの、つまり改善されたコントロールとより良い柔軟性を提供しています！

アナウンス：時間制限のある情報とリーダーへのフィードバック

Guruのアナウンス機能は、この柔軟性とコントロールのバランスの素晴らしい例です。 この内部コミュニケーション機能は、リーダーが自社全体の人々に最新の知識を伝える方法であり、誰がその情報に従事しているかを理解することができます。 リーダーはメッセージとそのタイミングをコントロールしますが、読者は、どこで働いていても自分のワークフローの中で情報を見る柔軟性を持っています。

この機能を7月にリリースして以来、私たちはリーダーがさらに多くの価値を得るのを助ける機能を追加し、読者のエンゲージメントを向上させました。 リーダーはコメントを追加したり、アナウンスを事前にスケジュールする柔軟性を持っています。 これは、アナウンスが適切な文脈で正しいタイミングで受け取られることを確実にするのに役立ちます。

しかし、こんな熱い見解があります：アナウンスの最も重要なことは、ただ単にそれを押し出すことではない（こんにちは、従来のメール一斉送信！）–重要なのは、情報が読まれ理解されていることを知ることです。 リーダーがGuruでアナウンスを使用すると、彼らはアナウンスの中でエンゲージメント統計を簡単に見ることができ、何人の人々がメッセージを読み確認したかを理解できます。

この定量的なエンゲージメントデータの一目で見ることができるだけでなく、読者はアナウンスに絵文字リアクションを追加することもできます。 これは、読者からリーダーへの追加のフィードバックの層を作成し、アナウンスを送信している人々が受取人とメッセージの相性を理解するのを助けます。

"これらの強化が大好きです！ これにより、私たちのマネージャーとリーダーシップチームは、従業員が更新情報にどのように関与しているかをより良く理解できるようになります（例：「マッケンジー・ジャクソン」はアナウンスの97%を読みました）や、どのアナウンスが読まれ、どれが未読であるかがわかります。" -マッケンジー・ジャクソン, Minted

重要なことは、従業員が重要な会社のアナウンスに関与している様子を監視できることですが、どのようにすれば人々が実際にこれらのアナウンスを読んで行動する可能性を高められるでしょうか？ Guruにも柔軟なオプションがあります！ 読者は通知を受け取る場所をコントロールします：Slack、Teams、またはメールで。 そして、受け取る通知には、自分たちの仕事を優先する助けになる最も重要な情報が含まれています。 読者は、誰がアナウンスを送信したのか、いつ送信されたのか、さらにはそれを読むのにどれくらいの時間がかかるかを簡単に確認できます。

最も真面目で従事している従業員も時々気が散ります。 そのため、アナウンスにはリマインダーの自動および手動オプションが含まれています。 誰かがアナウンスを送信してから3日間、そのアナウンスを確認していない場合、Guruはその人にこの重要な情報を確認するよう自動的にリマインドします。 リーダーも簡単に従業員に手動リマインダーを送信して、読者に追加の後押しを与えることができます。

アナウンス通知は読者だけのものではありません。 リーダーにも愛があります！ 誰かがアナウンスを認識した最初の時、送信者は通知を受け取ります。 そうすれば、リーダーは自分たちのアナウンスが効果を上げているかどうかを知ることができます。

"これが本当に楽しみです！ 従業員がGuruでアナウンスに関与するさまざまな方法を見てとても興奮しています。 これにより、Viaの皆がどのように私たちの更新に関与しているかを知ることができ、アナウンスを一貫して読まない従業員からフィードバックを得る機会を提供します。" -​ネイサン・ガロバン, Via

通知やリマインダーの他に、未読のアナウンスは、Guruのダッシュボードに30日間表示されます。 これによりエンゲージメントがさらに増加し、最も重要でタイムリーな情報のための別の表面エリアが提供されます。

注意：アナウンスはビルダープラン以上で利用可能です。 私たちの料金ページで詳しく学びましょう。

Guruのダッシュボードについてですが、ここ数ヶ月でかなりの改良が施されました。

管理者向けのGuru体験：企業にカスタマイズ

Guruの使命は、人々に必要な情報にアクセスするためのさまざまな選択肢を提供することです。 それが、重要な情報をすぐに確認できるようにするために、Guruのダッシュボードを再設計した理由です。 私たちは、まさにその体験を作るための管理者向けのコントロールを構築しました。

今日から、管理者はダッシュボードをカスタマイズして、すべての従業員が企業全体の優先事項に整合することができるようにすることができます。 ダッシュボードの右側は、管理者に重要な会社情報を表示したり、Guruに保存されているコンテンツを強調表示したりするコントロールを提供します。

ウェルカムメッセージを表示したり、人々がGuruに何を見つけるかを説明したり、ダッシュボードにエグゼクティブノートを含めたりします。 現在、Guruではダッシュボードのカスタムエリアを使用して、あなたが読んでいる製品ローンチに関する情報を共有しています（とてもメタで、分かります）。

ダッシュボードに特集コンテンツを追加する新しいエリアもあり、リーダーや管理者がアナウンスとして送信されたかどうかに関係なく、企業全体の情報を強調表示できます。 これは、すべての人に必要な情報を心に留めておく素晴らしい方法です。 特集コンテンツエリアを使用して、会社の価値やOKRのような永続的な情報をすべての従業員に目立つようにすることもできます。 Guruでは、最新のニュースレターと社内のロードマップを特集して、皆が会社として同じ方向に進むために必要な知識に簡単にアクセスできるようにしています。

管理者は、カスタムブランディングを使って会社へのつながりを強化でき、Guruを組織により合ったものに感じさせることができます。 あなたのカスタムカラーやロゴがGuruウェブアプリのページ全体に表示され、あなたの会社の知識に一貫性をもたらします。

しかし、Guruは管理者機能を用いて接続性とエンゲージメントを育むだけではありません—私たちは従業員がそれぞれの日常の仕事で成功する手助けをしたいと考えています。

注意：アナウンスはビルダープラン以上で利用可能です。 私たちの料金ページで詳しく学びましょう。

読者向けのGuru体験：ユーザー向けにパーソナライズ

会社の各人は、組織の共有の成功において特定の役割を担っています。 だからこそ、Guruは管理者やリーダーが設定した企業全体の枠内で、各ユーザーにユニークなパーソナライズ体験を作り出します。

リーダーやマネージャーは、まずタイムリーな情報に従業員が集中することを望んでいるため、未読のアナウンスはダッシュボードのトップに配置されます。 ユーザーは、Guruにログインした瞬間から、何を読んで行動を起こす必要があるかをすぐに確認できます。

人々がつながるために必要な別の知識の層があります。実際、それは仕事に関連する情報が変わったときです。 情報過多は生産性を殺すので、リーダーは読者を過度のアナウンスで圧倒したくありません。 しかし、読者は自分の役割に最も重要だと思う情報を選び、いつそれが更新されるのかを理解したいのです。

ここでGuruのフォローコンテンツ機能が登場します。 読者は自分がフォローしたいコンテンツを選択し、著者は情報に重大な変更を加えたときにフォロワーに通知することを選択できます。 これらの更新通知は、すでに働いている場所で人々に送信され、ユーザーの好みに基づきます。 著者はコンテンツのフォロワー数を見ることができ、さらにそのコンテンツをお気に入りに追加した人数を見ることができるため、彼らが自分の専門知識に頼っている人数を把握できます。

私たちはGuruでこの機能を数週間使用してきましたが、どのコンテンツが最も多くフォロワーを持っているかを見られることにワクワクしています。 現在、最も購読者が多いコンテンツは「2022年にリリースされたもの（これまで）」で、頻繁に更新され、製品開発のスピードとリズムを把握でき、マーケットインリソースも一緒に提供します。

企業がGuruを真実の源として使用する場合、著者は数百または数千のコンテンツを作成し、読者は私たちのアプリの中で数千のアクションを実行します。 貴重な情報は、収集され、読まれ、検索され、終日やり取りされます。 Guruにはたくさんの良さが詰まっており、我々は人々が関連するものを見ていることを確認したいと考えています。

Guruに入力される情報の量と抽出される量、さらにGuruが機械学習に投資していることから、ユーザー一人一人にユニークなパーソナライズド推薦を提供する能力を得ています。 パーソナライズド推薦は従業員に面白い情報の概要を提供し、自動的にダッシュボードに届けられます。

ダッシュボードに新しい「あなたにおすすめ」セクションを追加して、ユーザーの行動に基づくコンテンツを表示し、あなたの会社内で同様の読み方を持つ人々の傾向も反映することができます。 このセクションには、新しい知識、ユーザーがしばらく見ていない情報、そしてユーザーが読んだものの重大な更新があったコンテンツが含まれます。 これは、Guruが、人々が役立つコンテンツを常に把握できるように手助けするための迅速かつ簡単な方法です。

Guru：従業員エンゲージメントのパートナー

Guruを使用すれば、管理者の監視とユーザーの柔軟性のバランスを保ちながら、あなたの会社を整合させるためのツールを手に入れることができます。 このバランスのおかげで、あなたの会社は新しい働き方を受け入れながら、一緒に美しい音楽を作り続けることができるでしょう。 リーダーはメッセージを伝え、従業員はエンゲージメントを維持し、あなたの会社は繁栄します！

Guruがどのようにあなたの会社を助けることができるかを見てみませんか？ デモを今日スケジュールしましょう。